Con el comentario editorial del Dr. Jorge Neira.

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¿Cómo organizar una Unidad de
Terapia Intensiva? (I)
Un marco detallado para la planificación o la renovación
de las UCI basado sobre un consenso multinacional
dentro de la European Society of Intensive Care Medicine
(ESICM). Definición, objetivos, criterios funcionales y
actividades.

Autor/a: Dres. Andreas Valentin, Patrick Ferdinande Intensive Care Med DOI 10.1007/s00134-011-2300-7
INDICE:  1. Artículo | 2. Editorial, Dr. Jorge Neira
Artículo

Introducción

El objetivo de este trabajo es proporcionar recomendaciones para la

planificación o la renovación de unidades de cuidados intensivos (UCI).

El Grupo de trabajo sobre mejora de la Calidad (The Working Group on

Quality Improvement, WGQI) de la European Society of Intensive Care
Medicine (ESICM) identificó los requisitos básicos para las UCI
mediante una búsqueda bibliográfica exhaustiva, un proceso de
circulación reiterada de los materiales por correo electrónico y varios
encuentros grupales en búsqueda de consenso. Participaron 47
especialistas en cuidados intensivos pertenecientes a 23 países. El
punto de partida fue la recomendación de ESICM publicada en 1997 y
la necesidad de una versión actualizada.

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Recomendaciones

- Parte I: Recomendaciones Operativas

Definición y objetivo de una UCI

La UCI es una unidad o un servicio independiente que funciona como
unidad cerrada bajo la responsabilidad médica de su personal, en
contacto estrecho con los especialistas que derivan a los pacientes. Las
características del personal médico, de enfermería y del resto del
personal sanitario, el equipamiento técnico, la arquitectura y el
funcionamiento deben estar definidos claramente. Las normas escritas
interdisciplinarias sobre el proceso de trabajo, las competencias, los
estándares médicos y los mecanismos para la toma de decisiones son
útiles para deslindar las competencias y estandarizar el proceso de
trabajo.

Los objetivos de la UCI son la monitorización y el apoyo de las

funciones vitales amenazadas o insuficientes en pacientes en estado
crítico, a fin de efectuar determinaciones diagnósticas adecuadas y
tratamientos médicos o quirúrgicos para su mejor evolución.

La movilización oportuna del equipo de la UCI y sus servicios de apoyo

son importantes para la cobertura, el triage y el tratamiento de
pacientes en estado crítico fuera de la UCI.

Estas recomendaciones son para UCI de pacientes adultos, no para las

UCI neonatales y pediátricas.

Criterios funcionales

Ubicación. La UCI estará situada en un hospital con servicios

apropiados para asegurar la respuesta a las necesidades
multidisciplinarias de la medicina de cuidados intensivos. El hospital
debe tener servicios quirúrgicos, clínicos, diagnósticos y terapéuticos y
asesores clínicos, cirujanos y radiólogos, disponibles para la UCI
durante las 24 horas.

Tamaño. La UCI debe tener un mínimo de 6 camas y el óptimo es de

8-12 camas. En una UCI más grande se pueden crear subunidades
funcionales con  6-8 camas, que compartan los recursos
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administrativos y otros. Se necesitan una cierta cantidad de pacientes y
de intervenciones terapéuticas para mantener la calidad de actividades
como la ventilación asistida y el tratamiento de reemplazo renal.

Personal médico

Director de la UCI. El responsable médico y administrativo de la

UCI debe trabajar a tiempo completo o por lo menos el 75% del tiempo
en la UCI. Debe ser especialista acreditado en terapia intensiva de
acuerdo a la definición del país de origen, habitualmente con
formación previa en anestesiología, medicina interna o cirugía y haber
tenido educación formal, entrenamiento y experiencia en cuidados
intensivos tal como describen las guías ESICM.

Miembros del personal médico. El director es asistido por

médicos calificados en cuidados intensivos. La cantidad de personal se
calculará según el número de camas, el número de turnos por día, la
tasa de ocupación deseada, los recursos humanos extra para feriados,
vacaciones y partes de enfermo, el número de días que cada profesional
trabaja por semana y el nivel de atención y también en función del
volumen de trabajo clínico, de investigación y de enseñanza. Los turnos
de trabajo prolongados impactan negativamente sobre la seguridad de
los pacientes y del personal médico.

