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tarifas de la luz
¡ESTAMOS FRITOS!
Con los precios del kilovatio por las nubes, la diferencia entre tener
una tarifa buena o mala puede suponer 312 euros al año
para un consumidor medio.
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Sumario
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Y BANCA
913 009 140
L-V de 9:00 a 14:00
NOTICIAS
ASESORÍA FISCAL
913 009 153
L-V de 9:00 a 18:00
(abril, mayo, junio);
de 9:00 a 14:00 (resto del año)
6 AL DÍA 10 RETRATOS OCU
La nueva factura oculta el precio del kWh. Nuestro socio está preocupado porque
EN
ASESORÍA JURÍDICA
913 009 151
L-V de 9:00 a 18:00 Cafeína: vacío legal. Plan Moves III. Área ha observado que le desaparece
ASESORÍA LABORAL personal ocu.org. Cancelaciones aéreas. correspondencia de su buzón, en
91 300 91 47
de lunes a viernes TikTok no respeta los derechos. No lo haga: especial, algunas de las revistas a las que
de 9:00 a 18:00
etiquetas en la fruta. Mundo consumidor: está suscrito, y nos consulta qué puede
CONSULTAS SOBRE
COMPRAS MAESTRAS
VW condenada en Italia, premio a El Hierro. hacer en este caso.
913 009 143
L-V de 9:00 a 16:00
SUSCRIPCIONES
913 009 154
L-V de 9:00 a 16:00
DELEGACIONES OCU
ESTUDIOS
Bilbao: 946 660 249
L-J: 9:00 a 14:00 y 17:00 a 19:00
V: de 9:00 a 15:00
17 GASTOS 20 NUEVA 26 BOLSAS
ESCOLARES ETIQUETA DE LA COMPRA
Sevilla: 955 250 361
L-J: 9:00 a 14:00 y 17:00 a 19:00 Nos dicen 1.115 socios que PARA LOS LED Impacto de los distintos
V: de 9:00 a 15:00
el próximo curso gastarán El nuevo etiquetado tipos y número de usos
Toledo: 925 951 010
L-V de 9:00 a 14:00 (con cita)
1.890 euros por alumno. energético de las para que sean sostenibles.
CO
Una cantidad que varía bombillas LED facilita la
Valencia: 960 450 419
L-V: 9:00 a 13:00 y 16:00 a 18:00 sustancialmente según elección adecuada. 29 HOGAR
(con cita previa)
el tipo de colegio, la etapa HACKEABLE
Valladolid: 983 955 710
L-J de 9:00 a 17:30 (con cita)
educativa y la comunidad. 22 Lo comprobamos:
Zaragoza: 876 500 425
ACUICULTURA si los dispositivos
L-V de 9:00 a 15:00 (con cita) BAJO LA LUPA inteligentes que tiene en
A pesar de la mala prensa, su hogar (alarmas, robots
su huella de carbono aspiradores, vigilabebés...)
no es elevada y resulta no son ciberseguros,
una forma eficiente de pueden poner en riesgo su
NUESTRAS VENTAJAS producir alimentos. seguridad y privacidad.
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• LÍNEA OCU SALUD
900 101 851 (socios OCU-Salud)
• DESCUENTO GASOLINERAS
GALP Y BALLENOIL
• DESCUENTOS NOTARIALES
Notarios de varias regiones de
España 913 009 143
17
Menudo viaje,
• DESCUENTOS EN TELEFONÍA la vuelta al cole.
MÁSMÓVIL 900 696 332
YOIGO 900 622 399
• SEGURO DEL ARRENDADOR
Mutua de Propietarios
934 873 020
• SEGURO VIDA Y ASISTENCIA
918 956 263 SU ESPACIO
• PLAN DE PENSIONES 53
Cáser 910 551 678 52 HABLAN LOS SOCIOS Pilar pulsó un enlace y
• INVERSIÓN descargó un virus en su
OCU Bolsa Self Bank
Mayonesa con agua de garbanzos. Señal móvil que envió miles
Metavalor Global para comprar coche. Más de 400 euros de mensajes SMS.
Supermercado de Fondos
914 890 888 - 914 899 091 en SMS. Vodafone retiró el descuento sin
• SEGURO DE ASISTENCIA avisar. Precio en caja y en lineal. 54
SANITARIA Al retirar el descuento
Cáser 911 214 419
pactado, la factura de
• REPARACIONES A DOMICILIO
Acierta 910 551 643
54 ENREDADOS Marcos subió más de lo
Gazpachos envasados para todos los gustos. previsto.
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PORTADA
DEFENSA
DE LOS
CONSUMIDORES
Los objetivos de OCU
son informar, defender
y representar a los
12 LA ELECTRICI- consumidores, así como
DAD NOS TIENE atender a sus socios y
QUEMADOS suscriptores.
Nuestro mercado eléctrico
facilita la subida de los precios INDEPENDENCIA
OCU es independiente en su
del kilovatio. Comparar las
financiación. Su presupuesto
tarifas sigue siendo la mejor proviene de las cuotas de sus
vía para ahorrar. socios y de la venta de sus
publicaciones.
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trabajar en casa con un portátil, como para con bomba de calor, las más eficientes. PUBLICITARIO
jugar sin dejarse los ojos. ¿Cuál comprar? Se prohíbe todo uso con fines
Analizamos monitores de 24 y 27 pulgadas, 45 ¿COMPRAR UN COCHE publicitarios o comerciales
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Las ventas de cohces eléctricos y Compra Maestra y del
nombre de OCU. Su uso
38 RECIÉN LLEGADOS enchufables no terminan de despegar. Vea con otros fines requiere la
La primera impresión de nuestros expertos datos útiles para familiarizarse con ellos. autorización previa del editor.
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28080 Madrid Derecho de desistimiento: si al recibir tu pedido de Guías Prácticas no quedas satisfecho, podrás devolverlo en los 14 días
naturales siguientes a su recepción, por correo a OCU Ediciones, S.A., C/Albarracin n°21 - 28037 Madrid.
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(No olvides tener a mano tu número de socio y protección de datos de carácter personal cuando nos facilitaste tus datos personales para ser suscriptor de nuestra
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el código mensual, es lo único que necesitas). Empresa Registrada nº 2003/0363/13/28/V
Oferta válida hasta el 30/09/2021 y para mayores de 18 años.
EDITORIAL
AL DÍA
CAFEÍNA
Limbo legal
Algunas alegaciones
ILEANA IZVERNICEANU sobre las propiedades
RESPONSABLE DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y PRENSA
de la cafeína llevan
años en el limbo. Urge
regularlas.
Una nueva “amenaza”
para los consumidores
Cuando acaba el verano nuevas incertidumbres acechan a los
consumidores. Ha aparecido el fantasma de la inflación. Las subidas
generalizadas de los precios se han hecho presentes en la vida cotidiana
de los consumidores. Asistimos a un récord tras otro en la factura de luz.
A un incremento histórico del precio de los carburantes, el gas natural o
el butano. Solo por estos conceptos los consumidores vamos a pagar un
sobrecoste de 505 euros este año, frente a lo que pagamos el año anterior.
Pero estas subidas suponen una doble factura para los consumidores.
Se trasladan al resto de productos y servicios que adquirimos para
satisfacer nuestras necesidades. Desde comienzos del año, los alimentos
han aumentado sus precios de forma paulatina pero sostenida. Las En el registro de alegaciones
expectativas de mejoría económica mundial han provocado un incremento de propiedades saludables
de los precios del petróleo y las materias primas que los consumidores autorizadas por la UE no hay
ya estamos notando en nuestros bolsillos. Asistimos a un carrusel de ninguna aprobada que relacione
el consumo de cafeína con algún
precios récord en prácticamente todos los ámbitos. Esta situación ha efecto positivo para la salud. Sin
provocado otro hito histórico, el Banco Central Europeo ha modificado sus embargo, cuando hicimos nuestro
objetivos de inflación anual al 2 %, después de 18 años. Esto da idea de lo estudio de bebidas energéticas
singular de la época en la que nos (vea OCU-CM nº 471), observamos
que en la etiqueta de algún
encontramos. A los consumidores Con la inflación producto aparecían alusiones a
les resulta difícil escapar de estas
subidas generalizadas de los
escalando peldaños, que la cafeína ayuda a aumentar la
concentración y reducir la fatiga.
precios, subidas de precios en es crucial saber dónde Preguntamos a la Agencia Española
servicios o productos básicos, y cómo hacerse con de Seguridad Alimentaria y
Nutrición y nos aclara que se trata
ese es el drama. No obstante,
desde OCU intentamos ayudar los bienes y servicios de una declaración “pendiente
de autorización” y, según las
a nuestros socios en esta tarea. más baratos sin medidas transitorias que recoge el
Más que nunca resulta necesario renunciar a la calidad Reglamento(CE) 1924/2006, no es
un incumplimiento legal.
comparar precios y adquirir los
Urge resolver esta situación.
mejores productos y servicios al menor precio posible. Por eso, ponemos Los consumidores merecen
a su disposición diferentes herramientas en nuestra web, que les ayudarán información veraz sobre los
a encontrar los mejores productos y los establecimientos más baratos. productos que compran y los
Nuestros análisis comparativos ponen en sus manos información objetiva, posibles efectos que su consumo
pueda entrañar.
veraz y sobre todo independiente, que les permite elegir la mejor opción
para sus necesidades. En estos momentos complicados, en OCU estamos
a su lado.
ENERGÍA
La nueva factura
regulada oculta
el precio por kWh
En el concepto“Coste de la energía”,
la factura de los hogares con PVPC recoge
solo el importe total a facturar y no el precio
en los tramos punta, llano y valle.
OCU pide que se rectifique el modelo.
OCU ha recibido numerosas quejas de los tarifas. Además, impide comparar el precio producción de la energía ha alcanzado unos
consumidores que tienen contratada la tarifa de la tarifa regulada PVPC con las tarifas del elevadísimos precios, que se pueden achacar
eléctrica regulada PVPC en relación al nuevo mercado libre, que habitualmente indican por a distintos factores, entre ellos, el sistema
modelo de factura, que sigue las indicaciones separado los precios del kWh por tramos. de fijación de precios que permite que las
publicadas por el Ministerio para la Transición Por todo ello, OCU ha solicitado al Ministerio tecnologías con bajos costes de producción
Ecológica en el mes de abril. que rectifique esta reciente norma sobre como la hidráulica se aprovechen de los altos
En efecto, este modelo incluye un único facturación de la tarifa regulada PVPC, de costes de las centrales de gas para elevar
concepto “Coste de la energía” con manera que la información aparezca en la también sus precios.
el importe total a pagar por los kWh factura organizada por tramos horarios. En OCU ha propuesto 10 medidas para corregir
consumidos, sin ningún desglose por tramos ella se debe recoger tanto el desglose de estos desequilibrios del mercado eléctrico
horarios ni indicación del precio pagado por cada concepto (peaje, cargos y energía), y lograr unas tarifas eléctricas más justas y
la producción de esos kWh en cada periodo como su suma. De esta forma, los usuarios asequibles (vea el artículo La electricidad nos
horario (punta, llano y valle). no tendrán que hacer sumas ni cálculos para tiene quemados, pág. 12 de este número) y
La falta de detalle sobre el consumo según el poder comparar. está recabando firmas de apoyo.
horario no fomenta el cambio de hábitos que Esta falta de información es aún más grave www.ocu.org/acciones-colectivas/
se pretendía con la reciente reforma de las en un contexto como el actual en el que la bajada-iva-luz
Tik Tok
OCU detectó irregularidades en las
condiciones de uso de la famosa
app, que dejan sin protección a los
usuarios. Citados a una conciliación
judicial, los responsables de Tik Tok
no comparecieron.
NO
Ni Facebook ni Snapchat ni Instagram: la judicial para pedir que se modifiquen esas
app favorita de los adolescentes es TikTok, la cuestiones: el Juzgado admitió la petición de OCU,
aplicación para compartir vídeos breves con y citó a las partes a una vista en junio pasado, a la
fondos musicales. Como en otras redes, se pueden que Tik Tok no se presentó. El objetivo era pedir a
mencionar personas y marcas, usar hashtags, etc. TikTok que ofrezca garantías a sus usuarios: los
LO HAGA Se ha convertido en una de las aplicaciones más
populares, pero no sin polémica.
menores quieren usar la app, pero no queremos
que jueguen con ellos ni hagan negocio a su costa.
OCU detectó que TikTok presenta irregularidades Las asociaciones europeas solicitamos a las
PEGAR LA ETIQUETA DE en sus términos y condiciones, así como en sus autoridades de la UE que tomen cartas en el
LA BÁSCULA SOBRE LOS políticas de privacidad y artículos virtuales. Esto asunto y la Comisión ya ha iniciado un diálogo con
ALIMENTOS
es especialmente grave porque sus usuarios el desarrollador de la aplicación. En España, OCU
Los adhesivos de esas
son, sobre todo, menores de edad, personas se ha dirigido además a la Dirección General de
etiquetas no son aptos para su especialmente vulnerables que quedan expuestas Consumo, a la Agencia Española de Protección de
uso alimentario. a la publicidad oculta o el contenido inapropiado. Datos y a la CNMC, para pedir que actúen, pero le
Hace unos meses planteamos una conciliación han pasado la pelota a las autoridades irlandesas.
