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2º Parcial Sistemas de inf Org 25-11-2019

Sistemas de Información Organizacionales (Universidad Empresarial Siglo 21)

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PREGUNTERO SEGUNDO PARCIAL SISTEMA DE INFORMACION ORGANIZACIONALES COMPLETO 25/11/19

(3.1)Cuando hablamos de Sistemas Administrativos, encontramos en la definición ciertos nombres que resulta clave para su cabal
comprensión. Señala uno de ellos: LA INFORMACIÓN
(3.1) Dentro de uno de los conceptos que existen en Sistemas Administrativos, se enuncian claves necesarias para la comprensión del
concepto. ¿Cuál podemos mencionar entre ellas? PROCEDIMIENTO
(3.1) Dentro del concepto de Sistemas Administrativos podemos encontrar nombres que resultan clave para su cabal comprensión. Indique uno
de ellos.
CONJUNTO INTEGRADO
(3.1) La única consecuencia de la eficiencia es la productividad, es decir, la cantidad producida por unidad de tiempo; a mayor eficiencia, mayor
productividad.
FALSO
(3.1) Si hablamos de hacer bien las cosas y decimos que es uno de los requisitos de diseño primordiales para la concreción de un proyecto. ¿A
qué concepto estamos haciendo referencia?
EFICIENCIA
(3.1) Si decimos que en una organización hay que hacer las cosas que se deben hacer. (enfoque logro de objetivos). ¿A qué concepto estamos
haciendo referencia? EFECTIVIDAD O EFICACIA
(3.1) Los administradores de una organización, deben promover internamente pautas de comportamiento que aseguren no solo el beneficio de
los accionistas sino también las buenas relaciones con los clientes, los proveedores, los empleados y la sociedad donde se inserta la empresa.
¿A qué concepto hacemos referencia? ÉTICA EMPRESARIA
(3.1) Seleccione las 3 opciones correctas. ¿Cuáles son los 3 elementos que procura obtener específicamente el control interno?
EFICIENCIA DE LAS OPERACIONES / CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN / PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO
(3.1) Seleccione las 4 opciones correctas. ¿Qué medidas referidas al sistema de producción hay que considerar en el diseño del proceso de
producción?
FLEXIBILIDAD / CONFIABILIDAD / PERDURABILIDAD / SEGURIDAD
(3.1) Seleccione las 2 opciones correctas. ¿Qué variables referidas al producto hay que considerar en el diseño del proceso de producción?
COSTO / CALIDAD
(3.1) Esta herramienta es consultada y actualizada periódicamente; proporciona el hilo conductor de la gestión de la empresa. Cada vez que un
empleado tiene dudas respecto a la manera de hacer las cosas o de una decisión de rutina a adoptar debería tener esta herramienta
disponible. ¿A qué herramienta nos referimos? MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
(3.1) Seleccione las 3 opciones correctas. ¿Cuáles son los requerimientos generales a tener en cuenta en los diseños de sistemas
administrativos?
SEPARACIÓN DE FUNCIONES / ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES / NIVELES DE AUTORIZACIÓN
(3.1) Indique cuál de las siguientes opciones es un requisito a tener en cuenta en el diseño de un sistema administrativo.
NIVELES DE AUTORIZACIÓN
(3.1)En los requerimientos generales a tener en cuenta en el diseño de los sistemas administrativos. ¿Cuál podemos mencionar?
SEPARACIÓN DE FUNCIONES.
(3.1) Si nombramos Separación de funciones, asignación de responsabilidades, niveles de autorización. Son requerimientos a tener en cuenta
para:
EL SISTEMA ADMINISTRATIVO
(3.1) Si mencionas una de las aplicaciones de la tecnología informática y de comunicación que utilizan las organizaciones para llevar adelante
sus operaciones de compra y venta. ¿A qué aplicación nos estamos refiriendo?
COMERCIO ELECTRÓNICO
(3.1) El flujo del trabajo es la base del sistema. El flujo de información sigue al flujo de trabajo.
VERDADERO
(3. 1) Existe un enunciado popular six sigma. ¿Con que fin el mismo fue creado?
MINIMIZAR DEFECTOS
(3.1) Que termino se ha acuñado para indicar que lo importante es detectar primero las necesidades y deseos del cliente como base del diseño
de ….
CREACIÓN DE VALOR
(3.1) El proceso de abastecimiento se inicia cuándo se detecta la falta de insumos y se informan las necesidades del sector al departamento de
compras. ¿A que concepto nos referimos?
CONTROL DE INVENTARIO
(3.1) Los sistemas de control interno están relacionados con lo que se define como….
COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO COMO TÉCNICA TRADICIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES.
(3.1) A una organización que está diseñando procedimientos informáticos, procesar órdenes de esa manera le resulta menos costoso que si la
realizara en papel. ¿Como se llama este tipo de procesamiento? PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO
(3.1) Desde el punto de vista antropológico ¿Como es el ser humano?
TECNOLÓGICO

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(3.1)¿A que nos referimos cuando decimos que es un proceso de normalización de una organización constituye la forma más elemental de
representación de un pro….DIAGRAMAS
(3.1.1)El sistema administrativo debe atender en forma simultánea a la ejecución de actividades y asegurar el …… para la toma de decisiones.
FLUJO DE INFORMACIÓN
(3.1.1) Identifique los distintos elementos de un sistema administrativo. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas:
FLUJO DE INFORMACIÓN / FLUJO DE TRABAJO / PERSONAS / TECNOLOGÍA
(3.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se consideran elementos del sistema administrativo:
FLUJO DE TRABAJO
(3.1.1) La información constituye el elemento administrativo por excelencia.
