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FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SAFE SHIPPING TRACKING

Curso: Proyecto de Inversión

Docente: Walter Iván Aldana Heredia

INTEGRANTES CÓDIGO PORCENTAJE DE TRABAJO


Ludeña Salcedo, Akemi Sofia. N00103079 100%

Checahuari Vega, Lizbeth Rocío N00066780 100%

Sierra Chang, Ximena Xiomara N00146071 70%


Trinidad Diaz, Ruby Gulianna N00152491 100%

Huerta Rojas, Hernán André N00204167 60%

Mamani Aguilar, Gianela. N00104490 40%

LIMA – PERÚ
2021-I

ÍNDICE

1. RESUMEN
EJECUTIVO……………………………………………………………...6

2. ANÁLISIS ESTRATÉGICOS………………………………………………………...6

2.1 DEFINICIÓN DEL


NEGOCIO………………………………………………………..6

2.2 JUSTIFICACIÓN DEL


NEGOCIO………………………………………………………..6

2.3
VISIÓN………………………………………………………………………………………..6

2.4 MISIÓN……………………………………………………………………………………6

2.5 VALORES DE LA ORGANIZACIÓN……………………………………………………


6

2.6 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR


SERVICIOS…………………………………………….7

2.7 ANÁLISIS DEL


PROBLEMA…………………………………………………………….9

2.7.1. PROBLEMA
GENERAL……………………………………………………………….9

2.7.2. PROBLEMA ESPECÍFICO…………………………………………………………….9

2.8. OBJETIVOS DEL


PROYECTO………………………………………………………...10

1
2.8.1 OBJETIVO
GENERAL………………………………………………………………...10

2.8.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………………..10

3. ESTUDIO DE
MERCADO…………………………………………………………..11

3.1 ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO…………………………………………..12

3.1.1 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO……………………………………….12

3.1.1.1 SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: 12

3.1.1.2 SEGMENTACIÓN
DEMOGRÁFICA……………………………………………….12

3.1.1.3 SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICA……………………………………………….12

3.2 ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL. …………………………………..13

3.2.1 MERCADO DISPONIBLE………………………………………………………….... 13

3.2.2 MERCADO EFECTIVO……………………………………………………………….14

3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA……………………………………………………..14

3.3.1 ENCUESTA………………………………………………………………….15

3.4 ANÁLISIS DE LA
OFERTA………………………………………………………...16

3.5 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO……………………………


16

3.6 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS………………………………………………………


17

3.7 ANÁLISIS DE LOS CANALES DE


DISTRIBUCIÓN……………………………...17

3.8 ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y


PROMOCIÓN………………………………..17

4. ESTUDIO
TÉCNICO………………………………………………………………...18

4.1 TAMAÑO DEL


PROYECTO………………………………………………………..18

1
4.2 LOCALIZACIÓN DEL
PROYECTO………………………………………………..19

4.2.1 FACTORES QUE INCIDEN EN LA DECISIÓN DE


LOCALIZACIÓN……………..20

4.2.2.2
MACROLOCALIZACIÓN………………………………………………………….21

4.2.2.3 MICROLOCALIZACIÓN…..……………………………………………………….
22

4.2.2 APLICACIÓN DEL MÉTODO DE BROWN Y


GIBSON……………………………..23

4.3 PROCESO PRODUCTIVO O FLUJO DEL


PROCESO……………………………..24

4.4 DISTRIBUCIÓN DE LA
PLANTA………………………………………………….25

4.5 LAYOUT DE LAS INSTALACIONES DEL PROYECTO…………………………


26

4.5.1. RELACIÓN DE TAMAÑO-


MERCADO……………………………………………..27

4.5.2. CAPACIDAD MÁXIMA DE


CLIENTES…………………………………………….28

4.5.3. CAPACIDAD DE ATENCIÓN PROMEDIO


PROBABLE…………………………..29

4.6 BALANCE DE PERSONAL, BALANCE DE EQUIPOS, BALANCE DE


MATERIALES, BALANCE DE INSUMOS Y BALANCE DE OBRAS FÍSICAS………..
30

4.6.1 BALANCE
PERSONAL……………………………………………………………….30

4.6.2 BALANCE DE MATERIALES. ………………………………………………………


31

4.6.3 BALANCE DE INSUMOS…………………………………………………………….


32

4.7 DESCRIPCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS. ………………………………………


33

4.8 NECESIDADES DE OBRA CIVIL. …………………………………………………


34

1
5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL.
………………………………………..35

5.1 ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA. …………………………………………..36

5.2 REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (ROF)


…………………...37

5.3 REQUERIMIENTOS HUMANOS (PERFIL DE PUESTOS).


ORGANIGRAMA….38

5.4 NORMAS DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO EXTERNO DE LA


EMPRESA…..39

5.5 NORMAS DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO INTERNO DE LA


EMPRESA…..40

5.6 PROCEDIMIENTO PARA FORMALIZAR EL


PROYECTO……………………....41

5.5.1. SELECCIÓN DEL NOMBRE. ……………………………………………………….


42

5.5.2. ESCRITURA PÚBLICA.. …………………………………………………………….42

5.5.3. FORMALIZACIÓN CONTABLE. …………………………………………………...


43

5.5.4. GESTIONES ANTE LA SUNARP.


…………………………………………………...45

5.5.5. GESTIONES ANTE LA SUNAT (RUC, FACTURAS) ………………………………


46

5.5.6. GESTIONES ANTE INDECOPI (LOGO, OTROS). …………………………………


46

5.5.7. GESTIONES EN LA MUNICIPALIDAD. …………………………………………...


47

5.5.8. INSCRIPCIONES EN EL MINISTERIO DE


TRABAJO……………………………..48

5.5.9. COSTO TOTAL DE FORMALIZAR LA EMPRESA.. ………………………………


49

5.7 CRONOGRAMA DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO A NIVEL DE


PRE-INVERSIÓN HASTA EL INICIO DE LAS ACTIVIDADES. DIAGRAMA DE
GANTT (MS PROJECT).
……………………………………………………………………………..50

1
6. ESTUDIO FINANCIERO..…………………………………………………………. 51

6.1 INVERSIONES. ……………………………………………………………………..52

6.2 INGRESOS Y EGRESOS.


…………………………………………………………...53

6.3 ESTADO DE RESULTADOS O PÉRDIDAS Y GANANCIAS.……………………


54

6.4 ELABORACIÓN DEL FLUJO DE


CAJA…………………………………………...55

6.5 EVALUACIÓN FINANCIERA (TIR, VAN) DE LAS DOS ALTERNATIVAS……


56

7. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD.. …………………………………………………..


57

8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………………...
59

9. BIBLIOGRAFÍA. …………………………………………………………………... 60

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

2.1 DEFINICIÓN DEL NEGOCIO:

En la actualidad debido a la pandemia se ha paralizado muchos negocios, dentro de ellos el


más afectado es el sector de la textilería a nivel nacional e internacional, por ello queremos
potencializar el comercio y el presente negocio se trata de una empresa logística que brinda
servicios de distribución con visión estratégica de crear alianzas con el comercio competitivo
de nuestro país brindando soluciones a tiempo y eficaces que crea un mutuo beneficio.

2.2 JUSTIFICACIÓN DEL NEGOCIO:

2.2.1 JUSTIFICACIÓN PRINCIPAL

Ante la actual ola de contagios, el 67.4% de las empresas disminuyeron sus ventas debido al
impacto de la COVID-19 y muchas de ellas se encuentran en punto de quiebre lo que obliga a
estas a reinventarse; así mismo, se tuvieron que crear nuevas formas de “vender” para poder
estabilizar la economía sin poner en riesgo la salud.

2.2.2 JUSTIFICACIÓN SECUNDARIA

Así mismo, en el mes de febrero se obtuvo una tasa de desempleo de 14.5% en Lima
Metropolitana por ese motivo decidimos crear una empresa que genere trabajo y que
promueva las ventas de los comerciantes, en este caso del Emporio Comercial Gamarra,
quienes se vieron duramente afectados por la pandemia.

1
El principal ingreso de las ventas de Gamarra proviene de los comerciantes nacionales, que
también se vieron afectados, ya que evitan viajar a la capital (Lima, Perú) para no contagiarse
y por disposición del gobierno.

2.3 VISIÓN:

Ser la empresa Logística líder del sector, con la finalidad de satisfacer las necesidades
logísticas nacionales e internacionales.

2.4 MISIÓN

Ser una empresa que brinde solución en la distribución comprometida en satisfacer las
necesidades de manera oportuna y segura.

