FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS

EMPRESAS, RUBRO POLLERÍAS: CASO POLLERÍA
NORKY E.I.R.L. DEL DISTRITO AYACUHO, 2020

PROYECTO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OPTAR

EL GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER EN CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS

AUTORA:

PINCO PAREDES, REYNA ISABEL

ORCID: 0000-0002-7084-0975

ASESOR:

MS. C. MUÑOZ AGUILAR, ESTUARDO

ORCID: 0000-0002-9053-8175

CHIMBOTE– PERÚ

2021

1
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
N Año 2021 Año 2021
°
Unidad I Unida Uni Uni
Actividades dI dad II dad II
Setiembre Octub No Dic
re viembre iembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1
0 1 2 3 4 5 6
1 Mejora la elaboración de X
tablas de frecuencia y/o
gráficos de los datos obtenidos
durante ejecución del proyecto
de investigación.
2 Redacta el análisis e
interpretación de los resultados X
de la investigación.
3 Presentan la redacción de los
resultados y análisis de X
resultados, que corresponde al
capítulo IV del esquema de
informe final
4 Entrega de conclusiones y X
recomendaciones.

5 Levanta las observaciones del x

documento mejorado,
(antecedentes y base teórica-
conceptual).
6 Redacta los elementos X
resultados, análisis de
resultado, conclusiones y
recomendaciones.
7 Presenta el documento que
contiene el resumen, abstract, X
introducción y metodología.
8 El DT realiza la metacognicion
del componente: análisis de X
resultados.
9 Levantar las observaciones de
acuerdo a las indicaciones del X
DT.
1 Siguen levantando las
0 observaciones de acuerdo a las X
indicaciones del DT en
relación a la introducción,
resumen, abstract, resultados,

2
 conclusiones.
1 Continua con la levanta de
1 observaciones de acuerdo a las
indicaciones del DT.
1 Levantar las observaciones de x
2 acuerdo a las indicaciones del
DT.
1 Entrega de documento x
3 mejorado que contiene los
elementos: introducción,
resumen, abstract, resultados,
conclusiones y
recomendaciones.
1 Prepara diapositivas para x
4 exponer el pre informe de
tesis.
1 Expone ante el DT el pre X
5 informe: introducción,
resumen, abstract, resultados,
conclusiones y
recomendaciones.