Cada vez son más los
supermercados que ofrecen las
frutas y verduras en
autoservicio: el cliente las elige,
las guarda en una bolsa, las SERVICIOS OCU
pesa y pega la etiqueta para que
!
tarifas y de servicios siempre que ha sido recientemente reclamaciones presentadas
actualizados, noticias sobre ampliada para ofrecer una en Asesoría, ver el progreso
consumo, consejos, descuentos mayor oferta de servicios. Esta de las campañas a las que se
en productos, acciones área permite acceder a los datos está adherido o consultar las
colectivas... personales de los que dispone ventajas a las que se puede
Para sacarle el mayor partido OCU para cambiar la dirección acceder en OCU Plus.
posible y acceder, por ejemplo, o el teléfono, por ejemplo. www.ocu.org
COCHES
tarramiento
de compra
Con acha-
CORONAVIRUS
Cancelaciones de viajes:
solo queda la vía judicial
OCU ha intentado mediar con las aerolíneas y agencias
para llegar a una solución amistosa, pero solo ha sido posible
con Air Europa y con eDreams.
Tras varios meses intentando llegar a una solución están devolviendo el dinero a los usuarios que sufrieron
amistosa para evitar acudir a los tribunales, Iberia, cancelaciones y la única alternativa que queda es acudir a la
Ryanair y Vueling no han respondido a nuestra www.ocu.org/ justicia, un paso que animamos a dar, con el asesoramiento y
solicitud, como tampoco lo han hecho Booking, cancelaciones- apoyo del equipo jurídico de OCU. Cuando se reclamen hasta
Logitravel, Rumbo y Travelgenio, las plataformas coronavirus 2.000 euros, es posible ir a juicio sin abogado. Por encima de
y agencias de viajes que más reclamaciones de esa cantidad, hay que contar con la asistencia de letrado y
socios de OCU concentran. Estas empresas no procurador.
A Rupert le
desaparecen
del buzón
algunas de
las revistas
que recibe
Baja al buzón a por su correspondencia
y le falta el periódico o la revista a la
que está suscrito. ¿Reconoce esta
situación? Por desgracia, es más
habitual de lo que pensamos.
D
esde principios de este año tengo pro- cierto es que por encima del delito prima la
blemas para recibir en mi buzón las presunción de inocencia. Eso quiere decir
revistas a las que estoy suscrito, entre que el denunciante es el que debe aportar
ellas, las de OCU. Al principio pensé pruebas concluyentes que demuestren que
que era cosa de correos o de las empresas que efectivamente está sufriendo la sustracción
me las envían, pero tras hablar con ellos, he de su correspondencia y que identifiquen
llegado a la conclusión que debe ser un vecino a la persona que lo lleva a cabo, ya que en
el que las coge en cuanto llegan a mi buzón. caso contrario la persona denunciada po-
¿Qué puedo hacer? dría presentar una querella contra él por
Rupert Solano, Madrid un delito de calumnias.
Las pruebas audiovisuales pueden ser una
La Ley dice que es delito abrir o sustraer la buena opción para conocer al autor de las
correspondencia ajena, pero no define cómo sustracciones. Instalar de nuevas un sistema
protegernos de manera efectiva frente a este de vigilancia en la comunidad requiere una
hecho. Y es que, a pesar de que en el Código mayoría de 3/5, pero si se trata de comple-
Penal se establezcan multas de 12 a 24 meses mentar por razón de seguridad un sistema
y penas de prisión de 1 a 4 años por vulnerar de vigilancia ya existente, por ejemplo po-
la intimidad de otro, sin su consentimiento, niendo cámaras en el rellano donde están
al apoderarse de sus papeles, cartas, men- los buzones, bastaría la mayoría simple. Res-
sajes de correo electrónico o cualesquiera petando siempre las reglas de protección de
otros documentos o efectos personales, lo datos para videovigilancia en comunidades.
DISFRUTA DE
1 ALERTAR AL PRESIDENTE DE
LA COMUNIDAD
Si vive en un bloque de pisos donde
hay un área común con los buzones de
todos los vecinos y nota que alguien sustrae
3 CONTRATAR
UN APARTADO POSTAL
Si en un caso extremo no llegara
a poder solucionar este problema, otra
opción sería la contratación del servicio de
OCU DIGITAL
Además de en formato papel,
también también puede
encontrar las revistas de OCU
en la app OCU Digital para
su correspondencia regularmente, es muy un apartado postal. Consiste en el alquiler poder leerlas directamente en
probable que algún vecino sea el causante de un buzón situado en un lugar seguro y su smartphone o tablet. Solo
porque quiera robarle su contenido por con eso cortaría el problema de raíz. tiene que descargarse la app
su propio valor (revistas, suscripciones Normalmente las compañías de correos OCU Digital de su tienda de
de pago…). En este caso, hable con el ofrecen este servicio. Puede informarse aplicaciones y empezar a
presidente de la comunidad de vecinos en la página web de su precio. disfrutar de la lectura de
para que comente la situación en la reunión OCU-Compra Maestra,
anual del bloque o cuelgue un aviso de OCU-Salud, Dinero y Derechos,
advertencia en el tablón de anuncios para con una presentación
totalmente adaptada y con
4
que se intente cortar esta situación.
nuevas funciones: imágenes,
Por otro lado, sepa que la comunidad es la PASARSE AL FORMATO vídeos y gráficos interactivos...
responsable de mantener los buzones en ELECTRÓNICO
buen estado y puede recibir una sanción Para reducir los envíos postales Descárguesela en 3 pasos
por no tenerlos bien separados, accesibles también se puede uno suscribir a los 1. Entra en App Store si tienes
y rotulados, etc. servicios de factura electrónica de las un iPad o iPhone,
compañías de suministros y pedir al o en Google Play si tienes un
banco que las comunicaciones sean dispositivo Android.
online. En cuanto a las suscripciones de 2. Busca la app gratuita
2
revistas, periódicos, etc. en la actualidad OCU Digital.
SOLICITAR LA RECEPCIÓN la mayoría de las empresas tienen
BAJO FIRMA opciones para que pueda disfrutar de
En caso de que deba recibir ellas en la web o en una app. Además,
información confidencial muy importante de evitar la sustracción, este sistema
que no quiere que se pierda bajo ningún acaba resultando mucho más cómodo y 3. Pulsa sobre Descargar y
concepto, pida al emisor que haga el envío práctico. después Instalar. Si ya estás en
por correo certificado. De este modo no En OCU ponemos a disposición de un dispositivo móvil, descarga
cabe riesgo alguno de extravío o pérdida nuestros socios diferentes opciones directamente desde aquí:
de la documentación. para que puedan disfrutar de nuestras
En caso de que en el momento de la revistas: a través de la web o bien de su
entrega no se encuentre en su domicilio, móvil, descargándose la app OCU Digital
el cartero le dejará un aviso en su buzón (vea recuadro de la derecha donde le
de la compañía de correos para avisarle explicamos cómo hacerlo fácilmente). No
de que no han podido realizar la entrega olvide configurarla para que le lleguen las
y que deberá desplazarse a su oficina de notificaciones, así sabrá cuándo poder
correos. leer las revistas antes que nadie.
La electricidad
nos tiene quemados
Las facturas eléctricas de este 2021 están siendo de las más altas de la
historia y la rebaja temporal del IVA al 10 % solo ha aliviado algo esta escalada.
¿Por qué ocurre? Las grandes empresas eléctricas marcan unos costes de
generación desbocados y no existe una competencia real.
Texto Cristina Olmeda
E
ste verano pasado se
marcaron récords de se factura la electricidad a los
precio en el mercado usuarios.
eléctrico y los usuarios El importe de la factura in-
han pagado en el primer semes- cluye todos los gastos necesarios
tre de 2021 una de las facturas más para que la electricidad llegue de
altas de la historia. Algunos han forma continua hasta nuestras casas.
culpado a la reciente reforma de las Para ello, el precio de cada kWh consu-
tarifas de acceso con tres tramos horarios. mido incluye dos apartados:
Otros han señalado a los elevados precios J Los costes de generación de la energía, que
del gas y de las emisiones de CO2 como los corresponden a lo que cobran las empresas
responsables de esta escalada, a pesar de que producen energía eléctrica. Pese a que
que menos de la cuarta parte de la energía los costes son muy diferentes según el tipo
que se consume en España se genera con de central que esté produciendo (nuclear,
gas. De hecho, el grueso de la producción hidráulica, de gas...), el precio para cada
eléctrica procede de fuentes renovables, hora se decide con el más caro que cubre la
como la hidráulica, la eólica o la fotovol- demanda que haya en ese momento.
taica o bien de la energía nuclear. Ninguna J Los costes prefijados, que se desglosan a su
depende de los precios del petróleo y esto vez en dos conceptos: “peajes”, que cubren
debería reducir los costes de generación. el coste de transportar la electricidad (redes
¿Qué está pasando entonces? ¿Cómo de alta y baja tensión, transformadores, etc.)
podemos abaratar nuestras facturas eléc- y “cargos del sistema”, que financian otros
tricas? gastos como las primas a las renovables, la
gestión de residuos, etc. Los peajes son
El precio de la luz incluye unos costes importes fijos establecidos por la Comisión
variables y otros prefijados Nacional de los Mercados y la Competencia
Para entender qué está ocurriendo con los (CNMC), y los cargos por el Gobierno. Cada
precios de la electricidad y qué podemos ha- año se revisan y fijan la tarifa que permite
cer para ahorrar, hay que tener claro cómo recuperar esos costes.
Los tres tramos horarios y su efecto Con este cambio, se va a recaudar lo mis- DE LUNES A VIERNES
¿Qué cambió el 1 de junio de 2021? En esa mo que antes, pero perjudica a quienes an-
fecha, se modificó la forma en la que se fac- tes se beneficiaban de la tarifa con discrimi-
turan los peajes y cargos del sistema eléctri- nación horaria, ya que pierden esa ventaja.
co a los consumidores. Tanto el Ministerio Para el resto de usuarios supondrá una casi
como la CNMC acordaron que el importe inapreciable bajada. Los elevados precios
de esos cargos y peajes varíe en función de del horario punta pueden asustar, pero no
la hora a la que se consume la energía para hay que perder de vista que un consumidor
todos los usuarios. Ahora, para cualquier medio suele gastar un 45 % de la energía en
contrato hasta 15 kWh de potencia, el día horario valle. Si consigue desplazar algún
ha quedado dividido en tres horarios (valle, consumo del horario punta al llano, conse-
llano y punta) en los que se aplican distintos guirá ahorros adicionales.
precios. Anteriormente, los usuarios elegían
si querían una tarifa con un horario, con dos Dos potencias contratadas: para
o con tres (tarifa “supervalle”). coches eléctricos y acumuladores
Son horas “punta” los días laborables Otra novedad introducida en junio se re-
entre las 10 de la mañana y las 2 de la tar- fiere a la parte fija del recibo, aquella que SÁBADOS, DOMINGOS Y
de y entre las 6 de la tarde y las 10 de la se paga siempre aunque no haya consumo.
noche. Los días laborables hay además tres Los cargos y peajes sobre el kW contratado FESTIVOS NACIONALES
periodos “llanos”: entre las 8 y las 10 de la han bajado, con lo que se reduce el mínimo
mañana, desde las 2 hasta las 6 de la tarde y, mensual: un hogar con menos de 10 kW de
por último, entre las 10 y las 12 de la noche. potencia contratada pagará por ella un 16 %
En Ceuta y Melilla, el horario punta y llano menos. Esto beneficia especialmente a quie-
se retrasa una hora. Son horas “valle”, con nes tienen consumos muy bajos o viviendas
cargos y peajes muy reducidos, las noches que apenas usan. Además, desde junio, se
de los días laborables, desde las 12 de la no- pueden elegir dos potencias contratadas con
che hasta las 8 de la mañana del día siguien- diferente precio según dos franjas horarias:
te. Además, son “valle” las 24 horas de los • Potencia valle: de 0 a 8 horas los días la-
sábados, domingos y festivos nacionales. borables, así como los sábados, domingos y
El objetivo del cambio es fomentar nuevos festivos nacionales completos. Solo pagará
hábitos para que el consumo de electricidad 1,42 euros por kW y año por los que contrate
se reparta mejor y evitar picos de deman- para esta franja de tiempo.
da que obligan a sobredimensionar la red y • Potencia punta: desde las 8 de la mañana
encarecen la energía, al obligar a poner en a las 12 de la noche de los días laborables. El (1) En Ceuta y Melilla, el horario punta y
marcha las centrales más caras. precio es de 30,67 euros/kW/año. llano se retrasa una hora.
1
¿Qué tarifa tiene contratada?
