CULTURA EMPRESARIAL

Factores que intervienen en su formación y

Elementos consolidación
Valores
*Esencia de la
cultura Héroes Ritos
empresarial *Personas que *Ceremonias o Entorno Experiencia
*Orientan el «personifican» actividades empresarial de la Valores de
comportamiento los valores especiales que los directivos
de sus miembros (Ascensos resaltan y *El entorno organización
Aunque todos
*Le muestran a reconocimientos evidencian general (Factores *Trayectoria los miembros
su entorno el tipo pagos valores. económicos, (Éxitos, errores, dejan su huella
de empresa que extraordinarios) sociales, vivencias, la personal, los
son. tecnológico) huella personal directivos son
de quienes quienes más
*El entorno
pasan por la influyen en la
específico
empresa) cultura
(Proveedores,
clientes, empresarial
competidores)
influyen sobre las
decisiones y
actividades

Valores
1.
1. Honestidad.
Este valor es uno de los más
importantes para la empresa
y el mensaje es enviado al
empleado tanto de forma
escrita por medio de un
manual de normas, como de
forma implícita, al condenar
actitudes deshonestas de los
miembros.
2. Respeto.
La empresa cree que, si el
empleado se siente
respetado dentro de su
entorno laboral, tenderá a
mostrar respeto tanto a sus
superiores como a sus
colegas y, por supuesto, a los
clientes.
3. Responsabilidad.
El empleado debe sentir que
su trabajo es importante para
el correcto desarrollo de la
empresa, si no posee ese
sentido de responsabilidad
su nivel de calidad será
deficiente, por lo que la
empresa intenta inculcar en
el empleado ese sentido de
responsabilidad desde el
momento de su
incorporación a la misma.
CULTURA EMPRESARIAL _________¡Me lo Llevo Todo! ___________________
Elementos
Ritos
Héroes
La empresa ofrece una serie La empresa realiza un rito
de incentivos a los introductorio en el momento
empleados que sirven como en que un nuevo empleado
punto de referencia para el entra a formar parte de la
plantilla, una vez culminada
resto de los miembros de la
la semana de capacitación,
organización, pues son
considerados elementos de se hace una pequeña
gran importancia. Los ceremonia de presentación
héroes reciben bonos del empleado, con el fin de
mensuales por que este se sienta
cumplimiento, ayuda para oficialmente como parte de la
educación y, de destacarse compañía y se familiarice con
su cultura empresarial.
en la valoración anual, se
ofrecen ascensos y de cada uno de sus empleados.
Día de la Familia ¡Me lo Llevo
promociones: se les designa Todo!: Con el fin de
un puesto estratégico
cimentar los lazos entre
acorde a sus habilidades y
los miembros de la
aspiraciones.
empresa, al terminar el
primer semestre del año,
todos los empleados son
invitados a una mañana de
integración en la que se
realizan juegos,
competencias y dinámicas
recreativas, además de
compartir una comida.
Cena Navideña: Además de
ser un momento de
integración y relajación, es
otra oportunidad para que los
miembros de la empresa
estrechen lazos.
Adicionalmente, en esta
cena se otorgan los premios
(ascensos y Santa
reconocimientos) a los
empleados cuyo trabajo se
destacó durante todo el año.
Factores que intervienen en su formación y
consolidación
Experiencia Valores de los
Entorno empresarial
FACTOR ECONÓMICO de la directivos
Después de la crisis ocasionada por el Covid 19, la economía en Colombia
comenzó a recuperarse en el segundo semestre de 2020 y se espera que, al organización Respeto al Individuo
terminar este año, se haya logrado un crecimiento del + 5,1%. El sector de los
Cada empleado de la empresa es
supermercados fue uno de los menos afectados por la pandemia. Según el DANE,
¡Me lo Llevo Todo! es una un individuo con una contribución
empresa familiar para hacer a la misma. Los
se ha registrado un crecimiento de un 8.8% en sus ventas en el primer semestre
orgullosamente colombiana directivos de ¡Me lo Llevo Todo!
de este año, frente a las registradas en el 2020 en este mismo periodo. fundada en 1999 con la
Están convencidos de que la
apertura de su primera
única forma de alcanzar el éxito es
FACTOR SOCIAL verdulería en el barrio Santa
Ana, bajo el nombre de Todo a través de las aportaciones
¡Me lo Levo Todo! abre sus puertas a los habitantes de Usaquén, su ubicación muy
a Mejor Precio. Avanzada a combinadas de todos sus
buena, cuenta con un espacio amplio y provee productos de alta calidad. Su
su época, la clara vocación empleados, de la suma total de
clientela se compone de vecinos del sector, cuyo poder adquisitivo es medio – alto.
de servicio los llevó a ampliar esfuerzos individuales, por esta
su oferta con la apertura de
razón valoran y respetan el trabajo
FACTOR TECNOLÓGICO nuevos establecimientos
¡Me lo Levo Todo! Emplea tecnología normalmente utilizada en supermercados, Santa Bárbara Occidental y
