UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”

UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA

Departamento de Ciencias Sociales y Humanas
Carrera de Comunicación Social

El uso del celular como practica de doble identidad en la red social

Facebook en los jóvenes de la unidad educativa Instituto Americano
en la gestión II/2019

Artículo científico Análisis Transdiciplinario II

Brigitte Nogales Montaño

Alejandra López Reinaga
 Cochabamba - Bolivia
Diciembre de 2019

Índice

Introducción……………………………………………………………………………….. 1

1. Para que la práctica de doble identidad..................................................................... 2

1.1 Facebook es usada para diversión……………………………………………...
1.2 Baja Autoestima en usuarios de Facebook……………………………………..
1.3 Una posible ventana de Miedo…………………………………………………
1.4 Complejos en la doble identidad………………………………………………..
1.5 Satisfacción personal en la doble identidad…………………………………….
1.6 Comunicación en la doble identidad……………………………………………
2. Uso que los jóvenes le dan a la red social Facebook……………………………….
2.1 Información académica…………………………………………………………
2.2 Ocio en Facebook………………………………………………………………
2.3 Diversión……………………………………………………………………….
2.4 Comunicación………………………………………………………………….
3. Recepción de los usuarios sobre las cuentas fake………………………………….
3.1 De manera Satisfactoria………………………………………………………...
3.2 De manera Negativa…………………………………………………………….
3.3 Con Intriga………………………………………………………………………
3.4 Con Temor………………………………………………………………………
3.5 Decepción……………………………………………………………………….
3.6 Baja autoestima………………………………………………………………….

Conclusiones…………………………………………………………………………………

Bibliografía…………………………………………………………………………………..

Anexos……………………………………………………………………………………….
Introducción

Este artículo científico sobre el uso del celular como practica de doble identidad en la red social
Facebook en los jóvenes de la unidad educativa Instituto Americano tiene como problema de
investigación el ¿Por qué? De esto, para eso nos apoyamos en algunas teorías.

La teoría del TIC es muy útil para esta investigación ya que habla sobre las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) -se afirma- pueden contribuir a tener avances
significativos en muchos sectores, sin embargo, la evolución y adopción de las mismas
planteará diferentes desafíos, ya que su empleo requiere nuevas habilidades y destrezas,
por lo que todos los actores de estos espacios tendrán en algún momento que capacitarse
en su uso, con todo lo que esto implica. En el ámbito educativo existe una idea muy
generalizada que indica que las TIC permitirán el acceso universal a la educación, la
igualdad en la instrucción, el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los
docentes; así como una gestión, dirección y administración eficiente del sistema
educativo; sin embargo, se debe tomar en cuenta que la simple adopción de estas
herramientas no garantiza de ninguna manera que se adquiera y/o mejore el
conocimiento, que haya un aprendizaje significativo o que el desempeño de los
estudiantes y docentes mejore junto con todo el sistema (Osorio, Maricela: 2015).

Con esta teoría podemos comprender básicamente que los aparatos tecnológicos las redes
sociales y en si todos los medios de comunicación son útiles tanto para la educación como para
favorecer el trabajo laboral y en equipo.

La identidad personal se forja durante la adolescencia y se determina por factores

sociales. Existen múltiples casos a nivel nacional en donde las redes sociales son el
escenario de problemas en los adolescentes y jóvenes: casos de suicidio por conflictos
amorosos iniciados mediante las redes, sentimientos expuestos, secuestros, suplantación
 de identidades y hasta agresiones. Pese a esto, los adolescentes y jóvenes no miden el
peligro que corren cuando exponen su información en Internet, ni son precavidos con el
contenido que publican (Henry X. Mendoza-Ponce, Katty G. Zambrano-Alcívar, Eddie
Alcívar-Castro: 2015)

Las redes sociales pueden definirse como un conjunto bien delimitado de actores-individuos,
grupos, organizaciones, comunidades, sociedades globales, etc., vinculados unos a otros a través
de una relación o un conjunto de relaciones sociales (Mitchell 1969, 2).

Decidimos usar “todo comportamiento humano comunica” ya que nos explica como el humano
necesita del gesto, mímica, mirada, palabra y el espacio interindividual. Porque necesitamos
saber nuestra realidad y las situaciones en las que nos encontramos expuestos en el día a día, así
mismo que la mayoría de las acciones que realizamos pueden llegar a tener una reacción.

La tercera teoría que nos dice que la comunicación es circular y no lineal, la Escuela de Palo
Alto fusiona la cultura y la comunicación. Uno de los datos importantes que nos enseña es que el
emisor es tan importante como el receptor, así la comunicación seria circular y no lineal,
generando una interacción al recibir mensajes, una especie de feedback.

La teoría de la acción razonada la cual nos explica las creencias sobre el comportamiento y como
este es transmitida por actitudes, percepciones, intenciones y normas y como estas pueden llegar
a generar un cambio en las personas. Básicamente puede llegar a delimitar de forma indirecta las
creencias de las personas y su actuar deliberadamente, en este caso a la hora de mandar un
mensaje o recibirlo.

Social cognitivo nos explica como la creencia de un individuo sobre sí mismo y cómo influye en
la manera de afrontar situaciones, retos se esté está preparado adecuadamente para que los
objetivos se lleven a cabo, en un resumen mientras el individuo tenga mayor confianza y
creencia en que puede realizar algo; podrá tener más probabilidades de conseguirlo. También nos
habla de cómo una persona mientras observa “toma nota” mientras aprende de la experiencia del
otro individuo. Así que los mensajes pueden llegar de una forma visual y causando que con solo
observar detenidamente se puede aprender de las consecuencias del comportamiento de otro.
La metodología de este trabajo es mixta puesto que es una mescla entre lo cualitativo y
cuantitativo, se utilizó análisis de contenido como una de las técnicas además de las encuestas y
entrevistas que se hicieron.