VERDADERO
(3.1.1) Los sistemas administrativos tienen por objeto:
LOGRAR QUE SE CONCRETE LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN.
(3.1.1) La ética empresaria no se ocupa solo de la resolución de ciertos problemas puntuales, sino también de la manera de conducirse de
conformidad con: VALORES
(3.1.1) Si una organización se ocupa no solo de la resolución de ciertos problemas puntuales sino también de la manera de conducirse de
conformidad con valores. ¿Qué requisito de diseño está considerando?
ÉTICA EMPRESARIA.
(3.1.1) El sistema administrativo es un conjunto integrado porque:
INDICA QUE NO SE TRATA DE UN SISTEMA AISLADO.
(3.1.1) El sistema administrativo se considera un:
CONJUNTO INTEGRADO DE PASOS.
(3.1.1) En el sistema administrativo cuando hablamos de eficiencias significa:
UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA LOS RECURSOS
(3.1.1)El término “efectividad o eficacia”, no se diferencia de eficiencia.
FALSO
(3.1.1)Uno de los elementos necesarios para lograr una mayor eficiencia de los sistemas de administración, además de la materia prima es:
EL COSTO DE LA INFORMACIÓN
(3.1.1)El diseño de un sistema administrativo tiene que satisfacer una serie de requisitos:
EFECTIVIDAD
(3.1.1) La _____: Las funciones de las distintas áreas y puestos de la organización, así como sus atribuciones, deben estar claramente
establecidas.
LA ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES.
(3.1.1) Hacer las cosas bien (enfoque del uso de recursos) es:
EFICIENCIA, YA QUE NO ES SUFICIENTE HACER LO QUE CORRESPONDE EN CIERTOS TÉRMINOS, ADEMÁS HAY QUE REALIZARLO
CORRECTAMENTE, EN EL SENTIDO DE UTILIZAR DE LA MEJOR MANERA POSIBLE LOS RECURSOS APLICADOS A LA PRODUCCIÓN A LA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
(3.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones es parte de un sistema de administración de personal. Seleccione las 4 opciones correctas:
LIQUIDACIÓN DE HABERES / EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO / ADMINISTRACIÓN DE LEGAJO / RECLUTAMIENTO
(3.1.2) Hammer y Champy (1994) reflexionan sobre el poder destructivo de la tecnología informática, es decir, su capacidad para romper con
reglas que limitan la manera de llevar a cabo el trabajo. Entre ellas se mencionan. Selecciona las cuatro respuestas correctas:
BASES DE DATOS COMPARTIDAS / REDES DE TELECOMUNICACIONES / SISTEMAS EXPERTOS / COMPUTADORAS PORTÁTILES
(3.1.2) Si una organización considera a la gente como elemento indispensable para dar sentido a la estructura y los procedimientos. ¿Qué
recurso está considerando en el diseño?
CAPACIDAD DEL PERSONAL.
(3.1.2) Si una organización considera a la gente como elemento indispensable para dar sentido a la estructura y los procedimientos. ¿Qué
recurso está considerando en el diseño?
CAPACIDAD DEL PERSONAL, YA QUE SE HACE NECESARIO QUE EL PERSONAL SEA CALIFICADO, CAPAZ DE DESEMPEÑARSE AL DISEÑO
PREVISTO, ADEMÁS DE LA CALIFICACIÓN TAMBIÉN IMPORTA LA EXPERIENCIA EN LA TAREA A DESEMPEÑAR Y CIERTAS CONDICIONES
PERSONALES COMO LA INICIATIVA Y LA DISPOSICIÓN PARA TRABAJAR EN EQUIPO.
(3.1.2) Indique cuál de las siguientes opciones es considerado un factor importante a tener en cuenta en la eficacia del control interno:
CAPACIDAD DEL PERSONAL.
(3.1.2) Una de las cosas que busca el control interno es la confiabilidad de la información, la cual podemos definirla como:
LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
(3.1.2) El control interno es un sistema coordinado que busca obtener protección del patrimonio, confiabilidad y __________.
EFICIENCIA
(3.1.2) Según la definición de control interno. Indique que cosas busca obtener específicamente. Seleccione las tres (3) respuestas correctas: LA
PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO / LA CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN / LA EFICIENCIA DE LAS OPERACIONES
(3.1.2) El uso profesional corriente se encuentra asociado con la especialidad contable y de auditoria pero necesariamente está integrado en el
marco más amplio de la administración. ¿A qué concepto nos referimos?
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CONTROL INTERNO
(3.1.2) Los sistemas de control interno están relacionados con lo que se define como…
COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO COMO TÉCNICA TRADICIONAL PARA TOMA DE DECISIONES
(3.1.2) Para que la información sea confiable en el control interno, debe cumplir con ciertos requisitos:
CLARA, RELEVANTE Y OPORTUNA
(3.1.2)Si una organización, se basa en el libre acceso a la información sobre cuestiones sensibles como el proceso de compra, los registros de
proveedores, los controles de calidad, los controles ambientales, la información financiera, etc. ¿Qué requisito de diseño está considerando?
TRANSPARENCIA
(3.1.2) La toma de decisiones de una organización sobre la inversión en tecnología informática, que no es lo mismo que automatización. ¿Qué
ecuación debe satisfacer? COSTO-BENEFICIO
(3.1.2) El … es un sistema coordinado de reglas y procedimientos que sirven como marco de referencia a las decisiones atendiendo a los
objetivos y valores de la organización y procurando obtener tres cosas: eficiencia, confiabilidad y protección.