Identifique si tiene la tarifa regulada
PVPC (busque este término en la
factura) o está en el mercado libre. Si está
en el mercado libre, deberá prestar mucha
4
En el mercado libre, variedad
Le pueden ofrecer otro tipo de
servicios (mantenimiento, energía
verde, información para un consumo más
eficiente…) y hay variedad de tarifas, algunas
-16 %
se paga por el término fijo
de potencia desde el
atención pues hay muchas tarifas realmente ajustadas, como las que OCU consigue con cambio de tarifas en junio
caras. sus compras colectivas de energía, y otras
desaconsejadas. Entre en el comparador
2
30 %
¿Tarifa fija o indexada? de tarifas, seleccione su compañía, detalle
Las tarifas indexadas, con la tarifa su consumo: el comparador le indicará las
regulada PVPC a la cabeza, suelen ser mejores tarifas y el ahorro respecto a su
la opción más económica de media. Pero tarifa actual.
tienen riesgos (sobre todo, si concentra
5
mucho consumo en fechas concretas), ya Contrate la potencia adecuada
que su precio es variable y se nota mucho en Valore si le interesa ajustar la potencia. más cara, la tarifa regulada PVPC
periodos con precios altos como los actuales. Puede dejar la potencia valle y rebajar del mes de julio, respecto al
la potencia punta (la cara) sabiendo que podrá precio medio del último año
3
¿Mercado libre o regulado? subirla de nuevo fácilmente. Puede consultar
26 €
La ventaja del mercado regulado es que sus picos de potencia en www.datadis.es
sus condiciones están pautadas. No
puede haber sorpresas y si las hay afectarán www.ocu.org/comparar-tarifas-gas-
al mismo tiempo a millones de hogares. Para electricidad
contratarla solo hay que dirigirse a alguna de
las 8 comercializadoras que ofrecen este tipo
de suministro, evitando contactar con sus al mes es la diferencia
filiales que ofrecen su servicio en el mercado entre el mejor y el peor
precio fijo
libre. Consulte también las condiciones
3
del bono social (familias numerosas, bajos
ingresos…) por si tiene derecho.
€/mes
supone el cambio de los
El PVPC y las tarifas indexadas son más peajes y cargos para
quienes tenían la antigua
ventajosas que la mayoría de las tarifas libres tarifa 2.0DH con
discriminación horaria
con precio fijo
Con las dos potencias se pueden te- recuperar la potencia que aún conserva en ducido en el precio al que venden la electri-
ner, por ejemplo, 3,3 kW contratados para horario valle sin pagar derechos de acceso y cidad las empresas productoras, donde las
el periodo diurno y 7,7 kW para la noche y sin que le exijan un nuevo boletín de insta- cifras andan desbocadas. La clave está en el
los fines de semana y sin notarlo apenas lación. Además, hasta mayo de 2022, no pa- sistema por el que se fija en España el precio
en la factura. La doble potencia interesa a gará derechos de enganche (9,04 € más IVA) de la electricidad, el mercado mayorista.
quienes cargan un coche eléctrico de no- en los dos primeros cambios de potencia. Cada día, Red Eléctrica estima cuál será
che o tienen calefacción por acumuladores la demanda de energía del día siguiente en
eléctricos. Costes de producción disparados: cada hora, basándose en los datos históricos
La doble potencia tiene otra ventaja: échele la culpa al mercado de que dispone. Una vez calculada, las em-
facilita la decisión de bajar la potencia en Los cambios en los peajes y cargos del siste- presas que generan electricidad presentan
horario punta, porque se puede mantener ma eléctrico, como hemos visto, tienen un sus ofertas con el precio al que están dis-
la potencia valle, que es muy barata. Así, efecto limitado sobre las facturas, ya que puestas a vender su energía. La demanda
si ve que le salta el ICP a menudo o le sur- son solo una parte de lo que pagamos por se va cubriendo con las ofertas más econó-
gen nuevas necesidades en el futuro, podrá la energía. La verdadera escalada se ha pro- micas hasta abastecer el 100 % del consumo
euros/mes
euros/mes
con 3 horarios fijo las 24 horas
Se muestran las mejores tarifas de
ELÉCTRICA DE CÁDIZ Ahorro ELÉCTRICA DE CÁDIZ Relax 1x24 (2) 72,27
cada compañía (a 03/08/2021). Premium (2)
68,84
IBERDROLA CLIENTES Plan Estable 73,86
Pueden haberse actualizado o ENÉRGYA VM Luz Online 69,28
INER ENERGÍA Tranquilidad (2) 74,46
haber otras mucho más caras. LUCERA 2.0TD (socios OCU) (2) 69,50
Estimaciones realizadas para un ESFERA LUZ Luz Óptima 74,53
TOTALENERGIES Luz Día y Noche 70,28
hogar con 4,6 kW de potencia y REPSOL Tarifa Online 75,30
IBERDROLA CLIENTES Tres Periodos 70,51
292 kWh/mes de consumo, GANA ENERGÍA 2.0TD Online 75,95
FORTULUZ A Contraluz 70,83
aplicando 21 % de IVA. BULB 2.0TD (Socios OCU) (2) 79,60
LUCERA 2.0TD (2) 72,47
FACTURA HOLALUZ Clásico Un Precio 79,74
ESCANDINAVA DE ELECTRICIDAD
73,51 NATURGY Tarifa por Uso 80,43
Promoción
Tarifas indexadas
euros/mes
(con 3 horarios) (1) CATGAS 2.0TD 73,67 PODO Flexi Uno 82,49
INER ENERGÍA La Clásica (2) 75,15 AURA ENERGÍA 2.0TD 1 Precio 83,09
BASER PVPC 63,10 BULB 2.0TD (2) 83,10
SOM ENERGÍA 2.0TD (2) 75,40
COMER. REF. ENERGÉTICO PVPC 63,10 ALCANZIA Fix Plus (2) 83,69
GANA ENERGÍA Precio Estable 75,57
COMER. REGUL. GAS & POWER PVPC 63,10 ENDESA ENERGÍA ONE 84,19
ESFERA LUZ Luz Clásica 75,84
CURENERGÍA PVPC 63,10 CHC ENERGÍA Confianza Flexible (2) 84,27
REPSOL Discriminación Horaria 76,11
ENERGÍA CEUTA XXI PVPC 63,10 TOTALENERGIES Luz Siempre 84,72
ADURIZ Tarifa 2.0TD (2) 76,93
ENERGIA XXI PVPC 63,10 GESTERNOVA Fácil (2) 86,20
GESTERNOVA Horas (2) 77,42
REGSITI PVPC 63,10 ERES ENERGÍA Fija 24 horas (2) 88,36
FACTOR ENERGÍA. 2.0TD 77,53
TERAMELCOR PVPC 63,10 ENERCOLUZ Energy 24H (2) 94,71
XENERA A Vaquiña Fija 79,16
MÁSMÓVIL (Clientes Másmóvil) 63,99
ALCANZIA Fix (2) 80,16 (2) La tarifa puede ser revisada durante los
LUCERA Indexada (Socios OCU) 65,02 primeros 12 meses de contrato.
AURA ENERGÍA 2.0TD 80,85
ERES ENERGÍA Indexada 65,03
HOLALUZ Clásico Tres Precios 83,22
GANA ENERGÍA 2.0TD Sin Más 65,35
FENÍE ENERGÍA Megavatio 83,23
OVO ENERGY 2.0TD 66,13
GOIENER 2.0TD Anual 83,34
LUCERA Indexada 67,99
ENDESA ENERGÍA ONE 3 Periodos 84,02
ENERGYGO 2.0TD (Clientes Yoigo) 68,36
PODO Flexi Tres 85,28
MÁSMÓVIL 2.0TD 70,29
ALDRO ENERGÍA Excellent 85,85
ENERGYGO 2.0TD 74,67
CHC ENERGÍA Transp. Confianza (2) 86,75
(1). La estimación se realiza con el precio medio del ERES ENERGÍA Fija (2) 88,46 Más barato Más caro
último año. Si tenemos en cuenta solo el mes de julio ENERCOLUZ 2.0TD Tres periodos (2) 95,11
2021, las tarifas mostradas se elevarían en un 30 %.
63,10€
de la última oferta que haya sido aceptada, a costes reales, junto con ontras medidas
lo que implica que la oferta más cara de cada de reorganización del mercado eléctrico
hora del día es la que fija el precio definitivo como la bajada de impuestos. A finales
que van a recibir todas las empresas que de junio, se puso en marcha la recogida
generan electricidad en esa hora concreta. de firmas para apoyar “10 medidas de
Esto permite a las centrales que producen es la factura eléctrica de un hogar OCU para unas tarifas eléctricas justas y
con costes bajos “apuntarse” al precio de las medio con PVPC según datos de los asequibles”. La campaña, con casi 11.000
que realmente deben soportar costes eleva- últimos 12 meses inscritos, ha dado ya frutos, pero quedan
dos, como las de gas, provocando así que todavía muchas reformas por hacer. La re-
suban los precios, aunque buena parte de baja del IVA ha sido hasta ahora la petición
la demanda se cubra con generación barata. más destacada.
La satisfacción de
los clientes con las
grandes
compañías
eléctricas es La rebaja del IVA, un alivio temporal con precios fijos. En algunos casos, aplican
menor que con las Hasta ahora, a la energía eléctrica se le ha tres precios distintos adaptados a los tres
Para OCU, la energía debe considerse un soportar cuotas mensuales muy infladas.
SOM ENERGÍA 92 bien de primera necesidad y, en consecuen- En las tarifas con precio fijo es posible
cia, gravarse con el tipo de IVA reducido del encontrar alguna buena oportunidad. Ahora
GOIENER 91
10 % de forma permanente. bien, también hay tarifas muy caras, tanto
LUCERA 87 entre las de un único precio como en las
GANA ENERGÍA 83 Indexadas, baratas pero con riesgo que facturan tres periodos. Por eso es im-
PEPEENERGY 81 Ante todos estos cambios ¿qué está pasando portante comparar. Los precios durante este
GESTERNOVA 80 con las tarifas? ¿toca cambiar de compañía? periodo están siendo muy cambiantes, por
Los altos costes de producción impactan ello no contrate sin verificar que el precio
ERES ENERGÍA 79
directamente en las tarifas indexadas, como que le ofrecen es el correcto. El comparador
HOLALUZ 77 el PVPC, que cobran el precio que se fija de tarifas de OCU le ayudará con su infor-
FENÍE ENERGÍA 75 cada día en el mercado mayorista. Esta in- mación actualizada. Su factura puede bajar
ALCANZIA 74 certidumbre dificulta compararlas con el de hasta 26 euros al mes si selecciona la tarifa
FACTOR 73 otras tarifas que ofrecen un precio fijo. En adecuada.
OCU, hacemos esa comparación estimando
ESFERA LUZ 73
la factura para un hogar medio con 4.6 kW Más satisfechos con las pequeñas
REGSITI 71 de potencia contratada y 292 kWh de consu- La satisfacción de los clientes de la compañía
BASER 69 mo mensual (3.500 al año) y tomando como es otro elemento a tener en cuenta en su
ENERCOLUZ 68 referencia el precio medio de la energía en elección. Varias de las grandes compañías,
CURENERGÍA 68 los últimos 12 meses. Las tarifas indexadas como Endesa, Naturgy o Iberdrola también
se mantienen como una opción interesante, se encuentran dentro de este grupo de com-
XENERA 66
con el PVPC a la cabeza seguido de otras pañías menos satisfactorias por el trato a
CHC ENERGÍA 64 como la de Másmóvil, Lucera... Aunque, si los clientes, problemas de facturación, etc.
PODO 63 los precios de julio (un 30 % más elevados Destacan, en cambio, las cooperativas
TOTALENERGIES (antes EDP) 62 que la media del último año) se mantuvie- y empresas más pequeñas: Som Energía y
ALDRO ENERGÍA 62
ran durante los próximos meses la situación Goiner encabezan la clasificación y también
podría cambiar en breve. los clientes de Lucera muestran un nivel de
COMER. REF. ENERGÉTICO 62
El inconveniente de esas tarifas indexadas satisfacción elevado.
REPSOL 61 es que son impredecibles. Los usuarios que
IBERDROLA CLIENTES 61 concentran mucho consumo en un perio-
COMER. REGUL. GAS & POWER 61 do concreto, por ejemplo, quienes tienen
calefacción eléctrica, corren un riesgo im-
ENERGÍA XXI 60
NATURGY 55
portante al elegirlas, pues si esos consumos
elevados coinciden con un pico de precios MÁS
ENDESA 54 Busque su tarifa en
como ocurrió con el temporal Filomena, la
www.ocu.org/
factura se les disparará.
Mayor satisfacción Menor satisfacción comparar-tarifas-gas-
Si usted busca tranquilidad, las comercia- electricidad
lizadoras del mercado libre ofrecen tarifas
¡Vuelta al gasto!
El inicio de un nuevo curso obliga siempre a
las familias a rascarse el bolsillo, pero
quienes lo emprenden en escuelas privadas
tienen que hacerlo hasta cinco veces más
que quienes acuden a centros públicos.