1. Para que la práctica de doble identidad

Mediante este capítulo se dará a conocer el para que los jóvenes estudiantes le dan a la red social
Facebook. La población es constituida por los estudiantes de la pre-promoción y promoción del
colegio Instituto Americano.

El levantamiento de datos se obtuvo a través de una metodología cuantitativa, usando una guía
de preguntas. La encuesta se realizó a 48 de 50 estudiantes. Se pudo sacar la muestra a partir del
muestreo simple. Visto que los estudiantes contaban con un tiempo limitado por cuestiones
académicas, la encuesta se realizó por medio de los cuestionarios de Google, vía internet.

En el ámbito teórico, se usará dos textos como referencia. El primero “Teoría de la acción
razonada” (Ajzen, I. y Fishbein, 1974). La segunda “Social cognitivo (Bandura, A., 1989). Estas
metodologías servirán para comprender el objetivo de este capítulo y de los indicadores.

El capítulo consta de seis subtítulos. Estos son:

 Diversión
 Baja autoestima
 Miedo
 Complejos
 Satisfacción personal
 Comunicación
1.1 Facebook es usada para diversión.

“Diversión u ocupación reposada, especialmente en obras de ingenio, porque estas se toman

regularmente por descanso de otras tareas” según la Real Academia Española. En este contexto
se da a entender que los estudiantes toman una posición respecto a la diversión, y lo llevan por el
medio de Facebook.
“La posición que adopta una persona sobre una dimensión bipolar evaluativa o afectiva respecto
a un objeto, acción o evento, es lo que conocemos como actitud” (Fishbein, 1967)

Los resultados de los estudiantes encuestados sobre si creen que Facebook hace parte de su ocio
mostro que un 62,5% afirma que es parte de su diversión.

Grafico 1: Utilidad de Facebook

Fuente: Elaboración Propia

Mostrando junto a la teoría que al reconocer que Facebook hace parte de su diversión
demuestran que esta plataforma les aporta una especie de distracción generando una reacción tal
vez evaluativa o afectiva, la cual determina la actitud de querer entrar a Facebook en los tiempos
libres.

1.2 Baja Autoestima en usuarios de Facebook

“Valoración generalmente negativa de sí mismo” según la Real Academia Española, esto fue

un indicador sobre los usuarios que hay en Facebook, como estos pueden sentirse afectados
de forma personal y también sobre la perspectiva que los estudiantes tienen sobre porque
creen que los usuarios se crean cuentas falsas.

“Las actitudes nos influyen a la hora de procesar la información del entorno. Muchas veces,
incluso, también guían las decisiones que tomamos a nivel conductual.” (Fishbein y Ajzen)

“Los sujetos son activos a la hora de procesar la información y de valorar la relación entre su
comportamiento y las posibles consecuencias”. (Bandura).

El 75% de los estudiantes encuestados contesto que si se debe a la baja autoestima que los
usuarios de Facebook creen cuentas falsas. A continuación, se muestra el grafico para sustentar
los datos.

Grafico 2: Baja autoestima por cuentas fake

Fuente: Elaboración Propia

Respecto a la teoría mencionada, no se está del todo a favor ya que no necesariamente se le

puede llamar “influencia” sobre la información que el sujeto recibe sobre el ambiente. En
cambio, si puede generar reacciones diferentes, respecto a la información recibida, que pueden
determinar la actitud y/o las decisiones, pero estas son tomadas por el sujeto y no por influencia.
 1.3 Una posible ventana de Miedo

Es verdad que el miedo puede generar debate entre si es subjetivo u objetivo. Si bien, es cierto lo
que unos les parecen algo de miedo a otros no lo será, en algunos casos no lo es hasta que se le
da un motivo. Según la Real Academia Española el significado es “Angustia por un riesgo o
daño real o imaginario.”, basándonos en este concepto, dejando a interpretación personal (de los
encuestados) para saber si al usar la aplicación de Facebook les genera algún tipo de miedo sobre
las cuentas fake en Facebook

“El aprendizaje es bidireccional: nosotros aprendemos del entorno, y el entorno aprende y se

modifica gracias a nuestras acciones” (Bandura).

Por otro lado tenemos a Pijamasurf con su argumentación sobre algunos de los sentimientos que
los humanos reciben y transmiten.

“Aunque parece haber hechos placenteros incontrovertiblemente objetivos, reales, también se ha

dicho que mucho de ese placer reside esencialmente en la persona que lo experimenta, de tal
modo que existen ciertas variables que, al modificarse, cambian también dicha experiencia,
haciendo que algo que podría no ser placentero, repentinamente vire su condición hacia lo
opuesto.” (Pijamasurf)

El 37.5% de los estudiantes contesto que “no, para nada” les hacía adquirir algún tipo de miedo
usando la aplicación de Facebook, como se puede observar en el grafico a continuación.

Grafico 3: Facebook causante de miedo

Fuente: Elaboración Propia

Respecto a la teoría, esos factores parecen que no tiene nada que ver con uno y con el otro, pero
la teoría nos comenta que dependiendo al contexto en el que estas pueden producir diferentes
escenarios sobre el sujeto, y bien dependiendo al contexto que los estudiantes se encuentren, de
ahí se cuenta con lo que es miedo en uno o en el otro no y la cita adjunta (que habla sobre el
placer pero puede estar situado al miedo) que lo que parece objetivo puede ser cambiado
dependiendo la información recibida junto con el ambiente (justo lo que la teoría de Bandura
hace referencia).

