TÍTULO DEL PROYECTO

IMPLEMENTACIÓN DE UN CENTRO DE FOTOCOPIADO EN EL

HOSPITAL MILITAR “Dr. José Ángel Álamo”

INTRODUCCIÓN
 
            El presente proyecto lograra crear un mejor y novedoso servicio en
cuanto a  centro de  fotocopiado, impresión y transcripción de documentos,
venta artículos escolares y de oficina, escaneos de documentos,
encuadernación y plastificación, servicio de fax, Digitalización de documentos
y Servicio de Internet, ya que por medio  de  la exploración de un mercado
potencial sin explotar en la zona,  donde los competidores no son fuertes en
las actividades que se desarrollaran y  los usuarios potenciales de este servicio,
garantizan la inversión y el retorno del financiamiento necesario para el
desarrollo de la actividad.
           Es necesario destacar la expectativa por parte de los potenciales
usuarios ya que esperan la presencia de la actividad proyectada en donde
puedan encontrar todos los servicios  en un solo lugar, sin tener que ir más
hacia  el centro de  la ciudad y tomando en cuenta la intensa actividad
educativa y del personal que elaboran en esta institución.
          Adicionalmente se puede lograr captar una buena cantidad del
mercado,  ya que por medio de estrategias publicitarias y de ventas; se puede
lograr grandes éxitos y cumplir adicionalmente con la función proyectada.
            En el siguiente proyecto de trabajo, se especifican algunos  los
servicios a ofrecer, estos serán los primordiales,  por supuesto  a medida que
crezca  la actividad y dependiendo de estudios de mercado, se ofrecerán otros.
Esta actividad como es el deber ser  beneficiará tanto  a la comunidad en
general al ser parte de la labor a desarrollar como parte de las actividades
anexas y colaterales.
           Presentamos a  continuación: Las características, la idea, descripción y
justificación del proyecto, descripción del Producto y Servicio, así como la
identificación del producto terminado, precios y estudio de mercado y plan de
producción.
CARACTERÍSTICAS.

Localización
El Centro de Fotocopiado estará ubicado en Hospital Militar Dr. José Ángel
Álamo.
Importancia.
El servicio del Centro Fotocopiado no está instalado en la Institución y
los usuarios de este servicio deben trasladarse hasta sitios distantes,
ocasionando no solamente por efectos del pago de pasaje que genera un mayor
costo sino también la falta de accesibilidad del servicio.
En tal sentido este Centro Fotocopiado prestará un servicio que necesita
no solo la institución sino la comunidad en general, que generará (al menos)
un puesto de trabajo directo e indirecto.
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.
La función de nuestro centro de fotocopias es prestar servicio de
fotocopiado al personal civil y militar de la institución así como también al
público en general de la zona. Este centro de Fotocopiado estará ubicado
dentro del Hospital Militar Dr. José Ángel Álamo Tendrá un fácil acceso para
los todos los usuarios y constará de un espacio adecuado para poder
desempeñar cómodamente su función y abastecer la gran demanda requerida.
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.
Esta empresa nace por la necesidad de la demanda de fotocopias del
personal civil y militar del Hospital Militar Dr. José Ángel Álamo” y el
público en general. Por otro lado la creación de este Centro de Fotocopiado es
para lograr y contribuir a solucionar en parte la problemática de la no
existencia de un mercado, en la zona, para este tipo de servicio, brindando una
alternativa económica y práctica.
La creación de esta empresa se dio en forma muy espontánea. A un grupo
de amigos le parecía rentable montar un Centro de Fotocopiado porque apenas
había servicios de este tipo en la localidad y es un sector en auge gracias al
nivel tecnológico y educativo alcanzado en los últimos tiempos.
Visión:
Ser la empresa líder en el servicio del ramo de fotocopias, artículos de
oficina, impresiones, transcripciones y en toda la gama de productos y
servicios que ofertamos en nuestro departamento.

Misión:
Brindar un excelente servicio y atender a nuestros Clientes, con el mejor
servicio, la mayor variedad, la mejor calidad y los mejores precios en el ramo
de papelería, artículos de oficina, Fotocopias, y en toda la gama de productos
y servicios que ofertamos en nuestro departamento y siempre satisfaciendo sus
necesidades cumpliendo con sus expectativas de servicio, generando en
nuestros clientes confianza y tranquilidad
Valores: accesibilidad, honestidad, rapidez y eficiencia.
Problema: No existe servicio de fotocopiadora en dicho hospital.

LA IDEA DEL NEGOCIO.

Nuestro objetivo inmediato es crear una empresa dedicada a la
reproducción de documentos impresos. A parte de ello, también ofreceremos
otro tipo de actividades complementarias como: Escaneos y Transcripción de
documentos, Servicios de Fax, Ventas de artículos escolares y de oficina,
servicios de internet, encuadernado y plastificado.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO.

El Producto o Servicio:
Las líneas de negocio que se pueden incorporar son las siguientes:
 Copias color o blanco y negro: impresión de múltiples copias de todo
tipo de documentos, en color o en blanco y negro.
 Plastificados, impresión de cualquier tipo de documento, títulos,
oficiales o privados y plastificación
  Encuadernados: encuadernación de todo tipo de trabajos, proyectos,
catálogos, tesis doctorales, etc.
 Servicio de fax y de Internet.
 Escaneados o Digitalización de Documentos