Texto OCU-Compra Maestra
U
n año más llega septiembre y con él a un colegio privado representa al año camino: comer en ellos cuesta
los gastos que los padres de hijos en por término medio 4.492 euros solo 127 euros al mes y la práctica
edad escolar tienen que afrontar. en este concepto y la asistencia a uno de deportes, idiomas o instru-
Lo harán esta vez, además, tras un concertado, 1.222 euros. mentos musicales tras el horario
curso anómalo, en el que algunas partidas Este desequilibrio se manifiesta escolar, 76 euros.
como las dedicadas a comedor o activida- también en el resto de partidas. Aunque quizás lo que resulte
des extraescolares pueden haberse visto El comedor de un colegio privado más sorprendente es que esa di-
reducidas. Y, por lo tanto, con la incerteza añade a la cuenta otros 146 euros ferencia sea también abultada en
de si este año volverá la normalidad. Pero mensuales de media, por los 95 el ámbito de los libros de texto y
incluso así, nos encontramos con una pre- de uno público, mientras que las de las excursiones, 86 y 53 euros
visión de gasto medio nada desdeñable. El actividades extraescolares repre- de más respectivamente. De hecho,
presupuesto que los 1.115 socios de OCU que sentan un monto de 92 euros en el incluso los honorarios de sastrería
respondieron el pasado julio a nuestra en- primer tipo de escuela y de 64 en crecen cuando de uniformes de co-
cuesta calculan que destinarán al próximo el segundo. Los concertados, por legio privado se trata y resultan 30
año lectivo asciende a 1.890 euros por alum- su parte, se encuentran a medio euros más caros de media que los de
no. Una cantidad, que, sin embargo y como los colegios públicos que los usan.
podremos observar, varía sustancialmente En resumidas cuentas, todo va su-
según el tipo de colegio, la etapa educativa mando y el presupuesto aumentando
y hasta la comunidad de residencia.
El gasto medio hasta alcanzar los 6.247 euros que to-
cará desembolsar por alumno y curso
Los colegios privados, más caros en en cuota y en un centro de educación privada sin
todas las partidas concierto educativo, mientras que en
Sin duda, lo que marca más diferencias es el matrícula en uno concertado se quedarán en 2.704
hecho de tener que abonar o no matrícula
y cuotas. Porque como de todos es sabido
un colegio euros y en uno público, en 968 euros.
los centros públicos son gratuitos y los pri- privado se Catalanes y madrileños, los que
más prevén gastar
vados de pago, mientras que los concertados
suelen establecer una aportación voluntaria cifra en Cabe también decir que las cifras mencio-
que, en la práctica, supone también un des-
embolso para la mayoría de quienes asisten
4.492 euros nadas no son iguales a lo largo de todo el
periodo educativo. Según las respuestas
a ellos. El resultado es que llevar a un hijo anuales de nuestros encuestados, la llegada de la
1.890€
Gasto medio previsto
Comedor
Desayunos
Libros, material
escolar y excursiones
son las tres partidas
¿CUÁNTOS EUROS LA EDAD IMPORTA....
GASTARÁN? que mayor número de
(importe medio para Educación infantil 2º ciclo familias debe
quienes utilizan el
servicio y pagan por él)
(3 - 5 años)
2.095 €
contemplar
0 1.222 4.492 Primaria
2.078 €
Secundaria (ESO)
1.501 € Los libros,
Bachillerato
otro pico
64 76 92 1.874 € Mención aparte merece la partida de los
libros; una de las más gravosas que se
deben enfrentar y, por si fuera poco, que
95 127 146 va creciendo con el paso de los cursos.
Pero también es cierto que no todos
nuestros encuestados piensan tener
....Y DÓNDE VIVA TAMBIÉN gastos en este concepto. Algo lógico si
33 43 50
pensamos que en la actualidad existen
Castilla y León programas de préstamo de libros y
1.046 € material didáctico como el ACCEDE de la
36 62 s.d. Comunidad de Madrid o que en algunos
Galicia centros los libros están dejando paso a
1.125 € los soportes digitales que, si bien pueden
suponer una inversión más fuerte de
entrada, deja de ser anual y se diluye a lo
Castilla -La Mancha
largo de los años de uso.
1.181 €
169 176 199
Andalucía 122 € Infantil (3-5 años)
1.480 €
148 228 234
Com. Valenciana
169 € Primaria
1.666 €
84 92 104 País Vasco
1.895 € 208 € Secundaria (ESO)
traescolares, cuando en el curso 2019-2020, te, este hecho supone un gasto: apenas el fuera del colegio fueron afrontados por el
y por lo tanto antes de que nos sorprendiera 22 %. En cambio, en las concertadas es muy 63 % de encuestados que llevan a sus vás-
la pandemia, fue el 62 %. Como también son mayoritario y se requiere en ocho de cada tagos a este tipo de centros, pero solo por
menos los que prevén gastar en los come- diez casos. A medio camino está la escuela el 47 % de quienes acuden a uno privado.
dores del centro: solo el 39 %, un seis por privada, con un 56 % de alumnos que deben Como son mucho más comunes las cuotas a
ciento menos que hace dos años. hacerse con ellos. asociaciones de padres: las abonan el 70 %
Igualmente son minoría los alumnos de En contrapartida, hay otros gastos que de los asistentes a colegios públicos, por
escuelas de titularidad pública a los que se son más habituales en los colegios públi- solo el 18 % de los que se decantan por la
exige uniforme y a los que, por consiguien- cos. Los derivados de excursiones y visitas educación privada.
El cambio esperado
Las nuevas etiquetas enérgéticas de lámparas y bombillas, vigentes
desde este mes de septiembre, simplifican las categorías y ayudan
a los consumidores a elegir productos más eficientes.
Texto Pilar Noval
CÓDIGO QR
Escaneándolo se accede a más datos
sobre el producto.
LÍMITES MÁS EXIGENTES
Los aparatos quedarán en una
clase energética más baja que la
actual al ser los límites más
estrictos.
CONSUMO ANUAL DE
ENERGÍA EN KWH
En las pantallas y lámparas se
indica por 1.000 horas de uso.
Niveles de luz recomendados Gasto e inversión en iluminación para una casa de 90 m2
0
A B C D E F G BAJO HALÓ-
CONSUMO GENAS
La acuicultura
bajo la lupa
L
a acuicultura es una A medida que crece la crianza de especies es más sostenible. Ni siquiera
práctica muy antigua para pescados de una misma
y el uso de esteros o
acuáticas lo hacen también las dudas acerca de especie, pues intervienen
estanques para en- su impacto en el medioambiente. Sus efectos, muchos factores: el tipo de
gordar peces hace muchos establecimiento acuícola,
siglos que nos acompaña. sin embargo, deben examinarse en contraste dónde, cuándo y cómo se
Pero en las últimas décadas con los de otras industrias alimentarias. pesque o críe el pescado o si
ha conocido grandes inno- la pesca compromete la via-
vaciones en sus métodos y Texto OCU-Compra Maestra bilidad de la especie.
mayor diversificación de las Luego hay algunos elemen-
especies cultivadas, hasta el tos clave que determinan esa
extremo de que hoy cerca sostenibilidad y que deben
de la mitad de las capturas de organismos que la pesca extractiva, la acuicultura examinarse con detalle. En primer lugar,
acuáticos para consumo humano procedan ha hecho notables progresos. A las ya tenemos la huella de carbono:
de ella. Una explotación mucho más intensa tradicionales bateas de mejillones, en uso • En la pesca tradicional, el principal im-
que nos lleva a preguntarnos qué problemas desde los años cuarenta del siglo pasado, pacto es el combustible de los barcos, así
medioambientales puede presentar o si es se han añadido viveros flotantes en el como el del transporte terrestre de las lon-
sostenible en todas sus formas. Mediterráneo y el Atlántico o tanques jas a los mercados. Por esa razón, se consi-
de cultivo en tierra firme, con lubinas, dera más sostenible la pesca de bajura en
El desafío de los piensos truchas arco iris y doradas como las la que pequeñas embarcaciones capturan
También en España, pese a contar con especies más cultivadas. peces pelágicos costeros, que luego se ven-
una de las flotas más importantes del Sin embargo, no existe una respuesta úni- den principalmente en los mismos puertos
mundo y tener todavía menos peso ca y definitiva a la pregunta de qué sistema de amarre o cerca de ellos. Pero importa
BATEAS Usadas para la cría de JAULAS Consisten en aros flotantes de CULTIVOS DE ALGAS De poca relevancia
mejillones. Consisten en una los que penden bolsas en forma de red en aún en España. Es uno de los principales
estructura la que penden cuerdas en cuyo interior se crían y alimentan los peces. productos de acuicultura en el mundo
las que se crían los moluscos que se Su principal problema son precisamente y se considera un alimento con mucho
alimentan de la materia orgánica que los piensos usados para ello, que pueden futuro por el bajo impacto e incluso
ellos mismos captan. contaminar los fondos y alterar el hábitat, si beneficios ambientales de su cultivo.
no se ajusta bien su suministro.
y privan de alimento a la población de áreas costeras, pero siempre que se trate la alteración del paisaje que puedan causar,
otras especies autóctonas como almejas y de empleo digno y con remuneraciones o si participan de la destrucción de ecosis-
navajas. Mientras que los fondos sobre los justas. Algo que no ocurre en la mayoría de temas de especial importancia medioam-
que se encuentran las bateas también se ven plantas de acuicultura o granjas de langosti- biental, los efectos sociales son igualmente
alterados por las heces y desechos que pro- nos y gambas de Tailandia o Ecuador, cuyas dañinos, pues deterioran la calidad de vida
ducen un número tan grande de mejillones. condiciones pésimas de trabajo han sido de- de la población autóctona, les privan de me-
Por último, cualquier consideración se- nunciadas por diversos organismos. Es un dios tradicionales de vida o comprometen
ria sobre la sostenibilidad de la piscicultura hecho que deberíamos valorar a la hora de un uso turístico de esos mismos espacios.
no puede pasar por alto su impacto social. tomar nuestras decisiones de compra. En definitiva, la acuicultura no es por sí
Puede ser beneficioso cuando supone opor- No olvidemos, tampoco, que si las insta- misma una solución mágica a los problemas
tunidades laborales y de desarrollo para laciones de acuicultura se desentienden de que presenta la pesca convencional y depen-
LOS
DATOS
0,60
Los gramos de C02 por
Más virtudes que defectos
Ante esta constatación, el consumidor
puede sentir cierta zozobra, pues, como
presión sobre las pesquerías de determina-
das especies, ya de por sí muy explotadas,
o, todavía peor y de consecuencias más
ración que supone la
producción de salmón de costumbre, resulta difícil distinguir qué imprevisibles, hacer crecer la demanda de
en piscifactoria. productos de la pesca y la acuicultura cum- otros productos animales.
En el cerdo son 1,30 plen mejor con criterios de sostenibilidad Con todo y con eso, es indudable que la in-
y en la ternera 5,92. medioambiental para poder escogerlos en dustria debe trabajar para conseguir piensos
el momento de la compra. más sostenibles, tanto en sus materias pri-
La orientación al respecto que nos ofrecen mas como en sus formas de fabricación, así
los sellos de certificación es útil, pues nos como proseguir desarrollando piscifactorías
242
mil
garantizan que al menos se cumplen ciertas
normas básicas. Pero como hemos visto en el
recuadro que les dedicamos, tienen sus lími-
tes y su difusión todavía es muy minoritaria.
que combinen distintas especies de peces,
peces y moluscos o incluso integren acuicul-
tura y agricultura para un mejor aprovecha-
miento de los nutrientes que hoy se pierden
Por otra parte, diversos artículos sobre o desechan. Y que por el momento no pasan
Toneladas de cosecha el salmón noruego de piscifactoría o do- de experiencias pioneras.
de mejillones en 2019, cumentales como Asimismo, debe
el principal recurso de Seaspirac y p a ra seguir progresándo-
acuicultura en España. Netflix, que ofrecen La acuicultura tiene se en el desarrollo de
una visión muy crí-
tica de la actividad
una huella de carbono una normativa que
establezca con ri-
(pero también un baja y es una de las gor los requisitos de
89%
tratamiento bastante bienestar, sostenibi-
sensacionalista y ses- producciones animales lidad, tasas de mor-
gado) contribuyen a
aumentar las dudas.
más eficientes talidad o densidades
máximas permitidas
de la producción
Por ejemplo, se ha que estas explotacio-
mundial de acuicultura
tiene lugar en el alertado del peligro que supone el empleo nes deben cumplir. Y, por supuesto, que to-
continente asiático. de antibióticos en las plantas para prevenir dos los datos referentes a la producción sean
o tratar enfermedades en los peces porque, más transparentes y el consumidor tenga fá-
sin duda, su uso incontrolado en el agua cil acceso a ellos.
