La comunicación

Importancia
Algo tan cotidiano que practicas
diariamente a todas horas pudiera
ser tan común que talvez creas que
no tiene importancia. Pero
obviamente es muy importante ya
que continuamente nos encontramos
en diversas situaciones de
comunicación en las que expresamos
nuestros sentimientos. Cuando bailamos nos comunicamos
 • La noción mas simple de la
comunicación es poner en común
ideas, intereses, sentimientos y
La palabra “comunicación” es
compartir experiencias.
definida por la Real Academia
Española simplemente como
“acción y efecto de
comunicarse”.
Para hacer mas comprensible lo
que este acto supone, es preciso
remitirnos a la raíz latina del
termino, el vocablo communis:
entre sus significados destaca el
de “recibido y admitido de todos
o de la mayor parte”.
Elementos de la comunicación

Emisor Mensaje Receptor Canal Contexto

Instancia donde A quien recibe el

se crea el Información o mensaje, y que
Es el entorno en
mensaje. Algunos secuencia de también puede
el que se produce
investigadores se signos que el fungir como Medio por el cual
la comunicación,
refieren a la emisor elabora y emisor, se le los mensajes se
punto de
persona o grupo envía al receptor conoce como transmiten a otra
referencia común
de personas a través de un “receptor”, persona.
para emisor y
emisoras como canal de “destino”,
receptor.
fuente o también comunicación. “destinatario”,
codificador. “enunciatario”
Medios masivos de comunicación
Medios masivos de comunicación
Prensa escrita Sucedáneo de la palabra hablada

Complemento de la prensa escrita y sucedáneo de

Fotografía
la pintura.
Medio que superó a la fotografía.
El cine
Careció, en sus primeros tiempos, de color y audio.
Impulsor de la imaginación, era capaz de evocar
La radio imágenes y, sin embargo, carecía de ellas.
Como la radio, se distinguió por su capacidad de
La televisión transmitir en directo, pero con la ventaja de contar
con imágenes que, con el tiempo integrarían color.
Dibujo, pintura, fotografía, prensa escrita, cine,
Los medios electrónicos radio, y televisión convergen en un medio que
transmite sin censura ni controles ideológicos.

Era multimedia: convergencia absoluta de los medios que precedieron a internet

Proceso de la comunicación
Comunicación
Proceso que
involucra…

Que a su vez convierte a

este individuo en emisor.
Un emisor que
El proceso se vuelve,
entonces, cíclico, con envía…
ilimitadas posibilidades.

La respuesta del
receptor puede Un
producir otro a…Mensaje
mensaje…
Que determina el
Un Receptor
lenguaje, la respuesta,
inmerso en un… el proceso de
decodificación, los
códigos, al igual que la
Contexto
respuesta
Formas de comunicación mas importantes
La comunicación no verbal
Comunicación no ayuda a que personas de
idiomas diferentes puedan
verbal alcanzar un grado de
comprensión

¿Haz pensado que

aquello que nos
Formas de El desarrollo de la voz humana
diferencia de los
comunicación
animales es el Comunicación verbal y el cerebro posibilitaron el
lenguaje? lenguaje

La invención de la escritura
Comunicación escrita marco el inicio de la historia
de la humanidad.
Introducción a la publicidad
¿Qué es la publicidad? – parte 1
• La publicidad es una forma
compleja de comunicación que
opera con objetivos y
estrategias que conducen a
varios tipos de consecuencias en
los pensamientos, sentimientos
y acciones del consumidor.
• En cierta forma la publicidad es
simple. Se trata de crear un
mensaje y enviarlo a alguien
esperando que reaccione de una
forma determinada.
Definición moderna de publicidad
La publicidad es comunicación
persuasiva pagada que utiliza
medios masivos e impersonales,
así como otras formas de
comunicación interactiva, para
llegar a una amplia audiencia y
conectar a un patrocinador
identificado con el publico meta.
¿Qué es la publicidad? – parte 2
Conceptos clave de publicidad
• Son también elementos fundamentales que los profesionales utilizan para
analizar la eficacia de sus esfuerzos en publicidad.

