ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA

El término organización tiene diferentes acepciones. Cada una de ellas se utiliza en función del significado, contexto o
sentido que se le quiere dar.

Organización es la acción o efecto de organizar u organizarse, esto es, disposición, arreglo, orden; como parte del
proceso administrativo es la etapa en la que se define la estructura organizacional, la forma de delegar facultades, el
enfoque para manejar los recursos humanos, la cultura y el cambio organizacional; como unidad productiva, una
organización es una entidad social orientada hacia la consecución de metas con base en un sistema coordinado y
estructurado vinculado con el entorno.

De modo que, cuando hablamos de organización de empresas, nos referimos a la manera de lograr que una entidad
pueda:

Reunir recursos para alcanzar resultados. Generar bienes y servicios de calidad. Utilizar eficazmente la tecnología de la
información y de manufactura. Desarrollar capacidad para aprender de la experiencia. Conformar un lugar que desarrolle
el sentido de pertenencia y respeto. Crear valor para sus grupos de interés.

Dimensiones
Permiten entender la fisonomía que adoptan y la dinámica con la que actúan. De acuerdo con este criterio, las
dimensiones pueden clasificarse en estructurales y contextuales. Las primeras describen las características internas, en
tanto que las segundas exponen sus características como parte del medio en el cual opera, tamaño, tecnología,
propósitos y alcance.

Dimensiones estructurales
Para crear una base de medición y comparación integran:
Formalización, Especialización, Jerarquía de autoridad, Centralización, Profesionalismo, Indicadores de recursos
humanos.

Dimensiones contextuales
Para interrelacionar las bases de la estructura y procesos de trabajo se consideran las siguientes dimensiones:
Tamaño, Tecnología organizacional, Entorno, Estrategia, Cultura organizacional.

Las once dimensiones contextuales y estructurales son interdependientes y proporcionan un parámetro para la medición
y el análisis organizacional.

Relación entre estrategia y estructura organizacionales

La estrategia y la estructura organizacionales son un todo unificado. La interrelación tan profunda que existe entre ellas
incide para que el diseño de la estructura organizacional emerja después de la elección de estrategias.

Marco estratégico
Para estar en posibilidad de visualizar la forma en que una organización establece un conjunto de compromisos,
decisiones y acciones de manera coordinada para visualizar cómo explotar sus competencias centrales y lograr una
ventaja competitiva que la habilite para obtener rendimientos superiores al promedio, es conveniente que establezca un
marco para evaluar sus estrategias, sus competencias y capacidades competitivas, su posición competitiva y los
problemas estratégicos que enfrenta.

Perspectiva de infraestructura
Se enfoca en el recuento del juego de variables que le dan contexto a la organización. Los más representativos son:
Óptica fundamental, Capacidades distintivas, Orientación a funciones, procesos o su combinación

Cultura organizacional
Considera las culturas que coexisten en la empresa de acuerdo con los siguientes aspectos:
Contexto social
Cultura de alto contexto, en la cual la comunicación se usa para mejorar las relaciones personales.
Cultura de bajo contexto, en la cual la comunicación se usa para intercambiar hechos e información.

Valores que las sustentan

Cultura adaptable, Cultura de logro, Cultura de clan, Cultura burocrática.

Dimensión cultural
Distancia del poder, Evasión de la incertidumbre, Individualismo y colectivismo, Masculinidad o feminidad, Universalidad
o particularidad, Neutralidad o afectividad, Relaciones específicas o difusas, Realización personal o atribución

Liderazgo
Modelos de liderazgo que la empresa puede adoptar en función de su contexto, estrategias, sector en el que opera, tipo
de estructura, cultura prevaleciente, manejo de la información y recursos de soporte.

Dimensiones de cobertura
Micronivel, que se enfoca en tareas específicas, personas, conductas y procesos.
Macronivel, que se orienta a comunidades, organizaciones, estrategias y cultura.

Tipos
Formal, proveniente de una fuente de poder formal, Informal, otorgado por empatía, conocimiento y experiencia.

Enfoques
Ejemplos:
Carismático, Estratégico, Eficacia del líder, Camino-me, Situacional, Continuo del liderazgo, Posheroico, Cultural, De
nivel 5, Interactivo, De servicio, De apoyo, Virtual, Basado en valores, Espiritual.

Perspectiva de estrategia
Para apoyar el rumbo establecido es necesario establecer estrategias que ayuden a la organización a lograr ventajas
competitivas para posicionarse en el mercado que atiende.

Enfoque estratégico
Precisa las diferentes vertientes de estrategia de conformidad con su nivel de aplicación, ambiente, modo de ingreso,
alternativa de acción, de integración de personal, de manejo del conocimiento, economías, independencia y cooperación.

Nivel de aplicación Estrategias destinadas a lograr un desempeño superior, mejorar las capacidades distintivas y de
innovación.

Ambiente Las siguientes estrategias son empleadas por las organizaciones con el propósito de ingresar y competir en el
ambiente exterior.

Estrategia internacional, Estrategia multinacional, Estrategia global, Estrategia trasnacional.

