Cuestionario

Nombre: Estrada Cueto Litzy del Rosario

1. Define, ¿qué es negociación?
Es un procedimiento, en el que dos o más personas que tienen intereses comunes, intentan
llegar a un acuerdo sobre aquellos puntos en que no concuerdan, con la intención de
resolver las diferencias y lograr un convenio beneficioso para las dos partes.
2. ¿A qué se refieren los factores internos y externos?
Los factores internos son aquellos factores que las organizaciones son capaces de controlar
total o parcialmente. Como se mencionó anteriormente, tienen su origen dentro de la
empresa y afectan directamente al proceso de negociación
Los factores externos son aquellos que dependen del lugar donde transcurre la negociación.
3. ¿Qué es la negociación colaborativa? Y menciona una de sus etapas.
La Negociación colaborativa es una herramienta de gestión de conflictos no confrontativa.
Aborda los conflictos de manera creativa, indagando en los intereses de todas las partes y
trabajando para que el acuerdo que se obtenga satisfaga esos intereses, y enriquezca la
relación en el futuro.
4. Menciona 2 tipos de negociación y en qué consisten.
Negociación colaborativa. También conocida como cooperativa o integrativa. Es aquella
en la que los dos negociadores salen ganando. Ambos muestran una conducta asertiva con
el fin de llegar a un acuerdo que aporte más beneficios para los dos con el negocio o
acuerdo.
Negociación distributiva. Con este tipo de técnica de negociación, los integrantes del
acuerdo aspiran a obtener el mayor beneficio de cualquier forma.
5. Menciona un factor interno
Carisma
Audacia
Comunicación
6. Menciona dos factores externos de negociación
Entorno
Tiempo
Política