Tarea Semana # 11

1. Analizar las causas por las cuales Saturnino se encuentra en esta situación.

Considero que a Saturnino le paso esto, por confiarse en los demás, sintió que su trabajo era muy
monótono y perdió el interés en el mismo, delegando responsabilidades de más y dándoselas a
sus subordinados, pero no ejercía el control por ello se fue complicando la situación con tareas que
pensaba que ya estaban solucionadas y no.

2. ¿Piensa usted que el culpable es el equipo de Saturnino?

Pienso que los dos lados son los culpables porque su equipo se aprovechó de la situación que
Saturnino pasaba, de igual forma considero que el ejecutivo tenía que checar el trabajo de sus
subordinados, aunque confiara mucho en ellos puesto que ya no lo hacía y por ello se le juntaron
problemas que podía evitar.

3. Proponga una solución para este caso, apoyándose en lo expuesto en este capítulo
acerca de la intervención de APO.

Debe de haber una mejor comunicación desde la dirección hasta los subordinados deben tener
bien claras las metas para que puedan ser alcanzadas, además deben definir sus
responsabilidades tanto individual como colectivamente para que logren los resultados esperados.

4. Establezca una red de objetivos para el departamento de cartera vencida.

Actualizar las declaraciones informativas

Actualizar la contabilidad de la empresa
Proporcionar soporte documental de la cartera
Actualizar el sistema de contabilidad
Instruir al personal del área
Vigilar el cumplimiento de las metas
Los objetivos deben darse a conocer a los subordinados para que Saturnino y su equipo
logren los resultados esperados.