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EVIDENCIA: AA2-EV2
TALLER PROGRAMA Y PLAN DE AUDITORÍA.
Ahora es importante que usted como responsable del proceso de mejora continua
determine y desarrolle el programa y plan de auditoría que contribuya a la
determinación de la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad de su empresa
(real o simulada).
OBJETIVO
c) Criterios de auditoría.
PROVEEDOR
PROVEEDOR ENTRADAS
ENTRADAS ACTIVIDADES
ACTIVIDADES SALIDAS
SALIDAS CLIENTE
CLIENTE RESPONSABLE
RESPONSABLE
**Alta
AltaDirección
Dirección **programas
programasdedeauditorias
auditorias **Elaborar
Elaborarprograma
programadedeAuditores
Auditores Evidencia
Evidenciadedelalaauditoria
auditoria Alta
Altadirección
dirección Jefe
Jefededecontrol
controlInterno
Interno
**Dependencias
Dependenciasdedelala plan de auditoria
plan de auditoria Elaborar
Elaborar planesdedeAuditoria
planes Auditoria Hallazgos
Hallazgos Dependencias o procesos de la entidad
Dependencias o procesos de la entidad Lider
LiderGrupo
GrupoAuditor
Auditor
entidad
entidad **proceso de la entidad *
proceso de la entidad *Preparar
Prepararlalaauditoria
auditoria Acciones
Accionescorrectivas
correctivasyypreventivas
preventivas Organismos
Organismosdedecontrol
control
**Organismos
Organismosdedecontrol
control planes
planesdedemejoramiento
mejoramiento Realizar
Realizarreunion
reuniondedeapertura
apertura Informes
Informesdedeauditoria
auditoria
vigentes Recolección
vigentes RecoleccióndedeInformación
Información Planes
PlanesdedeMejoramiento
Mejoramiento
**Auditorias
Auditoriasanteriores
anteriores Preparar
Preparar conclusionesdedelalaauditoria
conclusiones auditoria
Ejecutar
Ejecutarreunion
reuniondedecierre
cierre
Distribuir el Informe
Distribuir el Informe
Realizar
Realizarelelseguimiento
seguimiento
- Documentos:
1- Manual de Procedimientos
2- Manual de implementación
3- Manual de Competencias
- Registros:
1- Plan de Mejoramiento
2- Programa de auditoria
3- Informes de auditorías anteriores
4- Lista de verificación
5- Formato de programas de auditorias
6- Formato de informe de auditorias
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE AUDITORÍAS
e) Recursos necesarios.
CUANDO
CUANDOELEL
PROGRAMA
PROGRAMADE DE DEFICIENCIA
DEFICIENCIAEN
ENELEL REDUCIR
REDUCIRELEL CAPACITACION
CAPACITACIONAA
INCUMPLIMIENTO
INCUMPLIMIENTO AUDITORIA
AUDITORIANO
NOSESE SEFUIMIENTO
SEFUIMIENTOAALALA ** ** TOLERABLE
TOLERABLE RIESGO
RIESGO LOS
LOSAUDITORES
AUDITORES
CUMPLA EN SU
CUMPLA EN SU GESTION Y CALIDAD
GESTION Y CALIDAD
TOTALIDAD
TOTALIDAD
LA
LATOMA
TOMADEDEDECISIONES
DECISIONES
SON
SONAQUELLOS
AQUELLOS EQUIVOCADAS,
EQUIVOCADAS,BASADAS
BASADAS
INFORMES
INFORMESQUE
QUENO
NO REDUCIR
REDUCIRELEL CAPACITACION
CAPACITACIONAA
INEXACTITUD
INEXACTITUD EN
ENINFORMES
INFORMESNO NO ** ** TOLERABLE
TOLERABLE
SON
SONBASADOS
BASADOSENEN RIESGO
RIESGO LOS
LOSAUDITORES
AUDITORES
AJUSTADOS
AJUSTADOSAALALA
EVIDENCIAS REALES
EVIDENCIAS REALES REALIDAD
REALIDADDEDELA
LAENTIDAD
ENTIDAD
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE AUDITORÍAS
2. Diseño del plan de auditoría. El plan de auditoría que diseñe debe contener lo
siguiente:
- OBJETIVO
- ALCANCE
1- Procesos estratégicos:
Planeación estratégica.
Desarrollo del plan estratégico.
Desarrollo de planes
Procesos misionales
Proceso educativo.
Definir:
Objetivo.
Alcance.
Antecedentes
Cronograma