Repúbl

icaBol
iv
ari
anadeVenezuel
a

Mi
nist
eri
odelPoderPopul
arpar
alaEducaci
ónSuper
ior

I
UTEPI
.

Elambi
ent
e
empr
esar
ial
.

Profesor
a:Ev
y
Perozo.

Al
umna:

I
smarMedi
na
(
códi
go:
194726)
.
 I
ntr
oducci
ón:

Almomentodeempr enderenunnegocionuevo,esmuyimport
anteanalizartodas
l
asv ari
abl
esyf act
oresquepodrí
anaf ectaraldesempeño,desenv
olvimientoy
act
ivi
dadesdelnegocio,est
asvari
ablesyf act
orespuedenseroportunidadeso
amenazaspar
ael mismo.

Essumament eimport
ant eyaqueconoci endoelentor
no,podemostomarv entaj
as
sobrevari
abl
esposit
ivasloscual espodemosanalizar
loscomoopor t
unidadesque
permit
ananuestraempr esadesenv ol
versedeunamej ormaneraenelmer cadode
i
gualmaner adebemosconocerei denti
ficarf
act
oresnegati
vosquenosper mi t
an
prepar
arnos ant
e estas posibles amenazas yde una maner a anti
ciparnos y
encontr
armanerasdeprev eni
rlos.

Losobjet
ivospuedenv ari
ardeunnegoci oaot ropero,engenerall
osexper t
osde
este ámbit
o suelen l
ucharpar a captarl a atenci
ón de los posibl
es client
es,
acompañarlosensuav ancehast alacompr ayapar t
irdeaquí ,favorecersu
fi
deli
zaci
ón,noobst anteparacrearest rategi
asqueper mit
anconsegui rest as
metas,esnecesarioenprimerlugarconocerelmer cadodondeseoper a,tantola
propi
aposicióncomol adeloscompet i
dores.

Enest etrabajoset endr

ánencuentat odosl osactoresexist
ent
esyt ambién,el
ambiente,esteúlti
moaspectoesesencialparadetectaropor
tuni
dadesquesonlos
event
osquef acil
i
tanelincr
ementodel osbenef i
ciosyamenazasquev endrí
a
hacerlosev entosqueperj
udi
canl
asv entasoposicióndel aempresaquedespués
deberántenerseencuentaparal
anzardistint
asestrategi
as.
1.
Los act
ores (
micr
oambi
ent
e)yl
as f
uer
zas (macr
oambi
ent
e)delent
orno
empr
esari
al:

Losact
ores(
micr
oambi
ent
e)del
ent
ornoempr
esar
ial
:

También es conocido como ent or

no especif
ico,entorno de acción dir
ectao
ent
ornoinmedi at
o.Ser ef
iereat odosl
osaspect osoel ementosr el
acionadosen
for
maper manent econlaempr esayquei nf
luyentantoenlasoper acionesdiar
ias
comoenl osr esult
ados.Algunosdeesosel ementosson:cl i
entes,proveedor
es,
competi
doresyr egul
adores.

Loscl ient
esconst
it
uyentalvezlav ar
iabl
edirectademay orimport
anciaparalas
empr esas.Ell
osinf
luyenenl asorganizaci
onesenl amedidaqueest asdeben
detectar los cambios que se pr oducen en sus pr efer
enci
as y en su
compor t
amient
odecompr a.Enf unci
óndeesoscambi os,l
asempr esastoman
decisionescon elfin delograrqueel l
ossi gan adqui
ri
endo susproductoso
servici
os.

Loscompet i
dor esson lasempr esasquepr oducen ycomer ci
ali
zan bieneso
servi
cios,
conl ascualeslapropiaor gani
zacióndisput
aporganarlapr ef
erenciade
cl
ientes yconsumi dor
es.Pr i
ncipalmente exist
en dos tipos de compet i
dores:
aquell
osquepr oducenof abr
icanbi enesoser vi
ciossimi
l
ar esalosqueof recela
propi
aempr esa; yaquel
losquepuedeni nfl
uirenloscambiosdepreferenci
adel os
cl
ientesparamodi fi
carsusintenci
onesdecompr a.

Lospr oveedor
essonempr esasoper sonasquefacil
i
tanl osservi
cios,insumos,
bienes i nt
ermedi
os y bi
enes fi
nales a la or
gani
zación.Todos el l
os afectan
directament el
acali
dad,elcostoyl osplazosdeentregaparacual quierbieno
servicio.Un prov
eedorque entrega l
osi nsumos en for
ma t ar
día u otro que
abast ececonempaquesdemal acal i
dadpuedehacer leperdermuchoauna
organi zaci
ón.

