6.

El gerente de operaciones de un banco se encuentra preocupado por la gran cantidad

de errores que cometen los empleados al registrar los numeros de cuenta de los clientes.
Cada semana se toma una muestra aleatoria de 3,000 depositos y se registra la cantidad
de errores cometidos.Los resultados de las ultimas 12 semanas se detallan en las siguiente tabla.
El proceso de registro esta fuera de control estadistico? utilice limites de control tres sigmas.

N° ERRORES MR
1 18
2 13 5
3 25 12
4 6 19
5 35 29
6 7 28
7 39 32
8 11 28
9 15 4
10 21 6
11 18 3
12 12 6
PROMEDIO 18.3333333 15.6363636
MEDIA 18.3333333
AMPLITUD 33 29
MEDIAS DE LAS MEDIAS 271.333333 216.636364
SUMATORIA DEL AMPLITUD 41.3571429 34.0714286
LIC 247.276333 195.495364 LIMITE INFERIOR DE CONTROL
LSC 295.390333 237.777364 LIMITE SUPERIOR DE CONTROL
OR DE CONTROL
OR DE CONTROL