Como Aprovechar Tus Rss v04

Cómo aprovechar las
Redes Sociales para promocionar

tus productos y servicios
Cómo aprovechar las Redes Sociales para promocionar tus productos y servicios 2
Está claro que los seres humanos somos seres sociales. De nuestra
necesidad constante de socializar, y en paralelo con el crecimiento del uso
de Internet, surgieron las redes sociales.
No te pierdas
los enlaces ¡Y llegaron para quedarse!
de este
descargable Según los datos de los últimos estudios, 4.540 millones de personas están
ahora mismo online, con un aumento interanual de 298 millones. 6 de cada
10 personas que conoces.
¿Te haces una mínima idea de las enormes posibilidades que esto
conlleva a la hora de promocionar tus productos y servicios?
El 49% de la población total del mundo (3.800 millones de personas)

utiliza actualmente las redes sociales
Estudio de We Are Digital - Digital 2020
Ante este escenario, la pregunta es evidente:

¿Estás aprovechando el potencial de las redes sociales
para promocionar tu tienda online?
Si tienes dudas de si ya lo estás haciendo, ¡esta guía es para ti!
¿En qué redes sociales debo

tener presencia para promocionar
mis productos y servicios?
Es posible que a estas alturas, ya tu negocio tenga presencia en algunas
de las principales redes sociales.
Lo que quizás desconozcas es que, además de servirte para crear
comunidad y fomentar tu branding...
¡Las redes sociales pueden ayudarte a vender!
(Sí, si las usas con estrategia)
DISFRUTA
AHORA DE TU Y hoy en día hay tantas plataformas, que quizás estás dudando en cuáles
Prueba será mejor tener presencia.
de 14 días La respuesta corta:
gratis Hay que estar en las redes sociales dónde están tus clientes potenciales
Saber la finalidad para qué se usa cada red social también puede ayudarte
a elegir.
En definitiva, ante esta oleada de plataformas sociales, debes seguir

un criterio importante:
Facebook YouTube, LinkedIn

y Twitter TikTok
e Instagram para encontrar y
su objetivo fomentan fortalecer contactos
la creación de una ideales para compartir laborales e incluso
comunidad contenido audiovisual obtener trabajo
Las marcas o empresas deben estar en aquellas redes sociales

en donde esté su público objetivo o potenciales clientes.
¿Cómo potenciar la venta

de mis productos y servicios gracias
al potencial de las redes sociales?
Si aún no te hemos convencido de que tu marca o negocio
debe estar en las redes sociales, con los siguientes datos lo vas a tener claro:
Tras estos datos ¡toca ponerse a trabajar!
Y para ello, ¿qué mejor que analizar las principales plataformas sociales?
90% 66%
El 90% de los negocios El 66% de los negocios
considera que el marketing que pasan al menos 6 horas
en redes sociales aumentó su semanales generando contenido
DISFRUTA exposición comercial en ellas obtuvieron más clientes
AHORA DE TU
Prueba potenciales que el resto de
marcas.
de 14 días
gratis
Cómo promocionar tus productos

en cada red social
Facebook
A pesar del rápido “envejecimiento” de Facebook, con una media de edad
de sus usuarios de 31-45 años, sigue siendo una de las apuestas seguras.
Sus más de 2.500 millones de usuarios activos así lo atestiguan.
Por tanto permanece en el primer puesto mundial de uso y popularidad,

por encima de YouTube y WhatsApp.
¡IMPORTANTE!
Para promocionar tu tienda online en Facebook, el primer paso es crear una

página de empresa. Nunca optes por la opción de un perfil personal. Tú eres
una marca.
Aspecto actual de la página de empresa de Facebook de Brava Fabrics,

una tienda Shopify.
1. Foto de perfil,
2. Foto de portada,
3. Nombre
de usuario,
4. Botón de
llamada
a la acción,
5. Sección de
información.
DISFRUTA
AHORA DE TU
Prueba
de 14 días
gratis
Ahora, con tu página de Facebook toca plantear la estrategia.
Acciones en Facebook para

promocionar tus productos y servicios:
Generar relaciones más dinámicas con los clientes, compartiendo
actualizaciones detalladas de tus productos, servicios o artículos de tu
sitio web.
Cuida la calidad de las imágenes y si puedes mostrar tus productos en una
situación cotidiana, en la que tu fan se sienta identificado, mejor que mejor.
Construir una comunidad en torno a tu marca o negocio. Con trabajo