Act
ores:

Sumi ni
stradoreso proveedores:Sonlasempr esas,personaso ent i
dadesque
proporci
onan a l a empresa todo t
ipo de i
nputs( maquinar
ia,mat eria pri
ma,
personal,etc).I
nfl
uyendir
ectamenteyaquepuedendarunav entajacompet it
ivaa
l
aempr esa( cal
i
dad,reducci
óndecost es,per
sonalmáscual i
ficado,innovación,
etc).

Int
ermediar
ios de l
a empresa:Son l as empresas,per
sonas o ent
idades que
i
ntervi
enenenlapromoción,comunicaciónyventadelosproduct
osdelaempresa.
Mercadosdel aempr esa:Losdi sti
ntost ar
getsal osquesepuededi ri
girla
empresa.
Competi
dores:Saberdeel
l
ospar
apoderdi
fer
enci
arnosydarnuest
rapr
opuest
ade
val
orsobr
eellos.

Ter
ceros:Di
sti
ntos a l
os compet
idor
es,pueden af
ect
ara l
a act
ivi
dad de l
a
empresa.

Laempr esa:Laempr
esaespartedelmi cr
oentorno,hayempresasqueest
án
di
vi
didasal ahor
adet
omardeci
siones,
porel
lodebemostener
laencuent
a.
Macr
oEnt orno:

Fact
ores demogr
áfi
cos:
Las tendencias de l
a pobl
aci
ón.Tasa de Nat
ali
dad,
mortal
idad,
movi
mient
osmigratori
os,etc.

Factor
eseconómi
cos:
Elt
ipodei
nter
és,
elPI
B,l
apr
imader
iesgo,
cicl
oeconómi
co,
etc.

Fact
orescul
tur
ales:Lascr
eenci
as,nor
masyv
alor
esquesoncompar
ti
dosporl
a
soci
edad.

Factor
es t
ecnológi
cos:Las empresas deben est
arenter
adas de l
os avances
tecnol
ógi
cos.Debenestaral
avanguardi
aent ecnol
ogí
aapli
cadaalaempresa.

Fact
orespolí
ti
cos-
legal
es:Al
oref
erent
elegalsobr
elaempr
esaydeci
sionesque
debetomar.

Factor
esmedioambientales:Hacer ef
erenci
aamater
iaspr
imasqueaf
ect
ena
fact
oresmedi
oambientales,escasezderecur
sos.

El
ement
osquei
nfl
uyensobr
eel
micr
oambi
ent
e:

Se compone de muchos el
ementos que per
mit
en su desar
rol
l
o,ent
re el
l
os
podemosdest
acarlossi
gui
entes:

Lossoci
os:aquel
l
osaliadosdelaempresa,yaseanorgani
zaci
onesopersonas,
conl
oscualesset
rabaj
aconjunt
ament
epar af
aci
li
tarl
aproducci
ónylasv
entasde
l
aempresa.

Losr egul ador

es:or ganizacionesqueut il
izala empresapar alegi
slar
,infl
uiry
controlar las decisiones,t anto de la propi
a empr esa como l as de las
organizacionesali
adas.
Lospr oveedores:per sonasuor gani
zaci
onesqueof r
ecenservi
cios,materi
apri
ma
oinsumosquesoni ndi spensablesparaeléxi
tolabor
aldel aempresaytienenque
verdirectamenteconsupr oducción.
Loscompetidor
es:aquel
losquepr oducenser v
ici
oso ar t
ícul
ossi
mil
aresala
empresa,oqueimponenotrosi
stemaquel or eemplace.Aunquenotr
abaj
anen
conj
untoconlaempr
esa,est
osesti
mul anel
trabajo.

Loscli
ent
es:aunqueconsti
tuy
enlosúlt
imoselementosdelmi
croent
orno,
sonuno
delosmásimportant
es,yaquedeell
osdependerál
aproducci
óndelaempresa.

Ej
empl
os:

Unaempr esaqueest udialasaccionesdesucompet enciayel aboraunplanpara

contrarr
estarsusat aques.
Cientosdeper sonasquev anaunmer cadoyel i
genunamar caenespecí fi
copara
consumi r
.
Unaempr esaquer ecibelamat eri
apr imadesuspr oveedor
esconpr oductosde
excelenci
ayal mejorpr eci
o.
Elsoci o deunaempr esaqueseencar gadehacerpubl i
cidadpar aquemás
personasobt engansusser vi
ciosoproduct os.
Cuando eldepar tament of i
nanciero y sus r egulador
es adj unt
os aprueban
determinadopr esupuest o.