2.5 VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

● Confianza
● Calidad
● Orientación al cliente
● Puntualidad
● Innovación
● Seguridad
● Orden
● Trabajo en equipo

2.6 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR

Matriz FODA:
Fortalezas:
● Acceso a nuevos clientes
● Capacidad de distribución óptima
● Personal capacitado y con experiencia

Oportunidades:
● Avance tecnológico e innovador
● Crecimiento del sector comercial
Debilidades:
● Empresa recién creada
● Imposibilidad de satisfacer la demanda de los clientes
● Elevados costos de operación
● Reducción presupuestal por no alcanzar las expectativas
Amenazas:
● Inestabilidad política
● Riesgos de incumpliendo de pago
● Variación en las tarifas por eventualidades
● Empresas con renombre en el mismo rubro
● Cambio de autoridades políticas o administrativas
1
- ANALISIS DE MACROENTORNO: MATRIZ PEST

DIMENSIÓN FACTOR CRÍTICO

1. Nuevas negociaciones o diferentes tratados con países


extranjeros.

2. Inestabilidad política.
POLÍTICA
LEGAL 3. Legislación y restricciones de tratados nacionales e
internacionales.

1. Crecimiento económico.

ECONÓMICO 2. Variabilidad del tipo de cambio (dólar).

3. Accesibilidad a nuevos mercados.

4. Exportación de los productos con MARCA PERÚ.

1
SOCIO 1. Crecimiento de la delincuencia.
CULTURAL
2. Cambios en los hábitos y frecuencia de la compra.

3. Tendencia a adquirir productos sustitutos.

TECNOLÓGICO 1. Disponibilidad de adquirir tecnología de punta.

2. Escasa promoción para acceder a tecnologías de información.

- ANÁLISIS DE MICROENTORNO: MODELO 5 FUERZAS DE PORTER

F1: Negociación con los clientes

- Generar un valor agregado y amplio conocimiento en el rubro de logística y


distribución.
- Implantar estrategias de fidelización con apoyo del área Comercial.

F2: Negociación con los proveedores

- Son producidos por cientos de proveedores peruanos.


- Gestión eficaz de contrato de proveedores

F3: Amenaza de entrada de nuevos competidores

- Caída en tasa de beneficio del sector que se ocupa


- Aumenta la oferta del servicio
- Reduce la demanda del servicio

F4: Competencia de productos sustitutivos

- Variación del costo de venta


- Clientes prefieren servicios más ajustado a su economía
- Clientes pretenden pagar menos por el servicio, ya que hay servicios sustitutos

1
- Existen sustitutos de menor precio, pero no brinda todos los servicios

F5: Rivalidad entre competidores

- Concentración del Sector


- Diferenciación del producto o servicio
- Condiciones de costes

2.7 ANÁLISIS DEL PROBLEMA:

2.7.1 Problema General:


Uno de los principales problemas que atraviesan las empresas son las restricciones que
impone el gobierno por el tema de la pandemia, además que las prohibiciones y otras
restricciones a la exportación afectan al 73% del comercio mundial de productos , dichas
restricciones impiden que el comercio sea fluido generando conflictos, demoras, y pérdida de
las ventas, esto genera que empresarios que viven del día a dia no puedan abastecerse con los
insumos o materiales que necesitan para su negocio.

2.7.2 Problemas Específicos:


- Analizar la competitividad y las diferentes ofertas de exportación de nuestra empresa
actualmente.
- Analizar estratégicamente a nuestra empresa.
- Estudiar las diferentes variables que inciden en el proceso de exportación (políticas,
comerciales, competidores potenciales y la demanda del importador dentro y fuera del
país).
- Desarrollar un plan de marketing dentro del mercado nacional e internacional.
- Analizar la gestión exportadora a diferentes países.
- Analizar financieramente a nuestra empresa.

2.8 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General:
El objetivo general de este proyecto es ayudar a las empresas en la parte logística de
manera práctica y eficaz, brindando la oportunidad de nacionalizarse e
internacionalizarse de manera masiva, entendiendo esto como una oportunidad de
desarrollo comercial y económico ya que se promueve a crecer como empresa y
generar empleos de trabajo.

Objetivos Específicos:
- Posicionar a la empresa logística dentro del segmento líder en el mercado
nacional e internacional.
- Lograr el desarrollo integral de la empresa, mediante la comunicación activa
entre proveedores, colaboradores y nuestra cartera de clientes.
- Mantener una buena imagen de la empresa, a nivel de clientes, proveedores y
competencia.
- Incorporar permanentemente nuevas tecnologías en los procesos productivos.
- Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, para así potenciar
los valores de profesionalismo, calidad y precio.

1
- Posicionar a nuestra empresa a través de innovación y un desarrollo continuo.
- Establecer negociaciones activas y atractivas a nuestros clientes, captar la
fidelización y captación de nuevos mercados emergentes

ESTUDIO DE MERCADO

3.1 ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO 

Según el Reporte Oficial de la Industria Ecommerce en el Perú 2020, desarrollado por el


Observatorio Ecommerce de CAPECE, señala que se cuadruplicó el número de empresas que
ingresaron vender en el ecommerce debido a la pandemia. Debido a eso nuestro mercado
objetivo se encontrará en Lima y distintas provincias desarrollando una conexión activa entre
cliente y proveedor

3.1.1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

● SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Nuestra empresa será constituida de


manera virtual, facilitando el comercio ágil entre los clientes y el proveedor.
Al ser un servicio que se ofrece en redes y tiene una página web como tienda
virtual tiene el beneficio de múltiples clientes.
● SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICO: Está dirigida a aquellas personas
que deseen comprar los productos por lotes o por unidad; es decir, ventas al
por mayor y menor y que tengan como mínimo 18 años de edad.
● SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: Dirigido a personas que por las
restricciones del estado, cuidado de la salud, se encuentran sin poder viajar a
lima a compra mercadería ya sea para venta o uso.

3.2 ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL - MARKETING MIX

● Producto:
SAFE SHIPPING TRACKING es una empresa logística que se encarga de la
1
distribución de negocios textiles. el servicio que se ofrece es netamente el
acompañamiento y reparto de la mercadería encomendada. Para la ejecución de este
servicio se cuenta con altos índices de calidad, entrega y seguridad creando confianza
y asentamiento de la marca.
Nuestra marca principalmente se define por un logo y un mensaje que cala en nuestros
clientes potenciales 

● Precio:
Tras haber analizado el mercado, la competencia y el perfil de su público
objetivo,Safe Shipping Tracking, al tratarse de una empresa joven que acaba de
introducirse en el mercado, ha decidido obtener un utilidad de 50%, modificando esta
tarifa en función de la penetración de mercado que realizará con el pasar de los años.

● Plaza:
Safe Shipping Tracking es intermediario de empresas textiles por esto nuestra plaza es
de canal indirecto para facilitar la distribución de la mercaderia hasta el consumidor
final. Contamos con una plataforma virtual y segura donde se podrá encontrar
información completa del servicio ofrecido, adicionalmente las instalaciones de Safe
Shipping Tracking se encuentran en el distrito de Breña que se encuentra en un punto
medio de conexión.
● Promoción:
En la empresa venimos elaborando estrategias de publicidad, promoción de ventas y
eventos (virtuales) a través de redes sociales y la página web. Adicionalmente se
adquiere la promoción del servicio mediante el uso de un sistema de base de datos de
clientes.

3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Safe Shipping Tracking , ha realizado una encuesta elaborada a 80 personas de acuerdo con la
muestra tomada con el total de población que es Lima y provincias  con edades de 24 años a
más. A continuación , se mostrarán las encuestas en los siguientes anexos.

1
 2.4.1 ENCUESTA (preguntas, cuadros de tabulación e interpretación de resultados)

Las encuestas respondidas van dirigidas a los comerciantes, ya que nuestro público objetivo
son los pequeños comerciantes del Emporio de Gamarra.

- Se realizó una encuesta a 84 personas, la frecuencia dada sobre si estaban de


acuerdo en que una empresa exporte sus productos a nivel nacional e
internacional, nos arrojo que es 96.4% microempresarios elige el sí, ya que
tendrá más llegada a las personas y un 3.6% aún le quedan dudas y elije el no,
porque se hará más complicado sus ventas.

 
- En la encuesta realizada sobre si estarían dispuestos a pagar por un servicio de
logística para promocionar sus ventas, un 86.9% eligió que si estaría
dispuesto, un 10.7% eligió que no estaría dispuesto, y un 2.4% eligió que
depende del margen de ganancia que puedan obtener.

1
- Según los resultados de las encuestas, el 47% de los microempresarios elige
pertenecer a la empresa logística por margen de venta de cada una de sus
ventas realizadas, un 43,4% elige pagar una membresía mensual a la empresa,
y un 9,6% aún está en duda de que decisión es buena para su empresa.

- Dentro de las respuestas de nuestra encuesta realizada, tenemos respuestas


variadas, pero tomaremos las 3 respuestas con mayor afluencia en la encuesta.

1
1. En primer lugar tenemos que un factor importante para que nuestra
empresa de logística les agrade al 100% es que los comerciantes
puedan tener un seguimiento correcto de sus productos vendidos.
2. En segundo lugar tenemos al factor tiempo, ya que esperan que todos
los pedidos realizados por la página sea óptimo a lo que desee el
cliente.
3. En tercer lugar tenemos al factor movimiento de stock, se espera que
con nuestra empresa su mercadería tenga un mayor movimiento y más
allegada a distintos públicos.