91%
puede afectar con facilidad a otras especies
que estén fuera de la instalación o alterar al El margen de elección del consumidor
plancton bacteriano. Pero las precauciones Por nuestro lado, y a falta de un etique-
que deben tomarse no son distintas a las tado europeo que nos ofrezca mejor in-
De la acuicultura necesarias en las granjas de pollos, vacas o formación, y que se espera para 2024,
mundial se da en mar cerdos y en las que, de hecho, ha representa- siempre podemos privilegiar en nuestras
abierto; solo un 7 % en do un problema de mucha mayor magnitud. compras la producción de cercanía: pes-
tierra y un 2 % en la Así que pese a este u otros de los recelos cados como doradas, lubinas, truchas o
zona intermareal. mencionados, y lo mucho que desde luego rodaballos que no hayan tenido que cru-
queda por mejorar, no puede pasarse por zar medio mundo para llegar hasta no-
alto que, por término medio, la producción sotros o moluscos como los mejillones.
de pescado de cultivo es mucho más eficien- Las producciones extensivas como las de
de de cómo se lleve a cabo el que resulte una te y deja una huella de carbono más baja que los esteros, también en el supuesto de
alternativa más o menos viable. Pero, al mis- la de cualquier proteína animal terrestre. O que no se hayan malogrado con fuertes
mo tiempo, es preciso constatar que no solo que las condiciones de vida de los peces en alteraciones del medio natural, o crías
sus impactos son menores que los asociados una piscifactoria son a menudo más benig- intensivas, son otra opción responsable.
a la ganadería intensiva, sino que pueden ser nas que en los océanos, en los que rige la Mientras que los sellos de certificación
todavía más reducidos si se progresa en la despiadada ley de que el más grande y fuerte y origen son una herramienta apreciable,
dirección adecuada. Además, desde un punto se come al más débil y el animal enfermo sobre todo a la hora de adquirir productos
de vista nutricional, los pescados de acuicu- muere, algo que se evita en la acuicultura, en entredicho como los langostinos, cuya
lura tienen una composición muy parecida a aunque sea por razones de rentabilidad. cría intensiva ha provocado graves deterio-
la de sus equivalentes salvajes y pueden ser Es más, un retroceso de la acuicultura res en los manglares de Ecuador, Tailandia
consumidos con parejas garantías. podría más bien suponer un aumento de la o Vietnam.
LOS
DATOS
Reutilizar a tope
89 %
de las bolsas de plástico
solo se usa una vez.
Para disminuir su impacto
ambiental lo más aconsejable es
reutilizar la bolsa de la compra
Nuestro estudio: 96 bolsas estudiadas
Hicimos nuestra propia investigación para
resolver todas las dudas, un estudio de im-
pacto ambiental del ciclo de vida de 96 bol-
sas de dos formatos diferentes: las que hay
cuantas más veces mejor. Y si en las cajas para llevar toda la compra y las
están hechas con material que se usan en la zona de frutas y verduras.
12-25
minutos de media es el
reciclado, mejor que mejor.
Están hechas con diferentes materiales y las
hemos recogido en tiendas representativas
de España, Bélgica, Portugal e Italia. Inclui-
Texto Pilar Noval mos también un par de carritos de la com-
tiempo que se usa una bolsa
de plástico. pra, que nos sirven para poder comparar.
L
Tuvimos en cuenta los impactos ambien-
as típicas bolsas de plástico ligeras de tales generados en todas las fases del ciclo
500
un solo uso dejaron de regalarse en la de vida desde los materiales, la fabricación
zona de cajas de las tiendas en julio de la bolsa, el transporte, hasta el uso y el
de 2018 y desde enero de 2021 están reciclado.
prohibidas. Son un envase muy dañino para Nos pusimos en el lugar de una persona
el medio ambiente porque su uso es muy que va a hacer la compra y usa una bolsa de
años tardan en
descomponerse del todo. reducido, apenas 15 minutos, son difíciles plástico tradicional (LDPE o polietileno de
de reciclar y permanecen en la naturaleza baja densidad, muy ligera) para meter 1 kilo
mucho tiempo. de fruta que ocupa un volumen de 2 litros y
¿Y el consumidor responsable tiene una compra una bolsa de plástico tradicional en
alternativa más sostenible? la línea de cajas (LDPE, gruesa, de más de
743
101 a 149
37
8a9
3a4 2a3
1a2
16
comparar con el
resto.
10 6
1
Mi seguridad
merece más
protección
Un timbre que revela la contraseña de su wifi o un robot aspirador
que transmite los planos de su casa... si los dispositivos que tiene en
su hogar no son ciberseguros pueden representarun riesgo para su
seguridad y privacidad, como ha demostrado nuestro estudio.
Texto María José Ortega
C
ada vez nuestros hogares se equi- En aquella ocasión ya vimos que muchos En este contexto surge la pregunta: ¿Ha
pan con más y más dispositivos que de los dispositivos conectados analizados habido un mayor compromiso de los fabri-
pueden controlarse desde el móvil tenían resquicios de seguridad por los que cantes para mitigar los riesgos de posibles
(electrodomésticos inteligentes, ce- se podían colar expertos con malas inten- ciberataques? ¿Cuáles son los riesgos a los
rraduras, Smart TV...) que nos hacen la vida ciones. Y esto era así, en parte, porque en que se enfrentan los consumidores cuando
más fácil, pero que también nos dejan más la UE no existe una normativa que obligue tienen dispositivos inteligentes vulnerables
expuestos a la piratería informática. Y no a los fabricantes a esmerarse más en este en casa? Para responder a estas preguntas
es para tomárselo a broma porque si un ex- aspecto. abrimos las puertas de “nuestra casa” a dos
traño fuera capaz de controlarlos veríamos Aunque es positivo saber que la Comisión investigadores de ciberseguridad.
absolutamente expuesta nuestra intimidad Europea está trabajando en una nueva legisla-
e, incluso, seguridad. ción que imponga requisitos de seguridad más Dos hackers frente a 16 dispositivos
Este es un tema que preocupa mucho a estrictos a los dispositivos inteligentes, pero Pedimos a dos investigadores de cibersegu-
OCU y por esta razón, tres años después se trata de un proceso lento y hasta 2023 no ridad de la Katholieke Universiteit Leuven
del primer estudio de 2018, lo volvemos a llegaría a ser obligatorio que estos cumplieran en Bélgica (grupo de investigación COSIC,
repetir. con un estándar de certificación en Europa. Computer Security and Industrial Crypto-
ROUTERS WIFI
El router es la puerta de acceso principal a la red de una casa. Si accedes a
él puedes acceder a cualquier dispositivo interno y capturar todos los
datos enviados a través de él. Los dos routers que hemos analizado dejan
las puertas abiertas. El TP-Link viene con una contraseña por defecto
insegura fácilmente descifrable en pocos segundos; y el Tenda no tiene
contraseña para acceder a la interfaz web y no insta al usuario a poner
una. Pero, incluso, aunque se ponga, como la comunicación con el router
es sin encriptar, cualquiera dentro de la red podría leer esa contraseña.
TIMBRES INTELIGENTES
Un videoportero inteligente permite al usuario ver quien está
llamando a la puerta de su casa a través del móvil o de un
videorreceptor que se instala dentro de casa y con el que se comunica
a través de wifi. Es decir, podríamos abrir la puerta de acceso a la finca,
si esta puerta de la calle cuenta también con una cerradura
inteligente. En ambos casos, accediendo físicamente al timbre
(recordemos que se encuentra en el exterior) se puede conocer la
contraseña wifi de su casa.
graphy Group) que realizaran una audito- más bajo. Nuestros investigadores tuvieron
ría de seguridad a 16 dispositivos domésticos solo un día para poner en jaque la seguridad
inteligentes y a sus aplicaciones complemen- de cada aparato. Pero, además, como tam-
tarias. Elegimos estos productos porque son bién queríamos ver el tema de la privacidad,
los que con más probabilidad pueden com- le pedimos al laboratorio que monitorizara
prar los consumidores. En la mayoría de los el tráfico de datos al instalar y usar las apli-
casos, compramos dos muestras del mismo caciones y dispositivos: ¿A qué servidores
tipo de producto: una de una marca conoci- van los datos? ¿Qué datos se envían? ¿Y se
da y otra no tanto, pero que se encuentra en envían de forma segura? En esta página
tiendas online, como Amazon, AliExpress, “Hogar, ¿dulce hogar?...” puede encontrar
Wish, etc., generalmente a un precio mucho detalles de los resultados más importantes, y
SMART TV
El televisor de Samsung que hemos probado no
tiene problemas de seguridad. Lo que sí plantea
algunas preocupaciones de privacidad son las
aplicaciones que utiliza, como Amazon Prime
Video, que comparte datos personales sin cifrado.
Llama la atención que entre todas ellas contactan
con 232 servidores distintos.
ROBOTS ASPIRADORES
Los robots aspiradores más novedosos pueden controlarse desde el móvil.
Entre sus funcionalidades permiten dibujar en el mapa de la casa por dónde
debe o no debe aspirar. Para esto, el modelo Proscenic, comprado en
AliExpress, envía al exterior información personal no segura, como su
ubicación, un mapa de la casa y la contraseña de la red wifi a la que está
conectado. Además, si alguien conoce la dirección de correo electrónico a la
que está vinculada esta cuenta, puede tomar el control del aspirador de forma
remota. Con el AEG no vimos vulnerabilidades.
ROBOTS DE COCINA
Los robots de cocina que se conectan a internet permiten descargar
recetas online. El robot analizado es una variante económica de la
Thermomix. Cada 5 minutos envía su número de serie e identificador
único sin cifrar. Contacta con hasta 30 servidores externos distintos,
algunos con muy mala reputación respecto a la privacidad, y unos
cuantos dominios de Google relacionados con publicidad. Algo
completamente innecesario para su funcionamiento.
en la página siguiente un cuadro con los pro- que se venden online son de marca blanca;
ductos y las vulnerabilidades encontradas. es decir, muchos productos se venden bajo
marcas diferentes, pero son idénticos, o
Una marca conocida, casi siempre, es casi, en términos de hardware y software.
más segura En consecuencia las vulnerabilidades que
En general, en cuanto a seguridad se refie- tenga la marca específica se dan en muchos
re, hemos visto pocos progresos respecto a más dispositivos. En nuestro estudio, hemos
2018 y que muchos fabricantes aún ignoran observado esto en el caso de los dispositivos
algunas medidas de seguridad básicas. Un de Proscenic, 360 Eyes e Ikohs, en los que
problema con respecto a esta escasa seguri- parece haber múltiples variantes vendidas
dad digital es que muchos de los productos bajo diferentes marcas. Por eso nuestro
SEGUR. PRIVACIDAD
16 dispositivos,
Número de vulnerabilidades
Número de servidores
investigadores identificaron nada menos que 54 casa: SSID y contraseña.
de gestión de datos
Utiliza conexiones
Volumen de datos
puntos débiles; a veces, eran de riesgo bajo,
Vulnerabilidades
HTTP (S) en MB
desencriptadas
serias o críticas
pero 14 de ellos los calificaron como críticos. Vea
Precio (euros)
con más detalle estos problemas en la página
anterior Hogar, ¿dulce hogar?...
1 4
son una garantía 100 %, como también he-
Utilice contraseñas seguras y únicas. Mantenga sus dispositivos actualizados.
Y, por supuesto, no use la misma en todas Tener el software o el firmware al día mos podido comprobar en este estudio con
partes. Si incluye mayúsculas, números significa que siempre tendrá la seguridad diferentes dispositivos. En el caso de los de
y símbolos, en lugar de que un atacante tarde más reciente en su dispositivo. la marca AEG, Yale, Samsung, Xiaomi y Ezviz
días o, incluso, minutos en descifrar el código, encontramos solo algunas pequeñas vulnera-
5
le va a ser casi imposible hacerlo. Apague los dispositivos. bilidades; pero, en el caso TP-Link (conocida
La única forma real de evitar que los en el mundo de los dispositivos conectados)
2
Cambie el nombre de su red wifi. dispositivos inteligentes transmitan y Motorola (empresa de telecomunicaciones)
Sobre todo para ocultar el nombre es apagándolos. Si tiene una cámara de los problemas encontrados son más graves,
del fabricante de su router. Si el SSID, o vigilancia, apáguela si desea algo de especialmente en el producto de Motorola
nombre con el que aparece su red wifi cuando privacidad. (que, aunque luego resulta que el fabricante
los dispositivos escanean en busca de redes,
6
es Hubble, eso no lo exime de responsabili-
contiene la marca del fabricante, esta Complete la configuración. Incluso si
dades, ya que su marca es la que figura en el
información puede ser muy útil para un compró un dispositivo inteligente, pero
atacante, pudiéndose informar previamente no le importan esas funciones es mejor producto que compra el consumidor).
sobre las vulnerabilidades de esa marca. que lo configure en su wifi segura. Esto se
debe a que muchos usan su propia wifi en el Casi la mitad de los dispositivos envía
3
Utilice la verificación en dos pasos. proceso de configuración y, si no se finaliza, información sin cifrar
Consiste en introducir, además de esta se queda sin contraseña, es decir, abierta En lo que a privacidad se refiere, el hallazgo
una contraseña, un código enviado y accesible para cualquiera, pasando a ser un más importante es que 10 de los 16 disposi-
por email o SMS en el mismo momento. objetivo fácil para los atacantes. tivos utilizan conexiones inseguras (no cifra-
Esto evitaría que entren a sus cuentas, das). Por lo general, se trata de conexiones
7
desbloqueen la puerta de su garaje o No compre dispositivos conectados a servidores propios, pero en algunos casos
de su casa, incluso aunque conocieran baratos. Existe una gran cantidad de los datos también se enviaron sin cifrar a
las contraseñas. dispositivos inteligentes baratos e
servidores de terceros. Y así fue más de una
inseguros que se pueden comprar online.
vez: casi la mitad de los dispositivos enviaban
información personal sin cifrar en internet,
ENTREVISTA
LENNERT
WOUTERS
INVESTIGADOR
Y DOCTOR EN
LA UNIVERSIDAD
CATÓLICA DE
LOVAINA
(Imec-COSIC,
Bélgica)
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Todos los productos se adquieren
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vendidos, no admitimos muestras de
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El producto con mejor
calificación global.