1.4. Complejos en la doble identidad

En la definición de J. Laplanche y Jean-Bertrand Pontalis, el concepto de complejo se enfatiza

apuntando a un “conjunto organizado de representaciones y recuerdos dotados de intenso valor
afectivo, parcial o totalmente inconscientes”.

Los complejos nacen y se van formando poco a poco a media que un adolecente va creciendo la
propia sociedad lo empuja al mismo con sus estereotipos obsoletos.
Albert Bandura también centra el foco de su estudio sobre los procesos de aprendizaje en la
interacción entre el aprendiz y el entorno. Y, más concretamente, entre el aprendiz y el entorno
social.

Grafico 4: Facebook y los complejos en las personas

Fuente: Elaboración Propia

Los encuestados claramente se refieren a que un joven al entrar en la red social Facebook y
seguir a personas importantes o famosos empieza a sentir complejos de inferioridad, que si muy
flaco o muy gordo, las mismas publicaciones son un poco despectivas, entonces sí, varios
estudiantes sintieron o sienten complejos al entrar en la red social.

1.5. Satisfacción personal en la doble identidad

‘‘Cabe esperar que sean las personas más jóvenes las que esperan un mayor número de cambios
en sus vidas, y de mayor importancia, lo que se traduce en un mayor número de expectativas y de
aspiraciones, siendo la mayoría de ellas positivas, de progreso y de mejora y en cuanto a las
propias posibilidades personales’’ (Carrión, Mañes y González: 10).

Para Fishbein y Ajzen (1980) el propósito final de la teoría de la acción razonada es predecir y
comprender una conducta individual. En este sentido, los autores consideran que la primera tarea
consiste en identificar y medir la conducta de interés.
Grafico 5: Facebook posible herramienta de satisfacción personal

Fuente: Elaboración Propia

Los jóvenes encuestados respondieron con un 77,1 % a si, Facebook como una posible red social
que produce satisfacción personal, pero no por la estructura de la página, si no por como las
personas comparten con los demás sus logros y se entusiasman al ver como sus logros tienen la
aprobación de los demás.

1.6. Comunicación en la doble identidad

Este concepto se utilizara en este subcapítulo, la misma habla sobre ‘‘el proceso de transmisión e
intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor A través del proceso de comunicación los
seres humanos comparten información entre sí, haciendo del acto de comunicar una actividad
esencial para la vida en la sociedad’’ (Delgado: 1).

‘‘La doble realidad en que parece consistir el ser humano, material y «espirituallt (simbólica),
soma y psique, alma y cuerpo, «res extensalt y «res cogitanslt, han constituido un tema
permanente de reflexión, y cuya actualidad es manifiesta en la propia filosofía actual. El tema de
la identidad personal ha sido objeto de extensa discusión en la filosofía analítica, así como el
estudio de la acción humana’’ (TORREGROSA: 1).

Grafico 6: Facebook para la comunicación

Fuente: Elaboración Propia

La mayoría de los jóvenes utiliza Facebook para comunicarse, tanto con los amigos con los
familiares, esta red social les parece útil para encontrar a las personas o familiares que no podían
encontrar o que no conocían donde fueron a parar por asares del destino. Entonces sí, Facebook
es utilizado para la comunicación.

2. Uso que los jóvenes le dan a la red social Facebook

En este capítulo abordaremos la utilidad que los jóvenes le dan a Facebook, esta red social fue
elegida ya que en los últimos años las redes evolucionaron uno más que otra. Facebook sigue
siendo una red útil, “La red más usada en el 2018” según la empresa Estatista; plataforma
número uno a nivel global sobre data de negociosas incluyendo estadísticas de sobre las redes
que evolucionan uno más que otra y cuál es la más usada. Por lo anterior mencionado en este
capítulo se tratará de entender el ¿Por qué? De uso de esta red social en los estudiantes. La
metodología de este capítulo es cualitativa ya que se está trabajando con el análisis de mensaje
que se realizarán a los jóvenes estudiantes de la pre – promoción y promoción de la Unidad
Educativo Instituto Americano turno mañana.

Las teorías que se decidió usar son:

Las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) (Osorio, Micaela, 2015), nos

ayudará a aplicar y a entender más sobre el TIC y como esto se desenvuelve de formas
diferentes, o más bien como las personas la usan o desenvuelven en su propio contexto.
Teoría de la acción razonada (Ajzen, I. y Fishbein, 1974), nos habla sobre las acciones a partir de
la conducta y que este es el resultado de un proceso racional y deliberativo (…) el modelo está
limitado a explicar las conductas voluntarias” explica la psicóloga Laura Ruiz Mitjana en un post
del blog Psicología y Mente.

Social cognitivo (Bandura, A., 1989). “Se sitúa por lo tanto en contra de los más extremistas con
respecto a la localización de las causas de la conducta, rechazando el extremo ambientalista y el
determinismo personal, Bandura establece una interacción entre las distintas corrientes, por lo
que los factores ambientales, personales y conductuales, no son entidades separadas, sino que
interactúan mutuamente entre sí.”

Una de las características que llama la atención es “Autoeficacia: representa la la capacidad

personal para creer en sí mismo, generando así una confianza que facilite la obtención de los
resultados que se pretenden alcanzar.” Explica el psicólogo Rafael Aragón en un post del blog
Pisqueviva: el poder de la mente. Estas metodologías son pertinentes para comprender el
objetivo de este capítulo tanto a los jóvenes estudiantes y la razón del uso de la aplicación
Facebook.

Este capítulo está dividido en 4 subcapítulos, los cuales son:

Información académica
Ocio
Diversión
Comunicación

A su vez estos subcapítulos cuentan con subdivisiones que saldrán de los resultados obtenidos.

