PROYECTO: FORTALECER LAS MICROMPERESAS DE BOGOTÁ EN LAS

GESTIONES ADMINISTRATIVAS Y CONTABLE

APRENDIZ
GEIDY CAMILA PASTRAN MORENO
JENNIFER DANIELA RAMIREZ SALINAS
JOHANA PATRICIA BARRETO TORRES
KAREM SOFIA PARRADO CASTIBLANCO
KAREN PATRICIA NAVARRO PEÑALOZA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TECNOLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA BOGOTÁ
D. C., AGOSTO DE 2021
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción ............................................................................................................................. 4

2. OBJETIVO ................................................................................................................................. 5

2.1. Objetivo general .................................................................................................................. 5

2.2.Objetivo especifico ............................................................................................................... 5

3. Propuesta valores organizacionales ............................................................................................ 6

3.1.Tabla de propuesta de valores .............................................................................................. 6

4. CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 8

5. CIBERGRAFIA .......................................................................................................................... 9

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 TABLA DE TABLAS
Tabla 1 propuesta de valores........................................................................................................ 6

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 1. INTRODUCCIÓN

En el contenido de este documento se darán a conocer las temáticas que se

desarrollan para llevar a cabo unas acciones que permitan hacer un control a la

aplicación de los valores dentro y fuera de la Organización, siendo esto un aspecto

importante puesto que permiten el buen clima Organizacional y calidad de atención al

cliente. Para ello, se exponen unos momentos para llegar finalmente a la estrategia para

aplicar los valores. Se expone en primer lugar, el nombre de la empresa, la misión y el

objetivo. Enseguida se exponen los valores en los que se basa Makrocenter S.A.S,

microempresa a la que se está asesorando, en el que se define cada uno de los valores

enfocado a la cultura de la Organización como son: la adaptabilidad, calidad,

perseverancia, transparencia. Así mismo se menciona el alcance de los valores

organizacionales, que se relaciona con fortalecer humanamente los procesos de

dirección, misionales de apoyo.

Posteriormente se exponen estrategias de seguimiento al cumplimiento de los

valores dentro y fuera de la Organización algunas como: realizar capacitaciones para

los trabajadores mediante actividades lúdicas, en el que se resalten los valores para que

se trabajen constantemente, se recuerden y así mismo se reflejen en las acciones diarias

interna y externamente. También se propone que se realicen encuentros semestrales, en

el que por grupos de trabajadores interaccionen y socialicen los valores que

caracterizan a la microempresa. Por último, que se promuevan constantemente los

valores hacia el público mediante folletos y afiches, para que así los clientes conozcan

los valores en los que se fundamenta la Organización y formen una perspectiva

positiva

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 2. OBJETIVO

2.1. Objetivo general

Promover los valores de Makrocenter S.A.S de manera interna y externa mediante

diferentes estrategias, para así fortalecer el ambiente laboral y prestar un servicio de

calidad a los clientes.

2.2. Objetivo especifico

Exponer los valores en que se basa Makrocenter S.A.S

Definir cada valor en los que se basa la entidad

Mencionar el alcance de los valores organizacionales

Realizar estrategias de seguimiento al cumplimiento de los valores dentro y

fuera de la organización

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 3. Propuesta valores organizacionales

A continuación, se presenta una tabla representando los valores de la

microempresa Makrocenter S.A.S con sus significados de cada uno. Así mismo, el área

responsable que va a hacer que funcione el respectivo valor y sus diferentes estrategias

para ser desarrollado esta temática. Igualmente se ve reflejado los alcances que estos

contiene dentro y fuera de la compañía

Tabla 1
3.1.Tabla de propuesta de valores

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NOMBRE DE LA MICROEMPRESA: MAKROCENTER S.A.S

MISIÓN: Ser la empresa líder en comercialización de artículos plásticos, entregando a sus clientes, productos y
servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas.
OBJETIVO GENERAL O DE CALIDAD: Reconocer que los valores son motivadores que comprometen los
esfuerzos de los empleados para cumplir con una imagen y ambiente laboral, característico de la organización.
ESTRATEGIA DE
REDACCIÓN ALCANCE DE SEGUIMIENTO
DEL RESPONSA LOS VALORES AL CUMPLIMIENTO
SIGNIFICADO BLE (Área ORGANIZACION (Acciones planeadas
NOMBRE DEL para hacerle control a
(contexto funcional) ALES
VALOR la vivencia o aplicación de los
organizacional)
valores dentro y fuera de la
organización)

Makrocenter S.A.S
Acepta cualquier Fortalecer
situación actual y humanamente
está preparado para Los procesos de
ADAPTABILID cambios que Dirección,
AD modifiquen misionales y de Realizar una capacitación
conductas y así Apoyo. De igual mediante actividades lúdicas en
alcanzar los forma la qué se resalten los valores de la
Determinados Imagen corporativa organización.
objetivos. en el
En nuestra Pensar de los
organización nos El área de clientes
comprometemos talento Internos, externos y
CALIDAD Que se organicen un grupo de
con la calidad de Humano y en personas a las que se les
nuestros servicios y todos los Los proveedores, Asignara un valor organizacional
productos, Colaboradore que para ser socializado en las
ofreciendo la s Conduzca al reuniones semestrales.
excelencia y Mejoramiento
Mejoramiento continuo y
continúo. A una
Mantenemos un competitividad
Exitosa. Promover los valores por medio
PERSEVERAN esfuerzo continuo
para lograr los digitales
CIA
objetivos y
Promuevan
estrategias de
mejora.
Fomentar calidez,
veracidad y claridad
en los derechos,
deberes dentro y
fuera de la
TRANSPAREN organización,
CIA siendo así
confiables frente a
nuestros
colaboradores

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 4. CONCLUSIONES

Se concluye que llevar los valores organizacionales a la práctica permite un

buen ambiente laboral logrando ser más competitivo.

Ayudan a construir una cultura empresarial, asegurando prosperidad en la

microempresa.

Al promoverse los valores hacia el público generan confianza y seguridad en

el cliente, al adquirir un producto o servicio.

Los valores Organizacionales fortalecen alianzas con proveedores y otras

Empresas para posicionarse mejor en el mercado.

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 5. CIBERGRAFIA

Mancha, C. A. S. T. I. L. L. A. (s. f.). ¿Qué es y para qué sirve la

Transparencia? ¿Qué es y para qué sirve la Transparencia? Recuperado 19 de agosto

de 2021, de https://transparencia.castillalamancha.es/transparencia.

R. (2021, 17 febrero). Perseverancia. Concepto de - Definición de.

https://conceptodefinicion.de/perseverancia/

Vivas, C. (s. f.). Informe de encuestas. Informe de encuestas. Recuperado 19 de

agosto de 2021, de https://es.slideshare.net/celestevivas355/informe-deencuestas

R. (2012, 19 marzo). «adaptabilidad» no significa lo mismo que

«adaptación». La Vanguardia.

https://www.lavanguardia.com/cultura/20120319/54270963304/adaptabilidadno-

significa-lo-mismo-que-adaptacion.html

https:\/\/www.fundeu.es\/recomendacion\/adaptabilidad-no-significa-lomismo-

que-adaptacion-1284\/#author. (2014, 23 septiembre). «adaptabilidad» no

significa lo mismo que «adaptación» | Fundéu. Fundéu | Fundación del español

urgente. https://www.fundeu.es/recomendacion/adaptabilidad-nosignifica-lo-

mismo-que-adaptacion-1284/