Módulo 17: Construir una red

pequeña
Introduction to Networks v7.0
(ITN)
Objetivos del módulo
Título del módulo: Construir una red pequeña
Objetivo del módulo : Implementar un diseño de red para una red pequeña que incluya un
enrutador, un conmutador y dispositivos finales.

Título del tema Objetivo del tema

Dispositivos en una red pequeña Identificar los dispositivos utilizados en una red pequeña.

Identificar los protocolos y aplicaciones utilizados en una red

Pequeñas aplicaciones de red y protocolos
pequeña.
Explicar cómo una red pequeña sirve como base de redes más
Escalar a redes más grandes
grandes.
Utilice la salida de los comandos ping y tracert para verificar
Verificar conectividad
la conectividad y establecer el rendimiento relativo de la red.
Utilice los comandos host e IOS para adquirir información
Comandos de host e IOS
sobre los dispositivos en una red.
Describa las metodologías comunes de solución de problemas
Metodologías de solución de problemas
de red.

Escenarios de solución de problemas Solucione problemas con dispositivos en la red.

17.1 Dispositivos en una
red pequeña

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Confidential 3
Devices in a Small Network
Topologías de red pequeña
• La mayoría de las empresas son pequeñas, la mayoría de las redes
empresariales también son pequeñas.
• Un diseño de red pequeño suele ser simple.
• Las redes pequeñas suelen tener una única conexión WAN
proporcionada por DSL, cable o una conexión Ethernet.
• Las redes grandes requieren un departamento de TI para mantener,
proteger y solucionar problemas de los dispositivos de red y para
proteger los datos de la organización. Las redes pequeñas son
administradas por un técnico de TI local o por un profesional
contratado.
Devices in a Small Network
Selección de dispositivos para una red pequeña

Al igual que las redes grandes, las redes pequeñas requieren planificación y
diseño para cumplir con los requisitos del usuario. La planificación garantiza
que todos los requisitos, factores de costo y opciones de implementación se
tengan debidamente en cuenta. Una de las primeras consideraciones de diseño
es el tipo de dispositivos intermedios que se utilizarán para admitir la red.

Los factores que deben considerarse al seleccionar dispositivos de red incluyen:

• costo
• velocidad y tipos de puertos / interfaces
• capacidad de expansión
• características y servicios del sistema operativo
Devices in a Small Network
Direccionamiento IP para una red pequeña
Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo. Todos
los hosts y dispositivos dentro de una red interna deben tener una dirección
única. Los dispositivos que se incluirán en el esquema de direccionamiento IP
incluyen los siguientes:
• Dispositivos de usuario final: la cantidad y el tipo de conexiones (es decir,
cableadas, inalámbricas, acceso remoto)
• Servidores y dispositivos periféricos (p. Ej., Impresoras y cámaras de
seguridad)
• Dispositivos intermedios, incluidos interruptores y puntos de acceso.
Se recomienda que planifique, documente y mantenga un esquema de
direccionamiento IP basado en el tipo de dispositivo. El uso de un esquema de
direccionamiento IP planificado facilita la identificación de un tipo de dispositivo
y la resolución de problemas.
Devices in a Small Network
Redundancia en una red pequeña
Para mantener un alto grado de
confiabilidad, se requiere
redundancia en el diseño de la red.
La redundancia ayuda a eliminar
puntos únicos de falla.

La redundancia se puede lograr

instalando equipos duplicados.
También se puede lograr
proporcionando enlaces de red
duplicados para áreas críticas.
Devices in a Small Network
Gestión de tráfico
• El objetivo de un buen diseño de red es
mejorar la productividad de los
empleados y minimizar el tiempo de
inactividad de la red.
• Los enrutadores y conmutadores en
una red pequeña deben configurarse
para admitir el tráfico en tiempo real,
como voz y video, de manera apropiada
en relación con otro tráfico de datos.
Un buen diseño de red implementará
calidad de servicio (QoS).
• La cola prioritaria tiene cuatro colas.
La cola de alta prioridad siempre se
vacía primero.
17.2 Pequeñas aplicaciones
de red y protocolos

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Confidential 9
Small Network Applications and Protocols
Aplicaciones comunes
Después de configurarlo, su red todavía necesita ciertos tipos de
aplicaciones y protocolos para funcionar. La red es tan útil como las
aplicaciones que tiene.
Hay dos formas de programas o procesos de software que
proporcionan acceso a la red:

• Aplicaciones de red : aplicaciones que implementan protocolos de capa de

aplicación y pueden comunicarse directamente con las capas inferiores de la
pila de protocolos.
• Servicios de capa de aplicación : para aplicaciones que no son compatibles
con la red, los programas que interactúan con la red y preparan los datos para
la transferencia.
Small Network Applications and Protocols
Protocolos comunes
Los protocolos de red admiten las aplicaciones y servicios utilizados por los empleados en una red
pequeña.
• Los administradores de red comúnmente requieren acceso a dispositivos y servidores de red. Las
dos soluciones de acceso remoto más comunes son Telnet y Secure Shell (SSH).
• El Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y el Protocolo seguro de transferencia de
hipertexto (HTTP) se utilizan entre clientes web y servidores web.
• El Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) se utiliza para enviar correos electrónicos,
los clientes utilizan el Protocolo de oficina postal (POP3) o el Protocolo de acceso a correo de
Internet (IMAP) para recuperar el correo electrónico.
• El Protocolo de transferencia de archivos (FTP) y el Protocolo de transferencia de archivos de
seguridad (SFTP) se utilizan para descargar y cargar archivos entre un cliente y un servidor FTP.
• Los clientes utilizan el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) para adquirir una
configuración IP de un servidor DHCP.
• El Servicio de nombres de dominio (DNS) resuelve los nombres de dominio en direcciones IP.
Nota : Un servidor podría proporcionar múltiples servicios de red. Por ejemplo, un servidor podría ser
un servidor de correo electrónico, FTP y SSH.
Small Network Applications and Protocols
Protocolos communes (Cont.)
Estos protocolos de red comprenden el conjunto de herramientas fundamental de
un profesional de la red, que define:

• Procesos en cualquier extremo de una sesión de comunicación.

• Tipos de mensajes.
• Sintaxis de los mensajes.
• Significado de los campos informativos.
• Cómo se envían los mensajes y la respuesta esperada.
• Interacción con la siguiente capa inferior.

Muchas empresas han establecido una política de uso de versiones seguras (por
ejemplo, SSH, SFTP y HTTPS) de estos protocolos siempre que sea posible.
Small Network Applications and Protocols
Aplicaciones de voz y video
• Las empresas actuales utilizan cada vez más la telefonía IP y los medios de transmisión
para comunicarse con clientes y socios comerciales, además de permitir que sus
empleados trabajen de forma remota.
• El administrador de la red debe asegurarse de que el equipo adecuado esté instalado en
la red y que los dispositivos de la red estén configurados para garantizar la entrega
prioritaria.
• Los factores que un administrador de red pequeño debe tener en cuenta al admitir
aplicaciones en tiempo real:
• Infraestructura: ¿tiene la capacidad y la capacidad para admitir aplicaciones en
tiempo real?
• VoIP: VoIP suele ser menos costoso que la telefonía IP, pero a costa de la
calidad y las características.
• Telefonía IP: emplea servidores dedicados desde el control de llamadas y la
señalización.
• Aplicaciones en tiempo real: la red debe admitir mecanismos de calidad de
servicio (QoS) para minimizar los problemas de latencia. Protocolo de
transporte en tiempo real (RTP) y Protocolo de control de transporte en tiempo
real (RTCP) y dos protocolos que admiten aplicaciones en tiempo real.
17.3 Escalar a redes más
grandes

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Scale to Larger Networks
Crecimiento de redes pequeñas
El crecimiento es un proceso natural para muchas pequeñas empresas, y sus redes
deben crecer en consecuencia. Idealmente, el administrador de la red tiene suficiente
tiempo de espera para tomar decisiones inteligentes sobre el crecimiento de la red en
alineación con el crecimiento de la empresa.
Para escalar una red, se requieren varios elementos:
• Documentación de red : topología física y lógica
• Inventario de dispositivos : lista de dispositivos que usan o comprenden la red
• Presupuesto : presupuesto de TI detallado, incluido el presupuesto de compra de equipos del
año fiscal
• Análisis de tráfico : los protocolos, las aplicaciones y los servicios y sus respectivos requisitos
de tráfico deben documentarse
Estos elementos se utilizan para informar la toma de decisiones que acompaña a la
escala de una red pequeña.
Scale to Larger Networks
Análisis de protocolo
Es importante comprender el tipo de tráfico que cruza la red, así como el flujo
de tráfico actual. Existen varias herramientas de administración de red que
pueden usarse para este propósito.
Para determinar los patrones de flujo de tráfico, es importante hacer lo
siguiente:
• Capture el tráfico durante las horas pico de utilización para obtener una
buena representación de los diferentes tipos de tráfico.
• Realice la captura en diferentes segmentos de red y dispositivos, ya que
parte del tráfico será local para un segmento en particular.
• La información recopilada por el analizador de protocolos se evalúa en
función del origen y el destino del tráfico, así como del tipo de tráfico que
se envía.
• Este análisis se puede utilizar para tomar decisiones sobre cómo
administrar el tráfico de manera más eficiente.
Scale to Larger Networks
Utilización de red de empleados
Muchos sistemas operativos proporcionan herramientas integradas para mostrar
dicha información de utilización de la red. Estas herramientas se pueden utilizar
para capturar una "instantánea" de información como la siguiente:

• SO y versión del SO
• Utilización de la CPU
• Utilización de RAM
• Utilización de la unidad
• Aplicaciones que no son de red
• Aplicaciones de red

Documentar instantáneas para los empleados en una red pequeña durante un

período de tiempo es muy útil para identificar los requisitos de protocolo en evolución
y los flujos de tráfico asociados.
17.4 Verificar conectividad

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Verify Connectivity
Verificar conectividad con Ping
Ya sea que su red sea pequeña y nueva, o que esté ampliando una red existente,
siempre querrá poder verificar que sus componentes estén correctamente conectados
entre sí y a Internet.
• El comando ping, disponible en la mayoría de los sistemas operativos, es la forma
más efectiva de probar rápidamente la conectividad de Capa 3 entre una
dirección IP de origen y de destino.
• El comando ping utiliza los mensajes de eco del Protocolo de mensajes de control
de Internet (ICMP) (ICMP tipo 8) y de respuesta de eco (ICMP tipo 0).
Verify Connectivity
Verificar conectividad con Ping (Cont.)
En un host con Windows 10, el comando ping envía cuatro mensajes de eco ICMP
consecutivos y espera cuatro respuestas de eco ICMP consecutivas desde el destino.
El ping de IOS envía cinco mensajes de eco ICMP y muestra un indicador para
cada respuesta de eco ICMP recibida.
Los indicadores de ping del IOS son los siguientes:
Elemento Descripción
•El signo de exclamación indica la recepción exitosa de un mensaje de respuesta de eco.
!
•Valida una conexión de Capa 3 entre el origen y el destino.
•Un punto significa que el tiempo expiró esperando un mensaje de respuesta de eco.
.
•Esto indica que ocurrió un problema de conectividad en algún lugar a lo largo del camino.
•U mayúscula indica que un enrutador a lo largo de la ruta respondió con un mensaje de error
ICMP tipo 3 "destino inalcanzable".
U
•Las posibles razones incluyen que el enrutador no conoce la dirección hacia la red de destino o no
pudo encontrar el host en la red de destino.

Nota: Otras posibles respuestas de ping incluyen Q, M,? O &. Sin embargo, el significado de estos está
fuera del alcance de este módulo.
Verify Connectivity
Ping extendido
Cisco IOS ofrece un modo "extendido"
del comando ping .
El ping extendido se ingresa en modo
EXEC privilegiado escribiendo ping
sin una dirección IP de destino.
Luego se le darán varias indicaciones
para personalizar el ping extendido .
Nota: Al presionar Enter, se
aceptan los valores predeterminados
indicados. El comando ping ipv6 se
usa para pings extendidos IPv6.
Verify Connectivity
Verificar conectividad con Traceroute
El comando ping es útil para determinar rápidamente si hay un problema de conectividad
de Capa 3. Sin embargo, no identifica dónde se encuentra el problema a lo largo del
camino.
• Traceroute puede ayudar a localizar áreas problemáticas de Capa 3 en una red. Una
traza devuelve una lista de saltos a medida que un paquete se enruta a través de una
red.
• La sintaxis del comando trace varía entre sistemas operativos.
Verify Connectivity
Verificar conectividad con Traceroute(Cont.)
• La siguiente es una salida de muestra del comando tracert en un host con Windows 10.
Nota: Use Ctrl-C para interrumpir un tracert en Windows.
• La única respuesta exitosa fue de la puerta de enlace en R1. El tiempo de espera de las
solicitudes para el próximo salto se ha agotado, como lo indica el asterisco (*), lo que
significa que el enrutador del siguiente salto no respondió o hay un error en la ruta de la
red. En este ejemplo parece haber un problema entre R1 y R2.
Verify Connectivity
Verificar conectividad con Traceroute (Cont.)
Las siguientes son salidas de muestra del comando traceroute de R1:

•A la izquierda, el rastro validó que podría llegar con éxito a la PC B.