2.1 Información Académica

‘‘La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven
para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La información permite resolver
problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento’’
(Porto y Gardey: 1).
En este segmento se puede observar cómo los jóvenes estudiantes reciben y entregan trabajos
académicos a través de la red social Facebook. Y los estudiantes comentan que es una
herramienta de varias materias.

2.1.1 Entrega de trabajos académicos

Los estudiantes utilizan cada año más las plataformas o grupos para este segmento, así lo
corrobora un estudiante de la unidad educativa.

Alison Claros Rojas, estudiante de la promoción, aseveró que 2 de cada 5 profesores les piden
entregar trabajos a través del grupo que tiene en Facebook.

2.1.2 Recepción de trabajos académicos

Como ya se mencionó los jóvenes utilizan grupos en la red social Facebook para subir trabajos
prácticos.

Adriana Mercado, estudiante de la pre – promoción, comentó que en varias materias tienen
grupos en los que el Profesor recibe sus trabajos prácticos y teóricos, para luego calificar en clase
con ellos.

2.2 Ocio

El ocio es un estado en el cual un joven o persona no tiene nada que hacer y pasa el tiempo en
aplicaciones que le proporcionen algún tipo de distracción.

Una gran parte de los estudiantes (25/25) tanto en la promoción como en la pre – promoción
argumentaron que utilizan Facebook para ver memes y videos graciosos, claro aparte de usarlo
como medio de entrega de trabajos.

2.2.1 Memes

Sebastián Peralta Flores, estudiante de la pre – promoción habla sobre los memes graciosos, el
humor negro es lo que más nos llama la atención a los jóvenes ya que son divertidos, muchos
memes no tienen sentido pero de todas formas son entretenidos.
André Jardín Rojas, estudiante de la promoción, comenta que los memes sobre políticos (tiempo
de campañas políticas) son muy divertidas ya que a los candidatos les ponen todo tipo de caras y
argumentos, también los memes de videos virales son muy entretenidos para los jóvenes.

Los jóvenes entrevistados hablan sobre como un meme puede hacerle pasar el tiempo en
momentos de tensión o de simple ocio.

2.2.2 Videos Graciosos

Al mencionar los memes, se pensó en los videos graciosos que también llegan a ser memes,
además que los estudiantes mencionaron que estos son unas de las razones por las cuales usan
Facebook, ya que los entretiene.

Nicolás Panozo, estudiante de la promoción, menciona que los videos que más gracia le dan son
los de personas haciendo cosas ‘‘estúpidas’’ como saltando de un árbol, haciendo piruetas, el
dolor ajeno le llama mucho la atención.

Kimberly Cejas, estudiante de la pre – promoción, se refirió a los videos de narcotraficantes son
como graciosos en el sentido de cómo hablan los mexicanos y colombianos, le parece muy
divertido y entretenido ver videos de ese estilo, sin embargo, los videos de humor negro le
parecen una falta de respeto hacia las personas de matiz oscura o con capacidades diferentes.

2.3 Diversión

Un estado de ánimo en el cual una persona se divierte con el contenido y no asi con la aplicación
como tal.

Al hablar de Facebook como un medio para ver memes como los estudiantes mencionaron,
también es necesario saber el concepto de que es diversión para ellos, y cómo utilizan esta red
para llevar a cabo.

2.3.1 Fiestas

Sergio Lizarazu, de la promoción aludió que cuando se trata de fiestas, ya sea por parte de
cumpleaños o cuando los boliches suben las temáticas que se darán los fines de semana, y que
muchos de sus amigos se informan dónde estará mejor las fiestas.
Este estudiante fue uno de los pocos estudiantes que se comprometió a comentar sobre sus chats
de fiestas y de grupo en los que quedan de acuerdo a qué hora es bueno llegar.

2.3.2 Eventos

Nasthya Valverde, de la promoción, comento que acude también a Facebook cuando existen
eventos, ya sea por parte de su colegio al realizar el “AIMUN” para poder hacer llegar a los
demás colegios, o para que puedan enterarse de eventos benéficos o en estas fechas sobre la
política, al haber cabildos para defender la democracia.

La mayoría de los jóvenes hace público en los post o rebotes a los eventos que asistirán, ya sean
maratones, fiestas, cumpleaños entre otros.

2.4 Comunicación

Este concepto se utilizara en este subcapítulo, la misma habla sobre ‘‘el proceso de transmisión e
intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor A través del proceso de comunicación los
seres humanos comparten información entre sí, haciendo del acto de comunicar una actividad
esencial para la vida en la sociedad’’ (Delgado: 1).

Se sabe que Facebook forma parte de las redes sociales que cambió la forma de comunicación.
Por eso se nos hizo importante conocer como los estudiantes la utilizan respecto a este tema,
llamando nuestra atención en las distintas reacciones.

2.4.1 Amigos

Santiago Andia, estudiante de la promoción, “La verdad...es que yo no uso mucho Facebook,
aunque sea difícil de creer, pero no soy el único, utilizo más Whastapp cuando quiero
comunicarme”.

Nos sorprendió porque varios compañeros estuvieron de acuerdo a la réplica de Santiago y más
aún cuando su sinceridad no se pudo ver reflejada en los chats o grupos que tuviera.

2.4.2 Familia

Santiago Andia, añadió que sus familiares utilizan esta red para comunicarse o para subir fotos
en familia, y muchas veces sus familiares comenta las fotos que el sube.
Ignacio Orellana, comenta que no tiene a todos sus familiares añadidos en Facebook, y solo tiene
a sus primos que comparten memes o videos, y no utiliza el Messenger para hablar con ellos.

3. Recepción de los usuarios sobre las cuentas fake

Mediante este capítulo se dará a conocer la recepción de los usuarios sobre las cuentas fake. La
población sigue estando constituida por los estudiantes de la pre-promoción y promoción del
colegio Instituto Americano.

