Asignatura:

Desarrollo Empresarial Colombiano NRC 7900

Nombre del tema:

Análisis Competitivo del Panorama Económico Colombiano

Presenta:

Maribel Giraldo ID: 657099

Paola Osorio ID: 657098

Ana Elcy Gómez ID: 676387

Felipe Fajardo ID: 676030

Docente

Nubia Hidalgo Bolaños

Fundación Universitaria Minuto De Dios

Administración de Empresas

Santiago de Cali

Mayo del 2021

 Introducción

En el siguiente trabajo, se realizará un análisis de la matriz del perfil competitivo, en

el cual se aplicará a dos empresas de electrodomésticos colombianas, Mabe y
Haceb, con el objetivo de identificar el comportamiento económico, identificando
fortalezas y debilidades. De acuerdo a esto se realizará una evaluación en donde se
observará cual presenta mayor calificación, deduciendo cuál de las 2 empresas
tiene más factores de éxito en el sector industrial Colombiano.
 COLOMBIA

Razón Social: Mabe Colombia S.A.S

Actividad Económica

Nace en 1946 en la ciudad de México.

Fabricante de electrodomésticos de línea blanca en el continente americano. En

Colombia se produce y se comercializa electrodomésticos bajo las marcas Mabe,
Centrales y GE (General Electric), entregando a los hogares calidad, diseño y
practicidad.

Cuenta con 18 plantas, 15 en México, 1 Colombia, 1 en Chile, y 1 Costa Rica

atienden en 70 países y sus ventas ascienden a $400.000.000 de dólares, cuenta
con 70 centros de servicios.

Razón Social: Haceb

Actividad Económica

Nace en 1940 en la ciudad de Medellín

Fabricante de electrodomésticos de línea blanca en Colombia.

Cuenta con 1 planta en Copacabana (Antioquia), atienden en más de 6 países y sus

ventas ascienden a $700.000 de dólares, cuenta con 60 centros de servicios
autorizados.

MABE vs HACEB
 FACTORES DE ÉXITO HACEB
Participacion de
Fidelizacion - Lealtad del cliente
Mercado
De acuerdo con la base Según el informe realizado por la universidad
de estudios de mercado, Eafit . Se determina el éxito de Haceb en
el año pasado Haceb, cuanto a fidelizacion de los clientes ya que
que fue fundada en 1940 esta compañía se base en tres interrogantes
en Antioquia, tiene la fundametales, los cuales van enfocado
mayor participación en netamente a los usuarios :
ventas del segmento con ¿Para que? Para ser felices, enamorar al
31,8%.  cliente, crecer rentablemente y lograr
procesos eficientes.
¿En dónde?: En todos los procesos y grupos
de interés.
¿Cómo?: Con gestión corporativa y gestión
del cambio (estrategia, procesos,
estructura, medición y herramientas).
Capacidad Tecnologica
HACEB utiliza la tecnología
en sus diseños con el fin de
aportar al consumidor una
solución en la calidad de
vida, con productos que
ahorra agua, energia o gas,
diseños novedosos que
enamoran al cliente
contemporáneo y tradicional.
Servicio al consumidor
Servicio al consumidor HACEB
Una empresa colombiana una entidad
sin ánimo de lucro, cual tiene una
fundación que tiene como objetivo el
desarrollo de las capacidades de las
personas de los estratos bajos, tienen 8
programas que incorporan el apoyo a la
educación, el cuidado del medio
ambiente y actividades que imvolucran
el consumidor a participar y aprovechar
los beneficios que está proporciona.

