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La comunicación informal es mas enfocada en las relaciones personales y por la misma razón esta
libre de todo tipo de formalidades y reglas empresariales. Puede adoptar formas muy diferentes y
su principal desventaja es que no cuenta con documentos que lo respalde, por lo tanto, no puede
ser empleada como evidencia o prueba en caso de ser necesario, pero se compensa con la
velocidad y agilidad para la toma de decisiones.
Cada uno de estos conceptos es importante ya que se complementan entre sí, dándonos un
mecanismo que funciona coordinadamente, el cual se mantiene estable si todas las áreas realizan
su trabajo correspondiente apoyándose conjuntamente.