CONTROL INTERNO
(3.1.3) Indique cuál de los siguientes métodos se encarga de dar una visión global del sistema o subsistema, sin entrar en detalles particulares.
DIAGRAMA DE INTERDEPENDENCIA SECTORIAL.
(3.1.3) Los diagramas constituyen la forma más elemental de representación de un procedimiento.
VERDADERO
(3.1.3) Si bien el grado de formalización varía de una organización a otra, en general las herramientas más usadas para formalizar un sistema
administrativo son: Selecciona cuatro respuestas correctas:
DIAGRAMA DE INTERDEPENDENCIA SECTORIAL / DIAGRAMA DE BLOQUE / CURSOGRAMA / DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS
(3.1.3) Indique en cuál de las siguientes opciones interviene en las normas IRAM para estandarizar los símbolos a emplear:
CURSOGRAMA
(3.1.3) El ______ también denominado circuito es un diagrama más analítico. Permite representar en detalle las secuencias de actividades.
CURSOGRAMA
(3.1.3) Si hablamos de cuerpos integrados de normas donde se establecen las instrucciones necesarias para la realización de las tareas. ¿A qué
herramienta nos referimos?
MANUALES
(3.1.3) El diagrama de interdependencia sectorial es llamado también:
MAPA DE PROCESO
(3.1.3) El diagrama de flujo de datos constituye la herramienta básica de la metodología de diseño estructurado y usa solo cuatro símbolos.
Seleccione las cuatro (4) respuestas correctas:
UN RECTÁNGULO VERTICAL / UN RECTÁNGULO HORIZONTAL / UN CÍRCULO / UNA FLECHA
(3.1.3) El diagrama de flujo de datos es:
HERRAMIENTA BÁSICA DE LA METODOLOGÍA DE DISEÑO ESTRUCTURADO Y USA SOLO CUATRO SÍMBOLOS.
(3.1.3) Constituyen la forma más elemental de representación de un procedimiento. ¿A qué herramienta nos referimos?
LOS DIAGRAMAS, YA QUE, A PARTIR DE SÍMBOLOS, LÍNEAS Y ANOTACIONES MÍNIMAS, NOS PERMITE CONSTRUIR UN CUADRO SINTÉTICO Y
DE FÁCIL LECTURA DONDE SE APRECIA EL FUNCIONAMIENTO DE UN DETERMINADO SISTEMA.
(3.1.4)Seleccione las 2 opciones correctas. Si hablamos de las consideraciones que deben tener en cuenta una organización para velar por la
seguridad en sus sistemas de información. ¿Qué aspectos, entre otros debe considerar?
CANTIDAD Y TIPO DE INFORMACIÓN / SISTEMAS DE ACCESO.
(3.1.4)¿Qué es el diagrama de flujo de datos?
HERRAMIENTA BASICA DE LA METODOLOGIA DE DISEÑO ESTRUCTURADO QUE USA SOLO CUATRO SIMBOLOS. (3.
2) ¿Como son llamados los sistemas para los cuales se establecen los procedimientos normalizados?
SISTEMAS OPERATIVOS
(3.2) Los sistemas constituidos por aquellos que se relacionan con las transacciones básicas de una organización, son básicamente los llamados:
SISTEMAS OPERATIVOS.
(3.2) Seleccione las 4 opciones correctas. Un sistema de prestación de servicios transforma insumos en productos, que en este caso son
intangibles. ¿Como se construye el paquete a través del cual se concretan los servicios?
INSTALACIONES DE APOYO / BIENES COADYUVANTES / SERVICIOS EXPLÍCITOS / SERVICIOS IMPLÍCITOS
(3.2) El control de producción comienza con la__________ cuándo se determinan las cantidades a producir y se emiten las ordenes de…
PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN
(3.2)¿Con que comienza el proceso de producción de bienes?
LA PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
(3.2) Esta actividad representa una inversión importante y una posible fuente de perjuicios a controlar con mucha atención. ¿A qué nos
estamos refiriendo? INVENTARIOS
(3.2) ¿Qué es lo primero que se debe hacer en una organización, para dar inicio al proceso de abastecimiento? CONTROL
DE INVENTARIO.
(3.2) En una organización, surge un informe para control de producción sobre la calidad de productos fallados que se devuelven a fabricación y
los que son considerados desechos. ¿Qué control está realizando?
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CONTROL DE CALIDAD
(3.2) Indique que tipo de control se realiza con el informe de control de calidad:
CONTROL DE PRODUCCIÓN
(3.2) La administración de legajos como la liquidación de haberes se encuentra en: MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

(3.2)¿En dónde se encuentra formalizada la administración de legajos y la liquidación de haberes?

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
(3.2) Este sistema comprende todas las actividades necesarias para satisfacer los requerimientos de los distintos sectores. De qué sistema se
trata:
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
(3.2) Las siguientes actividades: verificar vencimiento de facturas y documento, emitir plantillas de cobranzas, gestionar el cobro, etc, son
inherentes al proceso de:
COBRANZAS.
(3.2) Cuales son las actividades que dan inicio al Sistema de Administración del Personal?
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
(3.2) Cuando nos referimos a un sistema como la función de comprar los insumos que se utilizan en la cadena de valor de la empresa ¿A qué
sistema estamos haciendo referencia? ABASTECIMIENTO
(3.2) El manual de procedimientos, tiene una serie de componentes, entre ellos, el sistema de administración de personal, donde se encuentra
formalizadas sus principales actividades, entre las cuales podemos mencionar: Selecciona 2 (dos) respuestas correctas:
LIQUIDACIÓN DE HABERES / ADMINISTRACIÓN DE LEGAJOS
(3.2) Seleccione las 4 opciones correctas. ¿Cuáles son las actividades a realizar por el sistema de administración de personal, llevado a cabo por
el departamento de personal en una organización, ya sea referidas a las personas o a la administración?
RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL / ADMINISTRACIÓN DE LEGAJOS / SELECCIÓN / ADIESTRAMIENTO O INDUCCIÓN (3.2)
Podemos distinguir varias fuentes de financiamiento en una organización, entre ellas:
APORTE DE CAPITAL DE LOS ACCIONISTAS.
(3.2) ¿Cuál es el sistema que tiene por objeto administrar el capital invertido por los accionistas y los flujos de fondos que se producen por el
desarrollo de las actividades de la organización?
SISTEMA FINANCIERO.
(3.2) Cuando el sistema en una organización, considera los atributos de los bienes que se adquieren, por ejemplo: las mercaderías perecederas
se tratan de manera diferente de los que no lo son, su costo elevado o bajo, su origen nacional o extranjero. ¿Qué sistema se está diseñando?
SISTEMA DE COMPRAS.
(3.2) Cuando se diseña un sistema de compras hay que considerar los atributos de los bienes que se adquieren ¿Cuál es uno de ellos?
LOS MATERIALES O MERCADERÍAS PERECEDEROS O FRÁGILES.
(3.2)Indique cuál de las siguientes actividades comienzan con el proceso de venta. Seleccione las 2 (dos) respuestas correctas:
RECEPCIÓN DEL PEDIDO / VERIFICACIÓN DE EXISTENCIA
(3.2) Seleccione las 4 opciones correctas. Indique cuales de las siguientes actividades pertenecen al sistema de ventas:
OTORGAMIENTO Y CONTROL DE CRÉDITO / VALORIZACIÓN DE LA NOTA DE PEDIDO / VERIFICACIÓN DE EXISTENCIAS / RECEPCIÓN DE
PEDIDO
(3.2) ¿Como se consideran la privacidad de una oficina de selección de ejecutivos, el prestigio de una universidad y la copa de bienvenida en un
hotel?
SERVICIOS IMPLÍCITOS
(3.2) En un sistema de abastecimiento, se desarrollan los modelos matemáticos computarizados de inventarios que contribuyen a decidir
cuándo ordenar compras y en qué cantidad. ¿Qué se busca con este desarrollo? EQUILIBRIO OPTIMO
(3.2) El sistema de abastecimiento abarca desde:
EL MOMENTO QUE SE DETECTA LA NECESIDAD DE COMPRA HASTA QUE EL PEDIDO INGRESA Y SE REGISTRA. (3.2)
El proceso de abastecimiento se inicia con el diagrama de funciones.
FALSO
(3.2) Entre los objetivos de los Sistemas de procesamiento de Transacciones, encontramos:
MANTENER UN ALTO GRADO DE EXACTITUD EN LA INFORMACIÓN QUE SURGE DE LAS TRANSACCIONES DEL NEGOCIO
(3.3) La definición de transacción en los negocios u organizaciones es:
TODO INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
(3.3) ¿Qué sistema se utiliza en una organización, para calificar al empleado en el desarrollo de sus tareas y determinar su mejora salarial, entre
otros objetivos?
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
(3.3) En una organización se presentó la necesidad puntual de cobertura de una vacante. ¿Qué actividades debió poner en funcionamiento el
departamento de personal para llevarlo a cabo? RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
(3.4) El gobierno corporativo, si bien existe para mejorar, no permite incrementar los sistemas de control sobre las diferentes administraciones
que existen en cualquier organización.
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FALSO
(4.1) El planeamiento estratégico es un ritual motorizado por el calendario y no una exploración del potencial revolucionario que encierra.
Según esta teoría el problema ppal en las organizaciones es que no alcanzan a entender la diferencia. ¿Entre qué?
PLANIFICAR Y ESTRATEGIZAR.
(4.1) ¿A que da origen el ordenamiento de datos de manera que tengan un significado concreto para el que los recibe e incluso un valor
determinado?
INFORMACIÓN
(4.1) ¿Como se llama el trasiego de información presente en cualquier organización, tendiente a coordinar acciones de carácter operativo e
imprescindible para el funcionamiento de la misma?
PROCESOS TRANSACCIONALES.
(4.1) Al hablar de cuadro de mando existen cuatro juegos de herramientas que permiten brindar información para que los ejecutivos puedan
tomar decisiones. Indique una de ellas.
INFORMACIÓN SOBRE LA PRODUCTIVIDAD.
(4.1) Dentro del concepto de cuadro de mando integral o Balanced Scorecard con el fin de buscar un equilibrado conjunto de indicadores, se
establecen cuatro (4) perspectivas que se deben incluir en su cuadro de mando. Indique una de ellas:
CLIENTES
(4.1) ¿Como se denomina al conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las
necesidades de una empresa de la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control
correspondientes, apoyando, al menos en parte, la de decisiones para desempeñar las funciones y procesos de negocio de la empresa, de
acuerdo con su estrategia?
SISTEMA DE INFORMACIÓN
(4.1) Interacciona con todas las actividades de la empresa y tiene claramente una función coordinadora. ¿A qué concepto nos referimos?
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
(4.1) ¿De dónde proviene la información recabada para la toma de decisiones de una organización?
DATOS
(4.1) ¿A que da origen el ordenamiento de datos de manera que tengan un significado concreto para el que los recibe e incluso un valor
determinado?