El levantamiento de datos se obtuvo a través de una metodología cuantitativa y cualitativa,

usando una guía de preguntas para realizar la encuesta y las entrevistas. La encuesta se realizó a
21 de 50 estudiantes. Se pudo sacar la muestra a partir del muestreo simple. Visto que los
estudiantes se encontraban bastante atareados por cuestión de exámenes y trabajos, por falta de
tiempo, la encuesta se realizó por medio de los cuestionarios de Google, vía internet. Luego se
aplicó el análisis de mensajes a 4 estudiantes. Estos fueron elegidos por la disponibilidad tiempo,
pero aun así pidieron permanecer en el anonimato.

En el ámbito teórico, se usará como referencia cuatro textos. El primero “teoría del
comportamiento planeado de Icek Ajzen (1991). El segundo “Influencias de las redes sociales en
la identidad personal de los universitarios chonenses Henry X. Mendoza-Ponce y otros (2015).
El tercero “Modelo de Hovland” Carl Hovland 1953) y por último se agregó “Jóvenes entre el
palimpsesto y el hipertexto” de Jesús Martin-Barbero (2017). Cada una de ellas servirá para la
comprensión e interpretación de los indicadores.

El capítulo consta con seis subtítulos. Los cuales son:

 Satisfactoria
 Negativo
 Intriga
 Temor
 Decepción
 Baja autoestima

3.1 Satisfactoria

La Real Academia Española nos da 6 significados. Los cuales nos sirven dos de estos que nos
dicen “Confianza y seguridad del ánimo” y “cumplimiento del deseo o gusto”
En el uso la aplicación de red social Facebook, se suele manejar distintos tipos de información,
ya sea información personal e información pública, que es manejada por los usuarios de esta red
social. La aplicación permite publicar, compartir, reaccionar y comentar publicaciones de otros
usuarios. Mostrando que la información está abierta al público y a diferentes tipos de reacciones,
como las cuentas fake.

“Las redes sociales influyen en los estudiantes, lo que se evidencia en la dependencia que
muchos han hecho de estas (…) Se debe concientizar a los estudiantes sobre el uso adecuado de
las redes sociales y la influencia de estas en la identidad personal para prevenir accidentes y
conductas desviadas” (Mendoza-Ponce, 2015)

Un 9,5 de los encuestados contesto que recibe satisfactoriamente las cuentas fake de Facebook.
En esta encuesta se tiene 3 resultados más que serán expuestos mediante las otras variables. Se
presentará un gráfico para sustentar los datos recaudados.

Grafico 1: Cuentas Fake

Fuente: Elaboración Propia

Mediante las entrevistas y análisis de mensaje de los 4 estudiantes, coincidieron que las personas
con cuentas fake en Facebook, lo hacen para sentir un tipo de satisfacción personal. Mostrando
que la información de sus perfiles está reservados a los amigos que tienen agregados ya que
temen por que les “roben” su información.
Con respecto a lo planteado por Mendoza-Ponce, se puede confirmar que, si puede existir una
“influencia” en las acciones e identidades de algunos jóvenes, y para evitar se podría trabajar
junto a ellos sobre un mejor uso de la red social.

3.2 Negativo

Facebook es un espacio donde las personas que están registradas pueden expresarse de formas
ilimitadas y como a ellos les gusta, mostrando un lugar que relativamente lindo. Pero no todo es
color rosa. Pueden existir partes negativas, como la que presentamos en esta investigación, sobre
las cuentas falsas o conocidas “cuentas fake”.

Aun encontramos pertinente la parte explicada por Mendoza- Ponce. Agregando la siguiente
Teoría del comportamiento planificado “Ayuda a entender cómo podemos cambiar el
comportamiento de la gente. El comportamiento puede ser planeado. La acción humana es
conducida por 3 clases: creencias de comportamiento, creencias normativas y creencias
controladas” (Ajzen: 1991)

Para mayor comprensión se pudo recaudar una breve explicación por el investigador José
Antonio Espinoza, hecha por CENTRUM PUCP: “El modelo que presenta el profesor Ajzen es
bastante amplio. Pretende explicar los comportamientos en función de las creencias. Lo que nos
refleja que a veces las creencias muchas veces son más importantes que la información que yo
recibo (…) Muchas veces intentamos equivocadamente pensar que si la persona cree que si la
persona sabe más sobre algo va a cambiar su intención.”

En la encuesta anterior mencionada, se notó que el 47,6% de los estudiantes recibe como algo
negativo las cuentas fake de Facebook. Dicho grafico se mostrará para la constatación.

Grafico 2: Cuentas Fake

Fuente: Elaboración Propia

Añadiendo las respuestas que dieron los 4 estudiantes, se hizo un análisis sobre que los perciben
de forma negativa ya que muchas veces las personas que suelen crear estas cuentas falsas,
atentan contra la integridad de alguna persona a que roban su identidad y que está mal porque va
en contra la moral de una persona.

Relacionando lo teórico se habla sobre las creencias de las personas, las cuales pueden ser de
alguna forma vulneradas por la presión social, con eso se puede entender que, si el sujeto tiene la
información sobre las consecuencias, no significa que sus acciones paren, por eso es importante
entender los valores que el sujeto tiene para poder trabajar desde ellos y así poder cambiar su
forma de actuar. Tal vez las personas con cuentas falsas saben las consecuencias, pero no
sabemos realmente como están sus valores a la hora de actuar.

3.3 Intriga

La definición que nos da la Real Academia Española es la siguiente “manejo cauteloso, acción
que se ejecuta con astucia y ocultamente, para conseguir un fin.” Esta variable existe sobre las
cuentas falsas en Facebook. Dicho esto, manejando el contexto en el que estamos podemos
entender que los usuarios llegan a sentirse intrigados sobre estas cuentas, pero que quizás sientan
la necesidad de entender más sobre estas.