constante conseguirás una comunidad de seguidores fieles a tus contenidos.
Para generar una comunidad tienes que estar al pie del cañón contestando
e interactuando con las personas que te siguen.
Comunicación directa con tu audiencia. Es un canal muy natural e intuitivo

de atención al cliente. Pero además cuentas con la “joya de la corona”:
Facebook Messenger: a través de esta funcionalidad de chat, marcas
como la tuya pueden resolver las preguntas de los clientes en tiempo
real. Siempre es bueno saber que hay alguién al otro lado de una tienda
online.
Más del 61% de los usuarios consideran
+61%
que los mensajes representan la forma
más sencilla y cómoda de contactarse
con una empresa.
Invita a tus contactos. Si acabas de crear tu página de empresa esta

función sin duda es un buen comienzo. Eso sí:
DISFRUTA
AHORA DE TU ¡IMPORTANTE!️
Prueba Invita a que hagan “like” sólo a aquellos amigos a los que por temática
de 14 días les pueda interesar tus productos o servicios. Todo lo demás, ES SPAM.
gratis
Herramientas y funciones. Las páginas de empresa de Facebook
incorporan una lista de funciones tan interesantes y útiles como: ofertas,
eventos, oportunidades laborales, e incluso tienda. ¡Aprovéchalas!
Programación de publicaciones. Esta función es muy útil para planificar

tus contenidos semanales y dejar el trabajo “orgánico” hecho.
Aún así, ten en cuenta que esta red social falla (que lo hace, y mucho).
Conectar tu Fan Page con algunas de las apps

de que dispone Shopify en su App Store y planificar
allí tus contenidos te hará ser más productivo.
¡Prueba la app “Onollo Social Media” gratis y comienza hoy mismo!
Grupos temáticos, para crear una comunidad en torno a tu empresa.

Elige grupos segmentados y relacionados con tu nicho.
Todo aquel que forme parte de él, estará potencialmente
interesado en tus productos. ¡Ahí tienes a tu cliente ideal!
Conecta tu ecommerce con tu página de Facebook. Ahora puedes

sincronizar tu tienda con tu página de Facebook y vender tus productos.
¡Sí, como lees!. Haz que tu fan pueda comprar desde tu página de Facebook.
Con la opción “Facebook Shops” de Shopify podrás integrar

y vender tus productos sin salir de esta red social.
¡Otro canal paralelo para hacer tu negocio aún más imparable!
Audiencia con poder adquisitivo. Al contrario que otras redes con

un público más juvenil, en Facebook se concentra una nutrida audiencia
con edades comprendidas entre 35 y 54 años.
Mediante una serie de sencillas plantillas y herramientas podrás crear
tu tienda en Facebook y añadir el catálogo de tu negocio en unos minutos.
Así de simple.
DISFRUTA
¡Y un 67% tienen ingresos desde
67%
AHORA DE TU
Prueba 18.000€ hasta 55.000€ anuales!
de 14 días Personas dispuestas a comprar
gratis sin mirar el precio.
Mediante una
serie de sencillas
plantillas y
herramienta
podrás crear
tu tienda en
Facebook y
añadir el catálogo
de tu negocio
en unos minutos
Así de simple.
¡IMPORTANTE!
Para activar tu tienda en Facebook debes tener una cuenta “Business”.
Instagram
Más de un millón de nuevas cuentas activas al mes de promedio
la avalan como una de las redes sociales en las que deberías plantearte
tener presencia activa.
Sobre todo en estos casos:

• Si tu marca es muy visual y tu producto se explica mejor
a través de imágenes o vídeos.
• Cuando tengas que comunicar noticias importantes relativas
a tu marca o dé lugar a entrevistar a otros referentes,
usando sus vídeos en directo o “lives”.
• Si sientes que a tu negocio le hace falta dar una imagen más humana
y crear mayor empatía y engagement con tus potenciales clientes.
DISFRUTA El 90% de las cuentas siguen a una empresa en Instagram.

