Asignatura:

Administración

Tema:

Proyecto empresarial

Presentado a:

María Eugenia Cobos

Presentado por:

Jerson Stevent Agudelo Vera

Cristian Andrés Soto Gómez

Empresa:

Prolactin Ltda.

Sección:

11-8

Modalidad:

Administración y mercadeo
 Misión

Prolactin Ltda., es una empresa productora, comercializadora y

distribuidora de productos lácteos para diferentes tipos de
consumidores, se realizará la producción teniendo en cuenta los
parámetros medioambientales y de calidad para garantizar un
excelente servicio y un excelente producto en el llano colombiano,
dándole trabajo a los jóvenes desempleados de las zonas aledañas
de la empresa.
 Visión

Para el año 2016 Prolactin Ltda., se encontrará posicionada en los

primeros lugares de producción, comercialización y distribución de
lactosa en el país y nos caracterizaremos por tener una línea para
las personas que son diabéticas y alérgicas a la lactosa logrando
tener una cantidad mayor de clientes, se dará inicio al proceso de
exportación hacia los países suramericanos, evitando afectar el
medio ambiente, y produciendo empleo a mayor escala por el
crecimiento de la empresa.
 Objetivos

1. Ser la empresa número uno dentro y fuera del país.

2. Mejorar nuestra atención al cliente cada día más.

3. Tener las mejores instalaciones a nivel nacional.

4. Presentar un producto muy innovador y nutritivo.

 Las políticas

De personal:

1. Deberán cumplir con los horarios de llegada al trabajo.

2. Se les ofrecerán servicios de salud óptimos como seguros
para el bienestar de los empleados.
3. Se les darán productos los cuales les serán descontados de su
salario a fin de mes (si desean adquirirlos).

De ventas:

1. El cliente siempre tiene la razón.

2. No se fiaran productos a personas con menos de 4 meses de
antigüedad.
3. Se le harán descuentos a las personas que lleven antigüedad
como clientes.

De producción:

1. La tercera parte será utilizada para la exportación.

2. La otra tercera parte será para abastecer los supermercados.
3. Y la parte restante será para nuestros clientes.
 Las estrategias

1. Tener precios accequibles para todas las personas.

2. Capacitar a todos nuestros empleados para mejorar el trato

para con los clientes.

3. Se tendrán en cuenta los parámetros medioambientales

estipulados en las normas ISO 14000.

4. Se realizará un control de calidad basado en las leyes

establecidas en las normas ISO 9000 para garantizar la
calidad de nuestros servicios.

4. Utilizar las normas de urbanidad para con los clientes para

que se sientan satisfechos y quieran volver.