Losactor
es(mi cr
oambient
e)delent
ornoempresar
ial,vanhaestarconsti
tui
dos
por
:sumi ni
str
adores ,empresa ,ter
cer
os ,compet i
dores ,i
nter
mediari
os y
mercado.
Lasf
uer
zas(
macr
oambi
ent
e)del
ent
ornoempr
esar
ial
:

Consi
steenaquel loselementosexternosquepuedeni nfl
uirsobrel
apr oducci
ón
deunaempr esa,apesardequesui mpact
oesi ndir
ecto,t
aleselementosexist
en
encasodehaberonounapr oducciónenlaempr esa.Esdeci r
,adiferenci
adel
micr
oambi ente,elmacr oambient
e no esinfl
uenciado porl asempresasysu
pr
oducción.

Fact
ores:

Fact
oressoci
ocul
tur
ales:elest
il
odev
idadel
asper
sonas,
cambi
osei
nter
esesde
l
apoblaci
ón.

Factor
esdemogr
áfi
cos:l
aest
ruct
urapobl
aci
onal
,laedad,l
atasademor
tal
i
dad,
etc.

Fact
oreseconómi
cos:
lacr
isi
seconómi
ca,
elsuel
dodel
apobl
aci
ón,
etc.

Fact
orest
ecnol
ógi
cos:
lai
nnov
aci
ónt
ecnol
ógi
caysusav
ances.

Factores pol
í
ticos:l
eyes,r
equi
sit
os y ent
es j
urí
dicos que i
nfl
uyen sobr
ela
producci
ónylasv ent
asdeunaempresa.

Factoresmedioambi
ental
es:el
ementosrel
aci
onadosconelmedi oambi
ent
eque
i
nfluyensobr
elaproducci
ón,t
alescomonormati
vas,
desechos,
etc.

Fact
oresint
ernaci
onal
es:cambi
osyf
act
oresquepuedeni
nfl
uirenelmer
cado
i
nter
naci
onal.

El
ement
os:

Laedadquepr
edomi
naenunapobl
aci
ón.

El
niv
eldedesempl
eodel
asf
ami
l
iasdel
alocal
i
dad.

Lacont
ami
naci
ónambi
ent
aldel
azona.

Lai
nnov
aci
óndenuev
osequi
post
ecnol
ógi
cosenl
asoci
edad.

Losv
alor
esocr
eenci
asmáspr
eci
adasenl
apobl
aci
ón.
Lasf
uerzas(macroambient
e)delent
ornoempr
esar
ial,vanhaest
arconsti
tui
das
port
odosaquellosfact
oresnocontr
olabl
esyqueafect
andeformadirect
aal a
empr
esatalescomo:

Fact
orespol
í
ticos.

Fact
orest
ecnol
ógi
cos.

Fact
oresmedi
oambi
ent
ales.

Fact
oresdemogr
áfi
cos.

Fact
oreseconómi
cos.

Fact
orescul
tur
ales.
2.
¿Cuálact
orycuálf
uer
zai
nfl
uyemásenl
asempr
esasenVenezuel
ayporqué?