AHORA DE TU
Datos internos de Instagram
Prueba
de 14 días Al igual que en Facebook, Instagram permite elegir entre cuenta personal
gratis y cuenta para empresas.
¡Elige siempre el perfil de empresa y así podrás añadir tu horario comercial,

teléfono y contacto!
Acciones en Instagram para

Publicaciones orgánicas. Son el eje central de la actividad en Instagram
y en su conjunto formarán tu feed, tus actualizaciones y noticias en la red.
Aquí puedes alternar imágenes de tus productos, con imágenes de tu
funcionamiento interno o equipo.
Historias. Las famosas “Stories” de Instagram es un contenido muy visual

(imagen o vídeo corto) que permanecen activas 24 horas.
Por tanto, usa contenido fresco, ameno y, si tienes un ecommerce, úsalo
para ofrecer alguna oferta “flash” de 24h de duración.
El premio por tener más de 10k seguidores es que en tus Stories
podrás incluir un enlace directo a tu producto u oferta.
Sistema de estadísticas. De forma similar a Facebook, existe un sistema

de monitorización que te muestra los resultados en tiempo real sobre el
rendimiento de tus historias y publicaciones realizadas a lo largo del día,
así como los datos más relevantes sobre tus seguidores y sobre cómo
estos interactúan con ellas.
Aplicaciones adicionales. Existen diferentes aplicaciones para Instagram

que permiten dotar de mejoras a tu contenido. Boomerang, Hyperlapse
o Layout son un ejemplo de ello.
Humaniza tu marca. Permite a tu negocio abandonar la seriedad

“corporativa” y acercarte a tu audiencia en un tono mucho más cercano.
Aquí hay cabida para el humor, así que ¡aprovéchalo aunque sin excederte!
Aprovecha los hashtags para vender más. Con ellos, podrás aumentar
el alcance de tus contenidos.
DISFRUTA
Ve en busca de esos de tu nicho y que mejor definan tus contenidos,
AHORA DE TU para atraer “likes” y sobre todo seguidores que puedan estar interesados
Prueba en tu marca.
de 14 días
gratis Y si a ellos les gustan tus publicaciones, ¡bingo!
Comenzarán a seguirte y se interesarán
por tus productos.
Instagram Shopping. Al igual que Facebook, Instagram incorpora

una función de “tienda”, ideal para ecommerce.
Podrás etiquetar y promocionar tus productos dentro de sus publicaciones
e historias de Instagram.
Esto supone por tanto un nuevo canal de ventas

para las empresas. Más tráfico hacia tu tienda online,
que se traduce en más ventas.
Suena bien, ¿verdad?
SABÍAS QUE...
65% El 65% de los usuarios de Instagram

están en la franja de edad de entre
18 y 34 años.
Datos facilitados por DataReportal
Instagram
Shopping permite
etiquetar tus
fotos con enlaces
hacia los
productos de
tu web
DISFRUTA
AHORA DE TU
Prueba
de 14 días
gratis
El 88% de las publicaciones de las marcas incluyen al menos un hashtag
y consiguen un 12.6% más de engagement que los posts sin ellos.️
Estudio de Simply Measured
Twitter
Esta red estadounidense cuenta ya con más de 500 millones
de usuarios activos.
Es ideal para generar conversación entre marcas y seguidores
(en mensajes de hasta 280 caracteres) de forma:
• Rápida
• Clara
• Directa
De forma análoga a Instagram, es otro tipo de red social en la que

la comunicación entre usuarios se produce de forma bidireccional.
Tendrás seguidores y personas o marcas a las que sigues.
En Twitter, que sigas a una persona o marca no significa que te sigan a ti.
¡Eso tendrás que ganártelo!
Una de las claves para triunfar en Twitter

será obtener una comunidad formada por el mayor
número de seguidores (reales y activos) posibles.
Así tus contenidos llegarán a más gente.
Acciones en Twitter para promocionar

tus productos y servicios:
Hashtags. Twitter fue la red social que introdujo el hashtag (#).
Al igual que con Instagram, te recomendamos usarlos para ser más visibles
a usuarios interesados en la temática/nicho de tus productos o servicios.
DISFRUTA
Tendencias (Trending Topics). Twitter establece rankings que van
AHORA DE TU cambiando varias veces al día con los temas más relevantes del momento.
Prueba
Participa activamente con la cuenta de tu negocio en lo relacionado
de 14 días
a tendencias de tu sector.
gratis
Así atraerás a aquellos usuarios interesados
en tus productos y servicios ¡será una gran manera
de difusión de tus productos y servicios!
Mensajes directos. A día de hoy, ya es uno de los principales medios