INFORMACIÓN
(4.1) Cuando nos referimos a los cuadros de mando, existen cuatro juegos de herramientas que ofrecen información a los ejecutivos de la
organización que les permita tomar decisiones con buen criterio. ¿Cuál podemos mencionar entre ellas?
INFORMACIÓN DE LA COMPETENCIA.
(4.1) Seleccione las dos (2) opciones correctas. Cabe mencionar que las características de la tecnología pueden llevar a reconsiderar el
funcionamiento de los sistemas de información, ya que, al adoptar una determinada solución de TIC, pueden darse dos circunstancias.
Indíquelas.
LAS TIC PUEDEN APORTAR MEJORES MANERAS DE HACER LAS COSAS / LA RIGIDEZ QUE PUEDEN LLEGAR A IMPONER.
(4.1) Selección las 4 opciones correctas. ¿Cuáles son algunas de las etapas para la generación de presupuestos operativo?
DETERMINACIÓN DE LAS PAUTAS PRESUPUESTARIAS / RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN / REVISIÓN / EMISIÓN
(4.1) Indique uno de los factores que se debe tener en cuenta para la implantación de un sistema de control de gestión.
DECISIÓN POLÍTICA
(4.1) En los años 70 IBM popularizo una arquitectura cuya filosofía básica consiste en disponer de un gran ordenador central que sirve a miles
de usuarios conectados a él por medio de una pantalla. ¿A qué tipo de arquitectura hacemos referencia?
MAINFRAME
(4.1)Aparte del software y el hardware, existe un tercer elemento necesario para cualquier sistema de información. ¿A qué elemento nos
referimos?
REDES DE COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES.
(4.1) La necesidad de interoperabilidad de diferentes sistemas se pone también de manifiesto en el departamento de recursos humanos.
VERDADERO
(4.1) Selección las 3 opciones correctas. ¿En que deben basarse las decisiones para la planificación de sistemas y evaluación de los recursos a
asignar?
EL COSTO QUE IMPLICARA EL DESARROLLO / AGILIDAD Y SIMPLEZA EN SU IMPLANTACIÓN / CUAN ATRACTIVA ES LA TECNOLOGÍA A
APLICAR PARA EL ÁREA DE SISTEMAS.
(4.1) Existen 3 criterios que las organizaciones deberán analizar a la hora de tomar decisiones de inversión en tecnología. ¿Cuál es uno de ellos?
CALIDAD DEL SISTEMA
(4.1) Para el desempeño de todas las funciones y procesos de negocio de una empresa ¿A qué es imprescindible acceder?
INFORMACIÓN RELEVANTE
(4.1) ¿Cómo se llama el conjunto de instrucciones que ejecutadas por los ordenadores definen nuestra experiencia de uso?
SOFTWARE
(4.1) El sitio de internet www.mercadolibre.comse corresponde con el siguiente modelo de internet: MERCADO
EN LÍNEA
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(4.1) Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Cuando se introduce un dominio, el navegador contacta con un servidor DNS para que le
traduzca ese nombre en una dirección IP. El servidor DNS, ante un requerimiento así, ¿cuáles son las diferentes acciones que puede llevar a
cabo?
CONTESTAR CON LA DIRECCIÓN IP / CONTRACTAR A OTRO SERVIDOR DNS / CONTESTAR QUE NO CONOCE ESA DIRECCIÓN IP / DEVOLVER
UN MENSAJE DE ERROR.
(4.1)Entre las dificultades que presentan los sistemas ERP para la empresa se encuentra “la dificultad para implementar un cambio” ¿A que
cambio fundamental hace referencia?
CAMBIO EN LAS PRACTICAS DEL NEGOCIO.
(4.1) El ERP es un paquete de software estandarizado.
VERDADERO
(4.1)¿Cuáles de las siguientes son características distintas de los sistemas ERP? Seleccionar 4 respuestas correctas:
DISEÑO INTEGRADO / BASADO EN BUENAS PRÁCTICAS / VISIÓN INTEGRADO DE PROCESOS / CAPACIDAD DE PERSONALIZACIÓN. (4.1)
Es frecuente que en una organización un mismo pedido se introduzca repetidas veces, una en el de producción y otra en el de
administración, por ejemplo. Esto es muy importante para el éxito del sistema que se está implementando.
FALSO
(4.1.1)Indique cuál de las siguientes opciones refleja el concepto de sistema de información:
CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS QUE OPERANDO SOBRE LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA,
RECOPILA, ELABORA Y DISTRIBUYE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA TOMA DE DECISIONES.
(4.1.1) Conjunto formal de procesos que operando sobre la recolección de datos de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila, elabora
y distribuye la información necesaria para la toma de decisiones. ¿A qué nos estamos refiriendo? SISTEMA DE INFORMACIÓN
(4.1.1) No son pocas las organizaciones que se pegan en los responsables funcionales a cargo de informática decisiones tan importantes.
VERDADERO
(4.1.1) Seleccione las tres respuestas correctas. El SI se basa en 3 componentes fundamentales para su funcionamiento: SOFTWARE
/ HARDWARE / TECNOLOGÍA DE REDES
(4.1.1) El SI se basa en seis componentes.
FALSO
(4.1.1)Si decimos: “La estructura y funciones del Sistema de información de una empresa debe ser coherente con su estrategia en cada
momento” hacemos referencia a:
UNA CARACTERÍSTICA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.
(4.1.1) Un sistema de información se compone por:
TECNOLOGÍA DE REDES
(4.1.1) Uno de los componentes del sistema de información es:
SOFTWARE
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se considera un componente del sistema de información.
HARDWARE
(4.1.1) El sistema de información tiene que ser considerado como ________ de la información de una empresa.