- Según los resultados, tenemos que un 97,6% de los microempresarios desea


que la empresa logística se encargue de hacer envíos dentro del territorio
peruano y solo un 2,4% desea que se exporte al extranjero sus productos.

- En la encuesta sobre en qué redes sociales deseaban que se promocionara sus


productos, el 53,6% instagram, el 29,8% facebook, y un 16,6% desea otro tipo
de plataforma.

1
- En las encuestas respondidas vemos que la mayoría de microempresarios tiene
llegada a redes sociales ya que el 97,6% tiene ingresos por ventas por redes.

- Según los resultados de la encuesta a que si confían en que una empresa logística
esté a la altura de un comercio electrónico un 92,9% de microempresarios respondió
que sí, y sólo un 7,1% respondió que no.

1
- En la encuesta sobre qué necesita una agencia de transporte y logística,
observamos que hay respuestas variadas, pero que 3 de ellas son las relevantes
e importantes para ellos como la eficiencia en las entregas, la seguridad y
fidelidad en los compradores.

- Por último, se le preguntó sobre si estarían dispuestos a devoluciones de su


mercadería en caso no le agradara al cliente y un 36,1% estarían de acuerdo, un 36,1%
tal vez, y un 27,7% en un no.

2.4.2 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL (mercado objetivo del proyecto) Y


PROYECTADA

Actualmente nuestro mercado objetivo son los compradores a Nivel Nacional con edad
mínima de 24 años, ya que se sabe que hay mucho mayor alcance por las redes sociales y
podremos vender las 24 horas al dia, todos los días del año, podremos apuntar a públicos de
diferentes ciudades y provincias ya que no habrá límites geográficos que detengan nuestras
ventas.

Para ello hemos implementado 3 fases para convertirnos en la empresa N° 1 en ventas online,
más conocido como el Ecommerce:
Fase 1: Atraer visitas:
Hacer publicidad y atraer a todo nuestro público objetivo.

Fase 2: Convertir en ventas:


Lograr que a nuestros clientes les parezca atractivo nuestros precios e incentivarlos a
comprar.

Fase 3: Retener clientes:


Lograr una fidelidad de nuestros clientes para que sus compras seas constantes y atraigan a
más público.

 3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA

1
Analizando la oferta en nuestra empresa nosotros estamos en el caso de una oferta en el
mercado libre, ya que hay un gran número de compradores, lo que lo diferencia es la calidad
el precio y trato, analizando más a fondo sobre nuestros principales competidores que son:

1. Ransa 
Empresa logística del Grupo Romero, fundada en el año 1939, con operaciones en Perú,
Bolivia, Ecuador, Colombia, El Salvador, Guatemala y Honduras.

2. Neptunia 
Empresa del Grupo Andino Investimento Holding, fundada en 1980. Posee centros de
operación logística en Callao, Paita, Trujillo, Pucallpa y Arequipa.

3. Dinet 
Empresa logística del Grupo Sandoval. Posee 21 años de trayectoria en sectores como
consumo, minería, bienes duraderos, retail, entre otros.
 

Decidimos establecer nuestros precios como servicio de logística en base a 4 factores que
usan estas grandes empresas  para estimar el precio de logística como son :

- Peso del paquete

El peso de un paquete determina el servicio de envío que puede utilizar. Por ejemplo, el envío
con tarifa plana en lima, en una caja con un peso aproximado de 1kg con dimensiones de
45x45x45 cm de ancho, largo y alto, respectivamente será de 32.5 soles

- Velocidad del envío

La velocidad con la que sus artículos deben llegar a los compradores afectará a los precios de
envió, debido a que generará mayor costo en logística para que su producto llegue en menor
tiempo, esta opción de poder tener su pedido en 2 días hábiles, le costará un adicional de 10
soles

- Zona de origen o Destino

La distancia entre el origen y el destino del envío se mide en zonas. Las zonas más altas
equivalen a mayores distancias y, en general, a mayores costos de envío. Si envía a un lugar
que no es atendido regularmente por su mensajero, puede pagar un recargo por zona remota
también, debido a que nuestra principal clientela adquirirá productos de gamarra, la victoria
será nuestro punto de origen en envíos

- Contenido del Producto

Los paquetes que requieren más cuidado y atención cuestan más para enviarlos., debido a que
se utilizan más recursos para poder cubrir y transportar de manera que su producto no sufra
ningún daño o robo 

 3.5 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO

1
Nosotros como servicio logístico nos caracterizamos por nuestra practicidad y eficacia  que
tendremos con nuestros clientes, teniendo un sistema logístico que nos permita administrar y
distribuir mercadería con buena precisión y en tiempos reducidos , cumpliendo con nuestros
estándares de calidad y buen servicio para que consigamos la fidelidad de nuestros clientes y
satisfacer sus necesidades. Nuestra página web será fácil de manejar y atractiva para que más
clientes se unan a ella y generar más ingresos, teniendo un soporte técnico que esté disponible
las 24 horas ante cualquier inquietud.

Nuestra empresa ofrece un servicio por lo que los precios no son fijos, varían de acuerdo al
precio del proveedor; sin embargo estamos aliados a 2 fabricantes cuyos costo de ventas son
los siguientes:

PRENDAS FREDMAN S.A YULI E.I.R.L

POLO 8 5

PANTALÓN JEAN 25 25

POLERA  20 18

SHORT JEAN 16 20

SHORT TELA 10 15

 3.6 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS

NOMBRE DE EMPRESA PRODUCTO PRECIOS APROXIMADOS

POLO 30
RIPLEY S.A PANTALÓN 70
POLERA 60
SHORT TELA 45
SHORT JEAN 40

POLO 25
SAGA FALABELLA S.A PANTALÓN 40
POLERA 50
SHORT TELA 30
SHORT JEAN 40

POLO 15

1
TOPITOP PANTALÓN 50
POLERA 40
SHORT TELA 28
SHORT JEAN 35

POLO 40
OECHSLE PANTALÓN 50
POLERA 45
SHORT TELA 35
SHORT JEAN 40

 3.7 ANÁLISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución que actualmente se usa , es la venta directa a clientes mayoristas; por
lo que buscamos ofrecer los productos a todo tipo de clientes ya sea al por mayor y menor.

 3.8 ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

La estrategia de publicidad y promoción son uno de los recursos más importantes en


cualquier empresa. Es por ende que como empresa nueva realizaremos varias estrategias de
promoción para tener mayor alcance a nuestros posibles clientes. Las estrategias para emplear
el plan de negocios serán de acuerdo con las características de la zona y se tendrán en cuenta
las 5P de marketing

Estrategia del Producto

La estrategia del producto o servicio que se emplea estará basado en la logística de la entrega,
como lo sería el compromiso de que su producto llegue en buenas condiciones y en el tiempo
acordado previamente, de esta manera pretendemos generar confianza en nuestros clientes

Estrategia del Precio

Para establecer un precio que atraiga a los clientes se decidió realizar una encuesta a nuestro
público objetivo, en total fueron 80 personas que participaron en la encuesta cuyas edades
oscilaban entre 20-30 años, y que se dedicaban al rubro textil. dándonos como resultado un
promedio de 70 soles

Estrategia de Plaza

Safe Shipping Tracking se encuentra en la calle Jr. Orbegoso 218 Breña, debido a que la
empresa posee un área extensa para realizar su logística además de que se encuentra a 30
minutos de Gamarra reduciendo gastos de distribución

Personal y Postventa

1
Mantendremos a los clientes informados sobre nuevos servicios y ofertas por medio de los
medios de comunicación para así obtener su fidelidad con los servicios y la empresa; que ante
cualquier consulta o inconveniente por el servicio realizado la empresa estará a su
disposición. De esta forma conseguiremos que el cliente nos prefiera antes que a la
competencia

Estrategia de Publicidad y Promoción

Contaremos con una buena imagen visual ya que da una buena impresión a las personas
proyectando una imagen de confianza, calidad y profesionalismo. Inicialmente contaremos
con anuncios espectaculares vía redes sociales como lo son Facebook, Marketplace que
capten la atención de nuestro público objetivo. Con la publicidad no daremos a conocer como
empresa, incrementar la producción y conseguir más clientes, además de que al brindar
nuestros servicios lo realizaremos con el profesionalismo y responsabilidad que nos
caracteriza , de esta manera nuestra clientela estará satisfecha y esto generará
recomendaciones a amigos y conocidos.

4. ESTUDIO TÉCNICO

4.1 TAMAÑO DEL PROYECTO

El tamaño de nuestro almacén es importante ya que nos permitirá contar con la capacidad de
cubrir nuestra demanda objetivo, por esa razón nos ubicamos en la calle Jr. Orbegoso 218
Breña ya que cuenta con un área extensa para realizar correctamente la logística, con áreas de
trabajo cómodas para brindar la mejor atención a nuestros clientes.