de atención al cliente para multitud de empresas.
Los usuarios pueden enviarte mensajes privados con dudas o consultas
sobre tu negocio y resolverlas en tiempo real.
Analizar la demanda que tienen tus productos/servicios. Es una red

social donde a los usuarios les encanta opinar sobre diversos temas y dejar
al descubierto sus gustos y preocupaciones.
¡Aprovéchate de ello y detecta cómo puedes pivotar tu estrategia

para ofrecerles justo eso que quieren en cada momento!️
Visibilidad en buscadores. Los perfiles de Twitter se suelen posicionar

bien en Google.
Imagínate el “empujón” que te puede dar el hecho de tener un perfil trabajado
y con contenido de valor… en ocasiones incluso por encima de tu web.
LinkedIn
LinkedIn es una red profesional dirigida a profesionales y empresas con
una clara intención de crear lazos de comunicación y Networking entre ellos.
La mayoría de la audiencia se encuentra en edades en tramos de:
• 25-34 años
• 35-54 años
+ 335 59% 41%

LinkedIn cuenta ya con más de 335 millones de usuarios activos, de los
cuales el 59% son hombres y un 41% son mujeres.
DISFRUTA
AHORA DE TU
Prueba
¿Crees que tu negocio debe estar en LinkedIn?
de 14 días
¡Veamos sus principales funciones y ventajas!
gratis
Acciones en LinkedIn para promocionar

Grupos de discusión. Unirte a grupos de temáticas relacionadas con

tu negocio te hará conocer a personas y marcas de tu sector y conectar
con ellas.
Además, puedes compartir tus contenidos y trackear el éxito de unos

sobre otros.
Artículos Pulse. Este espacio hace las funciones de un blog vinculado

a tu perfil profesional. Lo puedes usar para generar artículos de valor que
seduzcan a tu sector. Si lo haces bien llegarán a valorarte como un referente.
Da a conocer la actualidad de tu negocio. Es un excelente medio para

mostrar públicamente lo que haces y a su vez analizar lo que está haciendo
la competencia.
Aprovecha para anunciar nuevos acuerdos, lanzamientos

de nuevos productos o servicios y reconocimientos para darles visibilidad.
Youtube
Cuando hablamos de YouTube, hablamos de la red social con mayor tráfico
y uso en España. Ni que decir tiene que es el rey del vídeo:
Redes sociales más usadas por los españoles

Porcentaje de usuarios de internet entre 16 y 64 años que afirman usar esa plataforma
100_
90_
80_
DISFRUTA 70_
% (Unidades)
AHORA DE TU
60_
Prueba 50_
de 14 días 40_
30_
gratis 20_
10_
0_
e
ok
er
er
In
at
ok
it
ne
es
bl
ha
ub
yp
itc
Ap
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ch
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Sk
Tw
ag
Re
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Ti
se
Tu
ce
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W
ha
Yo
st
Li
es
Sn
Pi
Fa
In
W
M
FB
Acciones en YouTube para promocionar

Videotutoriales. Si tus productos requieren de alguna aclaración explicativa,

¡hazlo a través de un vídeo que despeje todas las dudas de tus usuarios!
Demostraciones. La mejor forma de promocionar tus servicios o productos

es demostrando su eficacia:
• Servicios: haz vídeos de tipo “Screencast” donde muestres en tiempo

real cómo consigues los resultados esperados por tus potenciales
clientes.
• Productos: ideal para que ellos vean a tu producto “en acción”.
Entrevistas y testimonios. Puedes incorporar a tu contenido de vídeo

entrevistas a clientes, empleados, referentes de tu mismo sector.
Posteriormente, puedes analizar su éxito con “YouTube Analytics”
o con herramientas externas como Metricool.
Difusión de eventos. Organizar eventos y congresos relacionados con tu