PARTE INTEGRANTE
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se considera como la forma de comunicación más utilizada por las empresas:
CORREO ELECTRÓNICO
(4.1.1) Si hablamos de un sistema más dentro de los sistemas de gestión de la empresa, encargado de coordinar los flujos y registros de la
información necesarios para llevar a cabo las funciones de la misma, de acuerdo con su planeamiento o estrategia de negocio. ¿A qué concepto
nos referimos?
SISTEMA DE INFORMACIÓN.
(4.1.1)Si hablamos de sistema de información hacemos referencia a: TECNOLOGÍA
(4.1.1) El sistema de información se encarga de:
COORDINAR LOS FLUJOS Y REGISTROS DE LA INFORMACIÓN.
(4.1.1) Indique cuales de las siguientes opciones es parte de la definición de sistemas de información:
RECOLECTAR DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA.
(4.1.1) Identifique las características de un sistema de información. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas:
LAS ESTRUCTURAS Y FUNCIONES DEL S.I TIENEN QUE SER COHERENTES CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA / LA PLANIFICACIÓN Y DISEÑO
DEL S.I SIRVEN A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA / EL S.I SE TIENE QUE PLANIFICAR, DISEÑAR E IMPLEMENTAR DE FORMA QUE GUARDE UN
EQUILIBRIO CON EL RESTO DE LOS SISTEMAS QUE INTEGRAN UNA ORGANIZACIÓN / EL S.I SE TIENE QUE GESTIONAR DESDE UNA
PERSPECTIVA AMPLIA.
(4.1.1) Una de las características de un sistema de información es:
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TIENE QUE GESTIONARSE DESDE UNA PERSPECTIVA AMPLIA.
(4.1.1) ¿Como llamamos al trasiego de información, presente en cualquier empresa comercial, tendiente a coordinar acciones de carácter
operativo e imprescindible para el funcionamiento de cualquier organización?
PROCESOS TRANSACCIONALES
(4.1.1) Indique cuál de los siguientes ejemplos se consideran sistema de información de oficina. Seleccione 4
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HOJA DE CÁLCULO / SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TEXTO / BASE DE DATOS PERSONALES / SISTEMA DE COMUNICACIÓN PERSONAL
(4.1.1) ¿En qué se convierte la información evaluada por una persona dentro de un contexto?
CONOCIMIENTO
(4.1.1) El conjunto de instrucciones que ejecutada por los ordenadores definen nuestra experiencia de uso se llama: SOFTWARE,
YA QUE ES EL CONJUNTO DE PROGRAMAS E INSTRUCCIONES QUE NOS PERMITE EL USO DE COMPUTADORAS
(4.1.2) El SI gerenciales apoyan a las funciones de planificación, control y toma de decisiones.
VERDADERO
(4.1.2) Indique cuál de las siguientes es clasificación del SI:
SEGÚN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
(4.1.2) Desventaja de implementación de un sistema integrado frente a la implementación de un sistema propio:
MAYOR RIGIDEZ
(4.1.2)El sistema de información para ejecutivos aporta información a: Seleccione 2 (dos) respuestas: DIRECTORES
/ GERENTES
(4.1.2) La teoría de agencia estudia:
CÓMO UN AGENTE TOMA DECISIONES POR CUENTA DE UN PRINCIPAL QUE LE HA DELEGADO LA RESPONSABILIDAD DE DECISIÓN
(4.1.2) El TIC o Tecnología de la información y la comunicación se encarga de:
PROPORCIONAR SOLUCIONES A DETERMINADOS PROBLEMAS
(4.1.2) El sistema de información gerencial se caracteriza por:
ANALIZAR DATOS ACTUALES, DAR SOPORTE A DECISIONES ESTRUCTURADAS, NO SUELEN SER FLEXIBLES, TIENE SOBRADO CONOCIMIENTO
PARA ANALIZAR LA INFORMACIÓN.
(4.1.2)Cuando decimos: “Este tipo de sistemas son los más expuestos a los procesos de reingeniería necesarios para su constante adaptación a
los cambios del entorno, aunque también son los que más beneficios tangibles cosechan”. ¿A qué sistema hacemos referencia?
SISTEMA DE PROCEDIMIENTO DE TRANSACCIONES
(4.1.2) En una organización, es el departamento que tiene la responsabilidad de elaborar los informes correspondientes a todas las
transacciones efectuadas de cara… la posición financiera de la empresa por lo que necesitan datos de todos sus departamentos. ¿De qué
departamento se trata? CONTABILIDAD Y FINANZAS.
(4.1.2) El sistema ___________ se trata de un sistema informáticos que ejecutan y memorizan aquellas operaciones diarias y rutinarias para el
correcto funcionamiento de la empresa.
DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.
(4.1.2) El sistema de procesamiento de transacciones se trata de un sistema informáticos que ejecutan y memorizan aquellas operaciones
diarias y rutinarias para el correcto funcionamiento de la empresa.
VERDADERO
(4.1.2) Entre los diferentes sistemas informáticos, están aquellos que memorizan y ejecutan transacciones diarias y rutinarias pero esenciales
para el correcto funcionamiento de la empresa. ¿Qué nombre reciben estos Sistemas?
DE PROCESAMIENTO TRANSACCIONAL (TPS), YA QUE TRATAN INFORMACIÓN DE CARÁCTER RUTINARIO, REALIZAN OPERACIONES POCO
COMPLEJAS SUELAN TRATAR CON ENORMES CANTIDADES DE DATOS GENERALMENTE DE CARÁCTER HISTÓRICO Y EN GENERAL LOS DATOS
SUELEN PROCEDER DEL INTERIOR DE LA EMPRESA.