Total de Activos Tangibles: S/. 37,467.00

MUEBLES CANTIDAD PRECIO TOTAL


Y
ENSERES

Computado 10 S/ 1,999.00 S/ 19,990.00


ras

Impresoras 4 S/ 679.00 S/ 2,716.00

Escritorios 8 S/ 600.00 S/ 4,800.00

Sillas 24 S/ 20.00 S/ 480.00

1
Mesa 1 S/ 460.00 S/ 460.00
Metálica

Balanza 2 S/ 120.00 S/ 240.00


Electrónica

TOTAL S/ 28,686.00

ITEM CANTI PRECIO TOTAL DE


DAD INVERSIÓN

Faja 1 S/ 2,981.00 S/ 2,981.00


Transportadora

Estantes 4 S/ 700.00 S/ 2,800.00


archivadores

Máquina de 5 S/ 600.00 S/ 3,000.00


sellado

TOTAL S/ 8,781.00

Total de Activos Intangibles: S/. 3,214.48

1
TOTAL DE INVERSIÓN FIJA: S/. 40,681.48

CAPITAL DE TRABAJO

Disponible

Caja S/ 17,000.00

Realizable

Insumos S/ 6,000.00

Capital Total S/ 18,000.00


de Trabajo

INVERSIÓN TOTAL: S/. 58,681.48

4.1.1 Tamaño Financiero


Nuestro proyecto será financiado un 70% por una entidad financiera y el 30% será
aporte de cada uno de los accionistas.

Tipo de Inversión Monto Porcentaje

1
Préstamo S/ 41,077.04 70%

Aporte Propio S/ 17,604.44 30%

Total del S/ 58,681.48 100%


Financiamiento

4.2 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

Para la localización se emplea el método de Factores a nivel de macro y micro localización

Macro Localización:

En este proyecto lo analizaremos mediante el método de localización simple y se evaluarán


las siguientes localizaciones:

1.- Breña

2.- La Victoria

3.- Cercado de Lima

Método de Factores Ponderados

EVALUACIÓN PUNTAJE

MALO 0-2

BUENO 3-5

REGULAR 6-8

EXCELENTE 9-10

Los factores para evaluar la localización de nuestra oficina se basan en los siguientes puntos:

F1: Seguridad
F2: Afluencia de clientes

1
Alternativas de Localización
Factor de Evaluación de
Porcentaje de
localización Cercado de
peso Breña La Victoria
Lima

Proximidad con los socios 30% 9 7 6


estratégicos

Costos administrativos 15% 7 6 8

Costo de transporte 15% 9 9 9

Proximidad con los 15% 8 9 7


proveedores

Impuestos 5% 9 7 8

Costo de alquiler de planta 10% 8 5 7

Seguridad 10% 9 3 6

TOTAL 8.45 6.85 7.10

De nuestras 3 opciones de localización el distrito de Breña obtuvo un puntaje de 8.45, lo que


nos indica que es el mejor punto para poder localizar nuestras oficinas, con este método se
concluye que la mejor ubicación será en la calle Jr. Orbegoso 218 - Breña y es ahí donde se
encontraran nuestras oficina y almacén para un mejor beneficio de la empresa.

1
4.2.2 APLICACION DEL MÉTODO BROWN Y GIBSON:

CÁLCULO DEL VALOR RELATIVO DE LOS FACTORES OBJETIVOS

Costos Anuales (Millones)


Localizació Recíproco(1/c
M.obra M . Prima Transporte Otros Total
n i)
Breña 0.5292 0.0193 0.2065 0.0204 0.7754 1.2897
La victoria 0.5402 0.0193 0.2995 0.0244 0.8834 1.1320
Cercado. L 0.5500 0.0193 0.2545 0.0214 0.8452 1.1832
TOTAL 3.6049

CALCULO DEL FACTOR SUBJETIVO PARA CADA LOCALIZACION

COSTOS DEL VALOR RELATIVO DE LOS FS

COMPARACIONES PAREADAS SUMA DE


FACTOR INDICE
PREFERENCIAS
BREÑA LA VICTORIA CERCADO LIMA
CLIMA 1   1 2 0.5
SEGURIDAD   0 1 1 0.25

ALQUILER DE 1   0 1 0.25
ESPACIO
TOTAL 2 0 2 4  

CALCULO DEL VALOR RELATIVO DE LOS FS

1
 
PUNTAJE RELATIVO
FACTOR BREÑ INDICE
A LA VICTORIA CERCADO DE LIMA
CLIMA 0.5 0 0.5 0.25
SEGURIDAD 0 0.5 0.5 0.25
ALQUILER
DE ESPACIO 0.25 0.25 0.5 0.5

FSA = 0.25
FSB = 0.25
FSC = 0.5

4.3 PROCESO PRODUCTIVO O DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL


PROCESO (DOP) Y DIAGRAMA DE ANÁLISIS DE
PROCESOS (DAP).

- DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO (DOP):

1
- DIAGRAMA DE ANÁLISIS DE PROCESO (DAP):

1
4.4 LAYOUT DE LAS INSTALACIONES DEL PROCESO

1
Nuestra oficina y almacén de servicio será de un espacio 6 x 8 metros y contaremos con un
lugar de recepción y un pequeño almacén de recojo, una zona de espera, servicios higiénicos,
dos espacios destinados a almacenes y una oficina de gerencia y administración.

Las mejoras que se tienen a futuro es poder alquilar un solo espacio para almacén y poder
ampliar el servicio; así mismo, tener más oficinas en distintos puntos del Perú.

4.5 BALANCE DE PERSONAL, BALANCE DE EQUIPOS, BALANCE DE


MATERIALES, BALANCE DE INSUMOS Y BALANCE
DE OBRAS FÍSICAS:

1
4.5.1.- BALANCE DE PERSONAL DE SAFE SHIPPING TRACKING

OPCION 1:

REMUNERACIÓN
CARGO N° DE PUESTOS MENSUAL ANUAL TOTAL
UNITARIO (S/.) (S/.)
Gerente Gral. 1 3500 42000

Gerente de Área
1 3000 36000
Logística

Jefe de área de
1 2500 30000
Marketing

Personal de Soporte
3 1800 21600
técnico

Personal Área de
6 1700 20400
Distribución

Personal de Atención
6 1600 19200
al cliente

Personal de Almacén 5 1500 18000


Seguridad 2 1200 14400
TOTAL 16800 201600

OPCION 2:

REMUNERACIÓN
CARGO N° DE PUESTOS MENSUAL ANUAL
UNITARIO (S/.) TOTAL (S/.)
Gerente Gral. 1 3000 36000

Gerente de Área
1 2800 33600
Logística

Jefe de área de
1 2200 26400
Marketing

Personal de Soporte
3 1500 18000
técnico

Personal Área de
6 1500 18000
Distribución
Personal de Atención 6 1200 14400

1
al cliente
Personal de Almacén 5 1100 13200

Seguridad 2 1100 13200 ●
TOTAL 14400 172800 ●

4.5.2 BALANCE DE EQUIPOS

OPCIÓN 1:

Valor
Preci Monto Vida Útil
Ítem Cantidad Desecho
o Inversión (años)
(S./)
Computadoras 10 1999 19990 5 1500

Impresoras 4 679 2716 6 545

Faja
1 2981 2981 5 1600
Transportadora

Estantes
4 700 2800 7 200
Archivadores

Máquina de
5 600 3000 6 250
sellado

Inversión Máquinas   31487    

OPCIÓN 2:

Vida Valor
Monto
Ítem Cantidad Precio Útil Desecho
Inversión
(años) (S./)
Computadoras 10 1500 15000 5 1500
Impresoras 4 450 1800 6 545
Faja
1 2981 2981 5 1600
Transportadora
Estantes
4 500 2000 7 200
Archivadores
Máquina de
5 600 3000 6 250
sellado
Inversión Máquinas   24781    

1
4.5.3 BALANCE DE MATERIALES

OPCIÓN 1:

Unidad
Costo Costo
Material de Cantidad
Unitario Anual
medida
Papel Millar 2 25 600
Plumón
Caja 1 5 60
Indeleble
Lapiceros Caja 1 6 72
Cinta de
Caja 2 173 4152
Embalaje
Stretch
Caja 4 300 14400
Fil
TOTAL 19284

OPCIÓN 2:

Unidad
Costo Costo
Material de Cantidad
Unitario Anual
medida
Papel Millar 2 30 360
Plumón
Caja 1 3 36
Indeleble
Lapiceros Caja 1 5 60
Cinta de
Caja 2 150 1800
Embalaje
Stretch
Caja 4 350 4200
Fil
TOTAL 6456

4.5.4 BALANCE DE INSUMOS GENERALES

ÚNICA OPCIÓN:

Insumos Unidad Costo Costo


medida Unitario (S/.) Total
Anual
(S/.)
Agua Potable Mensual 200 2400
Electricidad Mensual 600 7200
Comunicaciones Mensual 400 4800
Internet Mensual 500 6000

1
4.6 DESCRIPCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS:

Nuestro proyecto cuenta con dos alternativas para poder mejorar y minimizar los
costos que se emplearán para que nuestro proyecto tenga éxito.

