Estudio de Caso.

Procesos de selección en la empresa ORVIS INTERNACIONAL.

Análisis de necesidad: Evaluando las necesidades presentadas en la empresa Orvis
internacional se ve en la necesidad de abrir una vacante al puesto de secretaria ejecutiva de
la empresa. Debido a que la empresa se ha extendido en sus socios y ya cuenta con socios
de otros países extranjeros, por lo cual se pide que los aspirantes al cargo cuenten con las
características de ser secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con redacción de documentos, elaboración de informes, archivos de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que sean asignada en el cargo.
Reclutamiento: luego de recibir una gran cantidad de solicitudes, se realizó un filtro
mediante la observación de las hojas de vida de los solicitantes. Preseleccionando a tres
candidatas que de acuerdo a su perfil cumplían con algunos de los requisitos solicitados en
la vacante. Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática también
fue preseleccionada María Antonia Rojas que tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares.
Entrevista inicial: este es una parte fundamental del proceso de selección, ya que este es un
primer encuentro personal con el aspirante al cargo, hablar mas acerca de lo que se expresa
en su hoja de vida, observar actitudes y comportamientos. En este punto se cito a la primera
preseleccionada, la señora Olga Martínez, la cual llego tarde a la cita, en su discurso se
notaba segura y era precisa a la hora de dar respuestas a las preguntas realizadas.
Mostrando buena actitud y postura. La segunda citada, la señora Luceli Sánchez, llego
puntual a su cita, demostró tener conocimiento sobre los requisitos solicitados, pero mostro
inseguridad al momento de hablarle sobre otro idioma ya que manifiesta que no domina el
inglés. La tercera entrevistada María Antonia Rojas, llego puntual a la cita, manejo un buen
lenguaje y comportamiento durante la entrevista, aunque manifestó que no domina por
completo los recursos de ofimática manifiesta que maneja muy bien inglés y que si es
escogida tiene toda la voluntad de aprender más.
Pruebas: se les aplico a las candidatas una serie de test psicométricos para evaluar y
determinar sus actitudes y tipo de personalidad, así mismo un test de conocimiento acerca
del puesto, en este paso se descartaron 2 de las postulantes al cargo, de la señora Olga
Martínez y Luceli Sánchez, a pesar de tener mucha experiencia en áreas similares,
manifestaron que no se creen capaces de aprender inglés.
Investigación de antecedentes, verificación de referencia: se verifico que la información
manifestada en la hoja de vida y manifestada por la misma aspirante al cargo (María
Antonia Rojas, sea correcta.
Exámenes médicos: se le solicito una serie de exámenes de salud a María Antonia Rojas,
los cuales salieron bien.
Vinculación y contratación: cumpliendo con todas las etapas y procesos en la elección para
el cargo de secretaria ejecutiva. Se seleccionó a María Antonia Rojas de 25 años, debido a
que cumplió con todos los procesos realizados en la empresa. Se pondrá a prueba por un
mes para que se afiance con su lugar de trabajo y se capacite para tener un mejor dominio
de recurso de ofimática.