CAUSAS DEL CONFLICTO:

Podemos encontrar entre las causas del conflicto:

Problemas de Comunicación: Debido a malos entendido y falta de respeto del señor

Aldair Quintana hacia sus compañeros Nelson Ramos, y Jesús Antonio Sánchez.

Claridad de rol: Debido a que el señor Quintana por su experiencia él debía ser el líder del

equipo sin embargo genera expresiones de menos precio a sus compañeros tomando

atribuciones que no le correspondían.

Problemas de relación: Debido a los comportamientos inapropiados e inesperados por

parte del señor Aldair Quintana hacia sus compañeros de trabajo generando un ambiente de

trabajo tenso.

Motivación:

Habiendo una carga de trabajo en el equipo de jardinería, y una sensación de no apoyo al

equipo por parte del señor Quintana, se van sumando una serie de actitudes del mencionado

anteriormente en comenzar a emanar ordenes sin ser recibidas de su superior, y en orientar

las actividades según su criterio, y a empieza a desarrollar un rol no autorizado de líder o

jefe; causando una sensación de inconformidad en el equipo.

FORMULA DE ARREGLO

1. Comunicación: Realizar actividades lúdicas fuera de lo laboral con carácter de

aprendizaje donde los trabajadores se relacionen entre sí con otros compañeros puedan

compartir gustos, hablar e interactuar en diferentes temas y puedan mejorar la

comunicación entre ellos mismos.

2. Claridad de rol: Desde un principio ser muy claros con los trabajadores en sus

roles y responsabilidades hasta qué punto pueden llegar, explicándoles mediante el manual

de funciones que tenga estipulado la empresa donde muestra detalladamente las funciones a

realizar los jefes inmediatos o las personas a cargo esto con el fin de evitar malos

entendidos con los compañeros más adelante.

3. Problemas de relación: Mostrar una actitud positiva frente al trabajo, demostrarse

interesado, cordial y colaborativo al momento de realizar las labores asignadas esto hace

que el ambiente de trabajo con el compañero mejore y la comunicación se vuelva más

amena y hará que el día a día en la empresa sea excelente.

4. Motivación: Desarrollar charlas o capacitaciones donde los trabajadores

comprendan la importancia del trabajo en equipo y las fortalezas de cada uno para que

puedan ocupar el cargo correspondiente de acuerdo al perfil laboral, esto para evitar

inconvenientes con los demás trabajadores.

Referencias:

https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-alternativas-

solucion/#Causas_del_conflicto

https://www.laboral-social.com/9-causas-conflicto-empresas-interesa-conocer-

evitarlos.html

https://www.pagepersonnel.es/advice/candidatos/desarrollo-profesional/5-tips-para-

mejorar-las-relaciones-en-el-trabajo

https://www.apd.es/5-tecnicas-infalibles-mejorar-la-comunicacion-dentro-empresa/