Curso del 24/10/12 al 14/11/12

Instructor: Enrique Morosini

 Métodos y técnicas de investigación

El grupo de discusión dirigida

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 El grupo focal
• “La discusión en grupos dirigidos consiste en usar la
interacción del grupo para generar datos e
interpretaciones que serían menos accesibles sin la
interacción encontrada en un grupo” (Morgan, 1988, p. 12)
• Los grupos focales proporcionan luces en cuanto a
las creencias y actitudes que subyacen al
comportamiento. Los datos relacionados con las
percepciones y opiniones se enriquecen por medio
de la interacción del grupo debido a que la
participación individual se puede mejorar en el
escenario grupal.

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 El grupo focal
• Los grupos focales, como única fuente de datos o
como complemento de otros métodos cuantitativos
o cualitativos, deberían tenerse en cuenta para:
– La valoración de necesidades: especialmente para
explorar un nuevo problema o una población nueva.
– El desarrollo o refinamiento de instrumentos:
especialmente para identificar dominios, para obtener
vocabulario natural para la generación de palabras o
ítems en cuestionarios, y para valorar lo que es
culturalmente apropiado.
– El enriquecimiento y la exploración de la interpretación de
los resultados de la investigación, en particular si los
resultados parecen contradictorios.
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 Tres elementos fundamentales
• El líder [moderador] de una sesión grupal puede ser
alguien diferente del investigador.
• La estructura de la sesión se deriva de las
preguntas guía desarrolladas por el investigador y
del estilo del líder para guiar la sesión
• La confidencialidad es una preocupación especial
de la investigación con grupo focal porque la
naturaleza de la sesión de grupo puede hacer
aflorar información más persona que la prevista por
los miembros.

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 Tamaño de los grupos
• Para la mayoría de los propósitos, entre 8 y 10
participantes son suficientes para estimular una
discusión adecuada pero controlable por el moderador,
quien debe mantener la discusión centrada en el tema
al mismo tiempo que estimula a todos a tomar parte en
ella. Cuanto más pequeño sea el grupo, menos probable
es que la discusión exprese normas, valores y opiniones
más diversos. Por otra parte, un grupo grande no solo es
difícil de manejar sino que también puede proporcionar
datos incompletos si miembros reticentes o tímidos se
inhiben de manifestarse frente a las opiniones de sus
compañeros más locuaces.

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 Cantidad de grupos
• La lección que han aprendido muchos
investigadores cualitativos es que hay que
compensar el número de subconjuntos de variables
(sexo, edad, lugar de residencia) con los recursos
(tiempo, dinero, personal) disponibles para
transcribir, traducir, codificar y analizar los datos.
Ecuación que nos lleva nuevamente al diseño del
estudio.

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 Aplicación de la técnica
• Fase de preparación.
• Fase de ejecución:
– Introducción general: exposición de antecedentes.
– Recolección de antecedentes del grupo.
– Controlar el proceso de discusión.
– El equipo moderador y el encargado de tomar notas.
– Conclusión de la discusión.
• Análisis e interpretación.

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 Factores psicológicos
• La primera impresión
• La censura y la conformidad
• Factores de la participación
• Mejoramiento y limitaciones
• Otra preocupación es la exageración

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 Categorías presupuestarias
• Planificación (reuniones de planificación)
• Reclutamiento de los participantes (cuestionarios,
transporte)
• Pago u obsequios para los participantes
• Refrigerios
• Alquiler del lugar donde se llevarán a cabo las
discusiones
• Cuidado de los niños
• Honorarios del moderador y auxiliar
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 Categorías presupuestarias
• Transporte para los moderadores
• Posibles sesiones de retroalimientación de
información con moderadores.
• Transporte para los participantes
• Transcripción de las grabaciones
• Traducción
• Manejo de datos
• Análisis e interpretación, preparación de informe

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 Categorías presupuestarias
• Impresión, copiado de informe
• Suministros y equipo
• Presentación oral de los resultados
• Asistencia técnica

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 Investigación Cualitativa

El trabajo de campo: logística

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 La logística de campo
• Se requiere razonamiento y lógica para trazar la
senda a través del bosque… ardua planificación,
análisis y ejecución tanteando el suelo a cada paso.
[Pero] también son necesarias la compasión y la
comprensión humanas en todo el viaje.
(Fetterman, 1992, p. 87, citado en Ulin y otros).

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• Los contactos: presentación y aprobación.
• Obtener la colaboración de los encargados de formular las
políticas y de los agentes del cambio.
• Formación del equipo que trabajará sobre el terrno.
– Asistente de campo
– Equipo de campo profesional
• Supervisores
• Entrevistadores
• Facilitadores
• Adiestramiento
• Materiales utilizados sobre el terreno
• Pruebas piloto
• Supervisión y vigilancia
• Generación de archivos de datos
• Transcripción y traducción
• Manejo y almacenamiento de datos
• Establecimiento de plazos

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 Elaboración de una guía temática
• Formule preguntas de búsqueda.
• Identifique temas y subtemas.
• Establezca una secuencia.
• Elabore modelos de preguntas.
• Seleccione técnicas de proyección.
• Prepare palabras de apertura y cierre.