El Mercado
Las estadísticas indican que el desarrollo de nuevos soportes tecnológicos
no ha conseguido desplazar al papel, y que medios como la informática han
disparado su consumo entre los particulares y empresas que requieren la
reproducción rápida de documentos. La puesta en marcha de un
establecimiento dedicado a la reproducción rápida de documentos dependerá
de nuestros conocimientos que tengamos de la actividad.
La Clientela
Este establecimiento tendrá como objetivo captar, básicamente, tres (03)
grandes grupos:
- Personal Militar
- Personal civil (que laboran tanto adentro como afuera en la institución)
Plan De Ventas
La captación de clientes es muy importante en un inicio para darse a
conocer. Algunas variables que dependerán para elaborar el plan de
comunicación para el negocio son las que se exponen a continuación:
 El personal debe transmitir profesionalidad, que el cliente aprecie que
le atiende un experto, capaz de asesorarle y aconsejarle.
 Publicidad: buzoneo por la zona donde se ubique el negocio, tanto
adentro como afuera del hospital.
 Promociones: 30% de descuento solo en productos terminados
(Fotocopias, Impresión y transcripción de documentos, Escaneos de
documentos, Encuadernaciones) para el personal militar.
 El trabajo bien hecho y el servicio prestado adecuadamente hacen que el
«boca a boca» sea la mejor publicidad para el negocio.

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO

 Fotocopias (Color, Blanco y Negro)
  Impresión (Texto e Imagen a color)
 Transcripción (Texto Negro y a Color)
 Encuadernación
 Plastificación
 Escaneos o Digitalización de Documentos.

PRECIOS DEL PRODUCTO TERMINADO

ITEM Descripción del Producto Precio(Bs.)
1 Fotocopias Blanco y Negro 150
2 Fotocopias a Color 250
3 Impresión (Texto a Negro y Color) 150
4 Impresión de Imágenes a color 350
5 Encuadernación (Anillos) 1500
6 Encuadernación (Espirales) 2000
7 Plastificación 800
8 Escaneos o Digitalización de documentos 250

ESTUDIO DE MERCADO 
 
Descripción  de los Servicios

Servicio Características del Servicio

Con fotocopiadoras de alta resolución y carga de trabajo.
Fotocopiado Copias en Blanco – Negro y Color.
De trabajos, tesis y en general con impresión a inyección a
Transcripción e tinta, cumpliendo con las reglas de notaria en caso de textos a
Impresión registrar.   
Encuadernación de trabajos en anillos y espirales hasta 200
Encuadernado páginas.
Artículos Escolares Se tendrán los distintos artículos de uso en oficinas y escolares,
y de Oficina así como los de computación para grabación e impresión.    

Escaneos o Digitalización de textos editables e imágenes. Para su posterior

Digitalización envío por internet o en su defecto guardarlos en Cd o cualquier
dispositivo de almacenamiento.
Envío de Faxes Envío de faxes a cualquier lugar del país.

  
Diferenciación de los Servicios: Los servicios que prestados además
tendrán como norte la calidad y satisfacción de quienes usen los mismos,
con una evaluación constante de calidad del servicio y atención al
público.           

Ubicación. Un local de 30 a 50 mts2 de los cuales se usaran para este

proyecto ubicado en el Hospital Militar “Dr. José Ángel Álamo” ,
Barquisimeto Estado Lara, este sitio particular, está muy bien  ubicado,
ya que está en uno de los puntos de buen flujo  de personas. Además las
ventajas que posee la ubicación, por encontrarse cerca de una Institución
Educativa, así como también, de los diferentes establecimientos
comerciales y oficinas adyacentes.             

El Usuario Tipo.  El tipo de usuario que se le ofrecerá el servicio, es de

tipo en general. En lo cual, las características principales de los futuros
clientes, son la búsqueda de un servicio practico, cómodo, versátil y a
precio accesible.  

Estacionalidad del Mercado. Las personas usuarias  son por la

movilidad de la zona y solamente en época de Semana Santa y
decembrina se presume una disminución de la actividad en la zona
compensada con las actividades vacacionales que garantizan otro flujo de
clientes por la zona.

La competencia. Se encuentra segmentada y ubicada más hacia el

Centro de la  ciudad quedando este segmento sin atención ya que la
competencia se ubica en centros comerciales y zonas cercanas a otras
instituciones educativas. 

Promoción de Ventas.   Las acciones a tomar para promocionar los

servicios, se llevaran a cabo diferentes actividades para promover las
ventas, tanto como antes, como después de la puesta en marcha del
proyecto:

- Volantes, que serán repartidos a todo los transeúntes, dentro del

Instituto y fuera del mismo, el cual se indicará la actividad, todos 
 los servicios a ofrecer y su respectivo número de teléfono y
dirección de ubicación.

- Tarjetas de presentación, conjuntamente con un díptico de

información de todos los servicios prestados.

EL PLAN DE PRODUCCIÓN     
El Proceso de Producción.        
   
Fase Descripción Observación
     
1. Fotocopias Proceder a la copia del material ySe ofrecerá copia a color,
actividades complementarias a blanco y negro,
ejecutar. encuadernación, empastado y
  plastificado.
2. Trascripción De diferentes textos y avisos.  
Se imprimirá a color, blanco y
   negro y en diferentes
3. Artículos oficina. En general de uso en oficinas y materiales.
escolar.  
Anexa material de computación
4. Encuadernación Se encuadernará en anillos y (CD´S y DVD´S)
espirales
En materiales de Vinil y
Cartulina

El Origen de  los Equipos.  Los equipos a necesitar serán adquiridos en

Barquisimeto Edo Lara, financiadas por nosotros mismos.

Equipamientos a Utilizar:

Cantidad Equipos Descripción

01 Fotocopiadora Ricoh Aficio 2045
01 Computadora Corel Duo, 4 Gb
02 Impresora Multifuncional Hp Officejet 7590L
02 Impresoras de Inyección a tinta Hp Apollo 2200
01 Plastificadora Eledo LM-330H
01 Encuadernadora
01 Guillotina
Equipo de Trabajo: 02 Personas (01 fijo y 01 temporal).