(4.1.2) El sistema de procesamiento de transacciones se caracteriza por:
TRATAR CON ENORMES CANTIDADES DE DATOS, HABITUALMENTE DE CARÁCTER HISTÓRICO.
(4.1.2) Los sistemas de información gerenciales apoyan las funciones de __________ gracias a la realización de informes periódicos y rutinarios.
PLANIFICACIÓN, CONTROL Y TOMA DE DECISIONES.
(4.1.2) Además de la instalación del propio software. La implantación supone ciertos cambios en la organización, lo que implica tener muy en
cuenta el factor humano en todos los departamentos, no únicamente en el departamento TIC. Por ellos es importante que la alta dirección
como la dirección del proyecto de implantación de ERP, tenga en mente algunos de los aspectos críticos. Seleccione la respuesta correcta:
IMPLICA UNA EQUIPARACIÓN SECTORIAL.
(4.1.2) Todos los departamentos deben referirse a unos mismos productos y suministros con idéntico nombre, los códigos de clientes y
proveedores deben ser los mismos para todas las unidades, y los planes de cuentas de las diferentes subsidiarias han de ser coherentes,
cuando no idénticos. El proceso de establecimiento de esta base común sobre la que edificar unos sistemas de información…. ¿Qué nombre
recibe?
ESTANDARIZACIÓN DE CRITERIOS Y DEFINICIONES.
(4.1.2)Indique cuales de las siguientes opciones son considerados sistemas de información: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas:
SISTEMA DE INFORMACIÓN OFFICE / SISTEMA DE TRANSACCIONES / SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS) / SISTEMA DE SOPORTE A
LA TOMA DE DECISIONES (DSS)
(4.1.2)Si decimos: “Son los sistemas utilizados en todas las organizaciones para la realización de tareas y el procesamiento de información a
través de documentos de texto. ¿De qué técnica estamos hablando?
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA OFICINA (OIS).
(4.1.2) Existen en el mundo actual, varios sistemas de comunicación personal. Selecciona 4 opciones:
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA / TELECONFERENCIA / PEER TO PEER FILE SHARING / CORREO ELECTRÓNICO

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(4.2) Seleccione las 4 opciones correctas. En la implementación de un sistema de información en la empresa actual, las necesidades de
transferir información entre unidades funcionales son enormes. ¿A qué unidades nos referimos? PRODUCCIÓN / CONTABILIDAD Y
FINANZAS / RRHH / MARKETING Y VENTAS (4.2) Señale uno de los beneficios de los sistemas ERP:
MEJORAR Y ACELERAR DIFERENTES PROCESOS.
(4.2) Seleccione las 2 opciones correctas. La implantación de todo Sistema ERP supone un proyecto de empresa. Por ello es importante que
tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación del ERP, tengan en cuenta varios aspectos.
EQUIPARACIÓN SECTORIAL / ANÁLISIS DE PROCESOS EN PROFUNDIDAD.
(4.2) Seleccione las 3 opciones correctas. Los factores clave para una correcta implantación de ERP, son parecidos a los que se utilizan para la
planificación de sistemas, aunque presentan algunas particularidades. ¿Cuáles podemos mencionar?
ESCOGER EL EQUIPO APROPIADO / PARTICIPACIÓN DE LOS DIRECTIVOS / SELECCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTORES.
(4.2.1) El concepto de criterios de calidad técnica del sistema propone evaluar al mismo en cinco dimensiones cualitativas. Indique una de ellas.
ESTABILIDAD
(4.2.1) El concepto de criterios de calidad técnica del sistema propone evaluar al mismo en cinco dimensiones cualitativas. Indique una de ellas.
Marca
(4.2.1) El concepto de criterios de calidad técnica del sistema propone evaluar al mismo en cinco dimensiones cualitativas. Indique una de ellas.
ESCALABILIDAD.
(4.2.1) La calidad de un sistema, se puede evaluar desde cinco dimensiones cualitativas. Seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas:
RENDIMIENTO / SEGURIDAD / FIABILIDAD / ESCALABILIDAD
(4.2.1) La capacidad de un sistema para adaptarse a una demanda creciente de servicios, es una dimensión cualitativa, que permite evaluar la
calidad de un servicio. ¿A qué concepto nos estamos refiriendo? ESCALABILIDAD
(4.2.1) Al hablar de dimensión como aquella que hace referencia a la capacidad que tendrá el sistema de poder dar servicio de manera
continuada, estamos hablando del rendimiento.
FALSO
(4.2.1) En una empresa, en todos sus departamentos, los códigos de los productos, servicios, clientes, proveedores, deben ser los mismos como
así también los planes de cuentas de las distintas subsidiarias que deben ser coherentes, aunque no idénticos. ¿Qué nombre recibe esta base
común sobre la que se construyen los sistemas de información, especialmente los susceptibles de proporcionar ventajas competitivas?
ESTANDARIZACIÓN DE CRITERIOS Y DEFINICIONES.
(4.2.1) La llegada de estos sistemas supuso una mejora respecto de los sistemas tradicionales, los canales de distribución global, la presencia de
plantas en varios países y acuerdos integrados sobre fuentes de aprovisionamiento. ¿A qué sistemas hacemos referencia?
MRPII
(4.2.1) En una organización, se realiza la evaluación económica de inversión en tecnología. Se concluye que es muy oneroso el equipamiento de
hardware. ¿Qué tipo de coste están evaluando?