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 Investigación Cualitativa

Aspectos críticos

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 La calidad de la investigación
• La credibilidad
• La posibilidad de confirmación
• El significado en contexto
• Los patrones recurrentes
• La saturación
• La posibilidad de transferencia

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 El buen entrevistador/moderador
• Capacidad de sentirse cómodo y hacer que los
demás se sientan cómodos.
• Capacidad de transmitir calidez y comprensión.
• Adecuadas aptitudes para la comunicación verbal y
la interacción.
• Aptitudes para escuchar.

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 El buen entrevistador/moderador
• Capacidad de mostrar entusiasmo y genuino interés
por los demás.
• Conciencia de las propias reacciones no verbales y
empleo del lenguaje corporal para expresar una
respuesta positiva.
• Capacidad de interpretar y explorar lo que dicen las
personas en relación con el problema investigado,
en lugar de dar una respuesta mecánica.

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 Análisis de
datos cualitativos

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 « Los“tieneninvestigadores cualitativos
estilos de investigación bastante
diferentes, para no mencionar sus
distintos talentos y cualidades, de
manera que una estandarización de
métodos… sólo limitaría y aun frenaría
los más grandes esfuerzos de los
investigadores sociales”
»
(Strauss, 1987, p.7, citado por Coffey y Atkinson, 2003, p. 6).

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 Análisis cualitativo

Documentar

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 Documentación de datos
• Las posibilidades (acústicas y audiovisuales) más
sofisticadas para registrar acontecimientos han
tenido una influencia en el renacimiento y avances
de la investigación cualitativa en los últimos años.
• Una condición para este progreso ha sido que el uso
de mecanismos de grabación fuera amplio también
en la misma vida diaria.

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 El cuaderno de campo

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 Notas de campo
• Las notas del investigador han sido el medio clásico
para la documentación en la investigación
cualitativa. Las notas tomadas en entrevistas deben
contener los elementos esenciales de las
respuestas del entrevistado e información sobre el
desarrollo de la entrevista.
• El observador participante interrumpe
repetidamente su participación para anotar
observaciones importantes.

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 Notas de campo
• Lofland y Lofland (1984, citados en Flick, 2012)
formulan, como regla general, que estas notas se
deben hacer lo más inmediatamente posible. La
retirada necesaria para esto puede introducir cierta
artificialidad en la relación con los compañeros de
interacción en el campo.
• Una opción es anotar las impresiones después de
acabar el contacto de campo individual.

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 Hojas de documentación

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 Registros acústicos y visuales
• Utilizar máquinas para grabar hace la
documentación de los datos independiente de las
perspectivas, igual la del investigador que las de los
sujetos en estudio. Se defiende que esto logra un
registro naturalista de los acontecimientos o un
“diseño natural”: entrevistas, habla cotidiana o
conversaciones de orientación se registras en
casetes o cintas de video.

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 Registros acústicos y visuales
• Después de informar a los participantes sobre el
propósito de la grabación, el investigador espera
que simplemente se olviden de los aparatos y la
conversación fluya “de modo natural”.
• Esta esperanza de hacer una grabación naturalista
se hará realidad sobre todo si se limita la presencia
del equipo de grabación.
• Se recomienda que el uso de la tecnología de
grabación se limite a la recogida de los datos
necesarios para la pregunta de investigación y el
marco teórico.
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 Aparatos de audio: el dictáfono

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 Aparatos de audio: el dictáfono

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 Aparatos de audio: el dictáfono

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 Aparatos de audio
Aparatos de audio

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 Aparatos de video

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 Análisis cualitativo

Preparar

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 La transcripción
• El momento de transferir el material de audio o
imagen a texto es un momento crucial.
• Es el investigador quien debe decidir qué transcribir,
aunque se debe considerar que ciertas
informaciones se manejan mejor en formato texto.
• En la actualidad existen herramientas que permiten
manipular la información manteniendo los formatos
originales.
• El análisis del discurso y la conversación requieren
de una transcripción detallada.
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 Estrategias para transcribir
• Se podría transcribir sólo partes de la grabación.
• Puede que, en algunos casos, su recuerdo de una
entrevista, o sus notas de campo, le recuerden que
en gran parte de la entrevista determinado
entrevistado se salió del tema, identificando partes
que se podrían ignorar.
• Pero hay otros inconvenientes a considerar: puede
descubrir que las partes que se transcriben han
perdido su contexto y puede que las ideas vayan
cambiando conforme avanza el análisis.
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 Estrategias para transcribir
• Nombres: los nombres deben ir codificados y, se
estila, que vayan en mayúsculas [E-JUAN, E-LUISA]. Si
el investigador participó de la interacción YO. Este
paso es sumamente importante, especialmente si se
utilizarán software QDA para el análisis.
• Imposición del anonimato: Es fundamental
garantizarlo y se pueden aplicar distintas técnicas.
• Nivel de transcripción: “literal” o “natural”,
respetando los modismos, acentos, pausas,
silencios, suspiros y gestos no-verbales.
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 Herramientas informáticas

