Tecnológico Nacional De México.

Departamento: Ciencias de la Tierra.

Carrera: Ing. Petrolera.
Materia: Administración.
Unidad 4: Métodos cuantitativos para la toma
de decisiones en administración
Trabajo de investigación que presenta el
alumno: Cesar Augusto Cordova Diaz.

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 Índice.
Portada. 4
Índice. 2
Introducción. 3
Teoría de la decisión. 3
1.1 Toma de decisiones bajo riesgo. 4
1.2 Valor esperado con variables aleatorias distribuidas
continuamente. 5
1.3 La utilidad como un criterio de decisión. 6
CPM/PERT. 6
2.1 Introducción mediante el gráfico de Gantt. 8
2.2 Método de la ruta crítica (CPM). 10
Conclusión. 12
Bibliografía. 13

2
 Introducción.
Realizaremos un trabajo de investigación documental para
comprender mas afondo sobre los temas que se llevaran acabo
en la unidad, en las cuales hablaremos a fondo sobre cada uno
de ellas para que nos sirva en esta unidad 4 y para la vida
personal de cada alumno.

1 Teoría de la decisión.
La teoría de la decisión es un área interdisciplinaria de estudio,
relacionada con diversas ramas de la ciencia, como la
Administración, la Economía y la Psicología (basados en
perspectivas cognitivo-conductuales).
Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y
fenómenos psíquicos de aquellos que toman las decisiones
(reales o ficticios), así como las condiciones por las que deben ser
tomadas las decisiones.

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 1.1 Toma de decisiones bajo riesgo.
Los procesos de decisión en ambiente de riesgo se caracterizan
porque puede asociarse una probabilidad de ocurrencia a cada
estado de la naturaleza, probabilidades que son conocidas o
pueden ser estimadas por el decisor antes del proceso de toma
de decisiones.
Se denomina ambiente de riesgo a aquel en el que el decisor no
sabe con certeza qué estados de la naturaleza se presentarán,
pero si conoce cuales pueden presentarse y la probabilidad que
tiene cada uno de ellos.
Este escenario es un término medio entre los dos anteriores.
Cada opción tiene varias alternativas posibles, por lo que es
considerado más complejo que el primero, pero como se puede
conocer la probabilidad de cada resultado, hay menos
incertidumbre que en el segundo. La situación se puede resolver
basándose en diferentes modelos de toma de decisiones. (Se
expondrán más adelante)
La toma de decisiones implica cierto riesgo implícito. No se puede
estar totalmente seguro de lo que pasará en el futuro.  No
obstante, se puede calcular la probabilidad de que ese riesgo
aparezca o no y de sus repercusiones.
Este tipo de decisiones se basan en porcentajes de probabilidad
que pueden ser conocidos o estimados gracias a la información
disponible o la experiencia.
Por tanto, se puede diferenciar dos tipos de probabilidades:
Probabilidad objetiva, que se fundamenta en información objetiva
y datos concretos, utilizando para ello métodos matemáticos
Probabilidad subjetiva, que se basa en las opiniones y
experiencias previas

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En ese orden de ideas, la toma de decisiones bajo riesgo se suele
basar en el criterio de valor esperado, en el que se comparan
alternativas de decisión con base en la maximización de la utilidad
esperada, o la minimización del costo esperado. Sin embargo,
como el método tiene sus limitaciones, se modifica el criterio de
valor esperado para enfrentar otras situaciones.

1.2 Valor esperado con variables aleatorias

distribuidas continuamente.
El valor esperado es una idea fundamental en el estudio de las
distribuciones de probabilidad
Para obtener el valor esperado de una variable aleatoria discreta,
se multiplica cada valor que la variable puede tomar por la
probabilidad de presentación de ese valor 2 luego se suman esos
productos.
Es un promedio pesado de los resultados que se esperan en el
futuro.
El valor esperado pesa cada resultado posible con respecto a la
frecuencia con que se espera sé que presente

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 1.3 La utilidad como un criterio de decisión.
La teoría de la utilidad esperada es un modelo de elección
racional donde los individuos toman decisiones con incertidumbre
(resultados inciertos). Cada resultado posible puede cuantificarse
en términos de útiles, y representarse a través de la función de
utilidad. La elección preferida, según la teoría, será aquella cuya
utilidad esperada sea la más alta; es decir, aquella utilidad que,
estando ponderada por su probabilidad, sigue siendo mayor que
el resto.
La hipótesis fue inicialmente planteada por Daniel Bernoulli en
1738 a través del concepto de esperanza moral. Más adelante, el
teorema de la utilidad de Von Neumann-Morgenstern determinó
las condiciones necesarias y suficientes para que la teoría de la
utilidad esperada se cumpliese. A pesar de las discrepancias que
existen, hoy esas condiciones se consideran supuestos que
definen una elección racional.

