GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CATEDRÁTICO : MBA
Gustavo Alberca Teves

SESIÓN ACADÉMICA - 6
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN
DE NEGOCIOS MBA

Curso: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Docente: MBA Gustavo Alberca Teves

Correo electrónico:
jalbercat@gmail.com
 CONTENIDO

Relaciones laborales. Comportamiento y Clima Organizacional.

1. Dinámica de liderazgo.
2. Estilos de liderazgo
3. Comunicación organizacional.
4. Desarrollo de trabajo en equipo.
5. Direccionamiento Estratégico.
6. Dirección y Liderazgo
7. Clima y cultura Organizacional Sistema de comunicación interpersonal y desarrollo de
habilidades de comunicativas.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• PROVIENE DEL LATIN CULTUS -> CULTIVO DEL ESPÍRITU (EN SENTIDO INDIVIDUAL)

• EN EL SIGLO XVII (ILUSTRACIÓN) -> PROPIO DE LAS CLASES SOCIALES

PRIVILEGIADAS.

• EN EL SIGLO XIX (ANTROPOLOGIA CULTURAL) -> CONJUNTO DE ASPECTOS DE LA

CONDUCTA HUMANA QUE SON APRENDIDOS Y SE TRANSMITEN POR
APRENDIZAJE SOCIAL.
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• SE ATRIBUYE EL PRIMER USO DEL TERMINO “CULTURA ORGANIZACIONAL” A

PETTIGEW EN 1979.

• EL ESTUDIO PERMITE CONOCER LOS PATRONES DE COMPORTAMIENTO SOCIAL DE

LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN.

• SIRVE COMO MARCO DE REFERENCIA -> DA LAS PAUTAS ACERCA DE CÓMO

COMPORTARNOS.

• ¿LA CULTURA ES APRENDIDA?

 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• LA CULTURA NO SOLO SE APRENDE, SE INTERNALIZA Y SE REAFIRMA CON LA

CONDUCTA.

• TAMBIÉN LA PODEMOS TRANSFORMAR.

• ¿POR QUÉ SURGE LA NECESIDAD DE TRANSFORMAR LA CULTURA?

• POR LAS PRESIONES EXTERNAS QUE EXIGEN INNOVAR Y ADAPTARNOS A LAS

NUEVAS FORMAS DE CONVIVENCIA Y MODELOS DE ORGANIZACIONES
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

DEFINICIONES

• PETTIGREW (1979) SIMBOLOS, IDIOMA, TECNOLOGIA, RITUALES Y MITOS UTILIZADOS

EN LA EMPRESA.

• MINTZBERG (1984) ASUNCIÓN POR LOS MIEMBROS DE UNA EMPRESA DE UNA

PECULIAR FORMA DE CONDUCIRSE, QUE LA DIFERENCIA DE OTRAS JUNTO CON LOS
OBJETOS MATERIALES.

• CHIAVENATO (2009) REFLEJA LA MANERA EN QUE CADA ORGANIZACION APRENDE A

LIDIAR CON SU ENTORNO. COMPLEJA MEZCLA DE SUPUESTOS, CREENCIAS, MITOS, QUE
REFLEJAN EL MODO DE FUNCIONAR DE LA EMPRESA.
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS
SON REGULARES

NORMAS
VALORES DOMINANTES

FILOSOFÍA

REGLAS

CLIMA ORGANIZACIONAL
 CLIMA ORGANIZACIONAL

• CARACTERÍSTICAS PROPIAS DEL AMBIENTE DE TRABAJO.

• SON PERCIBIDAS POR LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA.

2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA FUERTE Y CULTURA DEBIL

• TODAS LAS ORGANIZACIONES TIENEN UNA CULTURA.

• LA DIFERENCIA ES EL IMPACTO QUE ESTA CAUSA EN EL COMPORTAMIENTO.

• LA CULTURA FUERTE: LOS VALORES ESTAN BIEN DEFINIDOS Y DIFUNDIDOS. EJERCEN

MAYOR IMPACTO EN LOS INTEGRANTES.

• ROBBINS (2005) LA FORTALEZA O DEBILIDAD DEPENDERÁ DEL TAMAÑO, ANTIGUEDAD,

ROTACIÓN DE EMPLEADOS Y FUERZA CON QUE SE FORMÓ LA EMPRESA
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

FORMACIÓN DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL

• SCHEIN (1985):

• ADAPTACIÓN EXTERNA Y SUPERVIVENCIA:

• MISIÓN Y ESTRATEGIAS
• METAS
• MEDICIÓN

• LA INTEGRACIÓN INTERNA:
• LENGUAJE
• LIMITES DE GRUPO
• PODER Y ESTATUS
• PREMIOS Y CASTIGOS
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

FORMACIÓN DE UNA CULTURA

ORGANIZACIONAL

¿CONOCEN OTRA FUENTE DE

FORMACIÓN DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?