El personal médico de la UCI asume las responsabilidades médicas y

administrativas de la atención de los pacientes internados en la unidad.
Define los criterios de internación y alta y es responsable de los
protocolos diagnósticos y terapéuticos para estandarizar la atención.
En los hospitales que son centros de capacitación tiene también la
importante tarea de supervisar y enseñar a los médicos que se están
capacitando. Para estos fines se efectúan recorridas formales diarias a
fin de dar información y planificar el tratamiento.

Médicos en capacitación. Los médicos en capacitación en

especialidades médicas o quirúrgicas (e.g., anestesiología, medicina
interna, neumonología, cirugía) pueden, tras dos años de capacitación
en su especialidad y dentro del marco de ella, trabajar en una UCI bajo
supervisión. Esta capacitación debe durar 6 meses como mínimo
(óptimo 1 año) para los que desean calificar para trabajar en cuidados
intensivos. Estos médicos participan en las tareas de la UCI
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supervisados por un especialista en cuidados intensivos. La
responsabilidad médica es del personal permanente.

Continuidad de la actividad médica. El personal médico de la

UCI asegura la continuidad de la atención médica durante las 24 horas,
inclusive los fines de semana y los feriados. Puede ser asistido por
residentes de otros servicios, entrenados y con experiencia, con
capacitación básica en cuidados intensivos, siempre que estén
respaldados por el personal permanente durante las 24 horas.

Personal de enfermería

Organización y responsabilidades. La medicina de cuidados

intensivos es el resultado de la colaboración estrecha entre médicos,
enfermeras y otros profesionales paramédicos. Es necesario definir
claramente las tareas y las responsabilidades de cada uno.

Jefa de enfermeras. Debe ser una enfermera de tiempo completo,

responsable del funcionamiento y la calidad del trabajo de enfermería.
Debe tener amplia experiencia en cuidados intensivos y ser apoyada
por al menos una enfermera que la pueda reemplazar. La jefa de
enfermeras debe asegurar la educación continua del personal de
enfermería. Ella y sus sustitutas normalmente no trabajan en las
actividades de enfermería, sino que colaboran con el director médico.
Ambos proporcionan las políticas, los protocolos y las directivas y
apoyan a todo el equipo.

Enfermeras. Las enfermeras de la UCI son enfermeras diplomadas

formadas en cuidados intensivos y medicina de urgencia.

Se deben organizar regularmente reuniones conjuntas con médicos,

enfermeras y personal paramédico a fin de:

– analizar los casos difíciles y las cuestiones éticas;

– presentar los nuevos equipos;
– discutir los protocolos;
– compartir información y examinar la organización de la UCI;
– proporcionar educación continua.

El número de enfermeras necesario para la atención y la observación

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apropiadas se calcula según los niveles de atención (NA).

Enfermeras en capacitación. Las enfermeras en capacitación no

se deben considerar como sustitutos del personal de enfermería, pero
se las puede asignar gradualmente a cuidar a los pacientes según su
nivel de entrenamiento.

Profesionales paramédicos

Fisioterapeutas. Se debe disponer de un fisioterapeuta experto en

pacientes críticos por cada cinco camas para los cuidados de nivel III
durante los 7 días de la semana.

Técnicos. Es necesario organizar cómo mantener, calibrar y reparar el

equipamiento técnico en la UCI.

Técnico radiólogo. Debe estar permanentemente disponible, así

como también el radiólogo a fin de interpretar las imágenes.

Nutricionista .Debe estar disponible durante las horas de trabajo

normales.

Fonoaudiólogo, psicólogo, terapeuta ocupacional,

farmacéutico. Deben estar disponibles para la consulta durante las
horas de trabajo normales.

Personal administrativo. Se necesita una secretaria médica por

cada 12 camas de cuidados intensivos.

Personal de limpieza. Debe haber un grupo especializado de

personal de limpieza que conozca el ambiente de la UCI. Deben saber
sobre el control de las infecciones, la prevención, los protocolos y los
riesgos de los equipos médicos. El aseo y la desinfección de los sectores
con pacientes se efectúan con la supervisión de enfermería.

Criterios para las actividades

El trabajo en la UCI es complejo y dinámico, con tareas compartidas y

actividades que se superponen. Por ello es esencial la colaboración bien

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estructurada entre médicos, enfermeras y todos los otros profesionales
que trabajan en la UCI.

