Nombre

Daniel Badilla Quiñones

Asignatura
Derecho y Empresa
Instituto
IACC
1)Realice un cuadro comparativo entre las características del Derecho de Autor y el Derecho de
Propiedad industrial.

1.- Análisis comparativo.

2) Indique un caso real ocurrido en Chile en el cual se haya vulnerado la ley de protección al
consumidor. Indique las causales de incumplimiento y cómo se resolvió el caso.

R:

Uno de los casos de vulneración a la ley de protección del consumidor es de TicketPro, conforme al
extracto revelado por la página SERNAC, se menciona la vulneración de las siguientes causales
declaradas abusivas:

La empresa se libera previamente de responsabilidad en caso de que se produzcan:

 Cambios en las fechas o cancelación del evento.

 Incumplimiento de las condiciones ofrecidas.
 Daño o lesiones que pudiesen afectar a los asistentes o terceras personas durante el
desarrollo del espectáculo.

Es necesario destacar, que la fiscalización de dicha empresa fue determinada por una
demanda colectiva de usuarios que percibieron estos abusos.
Adicional a lo antes mencionado, la justicio también considero como abusiva la disposición
en la cual la empresa se negaba al consumidor el acceso a recintos vulnerando el derecho
a la dignidad de las personas.

El tribunal de alzada capitalino declaró nulas estas disposiciones, quitándoles todo efecto
legal, no pudiendo ser aplicadas por Ticketpro. Además, le aplicó una multa de 50 UTM
(cerca de $2 millones 266 mil) por infringir la Ley de Protección del Consumidor.

Las entidades legisladoras generando multas sustanciales y control respectivo para

comprobar la corrección de las faltas, lamentablemente TicketPro.