1. OPCIÓN 1: Realizando un costeo de todos nuestros balances, ya sea del


personal, materiales, insumos, equipos y obras físicas, podemos observar que
nuestra inversión anual será un monto de s/ 258371.

2. OPCIÓN 2: Realizando un costeo de todos nuestros balances, ya sea del


personal, materiales, insumos, equipos y obras físicas, podemos observar que
nuestra inversión anual será un monto de s/ 210037.

INVERSIÓN TOTAL (ANUAL)


 
OPCIÓN 1 OPCIÓN 2
BALANCE DE PERSONAL 201600 172800
BALANCE DE EQUIPOS 31487 24781
BALANCE DE MATERIALES 19284 6456

BALANCE DE INSUMOS GENERALES 6000 6000


TOTAL 258371 210037

- Analizando ambas opciones optamos por escoger la alternativa que mejor nos convenga; es
decir en este caso la que tenga menor inversión la OPCIÓN 2, que se tendría una inversión
anual de S/. 210037.

OPCIÓN 1 OPCIÓN 2

TOTAL 258371 210037

AHORRO S/ 48,334.00

- Escogiendo nuestra mejor alternativa la OPCIÓN 2, tendríamos un ahorro de S/ 48,334.

Lo cual es favorable para nuestro proyecto porque lo que buscamos es minimizar costos y
maximizar nuestra utilidad.

5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

5.1 Organización Administrativa

Reglamento de Organización y Funciones (ROF)

1
1.- Llegar puntual a la hora de ingreso

2.- Tener un trato adecuado con los clientes y equipo de trabajo.

3.- Cumplir con las funciones asignadas por su jefe superior.

4.- Cumplir con las reglas de seguridad y salud ocupacional en el trabajo

5.- Trabajar en equipo

5.2 Requerimientos Humanos (Perfil de puestos)

- Gerente General
El Gerente General es el máximo responsable de la administración y organización de
la empresa.

Grado Académico y/o Estudios

● Experiencia demostrable como gerente general o en un puesto ejecutivo


similar
● Experiencia en materia de planificación y presupuestos
● Conocimientos sobre las funciones y procesos empresariales (finanzas,
RRHH.,logística, etc.)
● Manejo de Excel nivel Avanzado
● Excepcionales capacidades de organización y de liderazgo
● Grado en Empresariales o un campo pertinente; se valorará estar en posesión
de un máster

Competencias del puesto:

● Planificar, organizar y supervisar de manera general las actividades


desempeñadas en la empresa.
● Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa
● Tomar decisiones críticas, especialmente cuando se trata de asuntos centrales
o vitales para la organización.
● Motivar y supervisar al equipo de trabajo.

Competencias técnicas:

● Visión estratégica
● Compromiso con el personal
● Credibilidad
● Proactividad
● Inteligencia emocional
● Reconocer a sus colaboradores
● Creatividad en el trabajo en equipo
● Muy buena comunicación
● Pensamiento analítico

1
- Jefe de Logística
Grado Académico y/o Estudios

● Titulado de Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Negocios


internacionales o afines.
● Experiencia implementando procesos de logística y liderando los procesos de
despacho y distribución.
● Dominio de inglés nivel intermedio y office a nivel avanzado
● Conocimientos de sistema RMS

Experiencia : 6 años en puestos similares

Competencias del Puesto:

● Reportes mensuales de stock (quiebres, programación de nuevo stock,


promociones)

● Asegurar la recepción, almacenamiento y distribución de mercadería


● Desarrollar estrategias para mejorar el despacho y distribución de los pedidos
y compras.
● Elaboración y determinación de precios de fletes en coordinación con la
Gerencia General

Competencias técnicas:

● Liderazgo
● Visión de negocio
● Trabajo en equipo
● Organización y Planificación
● Capacidad Analítica

- Almaceneros
Grado Académico y/o Estudios

● Estudios técnicos y/o universitarios en administración, contabilidad o afines.


● Manejo de excel a nivel intermedio
● Ser ordenado y facilidad de trabajo bajo presión
● Conocimientos en almacén.
● Uso de aplicaciones de ubicación y control (GOOGLE MAPS, WAZE, ETC).

Experiencia : 3 años en puestos similares

Competencias del Puesto:

● Conocimientos en picking.

● Recepción de mercaderías tomando en cuenta las especificaciones requeridas


para cada producto.

1
● Despacho de mercaderías según los pedidos y considerar las especificaciones
requeridas de embalaje

● Revisar y controlar los stocks mínimos.

Competencias técnicas:

● Capacidad para trabajar orientado a resultados y cumplimiento de objetivos.


● Actitud 100% positiva, proactivo, dinámico, perseverante.

- Jefe Comercial
Grado Académico y/o Estudios

● Profesional de la carrera de administración, marketing, economía o afines.


● Experiencia manejando CRM
● Dominio de inglés y office a nivel avanzado
● Manejo del marketing digital y general
● Experiencia en gestión comercial, prospección y contratos

Experiencia : 5 años en puestos similares

Competencias del Puesto:

● Proponer flujos de mejora en el proceso de venta y atención al cliente.


● Seguimiento de las comunicaciones con los clientes y servicio de post venta
● Mejora de las ventas actuales
● Gestionar, conformar y liderar el equipo de ventas: Establecer los objetivos y
metas comerciales.

Competencias técnicas:

● Orientación a resultados
● Liderazgo ejecutivo
● Proactivo
● Trabajo en equipo
● Capacidad analítica
● Honestidad
● Responsabilidad
● Puntualidad

- Jefe de Recursos Humanos


Grado Académico y/o Estudios

● Doctorado en Administración de RR.HH


● Maestría en Dirección Estratégica de Empresas
● Contar con el curso de Responsabilidad Social Corporativo
● Dominio de inglés y office a nivel avanzado

1
Experiencia : 5 años en puestos similares

Competencias del Puesto:

● Planificar y dirigir acciones de mejora y desarrollo de la organización.


● Supervisar y darle seguimiento a los planes estratégicos y operativos.
● Liderar y organizar equipos de trabajo para desarrollar e implementar
proyectos.

Competencias técnicas:

● Gestión de talento
● Trabajo en equipo
● Liderazgo
● Resolución de conflictos
● Comunicación asertiva
● Capacidad de negociación
● Escucha asertiva
● Pensamiento analítico

- Jefe de Marketing
El jefe de Marketing es aquel que organiza estudios de mercado, publicidad y servicio
postventa para un producto o un grupo de productos.

Grado Académico y/o Estudios

● Licenciado en Mercadotecnia, preferentemente con Maestría en Marketing


● Experiencia comprobable mínima de 5 años en desarrollo e innovación de
servicios
● Experiencia en desarrollo de estrategias de marketing y ventas.
● Conocimientos en paquete Office (Excel, Word, Outlook)
● Inglés Avanzado

Competencias del Puesto:


● Redactar informes y trabajar en la planificación estratégica a largo plazo de
servicio.
● Organizar el estudio de mercado para evaluar las tendencias de compra.
● Diseñar, crear y mantener nuestra presencia en las redes sociales
● Medir e informar del funcionamiento de todas las campañas de marketing
digital y evaluarla con respecto a los objetivos

Competencias Técnicas:

● Capacidad de análisis de información.


● Liderazgo
● Pensamiento estratégico
● Negociación
● Comunicación efectiva

1
Jefe de Ventas
Grado Académico y/o Estudios 

● Debe tener 18 años de edad o más


● Estudios superiores o técnicos en Administración y/o Marketing
● Experiencia en estudios de mercado, posicionamiento de marca, estrategias de venta

Competencias del Puesto:

● Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar


para establecer una relación positiva con cada persona que atiende.
● Responder a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a preguntas sobre el
servicio y preocupaciones generales de los clientes.
● Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los
productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.

Competencias Técnicas:

● Entusiasmo y cordial
●  Manejo óptimo de las relaciones interpersonales
● Excelente dicción, modulación y presencia
● Trabajo en equipo 
● Capacidad para realizar llamadas.
● Manejo de reclamos o quejas.

- Personal de Atención al cliente


Grado Académico y/o Estudios 

● Debe tener 18 años de edad o más


● Contar con educación secundaria
● Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo
momento
● Debe estar disponible para trabajar ocasionalmente por las noches, días
festivos y fines de semana
● Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Competencias del Puesto:

● Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar


para establecer una relación positiva con cada persona que atiende.
● Responder a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a preguntas sobre el
servicio y preocupaciones generales de los clientes.
● Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los
productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa

Competencias Técnicas:

● Entusiasmo y cordial

1
●  Manejo óptimo de las relaciones interpersonales
● Excelente dicción, modulación y presencia
● Trabajo en equipo 
● Capacidad para realizar llamadas.
● Manejo de reclamos o quejas.

