TEMA Nº 2

PLANIFICACION ESTRATEGICA -
VISION ESTRATEGICA

DOCENTE: SOFIA POMA GUAYGUA, (M.B.A.)

CONTENIDO

1. INTRODUCCION
2. PLANIFICACION ESTRATÉGICA
3. VISION
4. MISION
5. VALORES CORPORATIVOS
6. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
7. GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS)

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 2

 1. INTRODUCCION
Una organización que busca ser exitosa,
tiene que trazar un camino claro para
alcanzar metas.
Trazar este camino no significa sólo:
• Establecer el punto al que se quiere
llegar,
• También plantear cuáles serán los
pasos para alcanzar esa meta.
En esto consiste la Planeación Estratégica
de una organización.
SOFIA POMA G. (MBA) 3
La planeación estratégica es parte
esencial de la administración estratégica

SOFIA POMA G. (MBA) 4

 2. PLANIFICACION ESTRATÉGICA
Es una función administrativa en la cual
se decide lo que la empresa quiere a
futuro definiendo los resultados,
estrategias, políticas, programas de qué
manera se va a lograr, tomando
decisiones de una mejor manera y más
racional.
SOFIA POMA G. (MBA) 5
 Planificación estratégica y funcional
Planificación
estratégica

Asociado a

Necesidad
LARGO PLAZO
Gira en torno 3-5 años

Planificación
funcional

CORTO PLAZO, asociado a la PLANIFICACION TÁCTICA (funcional) =

menor o igual a 1 año

SOFIA POMA G. (MBA) 6

 Visualización de la Planificación Estratégica

SOFIA POMA G. (MBA)

19/05/2020 7
 CARACTERISTICAS (principios)
DE LA PLANIFICACION ESTRATÉGICA
Ser PARTICIPATIVA y que estén representados las personas claves
Flexibilidad
Ser VISION A LARGO PLAZO, es una de las principales características de
la Planificación Estratégica.
Ser INTERRELACIONADO CON EL CONTEXTO
Ser integral HOLÍSTICA, global y que abarque la totalidad de las
actividades
Ser COHERENTE EN EL TIEMPO ( planes a corto y mediano plazo ),
concordancia vertical ( entre los niveles ) y coherencia horizontal
( entre las diversas áreas)
Ser FACTIBLE DE REALIZAR; viable con los recursos disponibles

Ser EVALUABLE durante su ejecución, organización y control

Ser ADAPTABLE ante las presencia de situaciones no previstas

SOFIA POMA G. (MBA) 8

 Los directivos como los empleados saben
responder perfectamente a tres preguntas:

-¿Quiénes somos?

-¿Quiénes queremos ser?

-¿Qué valores poseemos para poder

conseguirlo?

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA)

¿Qué queremos ser?

La visión nos ayuda a responder

la segunda de las tres preguntas:
¿Que queremos ser?

10

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA)

 3. Visión estratégica
“el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”
(Fleitman Jack) .
La Visión es denominado como el SUEÑO de la empresa,
es una declaración de aspiración de la empresa a
mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo
deseamos que sea la empresa mas adelante.
Su propósito es ser el motor y la guía de la organización
para poder alcanzar el estado deseado.

Define el NEGOCIO FUTURO

SOFIA POMA G. (MBA) 11
Visión
Ser reconocidos como líderes en
la industria de alimentos,
mediante la búsqueda
permanente de la excelencia en
nuestras acciones, otorgando
valor para el cliente.

Un Banco sólido, comprometido

con Bolivia y su gente.

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 13

Requisitos de una visión

✓Sea clara y entendible

✓Que sea atractiva e inspiradora
✓Que se redacte en una sola oración
✓Que sea realista
✓Que sea recordable

13

SOFIA POMA G. (MBA)

 Características visión

•INTEGRADORA: Debe reflejar las expectativas de

todos los integrantes de la organización.
•AMPLIA: Debe ser extensa en función del campo
de visualización del futuro (largo plazo).
•REALIZABLE: Debe ser una aspiración posible y
medible.
•ACTIVA: Debe incluir y promover la acción. No
debe ser lírica.

14

SOFIA POMA G. (MBA)

Características visión
• REALISTA: Debe sustentarse en el manejo de la información
fidedigna y tener en cuenta el entorno, la tecnología, cultura
organizacional, recursos y competencia.

• ALENTADORA: Debe ser positiva, incentivadora, inspiradora,

impulsadora y motivadora hacia la acción,

• DIMENSIÓN EN EL TIEMPO: Debe formularse definiendo

explícitamente el horizonte de tiempo

• CONSISTENTE: Debe ser coherente con los principios

organizacionales y sus reales posibilidades.
15

SOFIA POMA G. (MBA)

Características visión
• DIFUNDIDA: Debe ser conocida y comprendida por todos los
integrantes de la organización; así como por su público externo y
grupos de referencia.