Una pantalla adicional es muy útil, tanto para
COMPRA MAESTRA trabajar en casa con un portátil como para jugar,
La mejor relación calidad/precio.
sin tener que dejarse la vista en ello. Pero elegir
COMPRA VENTAJOSA
El producto más barato con una
una buena no es tarea fácil, ya que debe valorar
calificación al menos aceptable. muchos aspectos. Le ayudamos en su compra.
COMPRA ECO
El producto con buena calificación Texto María José Ortega
en impacto ambiental y al menos
aceptable en calidad.
D
urante el último año se vendieron escapan, aunque hay algunas hipótesis
NUESTRAS VALORACIONES
en España 1,05 millones de como que el confinamiento ha aumentado
A Muy bueno Muy buena calidad monitores, un 60 % más que nuestro consumo de videojuegos y, por
B Bueno Buena calidad en el año anterior. Sin duda, consiguiente, la venta de accesorios y
C Aceptable Calidad media gran parte de ese aumento fue debido al periféricos; o que al tratarse de monitores
D Malo Mala calidad
confinamiento por el coronavirus. mejores tienen doble función: sirven
E Muy malo Eliminado
De ese más de millón de unidades, tanto para jugar como para trabajar.
612.000 fueron monitores denominados Por otro lado, el tamaño de pantalla
“gaming”, que registraron un aumento más demandado es de 24 pulgadas,
de nada menos que del 90 %, frente al seguido por los de 27, razón por la que
Puede ver todos 30 % de los estándar. Las razones de este nuestro análisis se ha centrado en estos
los productos en boom de los modelos para juegos se nos dos segmentos. Veamos los resultados.
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34 OCU-Compra Maestra 472 • septiembre 2021 www.ocu.org
COMPARAR
Monitores
Glosario
Le ayudará para que le suenen algunos términos
importantes a la hora de elegir un monitor.
O SE DEJARÁ
Diagonal de pantalla: Tamaño de la
pantalla expresado como la distancia
(en pulgadas “) entre la esquina inferior
izquierda y la esquina superior derecha.
OS OJOS
Relación de aspecto: Es la proporción
entre el ancho y el alto de la pantalla. La
relación de aspecto más habitual es 16:9.
Resolución: La imagen digital está
N EL PORTÁTIL
compuesta por una matriz de puntos
brillantes, llamados píxeles, organizados en
los dos ejes (alto y ancho). El número de
píxeles en cada eje da lugar a la resolución.
Cuanto mayor sea la resolución, más
definidas aparecerán las imágenes. Una
muy común en monitores de escritorio es
la llamada “Full HD” o 1.920 x 1.080 píxeles.
Tiempo de respuesta: Es el tiempo que
tarda un píxel en pasar de apagado (negro)
a encendido (blanco) y viceversa. Cuanto
menor sea este valor, expresado en
milisegundos, más rápido será el monitor.
Brillo: Mide la luminosidad de la pantalla y
se expresa en “candelas por m²” (cd/m²).
Los valores típicos oscilan entre las 200 y
400 cd/m². Si va a adquirir un monitor
nuevo, es preferible elegir uno de, al
menos, 250.
Contraste: El contraste mide la relación de
Compruebe que cuenta con las brillo de la pantalla entre el blanco y el
conexiones necesarias negro. Un valor de contraste alto hace que
Hay distintas maneras de conectar el los caracteres de los textos sean más
monitor al ordenador o a los periféricos, visibles y claros. Una de las características
como los altavoces, por eso es
a considerar si busca una pantalla para
recomendable que tenga en cuenta las
que necesita al decantarse por un modelo. trabajar.
¬ HDMI. Es el tipo de conector más Uniformidad de colores y escala de
habitual para conectar pantallas.
Recuerde que existen diferentes versiones
Para aprovechar grises: Estos parámetros indican la
capacidad del monitor para reproducir con
del estándar: elija el cable más adecuado al máximo las precisión tanto los colores como los
para las prestaciones de su ordenador y
monitor si no quiere perder calidad. Por prestaciones de diferentes tonos de gris.
Ángulo de visión: Capacidad del monitor
ejemplo, si su pantalla es 4K, necesitará
como mínimo que el conector de su
una pantalla de para mantener el contraste y la fidelidad de
monitor y el cable sean HDMI 1.4. Todos alta resolución, los colores cuando el usuario no se sitúa
justo enfrente de la pantalla. Ángulos de
los modelos analizados cuentan con una
conexión HDMI 1.4, y el BenQ GW2475H su ordenador visión estrechos implican más limitaciones
con dos. Solo el Mejor del Análisis en
27 pulgadas, el BenQ PD2705Q, tiene un
debe contar con en la reproducción óptima de la imagen.
Conectores: HDMI, USB, Display Port…
puerto HDMI 2.0, más avanzado. una tarjeta Permiten conectar el monitor a otros
¬ Display Port. Este conector fue creado
como alternativa a HDMI, pero no lo gráfica y un dispositivos.También hay adaptadores
para convertir una señal DisplayPort a
encontrará en todos los modelos del
análisis, especialmente en las pantallas de
cable HDMI HDMI y viceversa.
24 pulgadas. adecuados
www.ocu.org septiembre 2021 • OCU-Compra Maestra 472 35
COMPARAR
Monitores
colores y escala
Monitores
Facilidad de uso
Uniformidad de
CALIFICACIÓN
Construcción
(optimizado)
DisplayPort
Julio 2021 Reso-
de ordenador
Ajustes de
Tiempo de
Calidad de
Calidad de
respuesta
Altavoces
Contraste
de grises
(euros) lución
GLOBAL
imagen
imagen
sonido
HDMI
USB
DIAGONAL DE 24”
F ACER CB242Y 140 - 197 Full HD 1 1 0 G B B B D A D B C 71
DELL UltraSharp U2421E 341 - 400 Full HD 1 1 5 B B B C B n.p. B A 69
LENOVO ThinkVision T24i-20 202 - 237 Full HD 1 1 5 B B B D C n.p. C A 64
AOC 24B2XH 124 - 160 Full HD 1 0 0 B B B D D n.p. C C 64
F ACER EK240YAbi 109 - 135 Full HD 1 0 0 B B B D B n.p. C D 61
PHILIPS 242E2FA 143 - 198 Full HD 1 1 0 G B B C D C E C A 61
BENQ GW2475H 119 - 149 Full HD 2 0 0 B B B D B n.p. C B 59
HP V24 119 - 148 Full HD 1 0 0 C B C C B n.p. C D 57
DIAGONAL DE 27”
F BENQ PD2705Q 387 - 456 QHD 1 1 5 G B A B B B E B A 73
IIYAMA ProLite XUB2796QSU-B1 272 - 337 Full HD 1 1 3 G B B B B B D B A 70
SAMSUNG F27T850QWU 297 - 345 QHD 1 1 4 B A A C A n.p. B B 70
HP U27 4K Wireless 489 - 542 4K 1 1 4 G B A B B B C C A 67
F AOC 27B2H 122 - 160 Full HD 1 0 0 B B C D D n.p. C C 64
BENQ GL2780E 155 - 199 Full HD 1 1 0 G C C A E B D B B 61
¬ Puertos USB. Estas conexiones le en este aspecto. A menor tiempo de especial. Hemos revisado el número y
pueden resultar muy útiles, por ejemplo, respuesta, más probabilidades de evitar la posición de los botones físicos, por
para conectar una webcam o un disco halos o desenfoques, sobre todo cuando una parte, y las opciones del menú de
duro externo. Aproximadamente la mitad visualizamos imágenes en movimiento. ajustes de imagen, por otra. Valoramos
de los modelos incorporan puertos USB, Y llegamos al sonido. Los altavoces asimismo aspectos como la sensibilidad
pero solo el Dell UltraSharp U2421E y el integrados son el clásico talón de Aquiles de los botones y la rapidez del ajuste de
BenQ PD2705Q cuentan con alguno de de las pantallas de cualquier tipo. Varios parámetros básicos como el brillo y el
tipo C (USB-C), que le permitirá cargar a la monitores disponen de ellos, pero solo color. El comportamiento del conjunto
vez la batería del portátil o de su teléfono el HP U27 4K Wireless ofrece un sonido de monitores es dispar. Algunos cuentan
móvil. aceptable. Así que si desea ver un vídeo con muchas posibilidades, como el Acer
musical o una película en su monitor y CB242Y y el Samsung F27T850QWU, que
Calidad de la imagen buena, pero la del disfrutar de la experiencia, tendrá que le permitirán realizar con mucha facilidad
sonido decepcionante recurrir a unos altavoces externos. estos ajustes. En otros, como el AOC
Y metiéndonos ya en la calidad de estos 24B2XH o el HP V24, estas posibilidades
monitores, no cabe duda de que la de la Fáciles de usar, pero no todos ofrecen son mucho más limitadas.
imagen es el aspecto que más influye. Así, las mismas prestaciones Muy útiles resultan los modos
la hemos medido visualizando imágenes, Dentro de la facilidad de uso de los preestablecidos de algunos monitores,
tanto estáticas (una fotografía) como en monitores, los ajustes de imagen, por como el “modo juego”, el “modo luz
movimiento (un vídeo), y páginas web su importancia, merecen una mención azul baja“ o el “modo ambiente oscuro”,
en un navegador. Todos los modelos especialmente si usted no es un experto
aprueban, ofreciendo la gran mayoría un en calibración de pantallas.
rendimiento muy bueno. Destacan los Aunque no encontrará dificultades para
buenos resultados en ángulo de visión Evite que fuentes de instalar ninguno de los equipos, hemos
y en uniformidad de colores y escala verificado también si estos dispositivos
de grises. En la otra cara de la moneda luz, como una lámpara, contaban con un manual de instrucciones.
está el contraste, muy pobre en algunos
monitores, incluso con una configuración
incidan de manera Así hemos detectado que el BenQ
GW2475H no tiene, y otros solo disponen
optimizada, como en el Acer CB242Y. directa en la pantalla e de él online.
Todos ofrecen un tiempo de respuesta
lo suficientemente pequeño para interfieran en la Por último, revisamos la calidad de
construcción, que incluye aspectos
proporcionar una experiencia de usuario
satisfactoria, también para los amantes
apreciación de los como la estabilidad, la robustez de la
base, la durabilidad de los botones y el
de los videojuegos, los más exigentes colores acabado general. Ni el HP V24 ni nuestra
LOS GALARDONADOS
24 pulgadas 27 pulgadas
71 MUY BUENA
CALIDAD 61 BUENA
CALIDAD 73 MUY BUENA
CALIDAD 64 BUENA
CALIDAD
PROS Amplio ángulo de visión. PROS Buena calidad de imagen. PROS Excelente para la PROS Su precio. Buena
Gran variedad de ajustes. Bajo Colores uniformes y excelente visualización de imágenes calidad de pantalla. Excelente
consumo. Pantalla ajustable y ángulo de visión. Fácil de usar. estáticas, como fotografías. comportamiento ante los
montable en la pared. CONTRAS Poco versátil: sin Resolución QHD. Gran número reflejos. Consumo muy bajo.
CONTRAS El sonido de los Display Port, USB, altavoces o de conectores. Con altavoces. CONTRAS Sin puertos USB o
altavoces es de mala calidad. salida para auriculares. La altura CONTRAS Muy caro. El sonido Display Port. Solo un conector
Solo tiene una entrada HDMI y no puede ajustarse. Brillo es muy deficiente. Solo cuenta HDMI. Sin altavoces. Altura no
ningún puerto USB. máximo limitado. con una entrada HDMI. regulable. Pocos ajustes.
¿A QUÉ DISTANCIA
Compra Maestra en 24 pulgadas, el Acer ajustes de imagen, además de contar con
EK240YAbi, pasan la prueba, si bien no
ME PONGO? una mejor construcción y acabado que las
se trata de un aspecto crucial en este En el caso de un monitor estándar de 24”. Pero, a cambio, pierden la partida
producto. (16/9) para evitar la fatiga ocular, en el consumo de energía, como era de
cuánto mayor sea el tamaño esperar; ya que un mayor tamaño implica
Y llega el momento de elegir: ¿uno de de la pantalla a mayor distancia un mayor consumo.
27 o 24 pulgadas? deberá colocarse. También ajuste Además, recuerde también que, cuanto
Pues, como ha podido ver a lo largo de este la altura de la pantalla para que mayor es la pantalla, a mayor distancia
artículo, nuestras pruebas han demostrado quede ligeramente por debajo de deberá colocarse para evitar la fatiga
que, en líneas generales, disfrutará de una los ojos. visual (vea gráfico ¿A qué
mayor calidad de imagen con un monitor distancia me pongo?).
de 27”: colores más uniformes, mayor Centímetros de distancia En definitiva, las pantallas
gama cromática y mejor 20 30 40 50 60 70 80
grandes son las preferidas
contraste. No obstante, 35 de los amantes de los
el comportamiento ante videojuegos y de algunos
Pulgadas de la pantalla
Está pensado para los amantes de la cocina que garantiza el riego automático. Tiene a 9,99 euros, según la variedad y el tipo de
a los que les gusta añadir un toque de sabor capacidad para albergar entre 3 y 6 cápsulas planta: flores, hierbas, brotes o ensaladas.
con sus plantas aromáticas preferidas de de semillas, según el modelo. Existen otros productos similares en el
cultivo propio. Para cultivar en casa perejil, Todos los modelos incluyen sistema de mercado como los huertos Véritable a la
albahaca, eneldo, menta... puede recurrir al iluminación integrado con modo vacaciones venta en Amazon desde 129,90 euros,
método tradicional o puede probar con uno y modo nocturno. El más económico cuesta con capacidad para 2 o 4 lingotes de
de estos nuevos productos. desde 129 euros con descuento (165 euros semillas, según el modelo. En este caso las
El huerto doméstico de SmartGrow de es el precio habitual), a los que debe sumar variedades de cultivos disponibles son más
Bosch es un recipiente que se rellena con las cápsulas de semillas con nutrientes, a la limitadas y el precio de las semillas, más
agua y sobre el que se coloca una bandeja venta en grupos de tres cápsulas desde 6,90 caro.