2 CPM/PERT.
La dirección de proyectos es una disciplina en la cual se aplican
conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las
actividades del proyecto para satisfacer los requisitos del mismo.
La elección de las herramientas y técnicas correctas para cada
proyecto es una decisión fundamental para el éxito del proyecto.
Muchas son las opciones que se presentan al director de
proyectos, pero como la gestión del tiempo es materia de vital
importancia, me inclinare por una herramienta de planificación
necesaria para conseguir cumplir con el objetivo de fecha de
entrega del producto del proyecto: el método PERT-CPM.
Uno de los mayores problemas con que la dirección se enfrenta
hoy en un proyecto complejo, es cómo coordinar las diversas
actividades para lograr su objetivo a tiempo; PERT y CPM son
6
dos métodos usados por la dirección para, con los medios
disponibles, planificar el proyecto a fin de lograr su objetivo con
éxito. Las técnicas de PERT y CPM preparan el plan mediante la
representación gráfica de todas las operaciones que intervienen
en el proyecto y las relacionan, coordinándolas de acuerdo con
las exigencias tecnológicas.

El método PERT es más recomendable para los proyectos de

investigación, en los cuales existe el problema de la estimación de
los tiempos de trabajo y, por otro lado, tampoco hay antecedente
para calcular los costes por unidad de tiempo, mientras que el
CPM es aplicable a las construcciones en general en las cuales
sea fácil estimar los tiempos y costes, y lo que interesa es saber
cuál es la combinación coste-duración de cada tarea para que se
pueda lograr el coste total mínimo del proyecto.

Entre las ventajas de estas técnicas podemos señalar:

 Identificar qué trabajos serán necesarios primero y cuándo

se deben realizar los acopios de materiales y problemas de
financiación.
 Identificar qué trabajos hay y cuántos serán requeridos en
cada momento.
 Determinar la situación del proyecto que está en marcha en
relación con la fecha programada para su terminación.
 Señalar las actividades críticas del proyecto.
 Señalar las actividades no críticas y cuánto tiempo de
holgura se les permite si se demoran.
 Si el proyecto está atrasado, ¿dónde se puede reforzar la
marcha para contrarrestar la demora y qué coste produce?
 La planificación y programación de un proyecto se desarrolla
con un coste total mínimo y duración óptima.
7
2.1 Introducción mediante el gráfico de Gantt.

El diagrama de GANTT es una herramienta que le permite al

usuario modelar la planificación de las tareas necesarias para la
realización de un proyecto. Esta herramienta fue inventada por
Henry L. Gantt en 1917
Debido a la relativa facilidad de lectura de los diagramas de
GANTT, esta herramienta es utilizada por casi todos los directores
de proyecto en todos los sectores. El diagrama de GANTT es una
herramienta para el director del proyecto que le permite realizar
una representación gráfica del progreso del proyecto, pero
también es un buen medio de comunicación entre las diversas
personas involucradas en el proyecto.
Este tipo de modelo es particularmente fácil de implementar con
una simple hoja de cálculo, pero también existen herramientas
especializadas, la más conocida es Microsoft Project. También
existen equivalentes de este tipo de software que son gratis.

Cómo crear un diagrama de GANTT

En un diagrama de GANTT, cada tarea es representada por una
línea, mientras que las columnas representan los días, semanas,
o meses del programa, dependiendo de la duración del proyecto.
El tiempo estimado para cada tarea se muestra a través de una
barra horizontal cuyo extremo izquierdo determina la fecha de
inicio prevista y el extremo derecho determina la fecha de
finalización estimada. Las tareas se pueden colocar en cadenas
secuenciales o se pueden realizar simultáneamente.

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 Diagrama GANTT de un proyecto Web
Si las tareas son secuenciales, las prioridades se pueden
confeccionar utilizando una flecha qué desciende de las tareas
más importantes hacia las tareas menos importantes. La tarea
menos importante no puede llevarse a cabo hasta que no se haya
completado la más importante.
Prioridades en un diagrama de GANTT
A medida que progresa una tarea, se completa proporcionalmente
la barra que la representa hasta llegar al grado de finalización.
Así, es posible obtener una visión general del progreso del
proyecto rastreando una línea vertical a través de las tareas en el
nivel de la fecha actual. Las tareas ya finalizadas se colocan a la
izquierda de esta línea; las tareas que aún no se han iniciado se
colocan a la derecha, mientras que las tareas que se están
llevando a cabo atraviesan la línea. Si la línea está cubierta en la
parte izquierda, ¡la tarea está demorada respecto de la
planificación del proyecto!
Idealmente, un diagrama como este no debe incluir más de 15 ó
20 tareas para que pueda caber en una sola hoja con formato A4.
Si el número de tareas es mayor, es posible crear diagramas
adicionales en los que se detallan las planificaciones de las tareas
principales.
Acontecimientos
Adicionalmente, es posible que los eventos más importantes, que
no sean las tareas mismas, se muestren en la planificación como
puntos de conexión del proyecto: estos se denominan
acontecimientos.
Los acontecimientos permiten que el proyecto se realice en fases
claramente identificables, evitando que se prolongue la
finalización del mismo. Un acontecimiento podría ser la
producción de un documento, la realización de una reunión o el
producto final de un proyecto. Los acontecimientos son tareas de
9
duración cero, representadas en el diagrama por un símbolo
específico, frecuentemente un triángulo invertido o un diamante.
Recursos
Generalmente es posible (y útil) mostrar referencias en el
diagrama, humanas o materiales, para permitir calcular el tiempo
restante y tener una idea del costo global.
Para ser más concisos, por lo general sólo serán necesarios las
iniciales o los nombres de los responsables.