• FLEXIBLE: Debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de

ajustarse a las exigencias y dinámica del cambio.

• LENGUAJE SENCILLO: Debe redactarse en un lenguaje sencillo,

• RESPONSABILIDAD: Debe ser formulado por los líderes,

proyectando los sueños, esperanzas e incorporando valores e
intereses comunes de todos lo miembros de la organización.

16

SOFIA POMA G. (MBA)

 ¿Cuando podemos decir que una organización ha
alcanzado su visión?

• Cuando al sumar los objetivos estratégicos que la

organización se ha trazado. Considera que los está
alcanzando.
• Lo mas recomendable es REDEFINIR la visión.

Para hacerla MAS AMPLIA Y AMBICIOSA de modo que

IMPULSE A LA ORGANIZACIÓN, hacia otro cambio y una
nueva POSICIÓN FUTURA

17

SOFIA POMA G. (MBA)

 4. MISIÓN ESTRATÉGICA
La misión es lo que distingue a una entidad ante las demás empresas y
ante la sociedad

La misión ayuda a responder la

primera de las tres preguntas:
MISIÓN ¿Quiénes somos?
¿En que negocios estoy?

la razón de
ser de la empresa

Define el18NEGOCIO
PRESENTE
SOFIA POMA G. (MBA)
Definición del negocio según Dereck Abell

Que es un NEGOCIO

Es el espacio competitivo que resulta de las

respuestas a tres preguntas básicas

¿Qué necesidades se van a satisfacer?

¿A qué grupo de consumidores se debe llegar?

¿De qué forma se van a satisfacer dichas

necesidades?
19

SOFIA POMA G. (MBA)

MAPA DE POSICIONES ESTRATEGICAS EN UNA EMPRESA

QUE NECESIDADES

Producto-mercado

Tecnología

mercado

A QUIENES
GRUPOS DE
COMPRADORES

COMO
TECNOLOGIAS 20

SOFIA POMA G. (MBA)

 21

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA)

 • Misión
• Acompañamos tu desarrollo
en cada etapa de la vida con
Somos el banco líder de Bolivia,
alimentos confiables y
comprometidos en brindar a nuestros
saludables, de forma
clientes soluciones financieras
innovadora, en armonía con
mediante un servicio de calidad, ágil
el medio ambiente. y eficiente asegurando la creación de
valor para los accionistas, el
desarrollo de nuestra gente y
contribuyendo al desarrollo del país.

En VIVA damos lo mejor de nosotros día a día para brindad una gran
experiencia digital en una empresa socialmente responsable con una
marca atractiva 22

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA)

Características misión

•Definir lo que es la organización (en función a los

mercados y productos,)
•Definir cómo aspira servir a la comunidad
vinculada.
•Ser suficientemente amplia para permitir el
crecimiento creativo
•Diferenciar a la organización de todos los demás
•Ser expresada con claridad para ser entendida
por todos
23

SOFIA POMA G. (MBA)

Características de la misión

•Inspiradora (suele expresarse con frases

inspiradoras de impacto, como por
ejemplo...ser los número uno...ser los líderes...y
otras semejantes).

24

SOFIA POMA G. (MBA)

 Misión debe responder a las siguientes
preguntas
• Quienes son los clientes y consumidores de la
organización
• Cuales son los principales b/s que la organización
produce.
• Donde compite geográficamente la organización ¿Cuáles
son sus mercados?
• La situación en la que se encuentra la organización:
crecimiento, rentabilidad o supervivencia?
• Cuales son las : creencias, valores, aspiraciones básicas y
prioridades?
25

SOFIA POMA G. (MBA)

La elaboración de la misión y la visión le aportan a la empresa
importantes beneficios:

•Centra la atención de
todo el personal en el logro •Mejora la
de los grandes objetivos de coordinación entre
la empresa. las diferentes áreas
• Obliga a los responsables de la organización.
de las distintas áreas de la
organización a establecer
programas de trabajo,
prioridades, calendarios,
coherentes con los
objetivos a medio y largo
plazo .
19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 27
Las respuestas a estas preguntas aparentemente fácilesse
convierten en misión

EMPRESA BASADA EN EL PRODUCTO BASADO EN EL MERCADO (lo que en VERDAD el

(lo que ofrecemos al mercado busca)
mercado)

NIKE Vendemos zapatos y ropa Ayudamos a las personas a experimentar la

deportiva emoción de la competición, de la victoria y de
vencer a otros competidores

REVLON Fabricamos cosméticos Vendemos estilo de vida y expresión personal,

éxitos y estatus, recuerdos, esperanzas y sueños

RITZ CARLTON Alquilamos habitaciones Creamos la experiencia Ritz Carlton, que estimula
los sentidos, inyecta bienestar y cumple deseos y
necesidades.

