PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD POR MOTIVO DE LA

PANDEMIA COVID-19

REMATES EL EXITAZO SUR SAS

NIT.901310961-1
CLL 46 #60-27 INT 202 MEDELLÍN
TEL: 3232917818
No Empleados: 12 / No Locales comerciales: 4

ACTIVIDADES ECONÓMICAS
 4799. Otros tipos de comercio al por menor no realizado en
establecimientos, puestos de venta o mercados.
 4773.Comercio al por menor de productos farmacéuticos y
medicinales, cosméticos y artículos de tocador.
 4755 comercio al por menor de artículos y utensilios de uso
doméstico
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Contenido
1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................................... 3
2. OBJETIVO .................................................................................................................................................................... 3
3. RESPONSABILIDADES............................................................................................................................................. 4
a) Del empleador ......................................................................................................................................................... 4
b) De los empleados................................................................................................................................................... 4
c) De los clientes......................................................................................................................................................... 4
4. INSUMOS NECESARIOS PARA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ....................................................................... 4
5. MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD AL TRANSPORTARSE .................................................................................... 5
6. TEMPERATURA Y PROTOCOLO DE ASEO Y DESINFECCIÓN PERSONAL PARA INGRESAR A LOS
ALMACENES ....................................................................................................................................................................... 6
7. MEDIDAS ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ....................................................... 9
a) Distanciamiento o aislamiento de personas. ................................................................................................. 9
b) Normas de etiqueta respiratoria. ....................................................................................................................... 9
c) Lavado de manos. .................................................................................................................................................. 9
d) Limpieza y desinfección de los locales ......................................................................................................... 12
e) Manipulación y uso de los elementos de protección personal. .............................................................. 12
8. MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA LOS EMPLEADOS DURANTE LAS LABORES ...................................... 12
a) Al iniciar labores. ................................................................................................................................................. 12
b) Durante la atención al cliente. .......................................................................................................................... 13
c) Durante el registro. empaque y entrega de productos. ............................................................................. 13
d) Al recibir la mercancía. ....................................................................................................................................... 13
e) Durante el almuerzo y tiempos de descanso. .............................................................................................. 13
f) Al llegar a casa. .................................................................................................................................................... 13
9. MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA EL INGRESO DE CLIENTES AL ALMACÉN ........................................... 14
10. MEDIDAS A CONSIDERAR FRENTE A CASOS SOSPECHOSOS Y ENFERMOS .................................... 14
11. AUTOEVALUACIÓN PARA EMPLEADOS. ......................................................................................................... 15

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1. INTRODUCCIÓN
Nuestra empresa, denominada REMATES EL EXITAZO SUR SAS identificada con
NIT 901310961-1, cuenta con 4 locales comerciales denominados LA HORMIGA, LA HORMIGA 2,
PUERTO ASIS Y PUERTO ASIS 1; en los cuales se venden insumos de primera necesidad para los
hogares relacionados con el aseo y desinfección a demás de otro tipo de mercancía de ordinario
consumo en la población como accesorios para mascotas, productos de tocador etc.

Debido a la situación actual de emergencia sanitaria, nos reinventamos, y en nuestros puntos de venta
pusimos a disposición de nuestros clientes la venta de telas antifluido (usadas para la confección de
tapabocas y otras prendas de protección), además de guantes, alcohol antiséptico, gel antibacterial y
tapabocas.

Por lo anterior y amparados en el decreto 636 del 06 de mayo de 2020, en el cual el Gobierno
Nacional imparte instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del
COVID-19 y el mantenimiento del orden público, en su artículo 3, en su numeral 10 y 12 donde se
establecen los casos en los que se permitirán el derecho de circulación de las personas que hacen
parte de las siguientes operaciones.

Decidimos abrir nuestra atención al público y dar oportuna atención a nuestros clientes,
comprometidos a trabajar bajo estrictos lineamientos de bioseguridad que están hechos con el fin de
proteger la vida de nuestros colaboradores, sus familias, además de la de nuestros clientes y
proveedores.

