Diagrama Causa – Diagrama de flujo Hojas de verificación o Diagrama de Pareto Diagramas Histogramas Diagramas de

Efecto de chequeo o gráfico dispersión

de control.
Definición El diagrama de Causa y Los diagramas de flujo son Una Hoja de Verificación, es El Diagrama de Pareto
Efecto, es la un mecanismo de control un impreso con formato de constituye un sencillo y
representación de varios y descripción de procesos, tabla o diagrama, destinado gráfico método de
elementos de un sistema que permiten una mayor a registrar y compilar datos análisis que permite
que pueden contribuir a organización, evaluación o mediante un método discriminar entre las
un problema. Fue replanteamiento de sencillo y sistemático, como causas más importantes
desarrollado en 1943 por secuencias de actividades la anotación de marcas de un problema y las que
el Profesor Kaoru Ishikawa y procesos de distinta asociadas a la ocurrencia de lo son menos.
determinados sucesos.
en Tokio. índole, dado que son
versátiles y sencillos.
Características Son múltiples y diversos y La hoja de verificación se
Tiene un parecido  Se caracteriza por
con el esqueleto de un pueden abordar muchos caracteriza para reunir tener una curva cerrada
pescado. Analiza las temas distintos de formas datos basados en la o Distribución A-B-C y
relaciones causa-efecto. también muy diferentes, al observación del Permite mostrar
igual que es una forma comportamiento de un gráficamente el principio
esquemática de proceso con el fin de de Pareto
representar ideas y detectar tendencias, por
conceptos en relación. medio de la captura,
análisis y control de
información relativa al
proceso. 
Funcionalidad Sirve para guiar las Mejora la comprensión del Proporciona dato Permite asignar un orden
discusiones, al exponer proceso de trabajo, s fáciles de comprender, de prioridades, Facilita el
con claridad los orígenes muestra los pasos los datos son obtenidos estudio de las fallas en las
de un problema de calidad necesarios para la mediante un proceso industrias o empresas
y permite encontrar más realización del trabajo, simple y eficiente que comerciales, así como
rápidamente las causas crea normas estándar para puede ser aplicado a fenómenos sociales o
asignables cuando el la ejecución de los cualquier área de la naturales psicosomáticos.
proceso se aparta de su procesos. organización, reflejan
funcionamiento habitual. rápidamente
las tendencias y
patrones subyacentes en
los datos.
Funcionami Se identifican los factores
ento o grupos de causas en que
éstas pueden clasificarse.
A cada uno de estos
factores se les asigna una
flecha que entronca en la
“espina” principal del pez.
El desarrollo de un Se utiliza tanto en el Se realiza mediante
diagrama de flujo es una estudio de los síntomas una gráfica para
buena herramienta para de un problema, como establecer una
ser realizada con un en la investigación de las ordenación en las causas
trabajo en equipo, se causas o en la recogida y de pérdidas que deben
realiza a través de análisis de datos para ser sanadas.
jerarquías y símbolos con
diferente significado. probar alguna hipótesis.