2.2 Método de la ruta crítica (CPM).

Origen de la ruta crítica

Puede mencionarse que la ruta crítica es una contraparte del
método PERT, analizado en la sección anterior. Mientras que
PERT fue desarrollado para la administración de proyectos
militares, el método de la ruta crítica fue desarrollado por la
industria comercial en general. Ambos fueron desarrollados en
Estados Unidos, como métodos que permitieran desde la gestión
del proyecto, la optimización de recursos y garantizar el éxito en
los proyectos. El método de la ruta crítica, conocido también como
CPM (Critical Path Method), fue también publicado en 1957. Solo
que en esta ocasión por un centro de investigación de
10
operaciones para las firmas Dupont y Remington Rand. Este tipo
de propuesta fue desarrollada como una solución al seguimiento
de proyectos y la optimización de los costos mediante la división
de un proyecto en las distintas etapas que se deben realizar para
garantizar el éxito del mismo. A pesar de que los métodos fueron
creados de manera independiente, hoy en día es común la
utilización complementaria de ambos métodos, al igual que la
carta Gantt.
¿En qué consiste la ruta crítica?

La ruta crítica consiste en una herramienta visual que permite

encontrar el tiempo más corto que puede durar un proyecto. Para
un proyecto, pueden existir muchas formas de continuarlo, por lo
que la ruta crítica buscará cuál de estos caminos es más óptimo
para el desarrollo de un proyecto. A diferencia del PERT, la ruta
crítica utiliza tiempos ciertos y no probabilísticos. Además, el
método de la ruta crítica también tiene como premisa el costo.
Esto implica que, para un atraso en un proyecto, con un reajuste
de los costos y la asignación de más recursos se podrá retomar el
tiempo esperado del proyecto. La similitud con PERT es elevada,
por lo que los pasos para el desarrollo del mismo se parecen.
Para la elaboración de una ruta crítica, se deben seguir los
siguientes pasos:

 División del macro proyecto en actividades

 Identificar las relaciones entre las actividades
 Construir una red o diagrama que conecte las actividades en
función de su precedencia.
 Definir costos y tiempo estimado para cada actividad.
 Identificar la ruta crítica y tiempos de holgura que pueden
existir entre las actividades.

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  Utilizar el diagrama para dar seguimiento a las distintas
actividades que conforman un proyecto.

Conclusión:
En este trabajo podemos llegar a la conclusión de que esta
unidad ha sido muy interesante ya que hablamos de temas muy
importantes como la teoría de la toma de decisión, la cual tiene un
nivel bajo y alta el cual nos puede ayudar o nos puede perjudicar
al igual hablamos sobre la utilidad sobre la toma de decisión en la
cual igual pudimos investigar sobre los gráfico de Gantt, los
cuales son muy importantes en la administración, entre muchas
cosas mas.

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 3. Bibliografía.
wikipedia. (2020). utilidad esperada. 12 de diciembre del 2020, de
Google Chrome Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Teor
%C3%ADa_de_la_utilidad_esperada#:~:text=La%20teor
%C3%ADa%20de%20la%20utilidad,de%20la%20funci%C3%B3n
%20de%20utilidad.
eoi. (2013). métodos pertm. 14 de diciembre del 2020, de google
Chrome Sitio web:
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/04/15/metodos-pertcpm/
wiki calidad. (2016). diagrama de gantt. 14 de diciembre del 2020,
de Google Chrome Sitio web: http://200.16.4.26/wiki-
calidad/introduccion-al-diagrama-de-gantt#sthash.NKA51Iws.dpbs
seslab. (2018). método de ruta critica. 14 de diciembre del 2020,
de Google Chrome Sitio web:
http://seslab.org/fotovoltaico/313_mtodo_de_la_ruta_crtica.html

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