2. OBJETIVO
El objetivo de este protocolo es garantizar que los trabajadores, proveedores, y todos los requeridos
para la operación de REMATES EL EXITAZO SUR SAS, puedan realizar sus labores bajo las más
estrictas normas de higiene y seguridad, para evitar la propagación y el contagio del COVID-19, a
través de procesos y guías estandarizadas de prevención y atención.

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3. RESPONSABILIDADES
a) Del empleador
 Velar por el estricto cumplimiento de este protocolo,
 Socializar y capacitar al personal sobre todas las medidas que se van a tomar en la empresa para
disminuir el riesgo de exposición al virus de los colaboradores.
 Definir las nuevas estrategias que sean necesarias si hay cambios en actividades productivas en
las diferentes instalaciones durante todo el tiempo que esté en vigor la emergencia sanitaria por
el COVID-19.
 Proporcionar a todos los trabajadores de manera gratuita todos los insumos que requieran para
su protección para evitar el contagio del COVID-19 y las facilidades para el lavado y desinfección
de manos.
 Establecer mecanismos de supervisión de las operaciones de desinfección y aseo a fin de
verificar que se cumplan los procedimientos adecuados y se cuente con los insumos
correspondientes para efectuar dichas tareas.
 Velar por que actividades que se puedan realizar en casa, sean realizadas por medio de
teletrabajo, y garantizar horarios flexibles a los empleados.
b) De los empleados
 Responder con completa sinceridad el cuestionario de estado de salud suministrado por la
empresa.
 Cumplir con todas las medidas establecidas por la empresa para su propia bioseguridad descritas
en el presente protocolo.
 Reportar al personal médico cualquier cambio en su estado de salud y del de sus compañeros de
trabajo.
 El trabajador tendrá la obligación de observar las normas de bioseguridad que dicte la empresa y
las autoridades de salud.
c) De los clientes
 No acudir a nuestras instalaciones si presenta síntomas relacionados con el COVID-19
 Hacer caso a nuestras instrucciones y señalización en cada uno de los locales

4. INSUMOS NECESARIOS PARA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

 Tapabocas desechables.
 Gel antibacterial con alto contenido de alcohol y registro INVIMA
 Dispensador con Jabón antibacterial para manos
 Guantes desechables, preferiblemente de nitrilo.
 Alcohol al 70% con registro INVIMA (se recomienda manejarlo en spray).
 Toallas de manos desechables.
 Una caneca para residuos, pequeña, con pedal y bolsa roja.
 Solución de cloro de uso doméstico (al 5%) diluida de la siguiente manera: Cuatro
cucharaditas de cloro por litro de agua.
 Cofias desechables.
 Y herramientas tales como: baldes, paños, escobas, traperos, cepillos etc.

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5. MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD AL TRANSPORTARSE
 Siga los protocolos de bioseguridad establecidos por las autoridades según el tipo de transporte
que utilice.
 Si los desplazamientos se realizan en medios de transporte masivo, se deberá hacer uso de
tapabocas y en la medida de lo posible guantes, procurando mantener distancia mínima de un
metro y medio (1.5m) entre las personas, siguiendo las indicaciones del ministerio de salud y
protección social.
 Si usa moto, bicicleta o vehículo particular siga las siguientes instrucciones:

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6. TEMPERATURA Y PROTOCOLO DE ASEO Y DESINFECCIÓN PERSONAL PARA
INGRESAR A LOS ALMACENES

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Todos los empleados están en la obligación de permitir que su temperatura sea tomada y de realizar
su proceso de aseo y desinfección personal al ingreso a cada almacén. Dicho proceso se debe hacer
según los pasos que se muestran a continuación. Si debe esperar a que otro compañero haga su
proceso, mantenga una distancia de 2 metros y espere pacientemente.

