Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
de la configuración y resolución
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
TECLADO
El puerto PS/2 va dejando de existir paulatinamente. Los motherboards de última
generación ya no incluyen este tipo de puerto para teclado, creado a principios de
la década de 1990 en la línea de equipos PS/2 de IBM, para reemplazar a la ficha
DIN (de mayor tamaño). Algunos motherboards de gama media, con el objetivo
de optimizar costos y el espacio de su panel trasero, incluyen solo un conector PS/2
que permite conectar un teclado o un mouse.
El teclado no suele ser un dispositivo problemático; sin embargo, mencionaremos
los problemas principales que pueden presentarse alrededor de este periférico.
220 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 221
Teclado
www.redusers.com 221
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 222
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
Separe las láminas que conforman la matriz de circuitos y limpie cada uno de los
puntos de contacto de la plancha inferior con un hisopo embebido en alcohol.
WIRELESS USB
Wireless USB es una tecnología de comunicación inalámbrica utilizada para comunicar compu-
tadoras con dispositivos portátiles, reproductores MP3, teclados y mouse, entre otros. Este es-
tándar llega a lograr velocidades de transferencia de hasta 480 Mbps en rangos de tres metros
y 110 en rangos de diez metros. Opera en los rangos de frecuencia de 3,1 a 10,6 GHz.
222 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 223
Mouse
MOUSE
Al igual que en el caso de los teclados, el mouse de puerto PS/2 tiende a desaparecer,
mientras se afianzan cada vez más los de puerto USB. Como segunda coincidencia con
el teclado, el mouse no es un dispositivo que padezca demasiados problemas. De todas
formas, enumeraremos las dificultades más comunes relacionadas con este periférico.
El mouse PS/2 no funciona: ante esta falla, debemos verificar que la opción PS/2
Mouse Support del BIOS Setup se encuentre habilitada.
Probar el mouse en otro equipo, para corroborar su buen funcionamiento, brinda
un diagnóstico esclarecedor para conocer si el problema se origina en el equipo o en
el mouse. En el caso de que el mouse funcione en otra PC, puede tratarse de un
problema de Windows y del controlador del mouse. Para verificarlo, será necesario
www.redusers.com 223
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 224
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
probar el mouse fuera de Windows; las posibilidades son muchas, pero la más prác-
tica es bootear el equipo con alguna distribución LiveBoot de Linux en CD, DVD
o unidad USB, por ejemplo Ubuntu Linux.
En caso de que el mouse responda funcionando en otras plataformas, el problema
está en el sistema operativo instalado, y se puede dar con la solución mediante la
función Restaurar sistema o reinstalando el controlador.
PADS NUMÉRICOS
Los numpads son pequeños teclados que poseen solo la parte numérica del teclado convencio-
nal. Son muy utilizados en puntos de venta, donde se necesita ingresar únicamente números y
usar las operaciones básicas de cálculo. Además, se los puede conectar a una notebook, ya que
éstas carecen de esa parte del teclado por razones de espacio.
224 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 225
Cámaras web
CÁMARAS WEB
Las cámaras web nacieron como un dispositivo externo, pero paulatinamente se han
convertido en uno interno, ya que los equipos portátiles, como notebooks o net-
books, incorporan una, al igual que modelos especiales de monitores. A continua-
ción se presentan los problemas más comunes que afectan a este tipo de periférico.
www.redusers.com 225
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 226
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
226 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 227
Puertos de comunicación
PUERTOS DE COMUNICACIÓN
La mayoría de los problemas relacionados con los dispositivos externos, se debe a
los puertos de comunicación que utilizan para comunicarse con el equipo.
La primera versión del bus USB es capaz de transmitir datos a una velocidad de
1,5 Mbps (192 KB/s), y es el estándar preferido para conectar una gran variedad
de dispositivos como webcams, unidades removibles, sintonizadores TDT, cáma-
ras digitales, reproductores portátiles y teléfonos celulares, entre otros. La primera
revisión importante que sufrió este bus fue su versión 1.1, que se encargó de au-
mentar la velocidad de transferencia a 12 Mbps (1,5 MB/s).
Durante el año 2000 se presentó el bus denominado USB 2.0, no muy aceptado
hasta años después. Por suerte, la evolución de esta tecnología es totalmente com-
patible con la anterior versión 1.1; así, una PC con puertos USB 2.0 puede aceptar
sin problemas dispositivos de la especificación anterior.
HUBS USB
Los hubs USB permiten conectar un mayor número de dispositivos USB cuando escasean los
puertos que el equipo posee. Los hubs de buena calidad son transparentes en cuanto al fun-
cionamiento, pero los genéricos o los de mala calidad suelen traer problemas; proveen mala
administración de la energía del bus, incluso llegando a impedir que el equipo encienda.
www.redusers.com 227
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 228
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
El estándar USB 2.0 posee una velocidad de hasta 480 Mbps (60 MB/s), algo su-
perior a la de FireWire, pero por características propias del bus, no rinde de la mis-
ma forma. Por ejemplo, no es capaz de manejar video en tiempo real con la fluidez
que lo puede hacer FireWire. La diferencia en el rendimiento se basa en que FireWire
no necesita de una computadora principal que administre las operaciones, en cam-
bio, USB 2.0 utiliza un método basado en host, por lo tanto, siempre necesita un
sistema central que se encargue de manejar cada transacción. Además, los protoco-
los empleados por una norma y otra, difieren.