Esto incluye:

– recorridas clínicas interdisciplinarias;

– procesos estandarizados y estructurados de transición entre un turno

y el siguiente y de transferencia de información entre los profesionales;

– empleo de un sistema de manejo de los datos de los pacientes.

Por último, un conjunto creciente de datos indica que el clima en la

UCI puede influir sobre la satisfacción de los familiares del paciente, el
bienestar del personal e inclusive sobre la evolución de los pacientes

Definición de los pacientes de cuidados intensivos

Dos tipos de pacientes se beneficiarán con su internación en la UCI:

1. Los pacientes que necesitan monitorización y tratamiento porque

una o más funciones vitales están amenazadas por una enfermedad
aguda (o por una enfermedad aguda sobre una crónica) (e.g., sepsis,
infarto de miocardio, hemorragia gastrointestinal) o por las secuelas
del tratamiento quirúrgico u otro tratamiento intensivo (e.g.,
intervenciones percutáneas) que llevan a trastornos potencialmente
mortales.

2. Los pacientes que ya padecen insuficiencia de una o más funciones

vitales, como la función cardiovascular, respiratoria, renal, metabólica,
o cerebral, pero con la posibilidad de recuperación funcional.

Definición de los niveles de atención (NA) Se proponen tres

niveles: III, II y I.

Nivel de atención III (el más alto). Es para pacientes con

insuficiencia multiorgánica (dos o más órganos) de carácter
potencialmente mortal inmediato. Estos pacientes dependen de apoyo
farmacológico y de dispositivos, tales como apoyo hemodinámico,
asistencia respiratoria, o tratamiento de reemplazo renal.

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Nivel de atención II. Es para pacientes que necesitan
monitorización y  apoyo farmacológico y/o de dispositivos, para la
insuficiencia de un solo sistema orgánico de carácter potencialmente
mortal.

Nivel de atención I (el más bajo). Los pacientes NA I tienen signos

de disfunción orgánica que exigen control continuo y mínimo apoyo
farmacológico o con dispositivos. Estos pacientes están en riesgo de
sufrir una o más insuficiencias orgánicas agudas. Se incluyen también
los pacientes que se están recuperando de una o más insuficiencias
orgánicas, pero que están muy inestables.

Para estos diferentes NA, se consideran apropiadas las siguientes

proporciones enfermera/paciente: nivel III 1/1; nivel II 1/2 nivel I 1/3.

Se pueden integrar varios NA en la misma UCI en un modelo de

organización flexible.

Número de camas

El número de camas de cuidados intensivos se debe calcular en función

del tipo de hospital, su ubicación geográfica, el número de camas del
hospital, etc. Las cifras de la literatura médica internacional son del 5%
- 10% de las camas del hospital. En la práctica, sólo estará ocupado el
75% de las camas. Esto permitirá a la unidad enfrentar las urgencias
importantes y evitar las altas prematuras.

Control de calidad

Cada UCI debe evaluar su actividad, teniendo en cuenta que es

necesaria una cantidad mínima de cada tipo de enfermedad para
mantener los conocimientos y la experiencia médica y de enfermería a
niveles adecuados. Debe evaluar su calidad y tener un programa para
mejorarla, a fin de poder estar a la altura de los estándares nacionales o
internacionales. Esta evaluación debe incluir un informe sobre las
complicaciones y los episodios adversos y un sistema de control
continuo de los indicadores que reflejan la calidad de la atención. Estos
indicadores deben cubrir el proceso de atención (i.e., respiración
asistida, sedación, medicación, vías IV, tratamiento o complicaciones),
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los resultados (i.e., mortalidad ajustada por riesgo), y la estructura (i.e.,
suficiencia de personal, disponibilidad de protocolos).

Se recomiendan las conferencias sobre morbimortalidad.

Se debe alentar la participación en la recolección de datos y en los

sistemas de comparación a nivel regional, nacional o internacional a fin
de aumentar al máximo la seguridad y la calidad de la UCI.

Manejo del equipamiento

Descartables. El material descartable plantea problemas de

almacenamiento y distribución debido a su volumen y su movimiento.
Es fundamental pasar revista con frecuencia a estos materiales y tener
un sistema sencillo de control de las existencias.