sector es una excelente manera de reunir a un gran número de personas
interesadas en tus servicios o productos.
Tik Tok
En nuestra lista particular de redes sociales para promoción de productos
aparece Tik Tok.
Se trata de una de las últimas apariciones y desde sus inicios ha conseguido
cautivar a un público joven con ganas de consumir contenido visual,
atractivo y desenfadado.
DISFRUTA
AHORA DE TU La cifras lo dicen todo: en España, la edad de la mayoría de los usuarios
Prueba oscila entre los 16 y los 25 años, según datos de Expansión.
de 14 días
gratis
Esta infografía
de Oberlo indica
que casi la mitad
de usuarios de
TikTok son
adolescentes
La creatividad en esta red juega un papel clave.
¿Estás preparado para mostrar

el lado más divertido de tu negocio?
El crecimiento exponencial que está experimentando está haciendo

que multitud de marcas y profesionales estén abriendo perfiles
y se están desarrollando diferentes aplicaciones y nuevas funciones
enfocadas a los negocios.
¿Cómo puedo promocionar mi negocio en ella?
TikTok básicamente es una red social de entretenimiento, cuyos contenidos

son vídeos en formato corto.
DISFRUTA
AHORA DE TU Con casi 600 millones de usuarios activos, la plataforma china
Prueba de vídeos de corta duración está presente en la mayoría de
de 14 días los smartphones de los adolescentes.
gratis
WhatsApp
WhatsApp también es una red social. ¡Cómo lo lees!
La tenemos tan interiorizada en nuestro día a día que la tomamos
como casi una “extensión de nosotros mismos”.
Muchos en cambio aún piensas que es sólo una aplicación de chat...
¿Es WhatsApp una red social?
El IAB (Asociación de la publicidad, el marketing

y la comunicación digital en España) considera
a WhatsApp como red social, por su capacidad
para crear comunidades virtuales que conectan
a personas con afinidades comunes.
Por tanto, la incluye en todos sus estudios anuales de actividad
en redes.
Acciones en WhatsApp para

WhatsApp para los negocios. Todos conocemos la ya archiconocida app

móvil, pero “WhatsApp Business” es una variante con la que poder añadir
los datos de tu negocio:
• Localización
• Horarios
• Breve bio
Canal inmediato de atención al cliente. Los usuarios cada vez son más
exigentes y esperan respuestas rápidas por parte de los negocios ante sus
dudas.
DISFRUTA
AHORA DE TU Y una gran forma de incrementar tus ventas y contrataciones es haciéndoles
Prueba saber que estás “al otro lado”.
de 14 días
gratis Catálogo de productos. Si ya has conectado tu tienda online con una
cuenta comercial de Facebook, podrás conectarla también con tu cuenta
de Instagram y tu cuenta de WhatsApp Business.
Como ves, podrás “matar 3 pájaros de un tiro”.
WhatsApp Web. ¿Te cuesta escribir rápido en un smartphone?

No te preocupes. Hay una solución bastante útil.
¡Se llama WhatsApp Web!
Aquí podrás visualizar la ventana de tus conversaciones en un navegador
del ordenador y usar el ratón y el teclado para seguir realizando las mismas
acciones que en tu teléfono móvil.
Pinterest
El crecimiento de esta red social en 2019 fue de un 51% y superó los
335 millones de usuarios activos al mes. Sin duda una comunidad muy
fiel y participativa.
Parte de su poder reside en el buen posicionamiento que le otorga Google
en las búsquedas de contenido visual, ¡aprovéchalo en tu favor!
Cuenta con un público mayoritario de:
42%
25–34 años
22,7%
35–44 años
(29% mujeres, 9% hombres (15% mujeres, 4,5% hombres
y 3 % sin especificar) y 3,2 % sin especificar)
Hawkers, cuya
tienda Shopify
triunfa en España
hace años, cuenta
con una cuenta
en Pinterest
ejemplar.
DISFRUTA
AHORA DE TU
Prueba
¿Necesitas ideas o inspiración?
de 14 días
gratis A Pinterest se la conoce como la red social de la inspiración y las ideas
por excelencia. Si accedes, pronto descubrirás el porqué.
Acciones en Pinterest para promocionar