Seat encabeza la lista El primer puesto de la clasificación por marcas sigue encabezado por Seat.
Los cambios más importantes en este semestre son la entrada de Audi y
de los coches más la salida de Dacia en la lista de los 10 más vendidos, que se queda con Seat,
Peugeot, Volkswagen, Toyota, Renault, Kia, Citroën, Hyundai, Audi y Mercedes.
vendidos
Los 3 modelos más vendidos son Seat Arona, Citroën C3 y Seat Ibiza.
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y muy equilibrado en las verduras; se aprecia excelentes. Gran autonomía de la batería. de reflejos sobre la pantalla, incluso en
el gusto a aceite. Buen color y olor. Buena calidad de sonido que mejora con los ambientes con mucha iluminación. Tiene una
CONTRAS Su alto precio y la falta de auriculares. excelente calidad de sonido y un bajo
información en el etiquetado sobre el CONTRAS Solo tiene dos puertos de tipo consumo energético.
tratamiento de conservación al que se ha Thunderbolt/USB-C. Dependiendo del uso CONTRAS No es compatible con Google Cast.
sometido. puede necesitar un adaptador.
SECAR LA ROPA,
UN JUEGO DE NIÑOS
S
Con una secadora, ecar la ropa al aire libre es la
forma más barata y sostenible de
de la electricidad, pero los sistemas
de bomba de calor han reducido su
es fácil tener la ropa hacerlo, de eso no cabe duda. Sin consumo a la mitad, con lo que ya
embargo, no siempre es posible: no es tan temible. Por eso, el análisis
lista para guardar o hay viviendas sin tendedero o zonas en comparativo se va a concentrar en este
1
el comienzo un número de horas
Divida la ropa por determinado (3, 6 o 9 horas suele ser
peso y seque lo habitual), mientras otros permiten
en distintas ir aumentando las horas de una en
SIN CALOR BAJO MEDIO ALTO tandas. Evitará que la una hasta seleccionar cuántas se desea
ropa pesada termine diferir el inicio, con un máximo de 24
CICLOS aplastando a la ropa horas, como en las secadoras analizadas.
ligera y la arrugue de más. Conviene calcular cuánto dura el
2
programa para que la secadora pueda
No sobrecargue la secadora. Hay concluirlo dentro de las horas valle.
NO USAR que aprovechar su capacidad Algunos secados duran más de dos horas.
NORMAL DELICADO MUY SECADORA
DELICADO pero sin sobrepasarla porque En cuanto al ruido, no es demasiado
la ropa metida “a presión” favorece la preocupante si elige una secadora de
ETIQUETA aparición de arrugas. calidad como las de este análisis. Todas se
Compruebe si la prenda admite la secadora
3
mueven en torno a los 64 dB, un poco por
y a qué temperatura, ya que hay tejidos y Saque la ropa justo al finalizar encima del nivel de una conversación.
prendas con adornos a los que no les va bien: el programa, pues si la ropa se
tendrán el símbolo secadora tachada. enfría dentro del tambor saldrá Una secadora eficiente y un buen
más arrugada. Si estira las prendas en centrifugado, lo mejor para ahorrar
caliente, es probale que no necesite ni En todo caso, el ahorro de energía
plancharlas. comienza por la elección de un
4
electrodoméstico eficiente. Todas las
BOLAS DE SECADORA Utilice el programa de aireación secadoras analizadas lo son: once de ellas
De plástico o algodón, que consigue disminuir en cuentan con etiqueta energética A+++ (la
prometen acelerar el buena medida las arrugas. El más eficiente) y las siete restantes son A++.
secado y reducir las tambor gira lentamente tras el secado Aunque las lavadoras y las lavasecadoras
arrugas. Las probamos insuflando aire que ayuda a ensanchar han cambiado su etiqueta en junio de 2021
en el laboratorio y no se las fibras. Muchas secadoras ya cuentan volviendo a la escala de la A a la G, las
percibe la diferencia. con este programa. secadoras todavía no se han actualizado,
pero lo harán el próximo año.
Además de un aparato eficiente, para
Todas las secadoras analizadas tienen ahorrar conviene usar en la lavadora
un programa con centrifugado rápido
función de inicio diferido que permite (1.400 rpm o más), llenar la secadora a su
aprovechar las horas valle de electricidad máxima capacidad y elegir el programa
adecuado: ECO si la secadora lo tiene o
“seco para plancha” si va a planchar.
También es importante limpiar el filtro
de pelusas tras cada secado y vaciar el
condensador con frecuencia. Si está lleno
De 73 a 160 €/año, de agua, la ropa queda húmeda y hay que
volver a poner el ciclo.
según cuándo la use Y, por supuesto, hacer una buena
compra: primero, elegir una secadora
COSTE DEL CONSUMO con una relación calidad/precio óptima
CONSUMO
¿Cuánto MEDIO
ELÉCTRICO CON TARIFA como nuestras Compras Maestras, y luego
PVPC (€)
cuesta poner comprarla en un establecimiento barato,
la secadora? pues para muchos modelos las diferencias
(kWh) VALLE LLANO PUNTA
son de más de 200 euros de unas tiendas
a otras. En el comparador de OCU,
Un secado 3,56 0,47 0,62 1,03
además de los resultados de las pruebas
Un año (3 secados/semana) 73,92 77 96,42 160,69 a todos los modelos, puede comparar los
precios en centenares de tiendas.
Secadoras de
Capacidad de carga
Capacidad de carga
Autolimpieza filtros
Consumo eléctrico
Precisión de los
de algodón (kg)
Duración de los
CALIFICACIÓN
con bomba
Uniformidad
anual (kWh)
programas
programas
Junio 2021
de secado
de calor
Arrugas
GLOBAL
(euros)
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CALIDAD 74 MUY BUENA
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PROS Pantalla táctil y control PROS Muy barata si se compra al PROS Detección de tambor
desde app (Miele@home). Puede precio mínimo y con buena vacío. Aviso para realizar limpieza
cambiar el sentido de apertura calidad. Avisa cuando hay que del condensador. Tiene una
de la puerta. Muestra en pantalla vaciar el condensador. función antiolor.
el consumo y el estado del filtro CONTRAS No se puede cambiar CONTRAS No se puede cambiar
www.ocu.org/
de pelusas. el sentido de apertura de la el sentido de apertura de la
comparar-
CONTRAS Su elevado precio es puerta. No tiene una función puerta. Solo se encuentra en secadoras
la única pega que tiene. antiolor. centros El Corte Inglés.
Justicia para
los afectados
por cancelaciones
Ya hemos tenido demasiada paciencia.
Las empresas no están interesadas en
reconocer los derechos de los afectados y
devolverles su dinero, y los organismos
y autoridades responsables están
dando la callada por respuesta. Es
momento de acudir a la justicia,
y eso es lo que vamos a hacer:
desde OCU animamos a los socios
afectados por las cancelaciones
de vuelos a presentar una
reclamación judicial, para
lo que contarán con todo
nuestro asesoramiento
y apoyo.
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COMPARAR
Coches enchufables
ENCHUFABLES
¿COMPRAR
O NO COMPRAR?
P
arece evidente que es enchufables. Aunque ambos cuentan
necesario reducir las emisiones con la etiqueta 0 emisiones de la DGT,
contaminantes y de CO2 a la lo cierto es que los primeros son más
atmósfera, tanto por nuestra ecológicos, si tenemos en cuenta que los
propia salud como por la del planeta. híbridos enchufables tienen “0 emisiones”
Teniendo en cuenta que un alto En el año 2020, en únicamente si están funcionando en
porcentaje de dichas emisiones provienen
del tráfico rodado, no queda más remedio
España se vendieron modo eléctrico.
que avanzar hacia una conducción algo más del 2 % de Posición de los eléctricos puros
más ecológica, y esto pasa por utilizar
vehículos enchufables. coches eléctricos, lejos En lo que se refiere a la venta de
automóviles eléctricos, la situación en
Las opciones que nos ofrece el mercado
en este tipo de vehículos son dos: los
de países como nuestro país no es nada halagüeña. En el
año 2020, en España se vendieron poco
coches eléctricos puros y los híbridos Noruega o Austria más del 2 % de este tipo de coches, muy
Suiza 29.000 MG ZS
SUV compacto 439 km BMW i4
Luxemburgo 39.300 Skoda Eyaq 60 kWh
SUV grande 437 km Tesla Model X 100 kWh
Reino Unido
Francia
LOS MÁS CAROS
Dinamarca
34.390 Honda e
Irlanda ciudadano
Bulgaria
155 km Honda e
Letonia
España % coches eléctricos
% casas unifamiliares
Grecia
100%
Se estima que
Vehículos de al menos cuatro plazas menos del 40 % de
los hogares dispone
Por consumo Por peso de una plaza de
de energía
Considerando un consumo un 15 %
Presentamos los cinco modelos más
ligeros del mercado frente a los cinco más
aparcamiento
mayor al homologado, estos son los pesados.
cinco coches que menos consumen
frente a los cinco que consumen más.
63 km Mercedes Clase A
EL
PATINETE
YA NO ES
SOLO COSA
DE
NIÑOS
CECOTEC
Compra Maestra, para desplazarse por la ciudad Bongo A
con más rapidez y sin contaminar. connected
329 €
Texto OCU-Compra Maestra Peso: 13 kg
Autonomía: 13 km
L
os patinetes eléctricos están de trayectos cortos y, además, no emiten PROS Destaca por su
moda desde hace unos años, pero gases contaminantes cuando circulan, con
comportamiento y por la
sin duda han alcanzado su mayor lo que resultan mucho más ecológicos que
claridad de la información
auge en los últimos tiempos. el coche.
Debido a las medidas sanitarias en los Si se anima a probar este vehículo de suministrada tanto en el
transportes públicos por culpa de la dos ruedas, encontrará varias empresas display como en la app .
pandemia de covid-19, vehículos como los que lo alquilan por horas. Sin embargo, si CONTRAS Debería mejorar
patinetes o las bicicletas eléctricas se han ya lo utiliza con asiduidad es posible que el acceso a la válvula para
convertido en habituales en las calles de le interese comprar su propio patinete. Si hinchar las ruedas.
nuestras ciudades. este es el caso, en este artículo le damos RECOMENDADO Este
Su facilidad de manejo y su pequeño algunas pistas que deberá tener en cuenta modelo es muy adecuado
tamaño los hacen muy ágiles para meterse para elegir bien así como información
para quien quiera un buen
por cualquier lugar. No están pensados sobre la nueva normativa de la DGT para
para recorrer grandes distancias, pero el correcto uso de vehículos de movilidad
patinete y desee
sí permiten desplazarse rápidamente en personal. conectividad vía app.
LO USO A DIARIO
Para conocer las experiencias de usuarios
reales con el patinete eléctrico, hemos
entrevistado a Miguel Urrecha, que lo utiliza
en sus desplazamientos diarios por la ciudad.
Así ha contestado a las preguntas sobre el
uso cotidiano de este transporte, que cada
vez utiliza más gente para moverse con
rapidez por las calles de nuestras ciudades.
70 BUENA
CALIDAD ¿Qué distancias son recomendables ¿Estás de acuerdo con la prohibición
para recorrer con un patinete de circular por aceras y vías
CECOTEC eléctrico? interurbanas?
Bongo Creo que es aconsejable para Sí. La circulación por las aceras
Serie A distancias cortas, no más de 3 km. puede ser peligrosa para peatones
También prefiero usarlo en recorridos más frágiles como niños y personas
299 € que ya conozco y que sean de un solo mayores.
Peso: 13,2 kg carril, no en vías grandes que son más
Autonomía: 13 km peligrosas. ¿Tienes seguro de responsabilidad
civil o te has planteado tenerlo?
PROS Es un modelo que ¿Qué harías para mejorar la No me lo había planteado hasta ahora.
destaca por su buen seguridad? Como la velocidad a la que se circula
comportamiento en general Haría obligatorio el uso de casco. Y los es baja, creo que es poco probable
cuando se circula con él. ubicaría en espacios en los que existan golpear a alguien. Sí me preocupa el
CONTRAS El principal barreras físicas de diferenciación de pavimento mojado en días de lluvia.
bicis y patinetes frente a vehículos Es muy peligroso circular y una buena
punto débil es que no
pesados. Además, es importante que medida sería que existiera un sistema
dispone de conectividad. se haga un mantenimiento periódico de bloqueo para que no se puedan
RECOMENDADO Para del estado de los patinetes de alquiler. utilizar los patinetes.
quien quiera un buen Algunos vibran mucho y el estado de
patinete a un precio los frenos es algo que también me
asequible. preocupa.