Insumos duraderos. Es necesario tener criterios para la selección,

la compra, el almacenamiento, el mantenimiento y el reemplazo del
equipamiento duradero.

INDICE:  1. Artículo | 2. Editorial, Dr. Jorge Neira

Editorial, Dr. Jorge Neira

Comentario sobre el artículo especial: "Recommendations on basic

requirements for intensive care units: structural and
organizational aspects". Valentin, A; Ferdinande, P; ESICM
Working Group on Quality Improvement". Intensive Care Med.
Published online: 15 September 2011.

Este importante artículo describe las conclusiones de un grupo de

trabajo consensuado multinacional (23 países y 47 médicos
intensivistas) de la Sociedad Europea de Medicina Crítica e Intensiva
sobre Mejora de Calidad en lo referente a la planificación y renovación
de las Unidades de Cuidados Intensivos.

La metodología del Consenso fue reunirse en 4 oportunidades

(Bruselas, Viena, Bruselas, Barcelona), revisar la literatura médica
correspondiente y circular un documento por e-mail en tres
oportunidades hasta su aprobación por mayoría en Octubre de 2010 en
Barcelona. El documento final consiste en guías operativas y

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recomendaciones de diseño para las UCIs. En este aspecto es
importante tener en cuenta que se trata de UCIs europeas, de países de
altos ingresos y que algunos criterios podrían parecer como de difícil
cumplimiento en Argentina. Sin embargo, nuestro país cuenta con las
normas emanadas por la SATI  en cuanto a características de
equipamiento, categorización, capacitación y certificación del recurso
humano que no difieren demasiado de la filosofía expuesta en el
presente consenso.

Los recursos humanos

Creo que es importante destacar algunos aspectos dignos de mención

en este artículo. El primero es que se define a la UCI como una entidad
geográfica (concentración de recursos humanos y tecnológicos) y
organizativa distintiva para la actividad clínica y la atención que opera
en cooperación con otros departamentos integrados en el hospital.
Refiere también que se trata de una unidad independiente o
departamento que funciona como una unidad cerrada bajo la
dependencia del recurso humano de la UCI con la colaboración del
resto de las especialidades de la institución. Un comentario al respecto
es que, si bien la UCI tiene un ámbito determinado es preferible no
pensarla como un ámbito cerrado en el sentido de aislamiento sino
mejor como un ámbito abierto al resto de las estructuras del hospital y
sobre todo a la familia de los pacientes, en particular en cuanto a las
estrategias de comunicación intersectorial, interdisciplinaria y familiar.

Describe, además, criterios funcionales en cuanto a ubicación de la/s

unidad/es, tamaño (recomienda 8-12 camas como óptimo por unidad y
subunidades operativas de 6-8 camas en unidades más grandes), staff
médico y conducción (con criterios similares a los recomendados por
SATI ). Recomienda que las rotaciones de médicos en formación sean
de 6 meses a 1 año para aquellos profesionales que planeen dedicarse a
cuidados intensivos y de 3-6 meses para los otros profesionales. Se
enfatiza la marcada cooperación entre todos los miembros del equipo
de salud y, en particular, de un proceso eficiente de comunicación entre
los miembros. Define claramente las funciones y la importancia de
enfermería en el manejo de la UCI y refiere como personal aliado no
sólo a kinesiólogos, psicólogos y técnicos sino también a nutricionistas,
terapeutas del lenguaje, terapeutas ocupacionales y farmacéuticos.En
este sentido me parece muy valiosa la incorporación de estos
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profesionales al ámbito de la UCI ya que es imprescindible para la
implementación de programas de rehabilitación precoz de los
pacientes hasta que estén en condiciones de traslado al tercer nivel.

En cuanto al personal administrativo, propone una secretaria por c/12

camas. Sus tareas básicas comprenden “tareas administrativas de los
pacientes, comunicaciones internas y externas y producción de
informes y documentos. Si las obligaciones de secretaría incluyen el
manejo de informes de laboratorio y manejo de las historias clínicas
propone una secretaria cada 6 camas. Otra forma de calcularlo es una
secretaria por cada 500-700 ingresos”. A prima facie parece un número
elevado para nuestras UCIs, pero si se tiene en cuenta el trabajo real de
secretaría, a veces reemplazado por otro personal en desmedro de sus
propias actividades, el número parece lógico.