Aún seguimos manejando la teoría de la acción planificada “La administración de programas que
se centran solo en la explicación de la importancia de algo (transferencia de conocimiento)
probablemente no tengas éxito. En cambio, uno debe convencer a la gente que cambie su
intención de cambiar, dando mucha atención a las actitudes, a las normas subjetivas y al control
percibido de su comportamiento.” (Ajzen: 1991)

En el gráfico de la encuesta se notó que el 14,3% de los estudiantes siente intriga sobre las
cuentas fake de Facebook. El grafio será proporcionado para constatar los resultados.

Grafico 3: Cuentas Falsas en Facebook

Fuente: Elaboración Propia

En la entrevista tres de los cuatro entrevistados, hicieron saber que no sienten intriga, que
simplemente estas cuentas están hechas para molestar o sacar información. En cambio, solo uno
afirmo que no le interesa saber y que simplemente ignora a las cuentas que le parecen fakes.

La percepción sobre la teoría sigue haciendo efecto, pero esta vez sobre el receptor, dándole la
razón. Porque el hecho de brindar información sobre tener cuidado con las cuentas falsas, no
garantiza que las personas las eviten, por eso el resultado de intriga. La intriga que sienten
algunos estudiantes puede hacer que estos interactúen con cuentas falsas, aun sabiendo que lo
son, por el simple hecho de curiosidad, y posiblemente arriesgando su seguridad.

3.4 Temor

‘‘Es una pasión del ánimo que lleva a un sujeto a tratar de escapar de aquello que considera
arriesgado, peligroso o dañoso para su persona. El temor, por lo tanto, es una presunción, una
sospecha o el recelo de un daño futuro’’ (Porto y Merino: 2010). Este concepto se utilizara en el
subcapítulo.

El modelo Hovland nos ayudara a comprender este subcapítulo ya que según el autor la fuente y
el receptor tienen unas características a las cuales hay que estar pendientes dentro del proceso de
comunicación, estas son:

 Fuente: tiene características y una jerarquización que permite la eficacia de del mensaje.
Credibilidad, sinceridad y jerarquía
 Estímulo: Debe tener argumentos, incentivos y claridad y un mensaje que cuyo
contenido genere estímulos para darle eficacia al mensaje en el proceso de comunicación.
 Receptor: tiene características en creencias y actitudes y predisposición diferente y todo
esto busca unos efectos en la comunicación y un cambio de estas actitudes y creencias
que posea en receptor (Varela, Ruiz y Aguirre: 2017).

Con esta teoría analizaremos los resultados obtenidos en la encuesta que se realizó.

Grafico 4: Cuentas Fake

Fuente: Elaboración Propia

Los estudiantes respondieron con un 27,3 a este subcapítulo, número que es preocupante ya que
son varias personas a las que les alarma las cuentas falsas y sus creaciones frecuentes en la red
social Facebook.

3.5 Decepción
Este concepto nos habla sobre la decepción como un estado de ánimo ‘‘La de decepción es un
estado de ánimo, un sentimiento, muy habitual entre los seres humanos y que se caracteriza
especialmente por sentir insatisfacción cuando aquello que se había planeado o que se esperaba
sucediera finalmente no ocurre, o bien sucede del modo que no se esperaba’’ este concepto se
utilizara en este subcapítulo.

Desde el punto de vista teórico, la frustración se define como la respuesta del organismo
desencadenada cuando un sujeto experimenta una omisión o devaluación sorpresiva en la calidad
o cantidad de un reforzador apetitivo, en presencia de señales previamente asociadas con un
reforzador de mayor magnitud (Amsel, 1992).

Con las encuestas realizadas se pudo obtener los siguientes resultados que se darán a conocer
mediante una torta realizada con los datos obtenidos.

Grafico 5: Cuentas Falsas

Fuente: Elaboración propia

La mayor parte de los estudiantes se toparon con cuentas falsas, por lo cual muchos se sintieron
frustrados y decepcionados al creer estar hablando con una persona que en realidad es otra y que
lo más probable es que esté utilizando fotos e información falsa.

Nicolas Panozo, estudiante de la promoción asevero haber quedado en una cita con una persona
que tenía una cuenta falsa, pero que por fortuna no llego a mayores ya que fue acompañado por
familiares.
3.6 Baja Autoestima

Este concepto es adecuado para este subcapítulo y se escogió ya que existen muchos conceptos
sobre el mismo.

Conjunto de percepciones, evaluaciones e ideas sobre nosotros mismos, en las cuales se

fundamente nuestra capacidad de autoconfianza, de amor propio y nuestra necesidad de
ser reconocidos por los demás, entre otros aspectos de la personalidad. Se trata de un
concepto complejo, a menudo fluctuante, pero cuyas bases se echan durante la infancia y
adolescencia, inicialmente a través de la relación paterna y luego con los pares (María
Estela Raffino: 2019)
Esta teoría se aplica ya que habla sobre el comportamiento que los jóvenes tienen y su
participación social ante los demás al entrar al mundo de los adultos.

“Se puede entender que los jóvenes pueden sentir como la sociedad impone un tipo de
imagen para el éxito, pero que a su vez el éxito no está asegurado por más que puedas
parecer al prototipo de esa imagen, y los jóvenes buscan maneras de encajar en lugares
donde puedan expresarse de forma libre. Al seguir con la lectura pudimos encontrar otra
teoría de que nos ayuda a la comprensión del porque a veces los jóvenes crean cuentas
falsas en las redes sociales (…) esta forma de comunicación, donde el sujeto se inventa
un personaje para hablar con gente por el chat, y provecha el anonimato para escapar a
las construcciones sociales de que le carga su identidad haciéndose pasar por otro yo, de
esa forma experimenta un tipo de libertad. Nos enseña que “estamos ante la posibilidad
de una subjetividad sin identidad (…) o subjetividad que se dota de una identidad
completamente construida, ficcional” (Martin-Barbero: 2017:124).