Organigrama

5.3. NORMAS DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO EXTERNO DE LA


EMPRESA
Para poder forma la empresa Safe Shipping fue necesario seguir las siguientes normas del
marco jurídico externo, como lo son:

1. Constitución nacional y constituciones provinciales.

La constitución del Perú tiene normas que consagran principios esenciales para garantizar un
marco jurídico favorable para el desarrollo de la inversión privada

. La libre competencia y la prohibición de monopolios

. La libertad de contratar

. La facultad del estado de establecer garantías y otorgar seguridades mediante contratos de


ley

2. Leyes y decretos Nac. : Unas de las principales leyes a que nuestra empresa se debe
someter son las siguientes

1
. Toda empresa tiene derecho a organizar y desarrollar sus actividades en la forma que juzgue
conveniente

. La adquisición de acciones de propiedad de inversionistas nacionales es completamente


permitida, tanto a través del mercado bursátil como a través de operaciones extrabursátiles

. En cuanto a la propiedad inmueble, los extranjeros, sean personas naturales o jurídicas,


están en la misma condición que los peruanos. Sin embargo, dentro de cincuenta kilómetros
de las fronteras, los extranjeros no pueden adquirir ni poseer minas, tierras, bosques, aguas,
combustibles ni fuentes de energía, con excepción de los casos de necesidad pública
expresamente declarada por decreto supremo aprobado por el Consejo de Ministros

3. Convenios de Estabilidad Jurídica: Esta son algunas de las garantías que el estado nos
reconoce como empresa (inversionistas)

. Estabilidad de las normas relativas al tratamiento de igualdad, por el cual la legislación


nacional no discrimina a los inversionistas en empresas, en términos de su condición de
nacional

. Estabilidad del régimen del Impuesto a la Renta, aplicable al inversionista, vigente al


momento de suscripción del convenio.

. Estabilidad del régimen de libre disponibilidad de divisas y de remesa de utilidades,


dividendos y regalías en el caso de capitales extranjeros.

4. Tipo de sociedades: En este caso optamos por ser una sociedad anónima, porque se acopla
a las funciones y a lo que buscamos como objetivos a largo plazo como empresa

La sociedad anónima abierta es aquella que recurre al ahorro del público en busca de
financiamiento (emisión de obligaciones negociables) o para constituir su capital fundacional
(constitución por suscripción pública) o para aumentarlo (emisión pública de acciones). Estas
se pueden dar por:

•Emisión de acciones en la bolsa de valores: La empresa emite su valor en la bolsa para ser
financiada mediante compra de acciones.

•Constitución por suscripción pública: la empresa utiliza este método para integrar su capital
fundacional, con este procedimiento aparecen los promotores y los fiduciarios.

5. Disposiciones muy importantes en el accionar de una empresa u organización, como, por


ejemplo, AFIP, ANSES, Ministerio de Trabajo, etc.

Como nuestra empresa es de logística nuestra disposición sería solicitarlo a través del
ministerio de transporte.

1
Para el inicio de las actividades de transporte, regular de pasajeros, turístico de pasajeros y
carga, las empresas deberán solicitar la Concesión de Ruta, Permiso de Operación o
Constancia de Empadronamiento, según corresponda, ante la Dirección General de
Circulación Terrestre del Ministerio de Transportes y Comunicaciones

5.4 NORMA DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO INTERNO DE LA


EMPRESA

5.4.1. Reglamento Interno de Trabajo:

El Reglamento Interno de Trabajo es una norma de suma importancia en toda empresa


, en donde se determinan las condiciones que debe tener todos los trabajadores, es
decir en este documento los empleadores consignarán las condiciones de la empresa.
El Reglamento Interno de Trabajo es llevar una relación laboral cordial, organizada y
disciplinada entre la empresa y los trabajadores, que facilite su productividad dentro
de la empresa. La empresa moldea el Reglamento Interno del Trabajo acorde a las
necesidades que tengan en cuanto a: confidencialidad, valores, conducta, cultura
empresarial, especificaciones técnicas, trato con la competencia, o incluso el laborar
dentro de alguna organización que se dedique a un ámbito similar al de la empresa en
cuestión.

5.4.2. Norma ISO 9001:2015

Esta norma está enfocada a la consecución de la calidad en una organización mediante


la implementación de un Sistema de Gestión de la calidad (SGC), que permiten a una
empresa demostrar su capacidad de satisfacer los requisitos del cliente y para acreditar
dicha capacidad ante cualquier parte interesada. Nos permitirá desarrollar lo siguiente:
● Implementar un sistema de Gestión de calidad para satisfacer las necesidades del
cliente y a sus mascotas.
● Mejorará la imagen y credibilidad de la empresa, haciendo que el cliente se sienta
seguro de que cumple con todos sus requerimientos.
● Aumentará la cantidad de clientes en el establecimiento por el servicio adecuado que
se brinda.
● Motivará el nivel de compromiso del personal que labora en la empresa.
● Sobresalir de la competencia puesto que se diferencia por los nuevos estándares de
calidad.
● Creará una adecuada cultura de trabajo en la empresa que logrará ahorrar tiempo y
dinero
● Normas para el establecimiento y funcionamiento de servicios de alimentación
colectivos resolución suprema N° 0019-81-SA/DVM

1
● Reglamento sobre vigilancia y control sanitario de alimentos (Decreto Supremo N°
007-98-SA).
● Registros de sanidad DIGESA.
● Ley General de Sociedades N° 26887.
● Ley de la Micro y Pequeña Empresa (MYPE)

5.4.3. Norma ISO 45001: Es la norma internacional para sistemas de gestión de


seguridad y salud en el trabajo, destinada a proteger a los trabajadores y visitantes de
accidentes y enfermedades laborales. La certificación ISO 45001 fue desarrollada
para mitigar cualquier factor que pueda causar daños irreparables a los empleados o al
negocio.

5.4.4. Ley general del trabajo: La presente Ley regula las prestaciones personales,
subordinadas y remuneradas de servicios, nacidas de un contrato verbal o escrito,
cualquiera fuera la denominación o modalidad de este, y las relaciones colectivas de
trabajo.

5.5 Procedimientos para formalizar el proyecto

Las gestiones que se desarrollan en SUNARP para la formalización del proyecto:

- Selección del nombre: Se visita la página web de la Superintendencia Nacional de


Registros Públicos - SUNARP para verificar que el nombre propuesto “Safe Shipping
Tracking” no haya sido declarado con anterioridad, si no se presentan inconvenientes
se reserva el nombre por 30 días mientras se realizan los siguientes trámites.

5.5.2 Escritura pública: Este documento se realiza con presencia de un notario


público donde se recopila la titularidad de la empresa a los que intervienen, datos de
la empresa, tipo de compañía, rubro, aportes de socios, capital social o patrimonio
social de la empresa.

Para la elaboración de la escritura pública el notario necesita los siguientes


documentos:

● Minuta de constitución de la empresa y copia simple.


1
● Informe de valorización (Bienes aportados por los socios).
● Declaración jurada suscrita por el gerente indicando la recepción de los bienes
aportados.
● Constancia de depósito bancario de apertura de la cuenta corriente a nombre de la
empresa que se va a constituir.
● Copia simple de los DNI. De los socios y sus cónyuges en caso de ser casados (en
caso de ser casados).
● Pago de los derechos notariales.
El Notario procede a extender al Registro de Escrituras Públicas la constitución de la
empresa.

5.5.3 Formalización contable:

En este paso adquirimos los libros contables necesarios dependiendo del régimen
tributario al cual nos hayamos acogido; y posteriormente, acudimos a una notaría para
que sean legalizados por un notario público.

Legalizar el Libro de Planillas en el Ministerio de Trabajo

Según la ley, todos los trabajadores de una empresa, no importa las horas que trabajen,
deben estar en planilla (lo que implica recibir beneficios tales como gratificaciones,
compensación por tiempo de servicio, etc.).

5.5.4 Gestiones ante la SUNARP:

El Notario extiende el parte notarial a los Registros Públicos para la respectiva


inscripción del título reserva de preferencia registral. Los costos de inscripción son
determinados por la SUNARP de acuerdo a las características de la empresa y el
trámite de registro se realizará de 3 o 4 días para la MYPES.

Cuando se haya hecho la reserva te entregarán una inscripción de reserva de


preferencia registral, la cual tiene una vigencia de 30 días calendario se presenta los
siguientes requisitos en la ventanilla de MI EMPRESA con los siguientes
documentos:

● Título de reserva de preferencia registral.


● DNI/copia (actualizado y vigente) o carnet de extranjería de los socios.
● Descripción de la actividad económica de la empresa detallada en una hoja
de papel.
● En caso de los bienes: Detalle de los bienes a aportar (marca, modelo serie,
y valor del bien de acuerdo al formato entregado).
● No se acepta aporte de bienes inmuebles.

