MARKETING

jueves, 7 de mayo de 2020 09:38

Indicaciones de clase:

• Evaluación PC1: Semana 5 (Jueves 14 mayo) duración 25 minutos. (9.30am)

• Informe: Plan de marketing( profesor va pasar la información por wasap) de acuerdo al plan de
marketing se presenta el informe en PowerPoint.
○ Pasos de plan de marketing:
i. Situación actual del Marketing
ii. Análisis de oportunidades, potencialidades y amenazas
iii. Objetivos
iv. Estrategia de Marketing (8P)
v. Programas de acción
vi. Presupuestos
vii. Controles
• Examen final: no es una evaluación escrita, el mismo trabajo de investigación se va presentar en
formato PDF. (Monografía)
• Exposición grupo 3: Jueves 21
• Modalidad: Los trabajos son equipo (Informe y monografía) lo deben tener todos.
• Primer Avance de Informe: Jueves 28 de mayo
○ Temas que se presentaran: Situación actual de marketing y FODA (Análisis de oportunidades,
potencialidades y amenazas.
○ Se presenta en PowerPoint
○ Solo se presenta(no se expone)

Avance del Plan de Marketing:

Empresa: REPRESENTACIONES E INVERSIONES TISOC E.I.R.L. (RUC 20600545711)

Inicio de Clases: MARKETING

Un cliente se decide por un producto mas por su valor añadido que por su propia funcionalidad, de ahi el
protagonismo del marketing de percepciones.
- Filosofia de ventas: Postula que los consumidores compraran aquellos productos que son
fuertementes promocionados y cuyos vendedores son agresivos y convincentes, como decir " a este
producto le falta marketing" y quieren decir " a este producto hay que hacerle mas publidad".
- Filosofia de marketing: Lo importante es el consumidor, pues son los consumiedores quienes
determinan si van a comprar un producto o servicio. Compraran aquella marca que mejor satisfaga
sis necesidades.
- Filosofia de marketing con RSC:

Marketing: Es un conjunto de actividades que una organizazion realiza tales como planear, fijar precios,
promover sus servicios y buscar la manera de que estos lleguen a sus clientes.

¿Porque es importante satisfacer al cliente?

- Se retiene al cliente satisfaciendolo
- A los clientes nuevos hay que atraerlos

¿Que resulta mas caro para la empresa o organizacion, atraer un cliente o retener un cliente?
Atraer el cliente es mas caro, porque el cliente no nos ve aun.

La empresa y el Marketing

Fundamentos de Marketing página 1

La empresa y el Marketing

• El exito de un producto se basa en las necesidades que satisface

• Genera nuevas experiencias

Demanda: Son los deseos humanos respaldados por poder de compra

Formula de Demanda = Dispocision de compra + Capacidad de Compra
Servicio: Cualquier actividad o beneficio

¿Cual es el objetivo del marketing?

El objetivo principal de la mercadotecnia, es llevar al cliente hasta el limite de la decisión de comprar.

Consumidor: Persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.

Jerarquia de necesidades de Maslow

- Fisiologicas
- Seguridad
- Pertenencia
- Estima
- Autorrealización
Principio de la soberania del comprador:
- Los individuis persiguen, son experiencias de satisfaccion para ellos
- Las personas buscan satisfaccion con elecciones individuales
- El intercambio voluntario y competitivo
- Los mecanismos de la economia del mercado se apoyan en el principio de la libertad individual y
mas particularmente en el principio de la soberania del comprador.

¿Cuales son los elementos del marketing?

- Identifica Necesidades
- Orienta y canaliza Deseos
- Estimula Demanda

Rentabilidad: Margen entre los ingresos y los costos. Cada actividad que realiza la empresa debe generar
el mayor posible.
• Directa = Transacciones
• Indirecta= Publicidad, Imagen y Colaboración.
Costo: Cantidad de dinero que se utiliza o invierte para fabricar producto o servicio
Eficiencia: Logro del objetivo, menos tiempo y menos recursos. Hacer las cosas bien
Eficacia: Logro del objetivo, con recursos asignados y en el tiempo asignado. Hacer las cosas correctas
• Eficiencia + Eficacia = Competitividad

La demanda y el marketing:

Demanda: La cantidad demandada es inversamente proporcional al precio del bien y/o servicio
Calidad: Lo que el cliente dice que es y las caracteristicas del producto o servicio

- Demanda en Negativa (espiral): Si a la mayor parte del mercado le desagrada el producto. La labor
del marketing es analizar por que el servicio no es aceptado por el mercado.
- Ausencia de la demanda: Cuando los clientes no estan interesados por el producto o sientan
indiferencia por este
- Demanda Latente: Muchos clientes pueden compartir una necesidad no satisfecha por algun
producto existente.
- Demanda decadente: Toda organizacion enfrenta la caida de la demanda de uno o mas de sus
productos, Esto es lo que esperan muchas empresas, pues es una demostracion que han cumplido

Fundamentos de Marketing página 2

 productos, Esto es lo que esperan muchas empresas, pues es una demostracion que han cumplido
cu objetivo con la socieadd
- Demanda irregular: Una demanda que varia por temporadas, diaiamente o por horas, con los
siguientes problemas de capacidad ociosa o saturada.
- Demanda total: Cuando todos demanda un mismo producto o servicio
- Demanda Rebosante:Algunas organizaciones enfrentan una demanda superior a la que quieren o
pueden manejar. La funcion de l marketing requiere encontrar las formas de reducir temporal y
permanente a la demanda.
- Demanda Insalubre: Atraeran esfuerzos organizados para desalentar su consumo (Daño en la
salud).
- Demanda Monetaria: Funcion que expresa la cantidad de riqueza que las personas y las empresas
guardan en forma de dinero, renunciando asi a gastarlo en bienes y servicios o a invertirlo en otros
activos.

Comprador Actual: Es el cliente que ya te conoce

Comprador Potencial: Es el que probablemente adquiere tu producto o servicio.

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