FACTORES DE ÉXITO MABE

Participacion de
Fidelizacion - Lealtad del cliente Capacidad Tecnologica Servicio al consumidor
Mercado
Mabe es una de las A tra vez de alianzas con la multinacional Gracias a la capacidad Mabe empresa que fabrica
empresas lider en linea Gepae,lider en linea blanca,Mabe ha realizado tecnologica Mabe ha elecctrodomesticos para el uso en el
blanca en capacitaciones y entrenamientos a sus innovado con productos de hogar con tecnología de punta ,
Colombia,participación promotores y supervisores de venta para ultima generación, que certificado internacional de calidad y
18.40% alcanzar sus objetivos en venta y participación satisfacen la necesidad del protección al medio ambiente. Ademas
de mercado. El enfoque de Mabe es que sus consumidor de acuerdo a ofrece lineas de atecion al cliente para
productos tengan mayor presencia en la las necesidades de cada asesoramineto, soporte técnico y
búsqueda de los consumidores digitales, para uno, al igual que ha reparaciones .
lo cual toman en cuenta tres aspectos: precio, fortalecido su canal virtual
funcionalidad e insigths(Necesidades y para mejorar sus ventas,
deseos) adicional por epoca de
pandemia se reinventaron
crenado un producto
novedoso que sirve al
presonal medico para estar
protegido y aislado del
paciente COVID.

Matriz De Perfil Competitivo

Lideres de Electrodomesticos en Colombia MABE HACEB

Factores Claves de Éxito Peso Rating Puntaje Rating Puntaje
Participacion del Mercado 0,30 3 0,9 4 1,2
Fidelizacion-Lealtad del Cliente 0,40 4 1,6 4 1,6
Capacidad Tecnologica 0,20 4 0,8 3 0,6
Servicio al Consumidor 0,10 3 0,3 4 0,4
TOTAL 1,00 3,6 3,8
 Análisis

ANALISIS DE LA MATRIZ
MABE HACEB
En la compañía de electrodomesticos de Mabe , En la compañía de linea blanca de Haceb su
su puntuacion mas alta fue en los factores en la factor mas elevado y el cual marca gran
capacidad tecnologica y en fidelizacion de diferencia fue la participacion de mercado , sin
clientes , con un pequeña oportunidad en la embrago en la capacidad tecnologica se
participación en el mercado. identifico un oportunidad(Fuerza menor ) vs la
compañía Mabe.

Análisis del Factor de Éxito

El análisis de perfil competitivo para las dos compañías que elegimos fue bastante
estrecho, sin embargo uno de los factores que resulto más determinante fue la
participación en el mercado ya que la compañía Haceb lideraba la categoría de
estos productos, sin embargo factores como fidelización de clientes y capacidad
tecnológica son bastante relevantes ya que determinan la preferencia por parte de
los usuarios o posibles clientes.
 Conclusiones

 Sumando el porcentaje de cada una de las empresas se determina que

HACEB tiene un porcentaje de 3,8 siendo más competitivo que MABE el cual
es 3,6.

 Unas de las fortalezas de HACEB es la participación en el mercado y su

forma de fidelizar a sus clientes es con diseños de tradición, además de tener
más servicios hacia el consumidor, utilizando 8 proyectos en los cuales se
acerca al cliente de manera participativa para apoyar a familias vulnerables.

 HACEB debe de fortalecer y trabajar más en el área tecnológica, utilizando su

capacidad de fabricación de productos que puedan ayudar a la sociedad en
tiempos de crisis como los que actualmente estamos viviendo.

 Con el perfil competitivo de las empresas se puede analizar las

oportunidades que tiene cada una de ellas junto con sus fortalezas y
debilidades, permitiendo tener una visión de mejora para cada organización.
 Referencias

 Recuperado de: https://www.haceb.com/?

gclid=Cj0KCQjw7pKFBhDUARIsAFUoMDbRETSGSQkJ_t2pT7wuDdkMC6ri00MsWf
ZIJ_RMp7TENULlSA-j3BIaAkQDEALw_wcB

 Recuperado de: https://www.radartecnologico.com/7803/innovacion/los-secretos-de-

la-innovacion-detras-del-liderazgo-de-haceb-en-colombia/

 Recuperado de: https://www.mabe.com.co/coccion

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 Recuperado de: https://www.larepublica.co/empresas/haceb-y-challenger-

empresas-locales-que-lideran-la-categoria-de-linea-blanca-
3055597#:~:text=Ese%20es%20el%20caso%20de,segmento%20con
%2031%2C8%25.