Cómo crear el área

de marketing
digital de tu
empresa
David Tomás
CEO y cofundador
Cyberclick

Septiembre 2021
 Cómo crear el área de marketing digital de tu empresa

Contenidos de la sesión

1. Introducción
2. Equipo de marketing digital interno
3. Beneficios de crear tu propio equipo
4. Áreas de expertise de tu equipo de marketing digital

2
 CONSUMIR
CONTENIDO
 CONSUMIR
CONTENIDO
INFORMAR
INFORMAR
COMPRAR
COMPRAR
Equipo de marketing
digital interno
¿Cómo organizarlo y a quién contratar?
Si eres el director de marketing o el CEO
de tu empresa puede que haya llegado el
momento de crecer y te ha surgido la gran
duda: qué perfiles contratar para hacer
crecer tu área de marketing digital.
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Características de un equipo de marketing propio

Llega un momento donde vamos a necesitar contar con profesionales
propios en nuestra compañía para asegurarnos que todas nuestras
acciones de marketing se alinean con nuestra compañía.

Entonces tendremos que plantearnos crear nuestro propio equipo de

marketing, con expertos internos que dediquen sus esfuerzos a nuestra
empresa y conozcan de primera mano nuestras necesidades

¿Cómo podemos hacerlo? ¿Cuáles son sus principales beneficios?

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Beneficios de crear tu
propio equipo
Todo lo que te puede aportar crear un equipo de
marketing in-house.
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Beneficios de un equipo de marketing propio

SINCRONIZACIÓN Y ÉXITO

Si coges a alguien directamente para tu compañía consigues que estos

profesionales estén más alineados con la visión, cultura y valores del
equipo.

Además, alguien contratado a tiempo completo suele estar más

involucrado en el éxito y el crecimiento de la organización.

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Beneficios de un equipo de marketing propio

BUENA COMUNICACIÓN

La comunicación transparente y eficiente es totalmente necesaria para

mantener el plan de marketing en buen funcionamiento. Con el equipo
interno esto siempre es más sencillo de conseguir, porque tienes acceso
a la información de forma directa e instantánea.

En cambio, con las agencias debes esperar a que te la manden. Por eso,
es importante que si se trabaja con agencia, la transparencia sea uno de
sus valores.

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Beneficios de un equipo de marketing propio

AHORRO DE RECURSOS EN EMPRESAS PEQUEÑAS

Cuando la empresa es muy pequeña e invertir en agencia puede resultar

una inversión cara. Entonces, puede ser que valga la pena contratar a
una persona responsable de marketing que realice diferentes acciones a
pequeña escala: emailing, redacción de contenidos, estrategia inbound,
gestión de redes sociales, creación de campañas publicitarias en
plataformas sociales o en Google, organización de eventos, medios, etc.

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Beneficios de un equipo de marketing propio

LA FIGURA DE LOS FREELANCE

Otra opción de contratación, es la figura intermedia del freelance. No es

agencia, tampoco le contratas, pero es parte del equipo de trabajo para
trabajos puntuales.

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Áreas de expertise de tu
equipo de marketing
Las diferentes áreas de conocimiento que debe
cubrir un equipo de marketing.
 Áreas de expertise
1 2
CMO Web
El capitán de la empresa, que Equipo responsable de la
tiene la visión global de la web y de sus diferentes
estrategia y los objetivos. apartados. Ecommerce,
Lidera al equipo. usabilidad, analítica web, etc.
5 6
Atracción de tráfico IT
Equipo centrado en atraer Equipo de desarrolladores
tráfico de valor a nuestros que se centran en la parte
canales de empresa. back-end de la web, de la
Acciones paid. implementación de píxeles y
conexión de canales de
tráfico y diferentes API.
3 4
Contenidos CRM
Equipo orientado a la Equipo responsable de la
creación de contenidos gestión, mantenimiento y
propios que ayuden a captar salud de la BBDD.
clientes potenciales.
7 8
Diseño Finanzas
Equipo centrado en el diseño Equipo financiero que da
web, de las creatividades apoyo a las diferentes áreas
publicitarias y de la parte de marketing digital.
front-end de la web.
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Áreas de expertise: CMO

1
CMO ● Visión estratégica
● Estrategia de negocio
El entrenador del equipo,
● Visión analítica
que tiene la visión global de
la estrategia y los objetivos.
● Orientado a personas
Lidera al equipo.

