Universidad Abierta y a Distancia de

México.

Materia:
Fundamentos de Administración

Actividad:
Unidad 1 Evidencia de aprendizaje

Docente:
Lic. Ma. Isabel Calvo Hernández

Alumno:
Paola Ramos Núñez

Semestre: 1

Fecha: 15 de octubre de 2018

Puntos resumidos sobre la lectura de GM 80 años.

1) Es una empresa fundada desde 1908 por William Crapo Durant y Charles Stewart Mott., en
Michigan.Es una empresa del ramo Industrial la cual se dedica a la manufactura, cuyo giro es la
producción de Vehículos y componentes

2) En el año de 1912 van 2 representantes a realizar un estudio de mercado en Australia y en

México, en los años 30’s la demanda de vehículos, enviando primero las unidades vía ferrocarril y
posteriormente se constituye General Motors México S.A.

3) Los iniciadores en México fueron Lett, JH Hill, M. Dull, G. Hull, I.C. Dresser, A.W. Ellis, F.B.
Rhuberry, E.H.Adam, B.W. Stone, iniciando operaciones en sus oficinas de México en el año de
1935, con tan solo 36 empleados esto según la tabla de clasificación de empresas inicio como una
Pequeña empresa 31-100 Empleados.

4) En 1937 se convierte en mediana empresa contando con 222 empleados, se inauguran las
instalaciones de la planta México donde se producían 10 unidades al día., además en este año
firman el primer contrato colectivo de trabajo brindando beneficios y prestaciones que no existían
en ninguna otra compañía.

5) Para el año de 1951 la fuerza de trabajo alcanzo los 1750 empleados teniendo una producción de
32.87 Unidades diarias.
6) En 1954 se crea el centro de capacitación técnica, enfocado en capacitar al personal.
7) En 1965 inicia la producción de motores en la planta Toluca.
8) En 1981se inaugura la planta de ensamblé en Ramos Arizpe y se inicia un programa de
capacitación técnica automotriz en coordinación con la SEP.
9) Entre los años 70s y 80s se registró un crecimiento importante, registrando 2500 empleados con
una capacidad de 71000 unidades en la planta México, y la planta Ramos Arizpe aumento su
capacidad de producción al 140%
10) En 1988 inician las exportaciones a Japón
11) En 1995 inician operaciones en Silao, Gto., generando empleo para 1800 personas., de igual
forma este año se creó el Centro Regional de Ingeniería en donde desarrollan los componentes
eléctricos y sistemas térmicos, además cuentan con un laboratorio que realiza pruebas físicas,
análisis de emisión de ruidos.
12) 1996 inician las operaciones del centro de servicios
13) En 2013 el centro de capacitación se convirtió en la UNIVERSIDAD CORPORATIVA GENERAL
MOTORS, actualmente a impartido 108,000 cursos, cuenta con 32 planes de capacitación en
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 México, 7 planes en Centroamérica y caribe, 19 instructores y 13,918 usuarios y 3 escuelas
enfocadas a capacitar a los distribuidores y personal.
14) En el año 2008 inician operaciones en la planta San Luis Potosí, actualmente fabrican 131
unidades anuales.
15) En el año 2009 es inaugurado el centro de atención a clientes, GM está comprometido con la
satisfacción total del cliente
16) En el 2014 se crea el consejo de proveedores con los objetivos de realizar estrategias de
negocios y reforzar la comunicación.
17) En 2015 se logra tener una plantilla de 15,000 empleados
18) GM forma parte del TOP 10 dentro de la categoría de mejores empresas para trabajar en México
con base a su cultura organizacional, la compañía se encarga de ofrecer mejores beneficios,
generando un excelente ambiente laborar positivo, integrando a su personal para que se sienta
orgulloso y contento de laborar para GM. La compañía es consiente que el éxito es gracias al
compromiso de sus empleados.
19) GM tiene un programa llamado IDEAS Y MEJORAS, en el cual el personal contribuye al
mejoramiento y a la reducción de costos.
20) GM es una empresa que valora a sus empleados, para GM es importante que motivar a sus
empleados, es importante que se sientan recompensados por las labores que realizan dando
reconocimientos por 5 años de labor en la empresa con el distintivo “QUINQUENIOS”, premiando
también a los colaboradores que desarrollan proyectos que superan las expectativas, para GM es
importante la confianza y el desarrollo del personal apoyándolos en su plan de carrera, GM cuenta
con diversos programas de capacitación para que los empleados crezcan profesionalmente, así
como capacitación de entrenamiento con temas: rentabilidad, manufactura manejo de
competencias, liderazgo, seguridad, entre otros. Además, los colaboradores que tienen un
desempeño sobresaliente, son candidatos a aplicar al programa de maestrías, diplomados, en el
cual GM apoya al empleado para el pago de la colegiatura.
21) Implementan la igualdad y diversidad, en la actualidad el 20% de la fuerza de trabajo son
mujeres.
22) GM tiene el compromiso de ser un buen ciudadano por lo que cuenta con una estrategia de
responsabilidad social. Estas dirigidas en beneficio del medio ambiente, apoyo a la comunidad
realizadas por la brigada Cheyenne llevando a comunidades de difícil acceso ayuda humanitaria.
23) Actualmente tienen 165 matrices, 103 sucursales, 40 puntos de veta en Centroamérica y 20
matrices en el caribe
24) Ganar clientes de por vida es uno de los propósitos de GM.

