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Edad : 22
Calle 187 C # 2-80 este,
Bogota, Colombia
Cel : 3123593347-3125939543
Email : rjose0532@gmail.com
Tecnologo en Contabilidad, Finanzas e Impuestos, con experiencia laboral en el área de Recaudos, manejo
de Bases de Datos, procesos relacionados con Gestión Documental, con excelente servicio al cliente gene
rando un valor agregado al momento de interactuar con el cliente.
Soy una persona de rápido aprendizaje, iniciativas encaminadas al logro de resultados; capaz de asumir
nuevos desafíos, ejecutar tareas a tiempo generando un valor agregado, de excelentes relaciones
interpersonales, actitud positiva y gran sentido de responsabilidad y disposición de trabajo en equipo.
ESTUDIOS
Programas manejados: Word, Excel, Adobe Photoshop, Adobe Dreamweaver, Adobe flash
EXPERIENCIA LABORAL
Tareas realizadas:
-Brindar información a los usuarios sobre rutas de transmilenio.
-Realizar recargas a tarjetas tu llave.
-Preparar informes correspondientes al cierre diario en la taquilla asignada.
Oct. 2017–Abr. 2018METLIFE COLOMBIA SEGUROS DE VIDA S.A
Bogotá, Colombia
Cargo ocupado Aprendiz SENA (Analista de Cartera)
Tareas realizadas:
-Apoyo al área de Cartera en procesos relacionados con la consecución de soportes de pago de
Empleadores (Planillas) y Asegurados (Pagos Directos).
-Lectura diaria del correo genérico del área de Cartera, a fin de distribuir a los analistas
encargados de dar solución a las solicitudes contenidas en el mismo.
-Encargado de la Gestión Documental del Área de Cartera (Correspondencia recibida, enviada
y en curso.)
-Ejecución del proceso operativo de Cartas de Beneficio Tributario (Empleadores y
Asegurados).
-Apoyo en los procesos relacionados con la facturación de pagos directos mediante software
especializados en la gestión, como AS/400, Recaudo Masiva y herramienta Sacc para dar
respuesta a las Peticiones Quejas y Rquerimientos.
-Realizar envió masivo de planillas por email utilizando Macros.
-Apoyo en recepcion recibiendo llamadas telefonicas de clientes.
-Manejo completo de la aplicacion sacc(servicio al cliente).
REFERENCIAS LABORALES
REFERENCIAS PERSONALES