Elambi enteVenezol anonoesunent ornoest abl e,t ampocosomosunent or no

dinámi coquev endr íahaceruna economí adondel oscambi ossonmoder ados,
somosunent or nomásquet odot ur bulent oqueent alcasoser í
aunaeconomí a
quesecar acter i
zaport enerunagr ancant idaddecambi osi mpr edeci blesyr ápidos,
elfact ormacr oambi enter eper cutaaunmay orni velennuest r
opaí s,y aqueest e
afectaat odasl asor gani zacionesyuncambi oenunodeel losocasi onar ácambi os
enunoomásdel osot ros,ademásquegener al
ment eest asf uerzasnopueden
controlarseporl osdi r
ect ivosdel asor gani zaciones,est ácompuest oporl as
fuerzasquedanf or maal asopor tuni dadesopr esent anunaamenazapar al as
empr esas ,i ncluy en l as demogr áf icas,l as económi cas,l as nat urales,l as
tecnológicas, laspol íti
casyl ascul tur ales, estási nfluyenr adicalment epor queson
fuerzasquer odeanal aempr esa,sobr el ascual esl ami smanopuedeej ercer
ningúncont rol,podemosci tarelr ápi docambi odet ecnol ogí a,last endenci as
demogr áfi
cas,l aspol í
ti
casguber nament ales,l acul turadel apobl ación,l afuer za
del anat uraleza,l ast endenci associ ales,ent reot rasf uer zasquedeunauot ra
forma pueden af ect arsi gnificativament e y de l as cual es la empr esa puede
aprov echarlasopor tunidadesqueel laspr esent anyal av ezt ratardecont r
olarl as
amenazas,encuant oalmi cr oambi ent eaf ectaaunaempr esaenpar ticularya
pesardequegener alment enosoncont rolabl essepuedei nflui
renel l
os,son
fuerzasqueuna empr esa puedei ntent arcont r
ol arymedi ant el ascual esse
pretendel ogr arelcambi odeseado,ent r
eel l
ast enemosal ospr ov eedor es,l a
empr esaensí ,inter medi ari
os,cl i
ent esypúbl i
cos,est eseconcent raent odo
aquelloquer odeaal aempr esaenelsent i
doeconómi coyqueport alpr oduce
gananci as y benef icios monet ari
os a cor to yl ar go pl azo ,a di fer encia del
macr oambi ent eelmi croambi ent edef inel asf uer zascer canasal aempr esa, porl o
tantocabedest acarqueest ást i
enenuni mpact odi rect osobr el apr oducci ón
básicament eesunar elaci ónent rel aempr esayt odosl osquepar ti
ci panenel
procesodepr oducci ónoser vicios,esi ndi spensabl epuesl ogr aunai nfl
uenci a
positi
v aencadaunodeest osel ement os,y aquebuscaquel apr oducci ónnosol o
aument esinot ambi énquesepopul ar ice,esf undament al analizarel macr oymi cr o
ambi entepar apoderest ablecerunpl andeacci ónydeesaf ormapoderact uaren
l
asdi ferentessi tuaci onesqueseencuent reunaempr esa.
 Concl
usi
ón:

Elambi ente quer odeaal asempr esasest áregidosporf act

oresdi versi
fi
cados
queenconj untooi ndivi
dual mentepuedencr earunpunt odeacci ónposi tivao
negati
vasobr elai nt
eraccióndel aempr esadentrodelmer cadoasícomol asde
susoper acionesadmi nistrati
vas,del ogíst
icaentreot r
as,pudiendoasígener ar
perspectiv
as,l i
mitant
es , í ndi
ces y ot r
as acciones que puedan ocasi onar
fl
uctuacionesenl asoper acionesdiar
iasdel asempr esasyqueenal gunoscasos,
dependientedesumagni tudpuedenonosercont rol
adasobi eni
nf l
uenciadas.

Ademasesi mportantetenerencuentaqueelent or
noempr esarialnoesestable,
ti
ende a sercompl ejo ycompet i
ti
vo ,las empresas deben sercapaces de
i
dentif
icardicho entor
no,adaptarse a l
as necesi
dades ,pr everlos posibl
es
cambiosconant ici
pación,tambiéndebendet enerlacapaci daddeev al
uarel
i
mpact o de esos cambios en sus act
ivi
dades ypr epar
arse para cuando se
produzcan.

Debi
doaqueelmedi oambi entedeoper aci
óndel aempr esasev uelvecadav ez
máscompl ejo,losgerentesdebenplanearporanti
cipadoelcambi o,porl ot anto
l
oscambi osacel er
adospuedenhacerquel asest
rategiastri
unfadorasdeay erde
al
gunasor gani zaci
ones,hoyresult
enobsoletasactualmentelasempr esasluchan
conlacreci entecompet enci
agl obal
,unaeconomí amundi allenta,ell lamadoa
unamay orr esponsabil
i
dadsoci alyunsi nnúmer odeot r
osr etoseconómi cos,
pol
ít
icos y soci al
es, desafíos que t ambién of recen opor tunidades de
comerci
ali
zaci ón.

Cualqui
ercambioambi entalesunaconsideraciónimpor t
ant
ealtomardeci
siones,
aunquelosgerentespocopuedenhacerpar amodi fi
carlamayorí
adelosfactor
es
enelentorno,siposi
blement epuedenident
ifi
carl asáreasquedebenobservar
se
con elfin de hacerun pl aneamient
o est
ratégico paralogr
arla mejor
ía yel
creci
mientodelasorganizaciones.
Anexos: