Bogotá xxxxxxxxxx

Señores:

XXXXXXXXXXX

REFERENCIA: RECLAMACIÓN DIRECTA

Yo Claudia del socorro XXXXXXXXXXXXXXXXXXX mayor de edad y con

domicilio en esta ciudad, muy respetuosamente me dirijo a ustedes en ejercicio del
derecho consagrado en el Literal e del Artículo 5 de la Ley 1328 de 2009, para
realizar la siguiente petición basada en los siguientes hechos:

1.
2.
3.

SOLICITUD

Solicito respetuosamente que conforme a lo manifestado anteriormente se sirvan

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Todo esto basado en la Declaratoria del Estado de Emergencia Económica, Social

y Ecológica a través de la expedición del Decreto 417 de 2020.

Con el propósito de propender por el efectivo cumplimiento de las instrucciones

previstas en beneficio de los consumidores incluidas en la Circular Externa 007 de
2020, la Superintendencia Financiera expidió la Circular Externa 014 de 2020 que
definió las características mínimas que deben incluir las medidas a ser adoptadas
por los establecimientos de crédito, dentro de las que se destacan el no cobro de
intereses sobre intereses, no incremento de tasas y no reporte ante centrales de
riesgo por acogerse algún programa de beneficios.

NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones en las direcciones que aparecen registradas en su sistema

o en su defecto en la siguiente dirección:

XXXXXXXXXXXXXXXX

Atentamente:
XXXXXXXXXXXXXXXXX
C.C.