SOFIA POMA G. (MBA) 28

5. Valores Corporativos….
La última de las tres preguntas
sobre la definición de misión,
visión y valores en la empresa:
¿Qué valores poseemos?
Los valores para una empresa son principios éticos, creencias o
cualidades sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa, y nos permite crear nuestras pautas de
comportamiento.

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 29

 Valores Corporativos….
GUIAN proceso de
Ideales, TOMA DECISIONES
Costumbres,
Principios
Conductas
Creencias
actitudes
DIRIGEN
COMPORTAMIENTO
REGULAN LA GESTION DE LA
ORG.

“Establece el marco de relaciones entre la empresa y sus

accionistas, empleados, clientes, proveedores, gobierno,
sociedad en general... “

los valores, son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una

expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad. 30

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA)

 DOC. SOFIA 30
POMA (MBA)
 Es lo BUENO y lo CORRECTO
Moral es subjetivo, puede variar de un
lugar a otro

Los LEY precepto dictado por

principales
VALORES la autoridad competente

Son PRINCIPIOS MORALES

del comportamiento para decidir
Ética lo CORRECTO e
DOC. SOFIA 31
INCORRECTO POMA (MBA)
 Matriz axiológica
Pasos:
1. Establecer los principios y valores
corporativos
• La matriz axiológica es
2. Identificar a los stakeholders con los una representación de los
que interactúa la organización para la principios y valores de los
obtención de los objetivos.
3. Elaborar una matriz que identifique a grupos de referencia de la
que grupo de referencia e puede organización que tiene
aplicar un valor corporativo
como fin servir de GUIA
PARA FORMULAR LA
ESCALA DE VALORES
DE LA MISMA.

DOC. SOFIA 32
POMA (MBA)
 Valores Coca Cola
Nuestros valores
Guían las acciones y el comportamiento de The
Coca-Cola Company en el mundo, y son:
✓Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro
mejor.
✓Colaboración: potenciar el talento colectivo.
✓Integridad: ser transparentes.
✓Rendir cuentas: ser responsables.
✓Pasión: estar comprometidos con el corazón y
con la mente.
✓Diversidad: contar con un amplio abanico de
marcas y ser tan inclusivos como ellas.
✓Calidad: búsqueda de la excelencia.
SOFIA POMA G. (MBA) 31
6. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

“Es un estado FUTURO deseado, el cual tratamos de convertir en

realidad”

SON LOS FINES DE LA ORGANIZACION

Los objetivos son resultados que una empresa

pretende alcanzar, o situaciones hacia donde
ésta pretende llegar.

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 32

 OBJETIVOS

ESTRATEGICOS FUNCIONALES

ENGLOBAN A LA E° ESPECIFICOS
ALCANCE MAYOR ALCANCE MENOR

✓ Desarrollo de ✓ Mensurables
productos ✓ Incluir un
✓ Lograr liderazgo limite de
en la industria tiempo
✓ Productividad de ✓ Específicos
los empleados ✓ Detallados
✓ Coherentes con los
Objetivos estratégicos

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 33

Características objetivos estratégicos

Resultados
globales que una
organización
Involucran a toda
espera alcanzar
la organización
en el desarrollo
de su visión y
misión.

Sirven de marco
para los Definidos al mas
objetivos alto nivel
funcionales

SOFIA POMA G. (MBA) 34

 Mc.Donald “lograr 100% de satisfacción del cliente
……cada día …..en cada restaurante…para todos los
clientes”

General Electric. “ser número uno o la número dos en

cada negocio en el que participamos”

“lograr 30% de participación en el mercado de baterías

de auto del mercado nacional hasta 2020”

“entregar con seguridad una pizza caliente en 30

minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad
razonable” Dominos Pizza

SOFIA POMA G. (MBA) 19/05/2020 35

 7. GRUPOS DE INTERÉS -STAKEHOLDERS
Son individuos o conjunto
de personas:
❖que tienen algún
derecho o interés directo
e indirecto sobre la
empresa.
❖cuyos objetivos
dependen de lo que haga
la organización y de los
que, a su vez, depende la
organización

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 36

a)Peticionarios b) Peticionarios externos
internos

19/05/2020 SOFIA POMA G. (MBA) 37