228 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 229
www.redusers.com 229
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 230
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
PUERTOS USB
En ocasiones, los problemas de conectividad USB son causados por inconvenientes
en los puertos mismos o en su controladora, más que en los dispositivos. Si bien es
el puerto más utilizado en cuanto a conectividad de uso masivo, existen alternati-
vas como el FireWire, el Wireless USB, HDMI, el e-SATA y el Bluetooth. Debajo
desplegamos las fallas más comunes ligadas al bus USB y a sus puertos de conexión.
Uno o más puertos USB frontales no funcionan: los gabinetes poseen puertos
USB en la parte frontal, lo cual facilita la conexión de dispositivos de uso ocasional,
como unidades portátiles USB, cámaras digitales, etcétera. En muchos casos, estos
puertos pueden estar desconectados o mal conectados. Los primeros modelos de
gabinetes con puertos frontales venían con cables independientes para cada borne
de los puertos USB, que había que conectar a los bornes correspondientes en el mot-
herboard, pudiendo cometerse algún error que provocara el mal funcionamiento del
puerto o la posibilidad de dañar dispositivos USB. Para evitar esto, los fabricantes
de gabinetes reemplazaron ese método por un conector de una única pieza (impide
conectarlo al revés), que reúne todos los cables de los bornes de dos puertos USB,
reduciendo al mínimo la probabilidad de cometer errores en la conexión interna.
230 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/5/11 5:22 PM Page 231
Puertos USB
Puede darse cuenta de que la ficha de este ejemplo está mal conectada al
motherboard, ya que está desplazada un pin, y puede causar daños a los
dispositivos USB que se conecten en los puertos frontales del gabinete.
www.redusers.com 231
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 232
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
Además, podemos acceder a asegurarnos de que todos los puertos USB estén dis-
ponibles y funcionando a la hora de conectar un dispositivo, debemos verificar si
los puertos USB –tanto frontales como traseros– están habilitados en el BIOS
Setup. En los BIOS Setup que nos permiten habilitar o deshabilitar estos puer-
tos, las opciones correspondientes son las etiquetadas como USB Ports 1 & 2, USB
Ports 3 & 4 o USB Ports 5 & 6, y así sucesivamente.
Por último, en el caso de que un dispositivo sea detectado, pero no funcione co-
rrectamente, debemos comprobar el modo de operación de los puertos desde el
BIOS Setup, como ya se explicó anteriormente.
Este mismo procedimiento también se puede hacer desde el Administrador de
dispositivos: desplegamos la sección denominada Controladores de bus serie universal
(USB), hacemos clic derecho sobre uno de los elementos listados, señalado con el
nombre de Controlador USB mejorado y seleccionamos la opción Deshabilitar, para
que los puertos no trabajen en el modo 2.0.
USB Deview
USB Deview es un pequeño software gratuito (www.nirsoft.net/utils/usb_devices_
view.html) destinado a listar los dispositivos USB conectados (o que hayan sido co-
nectados) en el equipo, que muestra las propiedades principales en distintas colum-
nas (qué tipo de dispositivo es, su número de serie, si está conectado mediante un
hub, etcétera). En definitiva, nos ayudará a saber si los dispositivos conectados que
no funcionan fueron realmente detectados por el sistema o si les falta el controlador.
232 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 233
Puertos FireWire
PUERTOS FIREWIRE
El estándar FireWire A posee una tasa de transferencia de 400 Mb/s y permite conec-
tar hasta 63 dispositivos, aunque cabe aclarar que, usando concentradores, esa cifra pue-
de trepar hasta los 1024. También es compatible con hotplug, al igual que el bus USB.
IMPRESORAS
La impresora solía ser un dispositivo problemático, sin embargo, las nuevas tecno-
logías han ido reduciendo la tasa de errores –tanto mecánicos como electrónicos y
de interfaz) y han madurado hasta rebajar al mínimo los desperfectos. Una mino-
ría de los problemas mecánicos o electrónicos del interior de la impresora persiste,
pero, para desarrollar el diagnóstico y la resolución, necesitaríamos un libro aparte.
www.redusers.com 233
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 234
8. DISPOSITIVOS EXTERNOS
234 www.redusers.com
08_Hardware Practico_AJUSTADO.qxp 2/4/11 5:07 PM Page 235
Impresoras
Para automatizar esta tarea, se puede crear un archivo de procesamiento por lotes
(de extensión BAT o CMD) con el bloc de notas.
… RESUMEN
A lo largo de este capítulo, nos centramos en los dispositivos externos de uso común, y en las
características principales de los buses y puertos de conexión que se emplean para conectar
todo tipo de periféricos a computadoras de escritorio y portátiles. Analizamos los problemas
que suelen afectar al teclado, al mouse, a las unidades removibles de memoria Flash y a la
impresora; además de los puertos USB y su configuración, tanto en el BIOS Setup y en el
sistema operativo, como así también la recomendación de software para conocer más en
profundidad los detalles de los dispositivos USB que hayan sido conectados en el equipo.
www.redusers.com 235