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❖ Vida sedentaria
Periodo ❖ Aparición del Estado
agrícola ❖ Desarrollo de grandes civilizaciones, apoyándose en la administración empírica, el
trabajo colectivo y los tributos
Administración, origen y desarrollo
❖ Inicialmente, la administración de los feudos se efectúa de acuerdo con el criterio del señor feudal
❖ Posteriormente, los servicios se independizan, apareciendo los talleres artesanales
Feudalismo ❖ Nuevas formas de administración: estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos
❖ Surgen los gremios, antecedentes del sindicato
❖ Globalización
❖ Sociedad de información
Siglo XXI ❖ Robótica y plantas flexibles
❖ Indispensable para la competitividad
❖ Sistemas inteligentes
Valor
Universalidad
instrumental
Unidad
Especificidad
temporal
Flexibilidad Interdisciplinaria
Amplitud de
ejercicio
IV I
Control Planeación
¿Cómo se ha ¿Qué se quiere hacer?
realizado? ¿Qué se va a hacer?
III II
Dirección Organización
Ver que se ¿Cómo se va a
haga hacer?
¿Qué se quiere hacer?
• Planificación ¿Qué se va a hacer?
❖ Toma de decisiones
❖ Integración
▪ Dirección o
❖ Motivación
ejecución ❖ Comunicación
Fase
❖ Liderazgo
Dinámica
u
operativa ❖ Estándares
❖ Medición
▪ Control ❖ Corrección
❖ Retroalimentación
Etapas Elementos Principios Técnicas
➢ Filosofía
➢ Valores
➢ Visión
➢ Misión ➢ Unidad del objetivo ➢ Gráfica de Gantt
Planeación ➢ Objetivos ➢ Cuantificación ➢ CPM
¿Qué se va ha hacer? ➢ Estrategias ➢ Flexibilidad ➢ Cuantitativas
➢ Políticas
➢ Programas
➢ Presupuesto
➢ División del trabajo ➢ Vía jerárquica
➢ Manuales
➢ Departamentalización ➢ Especialización
Organización ➢ Descripción de funciones ➢ Toma de control
➢ Organigramas
¿Cómo se va ha hacer? ➢ Análisis de puestos
➢ Descripción de actividades ➢ Delegación
➢ Diagramas de proceso
➢ Coordinación ➢ Simplificación
➢ Toma de decisiones
➢ Ganar-ganar
➢ Motivación
Dirección ➢ Delegación
➢ Aprovechamiento del conflicto ➢ Cualitativas
Ejecución ➢ Resolución del conflicto ➢ Cuantitativas
➢ Comunicación
➢ Vía jerárquica
➢ Liderazgo
➢ Estándares
➢ Función contralora ➢ Indicadores
Control ➢ Medición
➢ Cuantificación ➢ Auditoría
¿Cómo se ha hecho? ➢ Corrección
➢ Autocontrol ➢ Balanced scorecard
➢ Retroalimentación