COSTES DE CAPITAL
(4.2.1) Fracaso de implementación de ERP:
INCREMENTO DE COSTOS Y TIEMPO PREVISTO
(4.2.1) ¿Bajo qué conceptos se incluyen los desembolsos derivados de la utilización diaria de los sistemas en operación?
GASTOS DE EXPLOTACIÓN
(4.2.1) Entre los costos ocultos o diluidos en la organización los cuales decimos que son muy necesarios para una evaluación económica
completa. ¿Cuál podemos mencionar? COSTE DE PERSONAL DE LA EMPRESA
(4.2.1) Los estándares, dentro de las decisiones de adopción de un TIC, independientemente que de que su propiedad pública o privada,
alteran la naturaleza de la competencia en varios aspectos, dado que: FACILITAN LA COMPATIBILIDAD O LA INTEROPERABILIDAD
(4.2.1) Cuando nos preguntamos: ¿Va a haber contratos de soporte? ¿Con que cuantía y duración? ¿Se contratarán servicios profesionales
externos para la definición y/o implantación del proyecto? ¿Se contratarán servicios externos para la formación de los empleados?, ¿Que
necesitamos para evaluar en la implementación de un TIC?
COSTES DE SOPORTE
(4.2.1) Seleccione alguno de los beneficios de los sistemas ERP.
MEJORA DEL TIME TO MARKET.
(4.2.1) El concepto de Costes ocultos que reflejan una disminución en la productividad del usuario final, incluye todos los elementos que
disminuyen la productividad, entre ellos:
ENTRENAMIENTO INFORMAL
(4.2.1) Es importante que tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación del ERP, tenga en cuenta determinados
aspectos técnicos, entre ellos:
ANÁLISIS DE LA ADECUACIÓN DE LA SOLUCIÓN, DADA LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO.
(4.2.2) ¿Por quienes son utilizados los sistemas de procesamiento de transacciones en mayor medida? RESPONSABLES
DE NIVELES OPERATIVOS
(4.2.2) Las características más destacadas del sistema Linux, entre otras son:
MULTIUSUARIO Y MULTIPROCESADOR
(4.2.2) El protocolo TCP/IP, es un estándar de carácter:
PÚBLICO Y ABIERTO
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(4.2.2)Cuando las decisiones en grupo se apoyan en soportes electrónicos, hablamos de:

SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO.
(4.2.2) Indique cuál de los siguientes sistemas tiene un contacto directo con el usuario y aporta información para la solución de problemas:
SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES.
(4.2.2) La principal característica de este sistema es que proporciona información de forma flexible. ¿A qué sistema hace referencia?
SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES.
(4.2.2) Son una herramienta universal y común en todas las empresas. Son sistemas muy eficaces, utilizados prácticamente en todas las
organizaciones, para realización de tareas y procesamiento de información a través de documentos de textos, hojas de cálculo, etc. ¿A qué
sistema nos referimos?
OFIMÁTICA

(4.2.2)Existe todo un cuerpo de teoría de la decisión denominado “teoría de agencia” que estudia:
COMO UN AGENTE TOMA DECISIONES POR CUENTA DE UN PRINCIPAL QUE LE HA DELEGADO LA RESPONSABILIDAD DE LA DECISIÓN, YA QUE
LA TEORÍA DICE Y LA PRÁCTICA LO CORROBORA, QUE EN MUCHAS OCASIONES EL AGENTE NO DECIDIRÁ LO QUE MEJOR LE CONVIENE A LA
EMPRESA, SINO QUE ESTARÁ MEDIATIZADO POR LO QUE LE CONVIENE A EL MISMO.
(4.2.2) El sistema soporte para la toma de decisiones tiene como objetivo principal:
HACER FRENTE A DECISIONES COMPLEJAS Y NO HABITUALES.
(4.2.2) ¿Para quienes es ideal el sistema de información gerencial?
LOS DIRECTIVOS DE NIVELES MEDIOS.
(4.2.2) ¿Cual es una de las características del desarrollo propio de un sistema integrado en una organización?
DILATADO EN EL TIEMPO.
(4.2.2) Indique uno de los principales aportes de los ERP desde el punto de vista de la funcionalidad.
AMPLÍAN SUS FUNCIONES.
(4.2.2) ¿Cual es una de las características de la instalación de un paquete ERP en una organización?
MAYOR RIGIDEZ.
(4.2.2)Cuando luego de la implantación de un sistema ERP encontramos muchos errores en una organización podemos afirmar que dichos
errores corresponden a la falta de una adecuada…METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN.
(4.2.2) En la implantación de todo sistema ERP, es importante que tanto la alta dirección como la dirección del proyecto de implantación,
tengan en cuenta varios aspectos. Indique uno de ellos.
PREPARACIÓN ADECUADA DEL EQUIPO DE IMPLANTACIÓN.
(4.2.1) En las inversiones en tecnología de la información es casi siempre, a pesar de lo difícil que se torna, un requisito previo para obtener el
plácet para su realización. ¿A qué requisito hacemos referencia?
JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA
(4.2.2) Cual es una de las características del desarrollo propio de un Sistema Integrado en una Organización?
DILATADO EN EL TIEMPO.
(4.3)Los sistemas de CRM, basados en el cliente, se caracterizan por…
SER LA CONJUNCIÓN DE UNA ESTRATEGIA Y PROCESOS DE LOS CLIENTES.
(4.4) En el comercio electrónico se llama “brecha digital” a la deferencia entre:
LAS PERSONAS QUE TIENEN O NO ACCESO A INTERNET.
(4.4) En la actualidad, la accesibilidad a Internet de la población es un limitante para el crecimiento de empresas en comercios electrónicos.
FALSO

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