FACULTAD DE POSGRADOS Y RELACIONES INTERNACIONALES

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Y COMPETITIVIDAD

OBJETIVO: identificar los factores socioculturales que inciden a favor y en contra en un modelo
estratégico de competitividad del sector turístico en los Municipios de Cumbal y Túquerres desde la
perspectiva de los turistas

FECHA: D_______M_________A______________ NUMERO ECUESTA__________

NOMBRE ENCUESTADOR: _________________________________________________
LUGAR DE PROCEDENCIA: ______________________________________

I. VARIABLE DE IDENTIFIVCACION

1. Género (marque con una x).

1. MASCULINO ____ 2. FEMENINO ____

2. Edad (marque con una x).

1. 20 A 30 AÑOS ____ 2. 31 A 40 AÑOS____ 3. 41 A 50 AÑOS ____
4. 51 A 60 AÑOS ____ 5. 61 A 70 AÑOS ____

3. Nivel de escolaridad (marque con una x).

1. Primaria ______ 5. Profesional ______
2. Secundaria ______ 6. Otros ______ Cual ______
3. Técnico ______
4. Tecnólogo ______

4. Estrato Social de su vivienda.

1. estrato 1____
2. Estrato 2____
3. Estrato 3____
4. Estrato 4____
5. Estrato 5____
6. Estrato 6____

II. VARIABLES DE DESARROLLO INVESTIGATIVO

5. mencione cuales lugares turísticos conoce de los municipios de Cumbal y Tuquerres.

1._____________________________________________________
2.______________________________________________________
3._____________________________________________________
4._____________________________________________________
5._____________________________________________________

6. cuántas veces ha visitado estos lugares turísticos.

1. una vez_____
2. dos a Cinco Veces_______
3. Seis veces a mas_____

7. si ha visitado más de una vez, en qué meses ha visitado estos lugares turísticos
1. enero___, 2. Febrero____, 3. Marzo___, 4. Abril____, 5. Mayo____, 6 Junio____, 7. Julio____
8. Agosto____, 9. Septiembre___, 10. Octubre___, 11. Noviembre____, 12. Diciembre____
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8. porque medio se enteró que existen estos lugares turísticos en estos municipios.
1. internet____
2. otros medios de Comunicación____
3. Información de amigos____
4. empresas de turismo_____
5. Casualidad___
6. otro___ cual_____

9. cree usted que es necesario potenciar la competitividad turística de Municipios de

Cumbal y Túquerres
1. SI
2 NO
3. Lo dejaría igual

10. le gustaría recomendar a otras personas que visiten estos lugares turísticos.
1. si___, 2. No____

11. que servicios le gustaría que mejoren.

1. hoteles___
2. transporte____
3. restaurantes_____
4. cafeterías____
5. información____
6. infraestructura, como vías, servicios públicos_____

12 ¿Que sugeriría para mejorar la estrategia competitiva turística en Municipios de Cumbal y

Túquerres?
.
1. fomentar la calidad del servicio y el respeto al medio ambiente___
2. establecer una ruta de información de los lugares a visitar____
3. conocer cómo se puede deshacerse de un residuo para no afectar el medio ambiente___
4. sugerir medios de información masiva, como el internet, aplicaciones (app) radio, televisión y
prensa escrita____

13. si usted ha visitado más de una vez estos lugares turísticos, se ha quedado en algún
hotel.
1. si____2. No___

Si la respuesta es si conteste las preguntas 14 y 15, si la respuesta es no siga a la pregunta 16 del

cuestionario.

14. como le ha parecido el servicio de hotel.

1. bueno___
2. malo___
3. Regular___

15. que le gustaría que mejoren el servicio de hotel.

1. tecnología____
2. Innovación___
3. más productos o servicios____
4. mejor infraestructura___
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5. mejor atención____
6. otros_____ cuales______________________________________________________________

16. en cuanto al servicio de restaurantes que prestan como le parece el servicio.

1. bueno___
2. regular___
3. malo___

17. cuando usted sale a lugares turísticos que tipo de alimentación le gustaría adquirir.
1. tradicional de la zona______
2. diversidad de alimentos y bebidas____
3. a la carta exclusivos de su preferencia____
4. le es indiferente___
5. otros____ cuales_______________________________________________________________

18. en estos municipios que tipo de alimentos le sugiere que se brinde en los restaurantes
pensando en los turistas de donde Usted proviene.
1. tradicional de la zona______
2. diversidad de alimentos y bebidas____
3. a la carta exclusivos de su preferencia____
4. le es indiferente___
5. otros____ cuales_______________________________________________________________

19. mencione que otros servicios quisiera conseguir en los restaurantes que usted visitó.
1. internet____
2. transporte___
3. Servicios de Teléfono____
4. formas de pago____
5. otro___ Cual___________________________________________________________________

20. en los lugares o sitios turísticos, que tipo de servicio se sugiere encontrar.
1. Guía turísticos____
2. Señalización____
3. Hoteles y restaurantes_____
4. Transporte_____
5. otro____ cual__________________________________________________________________