7. MEDIDAS ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

a) Distanciamiento o aislamiento de personas.

 Mientras se espera para entrar al almacén, al inicio de la jornada laboral, se deben respetar dos
metros de distancia con su compañero más cercano.
 Durante la jornada laboral esta prohibido hacer reuniones en los pasillos del almacén o
conversar entre los empleados sin respetar una distancia de al menos 2 metros entre cada uno.
 Durante el almuerzo, siempre debe salir a almorzar un empleado a la vez, y dejar limpio y
desinfectado el lugar donde comió; no deben estar en espacios confinados del almacén mas de
dos empleados al tiempo.
b) Normas de etiqueta respiratoria.
 Toser y estornudar cubriéndose la nariz y la boca con el ángulo interno del codo flexionado
(fosa del codo o cubital). Utilizar pañuelos o toallas desechables.
 Depositar los pañuelos o toallas desechables en el recipiente de bolsa roja dispuesto para
este fin.
 Evitar tocarse la nariz, la boca y los ojos de manera innecesaria.
 Lavarse y desinfestarse las manos antes y después de tocarse la nariz, la boca y los ojos
A continuación, se muestra la infografía 1 con normas de etiqueta respiratoria, esta información
debe estar visible para todos los empleados dentro de la empresa
c) Lavado de manos.
Lavarse o desinfestarse las manos deberá de ser una medida necesaria en las siguientes situaciones:
 Luego de toser o estornudar.
 Antes y después de tocarse o sonarse la nariz.
 Antes y después de utilizar cualquier medio de transporte, en especial si es colectiva o público.
 Antes y después de visitar lugares públicos.
 Antes y después de manipular objetos, desechos sólidos o líquidos, dinero.
 Antes y después de tocar animales o personas.
 Antes y después de comer.
 Antes y después de utilizar los servicios sanitarios.
 Antes y después de la realización del trabajo.
Durante la jornada las manos deben lavarse cada 3 horas como se indica en la infografía 2, la cual
debe estar siempre visible en los baños y lugares de lavado de manos.

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INFOGRAFÍA 1: FORMA CORRECTA DE TOSER Y ESTORNUDAR

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INFOGRAFÍA 2. FORMA CORRECTA DE LAVARSE LAS MANOS

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d) Limpieza y desinfección de los locales
Cada local debe tener un cronograma de actividades de limpieza y desinfección con número de veces,
responsable, fecha y hora bien establecidos.
El procedimiento de limpieza y desinfección de objetos y superficies de los locales se realizará de
acuerdo con la manera habitual de limpieza y desinfección. Dicha limpieza se debe hacer mínimo dos
veces al día garantizando que los pisos, estanterías y otras superficies queden sin humedad.
Para la limpieza y desinfección se pueden emplear toallas con desinfectante, agua y jabón o los
detergentes y desinfectantes que de manera habitual se han usado, para las superficies se utilizará
material textil desechable o papel toalla, esto dependerá de la superficie a limpiar.
La limpieza general de los locales se hará siempre en húmedo utilizando la solución de hipoclorito, con
las cantidades correctas, desde las zonas más limpias a las más sucias, desde adentro hacia afuera,
teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones.
 Se debe de evitar en lo posible el uso de escoba en áreas de mayor riesgo.
 El material utilizado que sea desechable se introducirá en un contenedor de residuos con tapa
y etiquetado con las advertencias precisas.
 Para objetos personales (pantallas, teléfonos, tabletas), utilice una solución de alcohol al 70 %
al menos, rocíe y deje secar al aire o frote con un paño y deje secar al aire.
 Para superficies de trabajo, pisos, paredes, puertas, escritorios y otras superficies utilice una
solución de cloro de uso doméstico (al 5 %) diluida de la siguiente manera: Cuatro cucharaditas
de cloro por litro de agua, rocíe o frote y deje actuar por al menos 10 minutos.
 Durante la desinfección siempre se debe tener en cuenta la limpieza de las zonas donde se
haya incurrido contacto frecuente en el siguiente orden: Manijas de puertas, interruptores,
pasamanos, botones, etc.
e) Manipulación y uso de los elementos de protección personal.
Los tapabocas y guantes de un solo uso se deben de eliminar bajo los estándares establecidos para
evitar la contaminación cruzada de otros sitios, objetos, productos o superficies, como se muestra en
el protocolo de aseo y desinfección al ingresar al local.

8. MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA LOS EMPLEADOS DURANTE LAS LABORES

a) Al iniciar labores.
 Hacer proceso de desinfección personal al ingresar a local en el puesto que está organizado
para este fin, siguiendo las recomendaciones específicas para el uso de este punto.
 Inicie el proceso de desinfección de la caja registradora, rociando con alcohol y una toalla o
paño desechable superficies tales como: Bolsas, mouse, teclado, mesa, silla, calculadora,
tijeras, teléfonos lapiceros y todo con lo que se pueda tener un contacto durante el día
cambiando el paño con frecuencia.
 Si su trabajo es de bodega, inicie proceso de desinfección rociando con alcohol cintas, cajas,
tijeras, marcadores y todo con lo que vaya a tener contacto durante el día.
 Para las vendedoras, inicien un proceso de desinfección de canastas y productos de alta
rotación.

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 Tenga su propio kit de trabajo todo el día para su uso individual, no comparta bolígrafos, bisturí,
cintas, teléfonos u otras herramientas con compañeros, proveedores o clientes.
 Cambie su ropa a diario, no repetir camisa o pantalón u otras prendas varios días en la semana
si estos no han sido lavados. Esto no aplica para los zapatos, es importante usar solo un par de
zapatos para salir a la calle.
b) Durante la atención al cliente.
 Evite sostener conversaciones largas con los clientes
 No salude de mano a ningún cliente
 No preste el baño del local a ningún cliente
c) Durante el registro. empaque y entrega de productos.
 Rocié con alcohol los productos antes de empezar a empacar
 Es obligatorio el uso de guantes y tapabocas para empacar y entregar la mercancía
 Rocié con alcohol las bolsas en las que se va a empacar los productos
 No le reciba la canasta al cliente, procure que este retire los productos y acomode la canasta
en su lugar.
 Incentive el uso de medios electrónicos para el pago de los productos.
d) Al recibir la mercancía.
 Toda la mercancía se debe recibir afuera de las instalaciones, dentro de lo posible en la puerta,
es muy importante que se evite el ingreso de otras personas a la bodega.
 Evite prestar bolígrafos, la carreta y otros elementos de contacto a personas externas.
 Evite sostener conversaciones largas con el personal de las transportadoras si no es necesario.
 No salude de mano a ningún funcionario o empleado de las transportadoras
 Rociar alcohol en las cajas antes de empezar a desempacar la mercancía, desempacar los
productos rociando alcohol en cada uno de ellos siempre y cuando sea posible, y limpiar con
paño antes de almacenar en su respectivo puesto.
e) Durante el almuerzo y tiempos de descanso.
 Procure no salir de las instalaciones en la jornada laboral si no es estrictamente necesario. Si
salió, siempre que entre de la calle, sin importar el tiempo que haya durado afuera, se debe
hacer proceso de desinfección personal en el puesto que está organizado para este fin
siguiendo las recomendaciones específicas para el uso de este punto.
 Al almorzar, solo debe estar en sitio un empleado a la vez, y este antes de retirarse debe hacer
limpieza del lugar rociando con alcohol todas las superficies con las que tuvo contacto él y sus
utensilios.
f) Al llegar a casa.
 Cuando llegue a casa lave la suela de los zapatos con agua y con jabón.
 Cámbiese de ropa y evite saludar de beso o abrazo a sus familiares.
 Báñese con abundante agua y jabón.
 Haga el lavado de manos de acuerdo a los protocolos.
 Desinfecte llaves, celular, y otros elementos que hayan tenido contacto con el exterior.
 La ropa se debe poner a lavar inmediatamente o aislarla con otras prendas que se hayan usado
en el exterior de la casa.
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9. MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA EL INGRESO DE CLIENTES AL ALMACÉN
El personal de atención al cliente que estará en la entrada de los almacenes deberá cumplir con las
siguientes indicaciones:
 Recibir respetuosamente al cliente, con el cuidado de guardar el distanciamiento adecuado
 Informar sobre las políticas y prácticas actuales sobre el ingreso a sucursales para evitar riesgos
a la salud del cliente.
 Ofrecer gel desinfectante a cada cliente que se le permita el ingreso.
 Limpiar de manera sistemática (solución desinfectante y papel toalla desechable) las manijas
de las canastas previo a que el cliente comience a hacer uso de ella.
El cliente está en la obligación de esperar su turno para poder ingresar, dentro los almacenes no puede
haber aglomeraciones y afuera del almacén se debe señalizar para que los clientes respeten la
distancia de 2 metros al hacer las filas.
Requisitos para el ingreso de clientes al centro de trabajo:
 Portar mascarilla adecuada, sin alteraciones que comprometan la seguridad de los
trabajadores y demás clientes.
 El ingreso es individual por cliente, no es permitido el ingreso de 2 o más personas juntas.
 Presentar identificación para verificar pico y cedula
 Restringir el acceso para la protección de su salud a menores de 15 años y mayores de 65
años