Multas por incumplir las normas a controles de alcohol y drogas, si la vehículos la regularán los ayuntamientos,
Lo primero que debe saber es que en autoridad lo requiere. La sanción en aunque la DGT aconseja que las aceras se
España los patinetes eléctricos solo caso de dar positivo va de 500 a 1.000 dejen solo para el peatón.
pueden alcanzar una velocidad máxima euros y el vehículo será inmovilizado. El En cualquier caso, no está de más
de 25 km/h. Cualquier modelo que supere uso del teléfono móvil o de auriculares saber que si la infracción la comete un
ese límite es considerado otro tipo de está prohibido bajo multa de 200 euros menor, sus padres o tutores serán los
vehículo y su uso como patinete dará y no se puede circular por las aceras, a responsables solidarios.
lugar a una sanción de 500 euros más la menos que sea a paso de peatón (multa
inmovilización y depósito del vehículo. de 200 euros). Aunque el casco no es Los frenos de disco, los más seguros
En nuestro análisis hemos eliminado un obligatorio, si el ayuntamiento de la Para ver cómo se comportan los modelos
producto, el Skateflash Urban 3.0, que ciudad obliga a usarlo, la sanción por no de patinetes de nuestro análisis, los
superó esa velocidad durante las pruebas. llevarlo puesto será de 200 euros. hemos conducido por recorridos llanos,
Una de las ventajas de este tipo de Además, en un patinete eléctrico solo con pendientes, con baches... Esto nos
vehículo es que no se necesita carné de puede viajar una persona (si viajan más, la ha permitido ver cómo responden a la
conducir ni seguro obligatorio, aunque multa será de 100 euros) y, por la noche, hora de mantener una velocidad media,
este último es muy recomendable y OCU es obligatorio llevar alumbrado y prendas de frenar, girar y también de comprobar
ha negociado unas condiciones ventajosas reflectantes bajo multa de 200 euros. cómo es su suspensión.
para socios (consulte www.ocu.org/info/ Por último, es importante que sepa Los aparatos con mayor potencia son
ventajas-en-tus-seguros). De lo que no que no se puede circular por autopistas, los que permiten una mejor aceleración
se librará es de cumplir las normas de vías interurbanas, túneles o travesías y y una mayor capacidad para subir
tráfico que le afecten, como someterse que la parada y estacionamiento de estos pendientes, aunque todo depende del
El seguro para
patinetes no es
rendimiento del motor. El modelo que y su automonía media está entre los 9 km
mejor mantiene una velocidad media obligatorio pero sí de Denver y los 35 km que puede recorrer
es el Segway y el que demostró tener la
mejor aceleración, el Kugoo (aparte del
conveniente: OCU ha Xiaomi Mi sin recargar. Deberá tener
en cuenta que a mayor autonomía de la
Skateflash, eliminado del análisis por negociado uno muy batería, mayor peso de la misma y, por
sobrepasar la velocidad legal). Por el tanto, del patinete. Además del tiempo,
contrario, el aparato al que más le cuesta ventajoso para socios evaluamos la facilidad de acceso al
es el Denver SCO-80130, que también es
el que tiene más dificultades en los giros
(ocu.org/info/ventajas conector, facilidad de carga, indicadores
en el display e información de app.
junto al Olsson Spectre. En cambio, el -en-tus-seguros) En el laboratorio hemos valorado
Segway G30LE es el que vira con más también la calidad de construcción del
facilidad. Si se deja de acelerar, como aparato: su estructura, el cableado, la
cuando se descarga la batería, el patinete estabilidad, la pata de cabra, la textura,
que más distancia recorre sin aplicar menos eficaces. En cuanto al que mejor la calidad del suelo y si hay problemas
fuerza humana es el Olsson Rhino, con frena tanto en seco como en mojado es cuando se moja. Destaca positivamente
más de 13 metros, mientras que el Kugoo el Segway y el peor, el Kugoo. Por cierto, Cecotec Bongo Serie A connected y a la
S1 Pro tan solo llega a 9 metros. todos los aparatos indican que no hay que cola, el modelo eliminado Skateflash.
El otro punto importante es el sistema usarlos cuando llueve. También hay que fijarse en detalles de
de frenado. Para evaluar su calidad, lo También hemos valorado la suspensión equipamiento del aparato como el gancho
probamos en pavimentos en mal estado, y los neumáticos para ver cómo absorben portaequipajes, el compartimento para
calculamos las distancias de frenado y las irregularidades del terreno. Los el móvil, si tiene timbre o claxon y un
comprobamos la disponibilidad de luz de hinchables son los mejores en ese aspecto, sistema antirrobo.
freno así como la de frenada regenerativa pero tienen riesgo de pinchazos.
(recarga de la batería cuando se frena). Cuestan entre 220 y 675 euros
Prácticamente todos los productos A más autonomía de la batería, mayor El patinete más caro del análisis, Segway
analizados llevan frenos delanteros peso del patinete G30LE, cuesta 675 euros mientras que
(excepto Denver SCO-80130 y Nilox DOC No nos olvidamos de otro elemento si se decanta por el Mejor del Análisis y
Urban) eléctricos (excepto Skateflash y fundamental: la batería. Todas son de Compra Maestra, Cecotec Bongo Serie A
Segway, que son electrónicos). Respecto 36 voltios, excepto la de Skateflash que es connected, le costará menos de la mitad:
a los sistemas de frenado, el mejor es el de 48 voltios. Como dato a destacar: es solo 329 euros. Hablamos de un ahorro
de disco, ya que es el más eficaz, seguido extraíble en los tres modelos de Cecotec. de 346 euros. De todas formas, conviene
del de tambor, aunque es pesado. Los El tiempo de carga varía entre los 150 estar atento a las ofertas y visitar varias
frenos electrónicos y de rueda son los minutos de Denver y los 465 de Skateflash tiendas físicas y online.
Junio
eléctricos
Equipamiento
2021
Conducción
(euros)
Peso (kg)
Plegado
Batería
Frenos
MÁS F
CECOTEC Serie A Advance
CECOTEC Bongo Serie A
399
299
18
13
275 13,6 B
200 13,2 B
C
B
B
B
B
A B
B 70
70
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OLSSON Spectre 250 17 275 11,9 E B C B C 56
KUGOO S1 Pro 310 18 335 12 E B B C C 55
www.ocu.org/ NILOX DOC Urban 648-649 15 350 12,3 E B C B D 45
comparar- DENVER SCO-80130 220-230 9 150 10,8 E E D B D 42
patinetes
SKATEFLASH Urban 3.0 390-479 33 465 18 E D B A D
El establecimiento debe
cumplir lo dicho por WhatsApp
OK! Contacté con un
concesionario de coches a
euros de la reserva del
coche, pero tras múltiples
un abogado.Y eso hizo
nuestra socia: se dirigió a la
través de la app Autocasión llamadas, me informaron de Asesoría Jurídica de OCU en
Plus y les hice un depósito que solo me iban a devolver busca de ayuda.
de 500 euros para reservar la mitad.
un coche de segunda O.V.C. (Benalmádena,
RESULTADO
mano. En una conversación Málaga)
de WhatsApp con el Tras la intervención de
concesionario, acordamos O.V.C. indicó que no OCU, la empresa accedió
que me devolverían los estaba conforme con esto, a reembolsar a O.V.C.
500 euros si desistía de la ya que no era lo que habían todo el importe que había
compra. Al día siguiente, me hablado. La respuesta de adelantado.
arrepentí y pedí al vendedor la empresa fue que, en
que me devolviera los 500 ese caso, podía buscarse
NUESTRA
EXPERTA
Isabel Alsina
Asesora de OCU
Retiraron el descuento
sin avisar
Tenía contratada con Vodafone una Ante la petición de nuestro socio, la
tarifa plana nacional que incluía un Asesoría de OCU medió con Vodafone
descuento. El verano pasado, me llegó y pidió la devolución de los 18 euros que
una factura 6 euros más cara. Consulté le habían cobrado de más durante tres
y me respondieron que se debía a que meses y una compensación por ello.
habían dejado de aplicarme el descuento Vodafone respondió, en el mes
sin previo aviso. Como no estaba de de noviembre, reconociendo el
acuerdo, solicité la devolución de esos cobro erróneo en base a cuota
cargos indebidos. Además, observé en mensual de tarifa plana nacional y
mi factura unos servicios que no tengo comprometiéndose a realizar cambios
conocimiento de haber contratado, internos para la anulación y abono de lo
como el Secure Net, y tampoco estaba cobrado de más.
de acuerdo con la subida de 9 euros En efecto, tras la intervención de OCU,
que me aplicaron y que justificaron por Vodafone confirmó que iba a abonar
el incremento a los datos ilimitados y 21,78 euros a nuestro socio así como que
el despliegue del 5G, mejoras que yo le aplicarían una nueva oferta pactada
tampoco había pedido. con él.
En la factura Por todo ello, acudí a OCU para que
servicios queincluían mediaran con la compañía Vodafone.
no contraté
Marcos Marina Calvo (Salamanca)
El precio en caja
1€ era distinto que
el del lineal La Organización de
Consumidores y Usuarios
(OCU) es una asociación
sin fines de lucro,
constituida en 1975 y que
figura inscrita con el número
Fui a una tienda Primaprix en Madrid y 10 en el Registro Estatal
cogí un queso proteico de marca Arla de Asociaciones de
Consumidores y Usuarios.
que costaba 1 euro, según lo indicado OCU es miembro de pleno
en el lineal. Cuando llegué a la caja, me derecho de Consumers
lo cobraron a 1,25 euros. Señalé el error, International (CI), de
International Consumer
pero la persona que me atendía me Research and Testing (ICRT)
indicó que ese era el precio correcto y me y la Organización Europea
mostró una etiqueta de precio del queso de Consumidores (BEUC).
tipo Cottage, que no era el que yo tenía Presidente de OCU
en la cesta. De hecho, no quedaba queso Miguel Ángel Feito
Cottage en las estanterías, pues se había Vicepresidente
Alfonso Pérez Hernanz
agotado. A pesar de insistir, en caja me
indicaron que no podían cobrar un precio
DEBE SABER Secretario
Jesús Motilla Arnaiz
distinto al que les marca el sistema Según la normativa sobre indicación de Directora
cuando se escanea el código. precios en tiendas (RD 2807/1972), los Esther Rodríguez
M.J.P. (Madrid) comercios deben mostrar los precios de Editora responsable
Sagrario Luengo
tal forma que el comprador no necesite
Nuestra socia optó por no comprar
nada y abandonó el establecimiento
preguntar por ellos. Por tanto, el precio que
prevalece es el que esté visible para los 1,25 € Asistencia jurídica al socio
Esther Rodríguez
LÍNEAS DE DESARROLLO
frustrada, convencida de que se estaba consumidores, no el recogido en las bases DE PRODUCTO
cometiendo una injusticia. de datos del establecimiento. Área Consumo
Silvia Sánchez
Área Salud y Alimentación
Ana Sánchez
Área Inversiones e
Inmobiliaria
Jorge Caminero
TOME LA PALABRA Relaciones Institucionales
y Prensa
Ileana Izverniceanu
Instalación fotovoltaica Para un consumo como el inferior a lo que le cobrarán Soporte de Comunicación
Vivo en una planta baja, con un suyo, necesitaría unos 2 kW por el consumo. En el mercado y Campañas
tejado de unos 40 m2 donde de potencia que le costarían PVPC con la tarifa 2.0 TD, el Sagrario Luengo
se podría instalar un equipo unos 4.200 euros con la compra precio por la electricidad que Servicios online
Carlota Canudo
fotovoltaico. Tengo 4,6 kW colectiva de OCU para socios. usted suministre a la red variará Comercial
de potencia contratada y mi Con cubrir menos de la mitad cada día, igual que lo hace el Isabel Huertas
gasto anual en electricidad es de su tejado con paneles ya precio de la que gasta. Estos Tecnología de la información
de unos 650 euros. ¿Cuántos sería suficiente y podría ahorrar días de precios tan altos, se José María Estrade
kW necesitaría instalar? ¿Qué hasta un 60 % en su factura. estaba compensando con Finanzas
Ángeles González
beneficio tendría yo al año? Si La instalación se amortizaría alrededor de 9 céntimos el kWh,
Recursos Humanos
me sobra energía en algunos en 10 o 12 años, menos incluso una cifra bastante elevada. La Julián Hoyos
momentos ¿me interesa poner si recibe alguna subvención batería solo es necesaria si Imprime: SOGAPAL, S.A.
una batería? ¿La energía de su comunidad autónoma. quiere abastecerse de forma Depósito Legal:
que vierta a la red la cobraría Para un mayor ahorro, es independiente. En otro caso, no M-21075-1980
CM 5/21
distinto también según los aconsejable concentrar el suelen ser lo más aconsejable
tramos horarios? consumo en las horas de porque resultan caras. CUOTAS SEGÚN LA SUSCRIPCIÓN
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