Una vez registrado en la SUNARP, y haber registrado el nombre de la empresa se


dirige a la SUNAT para la inscripción de la empresa en un RUC el cual es un padrón
en el que deben registrarse los contribuyentes respecto de los tributos que administra
la SUNAT y constituye una base de datos cuya información es actualizada
permanentemente por los contribuyentes y por la misma SUNAT. Este registro
1
permite otorgar a cada persona, entidad o empresa un RUC que consta de 11 dígitos
que es de carácter permanente y de uso obligatorio en todo trámite ante la SUNAT.
Para obtener su número de RUC deberá acercarse a cualquier Centro de Servicios al
Contribuyente cercano a su domicilio fiscal y presentar los siguientes documentos:

● Inscripción en persona jurídica o persona natural con negocio.


● En caso de Persona Natural con Negocio presentar el DNI vigente y con la dirección
actualizada.
● En caso de Persona Jurídica presentar el DNI del Representante Legal, además de la
Ficha o partida electrónica certificada por Registros Públicos, con una antigüedad no
mayor a treinta (30) días calendario
● También debe obtener su Clave SOL a fin que pueda cumplir adecuada y
oportunamente con sus obligaciones tributarias.
● Los contribuyentes deben comunicar cualquier cambio que ocurra en los datos que
figuran en su RUC, dentro de los plazos legales señalados en las normas respectivas
● Si el trámite lo realizará una tercera persona debe contar con una Carta Poder con
firma legalizada notarialmente o autenticada por fedatario de SUNAT, que lo autorice
expresamente a realizar el trámite de inscripción en el RUC.
5.5.5 Gestiones ante la SUNAT (RUC, FACTURAS):

- Inscripción al RUC para Persona Jurídica


- Los requisitos para este último paso son:
- Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social Inscrita.
- Recibo de servicio (Luz o agua), no mayor a dos meses de antigüedad.
- Formulario N° 2119: Solicitud de Inscripción o comunicación de afectación de tributos.
- Formulario 2054: Representantes Legales, Directores, Miembros Del Consejo Directivo.
- DNI o pasaporte vigente.

Llevar todos los requisitos debidamente llenados y acércate a las oficinas de SUNAT o un
centro MAC. En este proceso obtendrás tu RUC. El RUC que consta de 11 dígitos es único y
el uso es obligatorio en todas las declaraciones o trámites ante la SUNAT.

En la misma SUNAT, a la vez que tramitamos la obtención del RUC, debemos determinar a
qué régimen tributario nos vamos a acoger para el pago de los impuestos, ya sea al Régimen
Único Simplificado (RUS), al Régimen Especial de Impuesto a la Renta (RER), o al Régimen
General.

Una vez que contamos con nuestro número de RUC y hemos elegido un régimen tributario,
podemos imprimir los comprobantes de pago (boleta y/o factura) que vamos a utilizar.

EL TIPO DE RÉGIMEN TRIBUTARIO:

El tipo de Régimen al cual se acogerá el Servicio de Logística para SAFE SHIPPING


TRACKING.

Régimen Especial del Impuesto a la Renta- “RER”:

1
Este régimen está dirigido a las personas Naturales y Personas jurídicas que realicen
actividades de Comercio e industria entendiéndose por tales, a la venta de los bienes que
adquieran, produzcan o manufacturen; así como, la de aquellos recursos naturales que
extraigan, incluidos la cría y el cultivo y actividades de servicios como en el caso de
restaurantes.

Tipos de comprobantes de pago que puede emitir:

- Factura.
- Boletas de Venta.
- Liquidaciones de compra.
- Tickets o cinta emitida por máquinas registradoras.

Los libros de contabilidad que se debe llevar:

- Registro de Compras.
- Registro de Ventas e Ingresos.
- Libro de Planillas de Sueldos y Salarios, en caso de tener trabajadores dependientes.
Las personas jurídicas no pueden acogerse al nuevo RUS, sólo están obligados a pagar el
IGV, los que se acojan al RER o al Régimen General del Impuesto a la Renta.
¿Cómo acogerse al Régimen Especial del Impuesto a la Renta – RER?21
- Los ingresos anuales no deben superar los S/. 547.500.
- El valor de los activos fijos afectados a la actividad exceptuando predios y vehículos, no
superar los S/126.000.
- El personal afectado a la actividad no debe ser mayor a 10 personas por turno de trabajo
- El monto acumulado de adquisiciones al año no debe superar los S/.547.500
- El tipo de renta que generará su empresa: Son 5 las categorías de acuerdo al tipo de renta
que tiene el contribuyente, en caso de negocios siempre es renta de 3era categoría.
- Tiene ciertos requisitos para acogerse
- Su tasa es de 1.5% de los ingresos netos mensuales.

A que tributos esta afecto el R.ER:

Tributos:

- Impuesto a la renta de tercera categoría. Actividades de servicio es del 1.5% de ingresos


netos mensuales
- Impuesto General a las Ventas e Impuesto de Promoción Municipal 18%
- Impuesto selectivo al consumo (sólo si estuviera afectado).
- Contribuciones ESSALUD (si tengo trabajadores dependientes) 9%

Medios para la declaración y pago: PDT IGV 621-renta mensual, Y PDT remuneraciones.
5.5.6 GESTIONES ANTE INDECOPI (LOGO, OTROS):

Completar y presentar tres ejemplares del formato de la solicitud correspondiente (dos para la
Autoridad y uno para el administrado).
Indicar los datos de identificación del(s) solicitante(s):

1
Para el caso de personas naturales: consignar el número del Documento Nacional de
Identidad (DNI), Carné de Extranjería (CE) o Pasaporte e indicar el número del Registro
Único de Contribuyente (RUC), de ser el caso.
Para el caso de personas jurídicas: consignar el número del Registro Único de Contribuyente
(RUC), de ser el caso.
En caso de contar con un representante, se deberá de indicar sus datos de identificación y será
obligado presentar el documento de poder. *
Señalar el domicilio para el envío de notificaciones en el Perú (incluyendo referencias, de ser
el caso).
Indicar cuál es el signo que se pretende registrar (denominativo, mixto, tridimensional,
figurativo u otros).
Si la marca es mixta, figurativa o tridimensional se deberá adjuntar su reproducción (tres
copias de aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho en blanco y negro o a colores si
se desea proteger los colores).
De ser posible, se sugiere enviar una copia fiel del mismo logotipo al correo electrónico:
logos-dsd@indecopi.gob.pe (Formato sugerido: JPG o TIFF, a 300 dpi y bordes entre 1 a 3
pixeles).
Consignar expresamente los productos y/o servicios que se desea distinguir con el signo
solicitado, así como la clase y/o clases a la que pertenecen. Para saber las clases a las cuáles
pertenecen los productos o servicios a distinguir, se sugiere entrar al buscador
PERUANIZADO.

En caso de una solicitud multiclase, los productos y/o servicios se deben indicar agrupados
por la clase, precedidos por el número de clase correspondiente y en el orden estipulado por
la Clasificación Internacional de Niza.

De reivindicar prioridad extranjera sobre la base de una solicitud de registro presentada en


otro país, deberá indicarse el número de solicitud cuya prioridad se reivindica, así como el
país de presentación de la misma. En esta situación particular, se deberá adjuntar copia
certificada emitida por la autoridad competente de la primera solicitud de registro, o bien
certificado de la fecha de presentación de esa solicitud, y traducción al español, de ser el
caso.

Firmar la solicitud por el solicitante o su representante.

Adjuntar la constancia de pago del derecho de trámite, cuyo costo es equivalente al 13.90%
de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) por una clase solicitada, esto es S/. 534.99 Nuevos
Soles. Este importe deberá pagarse en la sucursal del Banco de la Nación ubicado en el
Indecopi-Sede Sur, Calle De La Prosa Nº 104-San Borja, o bien realizar el pago a través de
una de las modalidades que se ofrecen.

Cesión de derechos expectativitos de la solicitud de registro

1
El solicitante podrá ceder los derechos expectativitos sobre una solicitud de registro en
trámite. Para ello deberá presentar el documento en el que conste la cesión con su firma.

En caso de ser casado, debe presentar el consentimiento del cónyuge. No se requieren


legalizaciones.

En caso de no indicar su estado civil, la administración considerará que el bien es de libre


disposición, estando sujeto a fiscalización posterior.

Recursos impugnativos

Si después de notificada la resolución, el solicitante desea interponer un recurso de


reconsideración o de apelación, dispondrá de un plazo máximo de 15 días hábiles contado a
partir del día siguiente en que dicha resolución le fue comunicada.

División de una Solicitud de Registro Multiclase de Marca Producto y/o Servicio

Para la división de una solicitud de registro multiclase de marca de producto y/o servicio, se
deberá presentar un pedido de división, indicando los productos y/o servicios, agrupados por
clases, que se desglosan de la solicitud inicial; acompañando el comprobante de pago de las
tasas correspondientes y copia de lo actuado hasta el momento de solicitar la división, para
ser adjuntada en cada solicitud divisional.

El costo por los derechos de trámite de la división es equivalente al 1.26% de la UIT, esto es
S/. 48.65 Nuevos Soles.

El pago se realiza por cada división que se solicite.

5.5.7 GESTIONES EN LA MUNICIPALIDAD:

¿Cómo obtuvimos la licencia de Funcionamiento?