Grafico 6: Baja Autoestima

Fuente: Elaboración Propia

El 54, 5 % de los estudiantes creen que tal vez se crean cuentas falsas por baja autoestima y de
los mismo, lo cual es curioso ya que no es ni sí ni no simplemente es una percepción más que los
jóvenes tienen sobre el fake world.

Conclusión

La pregunta general sobre nuestra investigación es “¿Por qué el uso del celular como práctica
de doble identidad en la red social Facebook en los jóvenes de la unidad educativa Instituto
Americano en la gestión II del 2019?” y la hipótesis planteada fue “Los jóvenes de la Unidad
Educativa Instituto Americano utilizan la red social Facebook para entretenimiento, información
y también para buscar y espiar a la gente. Muchos jóvenes crearon cuentas falsas por estos
motivos, aburrimiento, ocio, divertirse, enamorar a un chico/a que les gusta y la más utilizada es
para observar los movimientos y comportamientos que tienen sus parejas al momento de hablar
con otras personas (ellos mismos) y a que personas le dan más importancia a través del uso de
likes. Se puede concluir que el celular es la herramienta del uso que le da la persona o en este
caso los estudiantes, el celular no es en si el problema es el como ellos lo utilizan, por ende, las
acciones son propias al sujeto.

En respuesta a lo que se planteó anteriormente, se pudo ver que los jóvenes creen que la posible
doble vida o las cuentas fake son hechas por personas que no se sienten seguras y que lo hacen
para poder ser aceptadas en este mundo virtual, y que a veces escondiéndose se sientan de alguna
forma seguras aun sabiendo que este comportamiento pueda tener consecuencias. A veces estas
cuentas son usadas para poder sacar información sobre alguien en específico o para poder sentir
una especie de “libertad” (como se menciona en una de las teorías).

Facebook al ser una red bastante amplia que permite a sus usuarios a interactuar de muchas
formas, ya sea por fotos, videos, memes, comentarios, reacciones o compartir publicaciones de
otros usuarios y también mensajes, mostrando también una comunicación directa o indirecta, a
pesar de esto no quiere decir que sea una red social del todo segura ya que la información que los
usuarios muestran o exponen en sus perfiles puede usurpada por terceras personas, que tengan
las intenciones de crear una cuenta falsa.

Los fines que se pudieron alcanzar sobre esta aplicación y el uso son varios; entretenerse,
información, comunicarse, ocio, diversión, satisfacción, miedo, etc.

Si bien los estudiantes usan sus celulares y manejan esta aplicación, se creía que esto “influía” de
forma negativa en ellos, porque los jóvenes terminarían usando este medio para hacer cosas
malas. Pero la realidad es otra como en las teorías que se usaron, se pudo observar que los
jóvenes al tener el raciocinio, están conscientes de las consecuencias y como el ambiente en que
se encuentran son herramientas para comprender la conducta, que después jugara un papel
importante a la hora de tomar decisiones.

Sí, es importante informar a los jóvenes sobre las repercusiones que puede tener el “mal” uso de
esta red social, pero eso no significa que explicando las consecuencias los estudiantes aprenderán
y no lo harán o no tengan la curiosidad de ver qué pasaría si lo harían. Lo más importante es
poder comprender el ambiente en el que ellos se encuentran al igual de su desenvolvimiento en
este de esa forma, mientras más comprendemos sus reacciones y acciones, sin juzgarlas, se podrá
trabajar en algunos casos cambiar el comportamiento y conducta para algo mejor.

Bibliografía

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ANEXOS
El uso del celular como practica de doble identidad en la red social Facebook en los jóvenes
de la unidad educativa Instituto Americano II/2019

Todo comportamiento Humano comunica (Bateson, Gregory, s.f.).

Las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) (Osorio,

Micaela, 2015).
Emisor
Comunicación circular y no lineal (Escuela de Palo Alto, 1959).

Teoría de la acción razonada. (Ajzen, I. y Fishbein, 1974).

Social cognitivo (Bandura, A., 1989).

Mensaje

Teoría del comportamiento planeado. (Ajzen, I., 1991)

Influencia de las redes sociales en la identidad personal de los

universitarios chonenses (Henry X. Mendoza-Ponce, Katty G.
Zambrano-Alcívar, Eddie Alcívar-Castro: 2015).
Receptor
Modelo de Hovland (Hovland, Carl, 1953).

Emisor
Para el emisor decidimos usar “todo comportamiento humano comunica” ya que nos explica
como el humano necesita del gesto, mímica, mirada, palabra y el espacio interindividual. Porque
necesitamos saber nuestra realidad y las situaciones en las que nos encontramos expuestos en el
día a día, así mismo que la mayoría de las acciones que realizamos pueden llegar a tener una
reacción.

Para el segundo punto es lo que se pudo explicar en la problematización, nos ayudara aplicar y
nos ayudara a entender más sobre el TIC y como esto se desenvuelve de formas diferentes, o más
bien como las personas la usan o desenvuelven en su propio contexto.

Entonces que queremos saber sobre la tercera teoría que nos dice que la comunicación es circular
y no lineal, la Escuela de Palo Alto fusiona la cultura y la comunicación. Uno de los datos
importantes que nos enseña es que el emisor es tan importante como el receptor, así la
comunicación seria circular y no lineal, generando una interacción al recibir mensajes, una
especie de feedback.