10. MEDIDAS A CONSIDERAR FRENTE A CASOS SOSPECHOSOS Y ENFERMOS

Si algún empleado o alguna persona con la que vive presenta síntomas como tos, fiebre, dolor en la
garganta y dificultades para respirar, u algún otro síntoma de gripe, no debe ir a trabajar, debe consultar
con su EPS.
Si se confirma algún caso dentro de las instalaciones del centro de trabajo se debe:
 Notificar a su ARL y esperar que ellos brinden las instrucciones y asistencia al trabajador
 Realizar medidas de aislamiento y contingencia para prevenir el contacto con demás
trabajadores
 Una vez que ya haya recibido atención médica, cada trabajador deberá notificar al centro de
trabajo e informar sobre su condición (positivo confirmado, caso sospechoso o negativo) y
deberá presentar documentación medica que avale su condición ya sea de incapacidad,
aislamiento o traslado a hospital.

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11. AUTOEVALUACIÓN PARA EMPLEADOS.
Pida a sus empleados hacer con frecuencia la siguiente autoevaluación y si nota irregularidades
repórtelo a su ARL o a las autoridades de salud. Deje registro de dicha evaluación.
¿Has tenido fiebre mayor a 38°C? SI NO
¿Te has tomado la temperatura con un termómetro?
¿sientes que te duelen los músculos?
¿te duele la cabeza?
¿sientes que respiras normal?
¿sientes alguna molestia en el pecho? (presión)
¿has presentado tos seca?
¿sientes que te cansas al mínimo esfuerzo?
¿has tenido la nariz tapada o flujo nasal?
¿has tenido dolor de garganta?
¿sientes que respiras normal?
¿has tenido contacto en los últimos 14 días con alguien sospechoso de tener covid19?
¿sientes que has dejado de percibir olores o sabores?
¿has tenido diarrea?

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Se firma en la ciudad de Medellín a los 13 días del mes de mayo del

año 2020
ELABORADO POR

MICHELLE ANDREA MUÑOZ

ingeniera ambiental

TP.05238-404952

ASESORA EXTERNA DE FUMIGARTE

REVISADO Y APROBADO POR

MÓNICA ARANGO GRAJALES

CC. 43279705
REPRESENTANTE LEGAL

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