Código de Ética y valores corporativos

Aprendiz:
Ingrid Yulieth Velasquez Castaño

Ficha:
2065745

Tecnólogo en Gestión de mercados Noche

Servicio Nacional de Aprendizaje
Ibagué- Tolima
2021
 Introducción

En el marco actual de la ética empresarial, la autenticidad de una organización

fundada en valores se realiza tanto hacia el interior de la organización como hacia
el ámbito externo constituido por los clientes, proveedores y contratistas. Aún más
allá, con todos los compradores que mantienen relaciones económicas directas
con la empresa, contribuyen a la formación de la opinión pública. Dicha legitimidad
está fundada sobre la confiabilidad y la calidad de los bienes o servicios.
 JUSTIFICACIÓN

En primera estancia se debe juzgar la marca a través del código de ética

para saber cómo identificar y promover las buenas practicas que se realizan
en el cuidado del medio ambiente, por ejemplo el reusó del plástico, cartón, y
bolsas que se promueve en la tienda y al través de nuestros productos. Por lo
anterior es indispensable tener un código de ética con referentes
formales e institucionales que orienten o controlen la conducta personal y
profesional de cada uno delos miembros del local desde los empleados de
ventas generales hasta los ejecutivos administrativos.
 Misión.
Comercializar productos de la canasta familiar para la satisfacción de nuestros
clientes e ir construyendo relaciones fuertes con los consumidores fundamentados
en una ética y valores profesionales, buen servicio e innovación, con la mejor
atención y eficacia.

Visión.
Consolidarnos como una empresa líder en el año 2023 en la comuna 13 de Ibagué
con expansión hacía el mercado local de comercialización de productos de la
canasta familiar, reconocida en fundamentos éticos y valores profesionales,
brindando una gran satisfacción al cliente.

6. Valores corporativos en relación con el compromiso social

En la tienda C-J se cumplen los siguientes valores:

 Contribuir al desarrollo de mi país mediante el pago de mis impuestos en

mi establecimiento comercial como es Cámara de Comercio, impuesto
predial, declaración de renta.
 Creación de empleos donde manejo un domiciliario y mi proyecto esta
vasado en generar ingresos al núcleo familiar.
 Seguir nuestra tienda con los siguientes valores morales y familiares.
 Integridad
 Confianza
 Justicia
 Dialogo
 Transparencia
 Dignidad
 Compromiso
 Responsabilidad.
 Legalidad
  Armonía.

7. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

En la tienda c-j se rechaza el trabajo infantil, por ende ningún menor de 18 años
podrá laborar en nuestra tienda.

La base de toda comunidad y de toda persona son los valores que se siembran
desde la infancia y se van desarrollando a medida que nos vamos convirtiendo en
adultos. Los siguientes valores los cumplimos en la tienda c-j.

1. Cortesía
2. Amistad
3. Respeto
4. Amabilidad
5. Cariño
6. Alegría
7. Tolerancia
8. Solidaridad
9. Compromiso
10. Generosidad

8. Valores corporativos de compromisos con la comunidad

Los valores en mi comunidad es la guía de la conducta de las personas. Cada

persona posee algún tipo de valor que ordena su vida, la enseñanza de los valores
y su interpretación y utilización para las familias y comunidades nos ayuda para
tener un compromiso de valores que debemos cumplir y respetar para tener una
comunidad en armonía. A continuación valores en mi comunidad.

1. Respeto
 2. Amor
3. Libertad
4. Justicia
5. Tolerancia
6. Equidad
7. Paz
8. Honestidad
9. Transparencia
10. Servicio

9. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

El trabajo han crecido con ideas humanitarias y democráticas y sus valores se
basan en el respeto a la igualdad el valor y la dignidad de toda las personas. Los
derechos humanos y la justicia social contribuyen a la motivación y a la acción del
trabajador, a continuación valores corporativos del trabajador.

1. Compromiso
2. Puntualidad
3. Responsabilidad
4. Esfuerzo
5. Respeto
6. Honestidad
7. Inclusión
8. Confianza
9. Solidaridad
10. Tolerancia

10. Valores corporativos por un buen clima laboral

1. Respeto
2. Tolerancia
3. Inclusión
4. Confianza
5. Honestidad
6. Responsabilidad
7. Transparencia
8. Aptitud
9. Cooperación
10. Participación

11. Valores corporativos respecto a los clientes

El valor del cliente es el total de ingresos que aporta el consumidor a tu negocio
durante toda la vida de la empresa.

1. Alegría
2. Respeto
3. Confianza
4. Comprensión
5. Amabilidad
6. Actitud
7. Empatía
8. Responsabilidad
9. Honestidad
10. Tolerancia
12. Valores corporativos en las negociaciones
1. Honestidad.
2. La transparencia
3. sinceridad y franqueza
4. Calidad.
5. Puntualidad.
6. Pasión.
7. Competitividad.
8. Trabajo en equipo.
9. Orientación al cliente.
10. Responsabilidad social.

13. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

1. Rapidez
2. Precisión
3. Visibilidad
4. Responsabilidad
5. Sacrificio
6. Equilibrio
7. Veracidad
8. Libertad
9. Honradez
10. Confianza
14. Conclusiones

En el informe se logró consolidar la planeación estratégica de la Tienda C-J, en

donde se permitió tener una visión más real de los valores y compromisos los
cuales se ve implícita a la hora de comercializar los productos en el mercado.

En la misión y visión de la tienda se expresa el objetivo y direcciona hacía un fin

buscando el éxito organizacional basado en los valores corporativos del
compromiso, el respeto y la igualdad.