como computadores, acceso a internet y tecnología RFID para manejo de El Pedregal, barrios en los
que faltaba un tipo de Buscar la excelencia en todo lo
inventarios.
supermercado que ofreciera que se hace
productos frescos y No importa la posición o
PROVEEDORES
naturales, con excelente
responsabilidad en la empresa, en
La empresa tiene en su equipo de trabajo gran variedad de proveedores no solo calidad y a precios bajos.
¡Me lo Llevo Todo! Se cree
locales sino también a nivel nacional, ¡Me lo Llevo Todo!” tiene una oportunidad
En 2012 Todo a Mejor Precio firmemente en que la calidad es
en cuanto al poder adquisitivo de variedad de productos, es así como, a lo largo
rebautizó el nombre de la un compromiso total. Altas
de su vida comercial, ha crecido significativamente lo que ha llevado al gerente
cadena, pasando a llamarse normas de operación y el deseo
exigir variedad, calidad y el cumplimiento de los proveedores.
a partir de entonces ¡Me lo de ser mejores es el enfoque de
Llevo Todo! Además, con la
los directivos de la empresa
CLIENTES necesidad de ofrecer un
desde su fundación, por tal razón
Actualmente ¡Me lo Llevo Todo! no tiene en su lista de clientes algún grupo o mejor servicio a su clientela,
siempre están a la búsqueda de
gremio que exija o ponga sus condiciones para la adquisición de productos. Los desarrolla su página web e
implementa el servicio de excelencia.
productos que ofrece forman parte de los que se denomina primera necesidad, la
domicilios tanto telefónicos
demanda de estos artículos es frecuente y nunca va a desaparecer, por lo tanto,
como para despachar los
es una oportunidad para que la empresa tome la iniciativa de proponer nuevas La prioridad es satisfacer las
pedidos de dicha página.
estrategias comerciales que satisfagan la demanda de los clientes. necesidades de los clientes
En el año 2020, con el fin de
cubrir la demanda de los
En la empresa el cliente es
COMPETIDORES considerado como el número uno,
pedidos a domicilio, creó un
Los competidores de ¡Me lo Llevo Todo! son de categoría directa, pues se dedican por lo que se está en la búsqueda
centro logístico ubicados en
a la misma actividad comercial y venden productos equivalentes, en el mismo constante de su satisfacción, esto
Bárbara Central, involucra algunos aspectos que
mercado. En Bogotá está Mi Campo, Surtifruver, Fruver, las grandes cadenas
donde gestiona y distribuye se han convertido en estandartes
como Éxito, Carulla, Jumbo, Olímpica, etc. y los micro mercados, tiendas y todas las referencias, tanto
de la empresa, frases como:
bodegas de barrio, cuyo inventario y precios dependen de su localización. Esto se de producto seco como “Precios bajos todos los días”
considera una amenaza ya que divide el pastel de clientes para el número de producto fresco. “Satisfacción garantizada” “Nadie
da más barato que nosotros” son
empresas oferentes, por lo que, ¡Me lo Llevo Todo! debe mejorar continuamente
un fiel reflejo de la importancia
la calidad de su servicio, invertir en publicidad y estar al pendiente de las nuevas que los directivos le dan a los
tecnologías que se encuentran en el mercado. clientes de ¡Me lo Llevo Todo!
 CARACTERISTICAS C.O DÉBIL C.O FUERTE
La participación del empleado tanto en su desarrollo
laboral como en la toma de decisiones en la empresa es
Autonomía tan importante que se considera prácticamente un valor.
En ¡Me lo Llevo Todo! se premia al empleado que participa
con ideas y soluciones a problemas inherentes a su cargo.

La estructura de ¡Me lo Llevo Todo! se basa más que en

Estructura
Si bien la empresa da incentivos por
cumplimiento de metas, también sanciona a los
empleados que no las alcanzan, lo que quiere
Apoyo decir que la dirección se centra en la
productividad
funciones establecidas para cada cargo, en una
delegación de responsabilidades por áreas, tiene puestos
de trabajo flexibles, cada unidad de trabajo responde a
necesidades específicas de su división. Cada
departamento posee sus medios e infraestructuras
necesarios para desarrollar su actividad sin olvidar la
interrelación departamental para el logro de objetivos
comunes.

¡Me lo Llevo Todo! evalúa constantemente el

desempeño de sus empleados y ofrece la
posibilidad de acceder a puestos más altos y de
Premio adquirir una experiencia especializada
según su productividad.

En ¡Me lo Llevo Todo! La gerencia trata de

no dejar ningún tipo de conflicto ya que se
quiere que los empleados estén
Conflictos concentrados al máximo en su trabajo y no
lidien con problemas

¡Me lo Llevo Todo! No estimula a sus

trabajadores a ser ni creativos pues, aunque
Riesgos valoran sus aportaciones en la resolución de
problemas, las ideas que aceptan son
siempre convencionales y estándar.