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Áreas de expertise: Web

Responsable e-commerce. Orientado a

métricas, visión analítica, centrado en
2
la experiencia del usuario,
Web
entendimiento del producto y de la

Equipo responsable de la
estacionalidad.
web y de sus diferentes
apartados. Ecommerce,
Analista web. Trabaja los datos y su
usabilidad, analítica web, etc.
objetivo es entender a los usuarios
desde una visión numérica.
UX. Profesional centrado en la
usabilidad y la experiencia del usuario.

23

Áreas de expertise: Contenidos
3 orientados a convertir a clientes
Contenidos
Equipo orientado a la
creación de contenidos
propios que ayuden a captar
clientes potenciales.
Cómo crear el área de marketing digital de tu empresa
Periodista (redactor/a). Escritor
audiovisual o textual de contenidos
potenciales.
SEO. Especialista en posicionamiento
orgánico en buscadores.
Vídeo. Guiones y producción de vídeo.
Social Media. Gestor de las
comunidades orgánicas en redes
sociales.
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Áreas de expertise: CRM

CRM Manager. Visión digital y
omnicanal. Centrado en la fidelización
de los usuarios de la base de datos.
4
CRM Specialist. Profesional centrado
CRM
en la implementación de los procesos
y los flujos de trabajo en el CRM.
Equipo responsable de la
gestión, mantenimiento y
Email Marketing. Especialista
salud de la BBDD.

centrado en la estrategia digital de

correos electrónicos.
Copy. Especialista en los copys de
emails y de toda la web.

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Áreas de expertise: Atracción de tráfico

Google Ads. Especialista en campañas paid en el

buscador de Google y su plataforma publicitaria.
5 Social Ads. Especialista en campañas paid en
plataforma publicitaria de RRSS: Facebook,
Atracción de tráfico
Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Twitter, etc.
Equipo centrado en atraer Programática & Publicidad Nativa. Especialista en
tráfico de valor a nuestros
canales de empresa. publicidad programática y nativa
Acciones paid.
Branded Content. Especialista en campañas de
contenido patrocinado en sitios de terceros.
Inbound Marketing. Especialista en la metodología
inbound.
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Áreas de expertise: IT
Pixel & Analytics Specialist.
Desarrollador experto en instalación
de los píxeles de trackeo y de analizar
6
el código y la buena implementación
IT
de este. Google Tag Manager.

Equipo de desarrolladores
Data Engineer. Gestión de datos,
que se centran en la parte
back-end de la web, de la
conexión de fuentes de datos y API.
implementación de píxeles y
conexión de canales de
Data Scientist. Especialista en
tráfico y diferentes API.
analizar el big data de la empresa y
sacar conclusiones para mejorar la
estrategia de marketing digital.

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Áreas de expertise: Diseño

Diseñador. Parte visual y creativa de

7 la web y de los diferentes recursos
Diseño visuales publicitarios. Maquetación
ebook y descargables.
Equipo centrado en el diseño
web, de las creatividades Front-end. Encargado de diseñar la
publicitarias y de la parte
front-end de la web. web y su parte visual. Programación
web y desarrollo de código.

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Áreas de expertise: Finanzas

● Especialista en finanzas
Apoyo a las diferentes áreas
8 ●
de marketing digital.
Finanzas/Controller
● Principales KPI’s financieras

Equipo financiero que da

● Temas legales: normativas de
apoyo a las diferentes áreas
de marketing digital.
protección de datos y bases
de datos.
● Contratación

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Q&A
Muchas gracias

David Tomás
CEO y cofundador
@davidtomas