DESARROLLO DE LOS CAPÍTULOS

CAPÍTULO I
1. GENERALIDADES
1.1. Descripción de la empresa
1.1.1. A qué se dedica la empresa
1.1.2. Visión
1.1.3. Misión
1.1.4. Toallas Klassik
1.1.5. Toallas Natural
1.1.6. Toallas Dundee
1.1.7. Toallas Única
1.1.8. Toallas Tikal
1.2. Definición del Control de Calidad

1.3. Definición del Control estadístico de Procesos

1.4. Métodos estadísticos

1.4.1. Gráficos de Control
1.4.2. Histogramas
1.4.3. Diagrama de Pareto
1.4.4. Diagrama de causa y efecto
CAPÍTULO II

2. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

2.1. Descripción del proceso actual

2.2. Diagrama de flujo de operaciones actual

2.3. Diagrama de Recorrido de proceso actual

2.4. Criterios de aceptación y rechazo actuales

2.5. Calidad correctiva actual
2.6. Calidad preventiva actual
 2.7. Causas de los Reprocesos
2.8. Clasificación de calidad de toallas
2.8.1. Toalla de primera calidad
2.8.2. Toalla de segunda
2.8.3. Toalla para retazo
CAPÍTULO III
3. PROPUESTA DEL SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD
3.1. Pruebas de calidad en el producto

3.1.1. Prueba de peso

3.1.2. Pruebas de encogimiento

3.1.3. Pruebas de solidez al lavado

3.1.4. Control de tonos

3.1.5. Inspección de Tela

3.2. Diagrama de flujo de operaciones mejorado

3.3. Programa preventivo de calidad

3.3.1. Evaluación de puntos críticos de control.

3.3.2. Elaboración de estándares de puntos críticos

3.3.3. Estándares y parámetros para las estaciones de trabajo
CAPÍTULO IV
4. IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENAS PARA EL CONTROL
ESTADÍSTICO DE CALIDAD
4.1. Proceso para el control estadístico
4.1.1. Determinación de la muestra

4.1.2. Diseño de hoja de verificación

4.1.3. Obtención de los datos

4.1.4. Tabulación de la información

 4.1.5. Gráficos de control
4.2. Criterios de aceptación y rechazo del producto

4.3. Diagrama de Pareto

4.4. Diagrama de Causa y efecto

4.5. Elaboración de hojas de control

CAPÍTULO V
5. SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD
5.1. Análisis de resultados de la medición del control de calidad

5.2. Evaluación de hojas de control

5.3. Control y monitoreo de Gráficos de control

5.4. Realización de reportes de calidad