· Solicitud con carácter de declaración jurada que incluya número de RUC, DNI o carné
de extranjería.
· Vigencia de poder del representante legal o carta poder con firma legalizada.

1
· Declaración jurada de observancia de condiciones de seguridad o inspección técnica de
seguridad en defensa civil o multidisciplinaria, según corresponda al tamaño del local
y giro del negocio.

5.5.8 INSCRIPCIONES EN EL MINISTERIO DE TRABAJO:

Regístrate en el REMYPE (Registro Nacional de Micro y Pequeña Empresa)

Requisitos para inscripción en el REMYPE

· Contar al menos con un trabajador. En el caso de las MYPE constituidas por


persona natural o EIRL, el encargado no cuenta como trabajador.
· Cumplir con las características de las MYPE (número de trabajadores y ventas).
Se considera el promedio de trabajadores de los 12 últimos meses calendarios.
· No incurrir en supuestos de grupo o vinculación económica, que en conjunto
no cumplan con las características de la MYPE. Por ejemplo, ser una MYPE
que conforma un grupo empresarial más grande, con evidentes conexiones de
gestión.
· Contar con RUC y Clave SOL.

Pasos para registrarte en el REMYPE

1
· Accede a la página Web del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo:
www.mintra.gob.pe.
· Accede al enlace de REMYPE con tu número de RUC y clave SOL: Regístrate
aquí en el REMYPE
· Confirmar los datos de la empresa.
· Ingresa los datos de tus trabajadores y su modalidad contractual.
· Imprime tu constancia.

5.6 CRONOGRAMA DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO A NIVEL DE


PRE-INVERSIÓN HASTA EL INICIO DE LAS ACTIVIDADES. DIAGRAMA DE
GANTT

1
6. ESTUDIO FINANCIERO

6.1 INVERSIÓN

COMPONENTE COSTOS

Inversión Fija Tangible S/37,467

Muebles S/28,686

Maquinaria y equipos S/8,781

Inversión Fija Intangible S/3,214.48

Constitución de empresa S/3,018.40

Licencia S/196.08

Capital de trabajo S/18,000

Insumos S/6,000

1
Caja S/12,000

Total Inversión S/58,681.48

6.2 INGRESOS - EGRESOS

ACTIVO   PASIVO    
Caja S/ 86,780.00 cuentas por pagar S/ 45,305.00
Cuentas por
Cobrar S/ - Imp. A la renta por pagar S/ 4,495.03
Mercadería 0 IGV por pagar / crédito fiscal S/ 4,237.63
Materiales
Directos S/ - Sueldo por pagar MOD S/ -
    Sueldo por pagar CIF S/ -
    Sueldo del vendedor S/ 3,000.00
    sueldo al contador S/ 1,000.00
         
         
    TOTAL PASIVO =   S/ 58,037.65
         
    PATRIMONIO    
    Capital Social   S/ 18,000.00
    Utilidades acumuladas   S/ 10,742.35
         
    TOTAL PATRIMONIO   S/ 28,742.35
TOTAL ACTIVO: S/ 86,780.00 PASIVO Y PATRIMONIO   S/ 86,780.00

6.3 ESTADO DE RESULTADOS O PÉRDIDAS Y GANANCIAS

1
6.4 ELABORAC IÓN DEL FLUJO DE CAJA:

AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5


INGRESOS
Ingreso por venta S/ 69,597.46 S/80,033.90 S/90,483.05 S/100,906.78 S/111,355.93
EGRESOS
Inversiones -S/58,681.48
Gastos administrativos S/1,000.00 S/1,000.00 S/1,000.00 S/1,000.00 S/1,000.00
Gastos de venta S/3,000.00 S/3,000.00 S/3,000.00 S/3,000.00 S/3,000.00

Impuesto a la renta(29,5%) S/19,351.25 S/22,430.00 S/25,512.50 S/28,587.50 S/31,670.00

FC ECONÓMICO -S/58,681.48 S/46,246.21 S/53,603.90 S/60,970.55 S/68,319.28 S/75,685.93

FINANCIAMIENTO NETO
Prestamo 41000
Amortización 8200.00 8200.00 8200.00 8200.00 8200.00
Intereses 4305 4305 4305 4305 4305
Ahorro fi scal 1269.975 1269.975 1269.975 1269.975 1269.975
F.C Financiero -S/ 17,681.48 S/ 32,471.23 S/ 39,828.92 S/ 47,195.58 S/ 54,544.30 S/ 61,910.96

6.5 EVALUACIÓN FINANCIERA

1
TCEA 10.50%
Periodo SID Amortizacion Intereses Cuota SFD
1 S/ 41,000.00 S/ 8,200.00 S/ 4,305.00 S/ 12,505.00 S/ 32,800.00
2 S/ 32,800.00 S/ 8,200.00 S/ 4,305.00 S/ 12,505.00 S/ 24,600.00
3 S/ 24,600.00 S/ 8,200.00 S/ 4,305.00 S/ 12,505.00 S/ 16,400.00
4 S/ 16,400.00 S/ 8,200.00 S/ 4,305.00 S/ 12,505.00 S/ 8,200.00
5 S/ 8,200.00 S/ 8,200.00 S/ 4,305.00 S/ 12,505.00 S/ -

6.5.1 VAN Y TIR

Teniendo como resultado un PRI = 2 años

Haciendo la comparación respectiva para conocer si es factible el proyecto se tiene como


resultado que el TIR es mayor al mínimo rendimiento.

7. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD:

1
TSD 11%

CONCEPTO 0 1 2 3 4
Inversion -58681.49
Ingresos por ventas 73337.625 73337.625 73337.625 73337.625
Costos fijos anuales -5305 -5305 -5305 -5305 VAN S/. 118,316.60
Costos variables anuales -14593.22 -14593.22 -14593.22 -14593.22
FLUJO NETO -58681.49 53439.405 53439 53439.405 53439.405

Ventas = 68203.95
Unidades V= 4546.93 Reduce 7%
P= 15

Ventas = 82125
Unidades V= 5475
P= 15

TSD 11%

CONCEPTO 0 1 2 3 4
Inversion -58681.49
Ingresos por ventas 82125 82125 82125 82125
Costos fijos anuales -5305 -5305 -5305 -5305
Costos variables anuales -14593.22 -14593.22 -14593.22 -14593.22
FLUJO NETO -58681.49 62226.78 62227 62226.78 62226.78 VAN= S/. 134,373.72

Ventas = 78018.75
Unidades V= 5201.25 Reduce 5%
P= 15

1
TSD 11%

CONCEPTO 0 1 2 3 4
Inversion -58681.49
Ingresos por ventas 78018.75 78018.75 78018.75 78018.75
Costos fijos anuales -5305 -5305 -5305 -5305 VAN= S/. 121,634.30
Costos variables anuales -14593.22 -14593.22 -14593.22 -14593.22
FLUJO NETO -58681.49 58120.53 58121 58120.53 58120.53

Ventas = 73337.625
Unidades V= 4889.175 Reduce 6%
P= 15

TSD 11%

CONCEPTO 0 1 2 3 4
Inversion -58681.49 VAN= -269.54
Ingresos por ventas 68203.95 68203.95 68203.95 68203.95
Costos fijos anuales -5305 -5305 -5305 -5305
Costos variables anuales -14593.22 -14593.22 -14593.22 -14593.22
FLUJO NETO -58681.49 48305.73 48306 48305.73 48305.73

VARIACION VAN (8%)


0% S/. 134,373.72
-5% S/. 121,634.30
-6% S/. 118,316.60
-7% -269.54

1
8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

8.1 CONCLUSIONES:

- El estudio de mercado nos indica que existe una demanda suficiente del producto, en la
comunidad de La Victoria, debido a que sólo existe pocas empresas logísticas de ropa que
hagan ventas al interior y exterior del país, por lo que se requiere de forma inmediata el
establecimiento de una nueva unidad de negocio, que brinde precios accesibles y sobre todo
que satisfaga las necesidades de los habitantes, para evitar su desplazamiento.

8.2 RECOMENDACIONES:

- Se recomienda tener un establecimiento fijo con un manejo de inventarios, para facilitar el


manejo de los recursos.

- Se recomienda trazar estrategias de distribución hacia los clientes, planteando rutas en


secuencia para lograr un menor tiempo de entrega y a su vez incrementar la satisfacción del
cliente.

9. BIBLIOGRAFÍA

- Álvarez M. (1978). Los grupos de sociedades, Instituto de Planificación Contable. Madrid.

- El Peruano. (1 de 01 de 2016). Aprueban Reglamento de la Ley que regula el Régimen


Jurídico de Canes. El Periodo, págs. 1-13.

- El Peruano. (8 de 01 de 2016). Poder Legislativo. El Peruano, págs. 1-6.

- López, V. (2018). MANUAL PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA Y CONTROL


FINANCIERO DE UNA ACP. Amazonas: Conservamos la naturaleza.

1
10. ANEXOS

1
1

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