LOS FUNDADORES
 2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

FORMACIÓN DE UNA CULTURA

ORGANIZACIONAL
FORMACIÓN DE UNA CULTURA
ORGANIZACIONAL
MANTENIMIENTO DE LA CULTURA

ADMINISTRADORES Y EQUIPOS

REACCIONES A INCIDENTES Y CRISIS

MODELADO, ENSEÑANZA Y ASESORÍA DE

FUNCIONES

ASIGNACIÓN DE PREMIOS Y STATUS

RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, ASCENSOS Y

DESPIDOS

RITOS Y CEREMONIAS / RELATOS

HELLRIEGEL Y SLOCUM (2009)

 MANTENIMIENTO DE LA CULTURA

TIPO EJEMPLO CONSECUENCIAS

RITOS DE INICIACION INDUCCIÓN FACILITA LA REALIZACION DE

FUNCIONES

RITOS DE DESPIDO DE UN REAFIRMA LA CONDUCTA

DEGRADACIÓN DIRECTIVO ADECUADA

RITOS DE CEREMONIAS ELEVA EL PODER Y LA IDENTIDAD

MEJORAMIENTO

RITOS DE FIESTAS DE OFICINA ESTIMULA SENTIMIENTOS COMUNES

INTEGRACIÓN QUE VINCULAN A LOS MIEMBROS
 TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

1. CULTURA BUROCRÁTICA: ENFOQUE EN LA FORMALIDAD, UTILIZAN NORMAS Y

PROCESOS ESTANDARIZADOS.

2. CULTURA DE CLAN: TRADICIÓN, LEALTAD, TRABAJO EN EQUIPO Y SOCIALIZACIÓN.

3. CULTURA EMPRENDEDORA: ALTOS NIVELES DE RIESGOS, DINAMISMO Y

CREATIVIDAD.

4. CULTURA DE MERCADO: CONSECUCIÓN DE LOGROS Y METAS. CONTROL FORMAL.

 Propósito de la cultura

Proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera

compromiso con las creencias y valores. La CO se inicia con un primer líder que
articulan e implementan ideas, valores, visón, una filosofía o una estrategia de
negocios.

Las culturas sirven para:

- Integrar a los miembros de manera que sepan como relacionarse unos
con otros.
- Ayudar a la organización a adaptarse al entorno externo.
 Tipos de Cultura Organizacional

Cultura Cultura de
adaptable misión

Cultura Cultura
de clan burocrática
 Tipos de Cultura Organizacional
Cultura adaptable.- Se caracteriza por la flexibilidad y el cambio
para adaptarse al entorno y satisfacer las necesidades del cliente.
Ej,. De cultura adaptable tenemos a Google cuyos valores
promueven la iniciativa individual, experimentación, espíritu
emprendedor (se valoran
 Tipos de Cultura Organizacional

Cultura de misión.- Énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas como participación de
mercado, crecimiento de ventas, etc., para ayudar a lograr el propósito.
Los empleados son responsables de un nivel específico de desempeño a cambio de recompensas.
El entorno estable permite traducir la visión en metas mensurables y evaluar desempeño.
Profesionalismo, ambición y entusiasmo son valores clave.
 Tipos de Cultura Organizacional
Cultura de clan.- Ésta cultura se enfoca en satisfacer las
necesidades de los empleados como la vía para lograr un alto
desempeño , creando en los empleados sentido de responsabilidad,
propiedad y un mayor compromiso con la organización.
-Valor importante cuidar a los empleados y asegurarse de que tengan
cualquier cosa que necesiten para que se sientan satisfechos y sean
productivos.
-Algunas empresas que adoptan éste tipo de cultura son las de moda
debido a que libera la creatividad de los empleados y respondan a los
gustos cambiantes.
 Tipos de Cultura Organizacional
Cultura burocrática.- Tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno
estable.
-Políticas y prácticas establecidas como forma de alcanzar las metas.
-Orden, disciplina , control y lo predecible son características de ésta cultura.
-Altamente integrada y eficiente.
https://gestion.pe/opinion/cultura-organizacional-peru-267307
 CLIMALABORAL

Es un indicador que por si solo no

genera valor y necesariamente
tiene que ser contrastado con
otros factores para poder medir
los resultados reales de este.
 Referencias

Libros
Chiavenato, Idalberto (2017). Administración de Recursos Humanos. El Capital
Humano de las Organizaciones (10ma ed.). McGraw-Hill Interamerica.

Links de interés
¿Quién define la cultura en una empresa?
https://www.youtube.com/watch?v=m5kcf0lzWM4
Muchas Gracias