Modo de ingreso Modalidad de entrada que la organización adopta para expandir sus negocios.
Exportación, Licencia, Subsidiaria propia, Franquicia, Alianza estratégica, Adquisición, Fusión.

Alternativas de acción Iniciativas que la organización implementa para atraer clientes, soportar las presiones
competitivas y fortalecer su posición en el mercado.
Liderazgo en costos, Diferenciación, Concentración o enfoque, Diversificación, Integración vertical, Integración horizontal
Subcontratación

Integración de personal Criterios que la organización emplea para armar los cuadros de mando en
diferentes ubicaciones.
Manejo del conocimiento Decisión que toma una organización para convertir el conocimiento en una capacidad
distintiva.
Conocimiento personal. La persona se debe conocer y valorar.
Conocimiento social. Implica involucrar y contratar personas que tienen diversos orígenes y experiencias.
Conocimiento empresarial. Se hace hincapié en la organización y su funcionamiento.
Conocimiento cultural. Es necesario entender las diferencias culturales y saber aprovecharlas.

Economías Formas de capitalizar los beneficios para una organización que surgen de la creación de valor mediante el
juego de economías.
Economías de escala, Economías de ubicación, Economías de alcance.

Estrategias independientes Iniciativas que la organización adopta para competir en condiciones más favorables.
Ofensiva competitiva, Pacificación competitiva, Relaciones públicas, Acción voluntaria, Acción legal, Acción política.

Estrategias cooperativas Alternativas que sigue la organización para interactuar con otras entidades e influir en el
ambiente.
Contratación, Cooptación, Coalición.

Controles organizacionales
Los controles organizacionales guían la forma en que se aplicará la estrategia, revelan los resultados que se obtienen al
comparar los resultados reales con los esperados y sugieren las medidas correctivas en caso de que la diferencia sea
inadmisible. Cuando los controles organizacionales están bien diseñados apalancan la gestión para elevar el
desempeño. Por lo general, este tipo de controles se dividen en controles estratégicos y financieros.

Análisis organizacional múltiple

Una vez estructurado el quehacer organizacional en un marco estratégico, es necesario perfilar un mecanismo de
análisis que permita una visión de 360 grados desde un punto de vista de forma, y una percepción de las líneas
subyacentes desde el punto de vista de fondo. Para ese efecto, un primer acercamiento puede realizarse mediante la
vinculación del desempeño de la organización con las etapas del proceso administrativo, especificando los componentes
de cada etapa asociados directamente con el análisis.

Análisis Multietapa
Esta herramienta se utiliza para determinar la vía para que el proceso administrativo articule el marco de actuación de la
infraestructura, forma de gestión y medición de acciones de la organización.

ETAPA 1. Planeación
La planeación es el proceso sistemático y estructurado para utilizar la inteligencia de la organización en la búsqueda de
respuestas a preguntas vitales para su diseño, estructura, dirección y control, que considera la dinámica del cambio
social tanto en el entorno actual como en un escenario futuro.

ETAPA 2. Organización.
La organización se refiere al proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar y asignar
funciones a unidades específicas e interrelacionadas por líneas de mando, comunicación y jerarquía con el fin de
contribuir al logro de objetivos de comunicación a un grupo de personas.

Etapa 3. Dirección.
La dirección es el proceso de guiar y proveer de soporte necesario a las personas para que contribuyan con eficacia al
logro de las metas de la organización.

Etapa 4. Control.
El control es el proceso que utiliza una persona, un grupo o una organización para regular sus acciones y hacerlas
congruentes con las expectativas definidas en los planes, metas y estándares de desempeño .
Análisis multinivel
Esta herramienta sirve para identificar los niveles jerárquicos que la organización establece para lograr una ventaja
competitiva mediante la elección y la administración de líneas de negocios en distintas dimensiones y ámbitos.
Análisis de supuestos
Esta herramienta permite revisar los supuestos o reglas de juego no escritas en los que subyacen los comportamientos
que la organización utiliza para dar respuesta a los requerimientos del entorno en el que actúa.

Análisis de la red de variables estratégicas

Esta herramienta es fundamental para el análisis de las variables que integran los aspectos críticos que inciden en el
logro de un desempeño superior. Por su naturaleza, está compuesta por un núcleo estratégico en el que recaen las
competencias centrales en torno al cual giran la estrategia, la cultura organizacional, los valores, el liderazgo, la
estructura, la tecnología, la rentabilidad y el capital intelectual. La amplitud y el alcance de su interacción se basan en la
capacidad que desarrolle para alinear de manera flexible recursos tangibles e intangibles.

CONCLUSIONES

En este capítulo aprendí que la organización es la base para la creación de una empresa, así como de una forma de
vida, ya que si una persona o institución no está debidamente organizada nunca podrá sacar adelante sus metas, es vital
saber organizar el tiempo de las personas como el de uno mismo en el área de trabajo sin ello se llegaría a perder mucho
dinero y esfuerzo, así como implementar estrategias de negocios para el éxito en cualquier nivel deseado.