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La Ley de la escalera
Ley de los atributos: Siempre hay un atributo efectivo diferente al que usa
el líder. Es cuestión de estudiar e investigar.
Ejemplos:
McDonals – Familiar.
Burguer King – Adolescentes, gente joven.
Coca Cola – El Original.
Pepsi – De toda la vida.
Ferrari – Elegancia.
Lamborghini – Agresividad.
Mercedes – Gente mayor.
La Ley de la singularidad
En cada situación, sólo una jugada producirá resultados sustanciales. Lo
que funciona en marketing es lo mismo que funciona en el terreno militar:
lo inesperado.
Básicamente, esta ley nos recomienda ser originales e innovadores.
Para hallar el punto donde poder hacer daño a la competencia los
trabajadores de marketing (liderados y apoyados por la dirección de las
empresas) deben trabajar, analizar a las empresas competidoras, conocer
las percepciones de los clientes, etc., para poder conocer cuál es el punto
débil de las empresas y con ello, el mejor sitio donde golpear (los mapas
de posicionamiento son muy esclarecedores para esto).