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 25) Contar con personal capacitado en sus diferentes áreas para GM es primordial, así como que
cada una de las áreas tenga espacios y áreas de trabajo que brinden satisfacción a sus
empleados y a los clientes. ,
26) GM ofrece 4 marcas para cubrir todas las necesidades de los diferentes clientes.; CHEVROLET,
BUICK, GMC, Y CADILLAC
27) Para GM es muy importante el reconocimiento al desempeño por lo que cada año entrega el
PREMIO A LA EXCELENCIA DE CALIDAD DE LOS PROVEEDORES
28) GM genera en México 15mil empleos directos y 105mil en industrias relacionadas, la compañía
cuenta con 4 complejos: Manufactura, Centro regional de ingeniería, centro de atención a clientes
y oficinas corporativas.

Observaciones

En esta compañía se puede observar que tienen un compromiso de satisfacción total para con sus
clientes, tienen áreas y personal capacitado para sus diferentes especialidades, cumple con los
elementos de la administración que son: Tienen un Objetivo, Buscan la eficiencia y la eficacia, cuentan
con grupos sociales y su fin es la producción con el mejor resultado., llevando a cabo las funciones de la
administración Planeando la estrategia, organizando por áreas y con una estructura la organización ,
dirigiendo y coordinando las funciones de cada centro de servicio y controlando para dar el resultado que
al paso de los años se ve con el incremento de la producción., de igual forma podemos observar que es
una empresa que cuenta con VALORES SOCIALES: contribuyendo al bienestar de la sociedad con sus
brigadas de apoyo acercando a comunidades de difícil acceso o en devastación los artículos necesarios
para sobrellevar la situación que atraviesan, así como se encargan de mejorar cada vez su producto para
dar un mejor precio para lograr la satisfacción de los clientes, abriendo diferentes centros de trabajo,
VALOR ORGANIZACIONAL: tienen innovación de su producción manejando 4 diferentes marcas,
cuentan con diferentes centros especializados lo cual lleva a optimizar recursos y maximizar la eficiencia
de su gente la cual dirigen a una sola especialidad, trazando procedimientos de manufacturas. VALOR
ECONOMICO: Generan frutos económicos para sus empleados, para la empresa y para el país.

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4
Tabla de corrientes aplicados en caso GM

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Conclusiones

Este análisis de caso me costó un poco de trabajo, ya que al inicio pensaba que todas las escuelas o
teorías aplicaban para el caso GM cosa que no es así, lo que yo visualizo y resalto es la importancia que
cada una de ellas le dan al recurso humano para mi p punto de vista es lo más importante en una
empresa, ya que ellos al sentirse parte de la organización van a dar un mejor resultado en la producción
de su área, buscando el beneficio de lograr sus metas buscando el reconocimiento y obviamente el
incentivo económico, para cualquier persona es importante sentirse parte de un equipo de trabajo y saber
que estas aportando para un bien en común es mucho más satisfactorio.

Citas APA 

GM 80 Años con México. (2015). 1st ed. México: En forma México, S.A. de C.V., p.69.

Muñoz Enríquez Raúl. (2013, Julio 18). Frederick Winslow Taylor y sus aportes a la administración.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/frederick-winslow-taylor-y-sus-aportes-a-la-administracion /

Riquelme, M. (2018). Administración Clásica (origen, teoría e importancia) - Web y Empresas. [Online]

Web y Empresas. Available at: https://www.webyempresas.com/administracion-clasica/ [Accessed 15
Oct. 2018].

Aguirre Ramírez Iván Silvestre. (2013, Septiembre 2). Teoría de relaciones humanas. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/teoria-de-relaciones-humanas/

[ CITATION Dan08 \l 2058 ]