Los pacientes

Define, por otra parte, los criterios de los pacientes que “se
beneficiarán por ingresar a la UCI:

1.- Pacientes que requieren monitoreo y tratamiento debido a la

amenaza a uno o más órganos vitales por una enfermedad aguda o
crónica reagudizada) o por las consecuencias de un tratamiento médico
o quirúrgico que conduce a una situación con riesgo de muerte.

2.- Pacientes que presentan falla de uno o más órganos vitales con una
chance razonable de recuperación funcional.

3.- Pacientes que requieren cuidados paliativos intensivos y pacientes

potenciales donantes de órganos. Creo que la mayoría de nosotros
coincidirá con estos criterios con la única salvedad de los claroscuros
de definir las “chances razonables de recuperación funcional”.

En cuanto a los niveles de cuidado los categoriza en tres: Nivel III (el
más alto, falla de uno o más órganos vitales o riesgo de muerte), Nivel
II (monitoreo o soporte farmacológico o de aparatos) de un solo órgano
con riesgo de muerte y Nivel I (monitoreo continuo y soporte menor
farmacológico o de aparatos con riesgo de desarrollo de una o más
fallas orgánicas). Estos niveles está relacionados con la relación
enfermera/paciente, 1/1 para el nivel III (6 enfermeras/cama), 1/2 para

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el nivel II (3 enfermeras/cama) y 1/3 para el nivel I (2
enfermeras/cama). Se agrega un excelente análisis de las Unidades de
Alta Dependencia (también denominadas step down o de cuidado
intermedio) con ingresos que no excedan la complejidad del nivel I y
propone equiparlas con el mismo nivel tecnológico del nivel III para
minimizar los riesgos de traslado de los pacientes.

Un punto importante a destacar es que propone una proporción de 5%

de camas de cuidados intensivos en hospitales generales y 10% en los
hospitales terciarios (académicos) cifra habitual en los hospitales de
Europa y más bajos que los de EUA (costo/beneficio desconocido hasta
ahora).

Un punto importante a destacar son los programas de mejora de la

calidad y de datos que le permitan participar de programas nacionales
e internacionales de benchmarking. Me parece sumamente importante
este aspecto que hemos desarrollado extensamente en nuestro
Consenso de Categorización de Centros de Recepción de Pacientes
Traumatizados de la CICCATED .

Aspectos estructurales

"La UCIs debería contar con camas individuales para optimizar la

privacidad de los pacientes y permitir la permanencia de los
familiares la mayor parte del tiempo posible durante la internación".

La segunda Parte del Consenso se refiere a las características de diseño

de la UCI y propone una superficie de 25 m2/cama y de 20 m2/cama
para espacios comunes, con un espacio de circulación alrededor de la
cama de 2.5 metros (el área total de la unidad debe tener 2.5-3 veces el
área de atención de pacientes). Habituados, como estamos, a que en la
mayoría de nuestras UCIs las superficies y espacio de circulación son
mucho más pequeños, pareciera una exigencia difícil de cumplir. Sin
embargo, estas condiciones son imprescindibles para la atención
adecuada de los pacientes.Si bien en el Consenso se habla de camas
individuales y comunes, me gustaría enfatizar que la UCIs debería
contar con camas individuales para optimizar la privacidad de los
pacientes y permitir la permanencia de los familiares la mayor parte
del tiempo posible durante la internación.
 
En conclusión creo que se trata de un artículo de referencia para todas
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nuestras UCIs con el que se puede mejorar las UCIs ya instaladas y de
gran utilidad para el diseño de las nuevas. Cada ítem puede ampliarse
mediante la utilización de los ESM (Electronic Supplemenatry
Material) que provee la ESICM. Aprovecho la oportunidad para
agradecer a las autoridades de Intramed la posibilidad de comentar
este trascendente consenso.

Dr. Jorge A. Neira

Miembro de Número de la Academia Nacional de Medicina
Fellow, American College of Critical Care Medicine.
Fellow, American Association for the Surgery of Trauma
Jefe de la Unidad de Cuidados Intensivos, Sanatorio de la Trinidad Palermo.
Buenos Aires.
Ex Presidente de la Sociedad Argentina de Medicina y Cirugía del Trauma.
Ex Presidente de la Sociedad Argentina de Terapia Intensiva.
Ex Presidente de la Sociedad Panamericana de Trauma.

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