Mensajes

Ahora sobre las teorías para el mensaje decidimos usar la teoría de la acción razonada la cual nos
explica las creencias sobre el comportamiento y como este es transmitido por actitudes,
percepciones, intenciones y normas y como estas pueden llegar a generar un cambio en las
personas. Básicamente puede llegar a delimitar de forma indirecta las creencias de las personas y
su actuar deliberadamente, en este caso a la hora de mandar un mensaje o recibirlo.

Social cognitivo nos explica como la creencia de un individuo sobre sí mismo y cómo influye en
la manera de afrontar situaciones, retos se esté está preparado adecuadamente para que los
objetivos se lleven a cabo, en un resumen mientras el individuo tenga mayor confianza y
creencia en que puede realizar algo; podrá tener más probabilidades de conseguirlo. También nos
habla de cómo una persona mientras observa “toma nota” mientras aprende de la experiencia del
otro individuo. Así que los mensajes pueden llegar de una forma visual y causando que con solo
observar detenidamente se puede aprender de las consecuencias del comportamiento de otro.
La teoría de la motivación humana nos habla sobre la jerarquización de necesidades del sujeto y
como estas son ascendentes de acuerdo su importancia y motivación para este. Y mientras el
individuo satisface necesidades pueden surgir otras que pueden cambiar su comportamiento. Está
dividida en cinco categorías (filosóficas, de seguridad, amor y pertinencia, de estima y de auto-
realización. Nos ayudara a comprender del actuar sobre las personas que emiten el mensaje y el
mensaje en sí.

Receptor

La teoría del comportamiento planeado dice que las creencias determinan indirectamente un
comportamiento delimitado, planificado, deliberado de esa forma pueden llegar a sistematizarse
a través de las actitudes, percepciones del individuo. Y esta teoría nos puede ayudar a entender
cómo podemos cambiar el comportamiento de las personas, nos explica también que la actitud y
el acceso a la información pueden influir en los cambios de comportamiento.

El modelo de Hovland nos cuenta como la organización de variable y elementos son importantes
a la hora de querer analizar la influencia de los procesos de la comunicación social en la gente.
Se basa en la respuesta que sería la conducta que parte de un estímulo, la exposición del mensaje
y como necesita o debe llagar, ser alcanzado, aceptado y permanecer. Y nos dice que la
comunicación puede ser estudiada de diferentes puntos de vista pero que existen relaciones entre
ellos.
Objetivos Variables Definición Indicadores Fuente Técnicas Herramientas
Conocer el Uso de las Las redes sociales Información Jóvenes Entrevistas Guía de
uso que los redes representan, entre Ocio estudiantes Encuestas preguntas
jóvenes le dan otras cosas, la del colegio Guía de
a la red social apertura a nuevos Placer Instituto preguntas
Facebook. espacios de relación. Diversión Americano.
Para niñas, niños,
Comunicación
adolescentes y
jóvenes, las redes Trabajo
sociales y el correo
electrónico (e-mail)
constituyen espacios
muy relevantes de
socialización,
encuentro,
intercambio y
conocimiento.

Identificar Practica de Es la acción que se Diversión Jóvenes Entrevistas Guía de

para que la doble desarrolla en la estudiantes preguntas
Baja
práctica de identidad aplicación de nuevos del colegio
autoestima Planilla de
doble conocimientos, Instituto Análisis de
análisis de
identidad. también es aquella Miedo Americano. contenido contenido
que piensa y actúa Complejos
de acuerdo a la
Satisfacción
realidad y que
personal
persigue un fin útil.
Comunicación
Describir la Recepción Recepción es un Satisfactoria Jóvenes Entrevistas Guía de
recepción de de usuarios concepto vinculado estudiantes
Negativo Sondeos de preguntas.
los usuarios al verbo recibir del colegio opinión Planilla de
sobre las (obtener, aceptar, Intriga Instituto
Análisis de análisis de
cuentas fake. tomar algo). Temor Americano. contenido.
contenido
Decepción
Baja
autoestima
Anexos 1 – Capitulo 1
Guía de preguntas de la encuesta
  ¿Utilizas Facebook por/para alguna diversión?
 ¿Crees que las cuentas fake de Facebook es por baja autoestima?
 ¿Facebook te hace adquirir algún tipo de miedo sobre las cuentas fake?
 ¿Crees que Facebook puede crear complejos en las personas?
 ¿Usas Facebook para comunicarte?
 ¿Crees que Facebook puede ser una herramienta de satisfacción personal?

Anexos 2 – Capitulo 2

Facebook Información Ocio Placer Diversión Comunicación Trabajo

Chats
Post
Reacciones
Rebotes
Grupos

Guia de entrevista

 ¿Utilizas tu celular para conseguir información académica?

 ¿Qué contenido te entretiene más en Facebook?
 ¿Qué contenido te divierte más en Facebook?
 ¿Qué emociones sientes cuando ves una publicación en Facebook?
 ¿Qué tan importante es para ti entrar a las redes sociales?
 ¿Utilizas Facebook para vender cosas? O ¿Compras cosas por este medio?
 ¿Las redes son una fuente más de diversión?

Anexos 3 – Capitulo 3

Guia de encuestas
 ¿Cómo recibes o percibes las cuentas falsas en Facebook?
 ¿Alguna vez te topaste con una cuenta falsa?
 ¿Crees que las personas crean una cuenta falsa por baja autoestima? O (explica el porqué
de tu respuesta)
 ¿Alguna vez tuviste una cuenta falsa? (Explica el porqué de tu respuesta)
 ¿Según tú crees que las cuentas fake pueden ser peligrosas? (Explica el porqué de tu
respuesta)