• Estrategia de publicidad
(planeación)
• Idea creativa (idea central)
• Ejecución creativa
• Uso creativo de los medios de
comunicación
Cuatro elementos fundamentales de la
publicidad la estrategia, la idea creativa,
la ejecución de la publicidad y los
medios deben trabajar en conjunto para
que un anuncio sea realmente eficaz.
 Roles y funciones de la publicidad – parte 1
Para entender mejor como funciona la publicidad, se
deben considerar los cuatro roles que tiene en los
negocios y en la sociedad:
• El rol del marketing
• El rol de la comunicación
• El rol económico (ayudar a los consumidores
calcular el valor por medio del precio u otra
información = calidad y precio)
• El rol social (mantiene al tanto acerca de las
innovaciones)
Desde la perspectiva del anunciante, publicidad,
en general, desempeña siete funciones básicas:
• Crea conciencia de productos y marcas
• Crea una imagen de marca
• Proporciona información del producto y de la
marca
• Persuade a las personas
• Brinda incentivos para poner en marcha
alguna acción
• Proporciona recordatorios de marcas
• Refuerza compras y experiencias pasadas de
marca
Roles y funciones de la publicidad – parte 2
Los participantes clave
La industria de la publicidad es compleja porque
cuenta con diferentes organizaciones que
participan en la toma de decisiones y en la
ejecución de los planes de publicidad.
Todos tienen diferentes perspectivas y objetivos y
un gran anuncio se produce se produce
únicamente cuando se reúnen como equipo con
una visión común. Ahora se analizara a cada uno
de ellos.
❑ El anunciante
❑ La agencia de publicidad(crea el anuncio)
❑ Departamento de publicidad(enlace,
coordinación)
❑ La agencia interna(control sobre su publicidad,
ahorro en costos)
❑ Los medios(medios de comunicación)
Estructura de muestra del proceso de publicidad
❑ Los proveedores (vendedores, artistas,
escritores, fotógrafos, directores, productores,
impresores, free lance y asesores)
❑ La audiencia meta
Tipos de publicidad
La publicidad es compleja porque muchos anunciantes diferentes tratan de llegar a muchos
tipos de audiencia deferentes. Al considerar estas diversas situaciones de publicidad, se
identifican siete tipos principales de publicidad.
• Publicidad de marca (tipo mas visible de
publicidad)
• Publicidad detallista o local (Estimulan el
transito por la tienda)
• Publicidad de respuesta directa (trata de
provocar una venta directamente)
• Publicidad negocio a negocio (Se envia de un
negocio a otro)
• Publicidad institucional (conocida como
publicidad corporativa)
• Publicidad sin fines de lucro (Fundaciones,
hospitales, museos e instituciones religiosas)
• Publicidad de servicio publico
¿Qué hace que un anuncio sea eficaz? –parte 1
Los anuncios eficaces son anuncios que
funcionan (entregan el mensaje que
pretende el anunciante y los consumidores
responden como el anunciante esperaba
que lo hicieran).
La importancia del rol de los
objetivos
Para determinar la eficacia depende mucho de
establecer un objetivo en términos del impacto
que los anunciantes esperan crear en la mente
de las personas que leen, ven o escuchan los
anuncios.
Cuando un anuncio “funciona” significa
que proporciona resultados específicos
que cumplen con sus objetivos
establecidos.
¿Qué hace que un anuncio sea eficaz? –parte 2
 Medios eficaces de publicidad
Medios impresos

•Periódicos(Los
periódicos son utilizados por los
anunciantes que intentan llegar a un
mercado local.)

•Revistas (Son
publicaciones de interés
especial dirigida a mercados
mera mas delimitados.)
 Medios eficaces de publicidad
Medios impresos

• Empaque (Un empaque es

el ultimo anuncio que un
cliente ve antes de tomar una
decisión sobre que marca
comprar)
 Medios eficaces de publicidad
Medios impresos
• Publicidad fuera de casa(Incluye
desde las carteleras publicitarias
hasta globos de aire caliente;
anuncios en los autobuses;
carteles en las paredes, cabinas
telefónicas y quioscos; laterales
de camiones; señales de taxi;
plataformas ferroviarias y de
transito; desplegados en
aeropuertos, centrales de
autobuses y centros comerciales;
letreros de mercancías y carritos
dentro de las tiendas y
desplegados de pasillo, etc.)
 Medios eficaces de publicidad
Medios impresos
• Publicidad en
directorios (le dice a las
personas que ya están
en el mercado meta a
donde acudir para
conseguir el producto o
el servicio que están
buscando, por ejemplo
Paginas amarillas)
 Medios eficaces de publicidad
Medios de transmisión
• Radio (Se ha visto que la
radio es altamente dirigida
y barata).
Aunque puede no ser un
medio principal para la
mayoría de los negocios, si
tiene una capacidad de
recordación y consolidación.
 Medios eficaces de publicidad
Medios de transmisión

• Televisión (Cuando la
gente se dispone a ver un
programa, los anunciantes
asumen que la
concentración se transfiere
a los comerciales que
rodean el programa)
 Medios eficaces de publicidad
Medios de transmisión

• Película y Video (Los cines

en particular las grandes
cadenas, venden tiempo
para comerciales al inicio de
sus películas, llamados
avances de las películas
(publicidad de próximas
películas))
 Medios eficaces de publicidad
Medios de transmisión
• Brand placemend (Marca
en escena) = gana mayor Por ejemplo cuando
aceptación porque no es una empresa paga por
tan intrusivo como la
publicidad convencional y una exposición de
porque las audiencias no
pueden suprimir los marca verbal o visual
anuncios, como lo hacen
con la publicidad de en una película o
televisión al usar el control
remoto. programa de televisión
 Medios eficaces de publicidad
Medios interactivos y alternativos

• Medios interactivos
• Publicidad en internet
• Publicidad vía correo electrónico
 Medios eficaces de publicidad
Medios interactivos y alternativos
• Medios alternativos y nuevos
• Advertainment (Participación de marcas en
programas de TV)
• Nuevas practicas en internet
• Experiencia de marca en la Web
• Juegos de video
• Comunicación inalámbrica (mensajería
instantánea por ejemplo en Messenger.)
• Nuevos medios no electrónico (Anuncios que
aparecen durante cierto tiempo en lugares
inesperados)
• Marketing de guerrilla (La idea es usar formar
creativas para llegar a la gente a los lugares
donde vive, trabaja y camina para crear un
enlace personal y un alto nivel de efecto. Si
funciona, el encuentro se da mas hablando de Cristiano Ronaldo, promocionando a la
boca en boca que a través de los medios.) marca NIKE