• Express Scribe

• Quik Scribe

• Transcription Buddy

• Bababolka

• Sony Voice Player

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 Herramientas “de voz a texto”

La conversión de voz a texto a tenido avances

importantes pero aún no se logró alcanzar el nivel de
requerimiento óptimo que permita remplazar la
transcripción humana.
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 Análisis cualitativo

Redactar y analizar

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 El momento de la redacción
• A diferencia de la investigación tradicional
cuantitativa, la redacción no inicia al final de proceso
sino que cuanto antes inicie mejor.
• La recomendación habitual es “escriba pronto y
escriba a menudo”.
– Cuanto más se escribe, más fácil resulta.
– Si uno escribe todos los días, se convierte en hábito.
– Pequeños trozos de escritura se convierten en gran
cantidad de escrito.
– Cuanto más tiempo se deja, más difícil se vuelve.

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 El momento de la redacción
• Otra regla es “no es necesario que esté bien, pero sí
que esté escrito”.
– Hasta que no está en papel nadie puede ayudarle a hacerlo
bien. Elabore un borrador, muéstreselo a otras personas,
corríjalo.
– Elaborar un borrador es una fase vital en la clarificación de
lo que uno piensa.
– Comience escribiendo la parte que tenga más clara en su
cabeza: no la introducción, el Capítulo 4.
– La elaboración del borrador revela los aspectos donde “la
cosa” no está bien todavía.
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 Producción escrita
• Notas de campo
– Prosa del autor
– Inscripción y transcripción
– Recordar y ordenar
– Representaciones retóricas de la acción y el diálogo
– Postura
– Punto de vista
– Emociones

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 Producción escrita
• Los memorandos
– Una nueva idea para un código.
– Una corazonada repentina.
– Análisis integrativo.
– Como un diálogo entre investigadores.
– Para poner en tela de juicio la calidad de los datos.
– Para poner en duda el marco de análisis original.
– ¿Qué le desconcierta o sorprende del caso?
– Hipótesis alternativas.
– Si no se tiene idea clara.
– Plantear un tema general o metáfora.
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 Análisis cualitativo

Codificar

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 « las técnicas y procedimientos
son sólo herramientas, que
están a su disposición para
ayudar al análisis, pero que
nunca deben conducir el
análisis ellos en sí mismos. »
(Strauss y Corbin, 2002, p. 63).

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 La codificación
• La codificación es el modo en que se define de qué
tratan los datos que está analizando. Implica
identificar y registrar uno o más pasajes de texto u
otros datos como parte de cuadros que, en cierto
sentido, ejemplifican la misma idea teórica o
descripitiva.
• La codificación tiene dos funciones:
– La recuperación del texto codificado.
– Utilización jerárquica de la lista de códigos.

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 Tipos de códigos
• Descripciones
Las etiquetas o códigos descriptivos simplemente permiten
resumir y describir el contenido. No pretende establecer
categorías… (bailar, jugar, comer, salir).
• Categorizaciones
Implica establecer un sistema de categorías que serán la
base para el procedimiento analítico. Las decisiones
originales pueden ir cambiando.
• Analíticos.
Las categorías son etiquetadas bajo una interpretación, una
asignación de sentido.
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 Procedimiento de codificación
Los siguientes criterios muy generales se pueden utilizar como
punto de partida en la evaluación de un sistema de transcripción
Utilidad de
para el discurso hablado: manejabilidad (para el que transcribe), sistema

legibilidad, capacidad para ser aprendida y para ser interpretada

(por el analista y por el ordenador).

Finalidad
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 Sentido de la codificación
• Codificación guiada por conceptos: son
conceptos previamente definidos, provenientes
de la teoría, de otras investigaciones publicadas,
estudios anteriores, corazonadas, etc. En esta
posición se anima al investigador a tener
previamente un conjunto de categorías que guíen
el análisis.
• Codificación guiada por los datos: Es lo
opuesto, generalmente este enfoque se
denomina codificación abierta y se va elaborando
a medida que se analiza el texto.
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 Tipos de codificación
• Codificación abierta.
• Contrastes permanentes:
– Análisis de la palabra, frase u oración.
– Técnica de los extremos.
– Comparación sistemática.
– Comparaciones distantes.
– Ondear la bandera roja.
• Codificación por línea.

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