Ofrece tu catálogo de productos. ¿Qué mejor manera de promocionar
tus productos que ponerlos a la vista de tu potencial cliente?
Pinterest permite subir imágenes, etiquetarlas con precios e incluso
enlazarlas a su respectiva ficha de producto.
¡Puedes añadir un link a tu ecommerce SIEMPRE,

sin necesidad de tener 10k seguidores!
(a diferencia de Instagram).
Genera tráfico web. Pinterest puede convertirse en una fuente de tráfico

hacia tu sitio web.
La mejor forma de promocionar lo que ofreces es llevándolos hacia tu propia
web para que conviertan allí.
Público con poder adquisitivo. Un alto porcentaje de los usuarios

de esta red social son de clase media/alta, en una franja de edad de entre
18 y 45 años.
Recurren a Pinterest con frecuencia antes de decidir una compra.
Te puedes hacer una idea del alto poder de conversión, ¿verdad?
DISFRUTA
AHORA DE TU
Prueba
de 14 días
gratis
Resumen
Edades y género de los usuarios

en cada red social (en España)
Edades y género de los usuarios en cada red social (en España)
58% 58%
52% 54%
48% 47
45 46% 44
42% 42%
35
31 31
25
16
Facebook Instagram Twitter LinkdIn
Hombes Mujeres Intervalo edades
73%
65
55% 52%
50%50% 48%
45%
45 45
31 27% 31
24
16 16
YouTube Tik Tok WhatsApp Pinterest
Hombes Mujeres Intervalo edades

DISFRUTA
AHORA DE TU
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Crea tu negocio online y comienza a
promocionar tus productos en redes sociales.
Si quieres emprender este es el primer paso.
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El 49% de la población total del mundo (3.800 millones de personas)

Ante este escenario, la pregunta es evidente:

Si tienes dudas de si ya lo estás haciendo, ¡esta guía es para ti!

¿En qué redes sociales debo

En definitiva, ante esta oleada de plataformas sociales, debes seguir

Facebook YouTube, LinkedIn

Las marcas o empresas deben estar en aquellas redes sociales

¿Cómo potenciar la venta

Cómo promocionar tus productos

Por tanto permanece en el primer puesto mundial de uso y popularidad,

Para promocionar tu tienda online en Facebook, el primer paso es crear una

Aspecto actual de la página de empresa de Facebook de Brava Fabrics,

Ahora, con tu página de Facebook toca plantear la estrategia.

Acciones en Facebook para

Construir una comunidad en torno a tu marca o negocio. Con trabajo

Comunicación directa con tu audiencia. Es un canal muy natural e intuitivo

Más del 61% de los usuarios consideran

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Sobre todo en estos casos:

DISFRUTA El 90% de las cuentas siguen a una empresa en Instagram.

¡Elige siempre el perfil de empresa y así podrás añadir tu horario comercial,

Acciones en Instagram para

Historias. Las famosas “Stories” de Instagram es un contenido muy visual

Sistema de estadísticas. De forma similar a Facebook, existe un sistema

Aplicaciones adicionales. Existen diferentes aplicaciones para Instagram

Humaniza tu marca. Permite a tu negocio abandonar la seriedad

Instagram Shopping. Al igual que Facebook, Instagram incorpora

Esto supone por tanto un nuevo canal de ventas

65% El 65% de los usuarios de Instagram

Datos facilitados por DataReportal

De forma análoga a Instagram, es otro tipo de red social en la que

Una de las claves para triunfar en Twitter

Acciones en Twitter para promocionar

Mensajes directos. A día de hoy, ya es uno de los principales medios

Analizar la demanda que tienen tus productos/servicios. Es una red

¡Aprovéchate de ello y detecta cómo puedes pivotar tu estrategia

Visibilidad en buscadores. Los perfiles de Twitter se suelen posicionar

+ 335 59% 41%

Acciones en LinkedIn para promocionar

Grupos de discusión. Unirte a grupos de temáticas relacionadas con

Además, puedes compartir tus contenidos y trackear el éxito de unos

Artículos Pulse. Este espacio hace las funciones de un blog vinculado

Da a conocer la actualidad de tu negocio. Es un excelente medio para

Aprovecha para anunciar nuevos acuerdos, lanzamientos

Redes sociales más usadas por los españoles

Acciones en YouTube para promocionar

Videotutoriales. Si tus productos requieren de alguna aclaración explicativa,

Demostraciones. La mejor forma de promocionar tus servicios o productos

• Servicios: haz vídeos de tipo “Screencast” donde muestres en tiempo

Entrevistas y testimonios. Puedes incorporar a tu contenido de vídeo

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La creatividad en esta red juega un papel clave.