•A la derecha, el host 10.1.1.10 no estaba disponible y el resultado muestra asteriscos donde las
respuestas expiraron. Los tiempos de espera indican un posible problema de red.
•Use Ctrl-Shift-6 para interrumpir una traceroute en Cisco IOS.

Nota : La implementación de Windows de traceroute (tracert) envía solicitudes de eco ICMP.

Cisco IOS y Linux usan UDP con un número de puerto no válido. El destino final devolverá un
mensaje de puerto inalcanzable ICMP.
Verify Connectivity
Traceroute extendido
Al igual que el comando ping extendido , también hay un comando traceroute
extendido . Permite al administrador ajustar los parámetros relacionados con la
operación del comando.
El comando tracert de Windows permite la entrada de varios parámetros a
través de opciones en la línea de comando. Sin embargo, no está guiado como el
comando IOS de traceroute extendido. La siguiente salida muestra las opciones
disponibles para el comando tracert de Windows :
Verify Connectivity
Traceroute extendido (Cont.)
• La opción traceroute extendido Cisco IOS
permite al usuario crear un tipo especial de
rastreo ajustando los parámetros relacionados
con la operación del comando.
• Traceroute extendido se ingresa en modo EXEC
privilegiado escribiendo traceroute sin una
dirección IP de destino. IOS lo guiará a través de
las opciones de comando presentando una serie
de indicaciones relacionadas con la configuración
de todos los diferentes parámetros.
• Nota : Al presionar Enter, se aceptan los valores
predeterminados indicados.
Verify Connectivity
La línea base de la red
• Una de las herramientas más efectivas para monitorear y solucionar
problemas de rendimiento de la red es establecer una línea base de red.
• Un método para comenzar una línea de base es copiar y pegar los resultados
de un comando ping, traza u otros comandos relevantes ejecutados en un
archivo de texto. Estos archivos de texto se pueden sellar con la fecha y
guardar en un archivo para su posterior recuperación y comparación.
• Entre los elementos a considerar se encuentran los mensajes de error y los
tiempos de respuesta de un host a otro.
• Las redes corporativas deben tener líneas de base extensas; más extenso de lo
que podemos describir en este curso. Las herramientas de software de nivel
profesional están disponibles para almacenar y mantener la información de
referencia.
Verify Connectivity
Lab – Test Network Latency with Ping and Traceroute
In this lab, you will complete the following objectives:
• Part 1: Use Ping to Document Network Latency
• Part 2: Use Traceroute to Document Network Latency
17.5 Comandos de host e
IOS

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Confidential 29
Host and IOS Commands
IP Configuration on a Windows Host
En Windows 10, puede acceder a los detalles de la dirección IP desde el Centro de redes y
recursos compartidos para ver rápidamente las cuatro configuraciones importantes: dirección,
máscara, enrutador y DNS. O puede emitir el comando ipconfig en la línea de comando de una
computadora con Windows.
• Use el comando ipconfig / all para ver la dirección MAC, así como una serie de detalles sobre el
direccionamiento de Capa 3 del dispositivo.
• Si un host está configurado como un cliente DHCP, la configuración de la dirección IP se puede
renovar utilizando los comandos ipconfig / release e ipconfig / renew .
• El servicio de Cliente DNS en PC con Windows también optimiza el rendimiento de la resolución
de nombres DNS al almacenar nombres resueltos previamente en la memoria. El comando
ipconfig / displaydns muestra todas las entradas DNS almacenadas en caché en un sistema
informático de Windows.
Host and IOS Commands
Configuración de IP en un host de Linux
• La verificación de la configuración de IP
utilizando la GUI en una máquina Linux
diferirá según la distribución de Linux y la
interfaz de escritorio.
• En la línea de comando, use el
comando ifconfig para mostrar el estado de
las interfaces activas actualmente y su
configuración de IP.
• El comando de ipaddress Linux se usa para
mostrar las direcciones y sus
propiedades. También se puede usar para
agregar o eliminar direcciones IP.
Nota: El resultado que se muestra puede variar
según la distribución de Linux.
Host and IOS Commands
Configuración de IP en un host macOS
• En la GUI de un host Mac,
abra Preferencias de red>
Avanzado para obtener la información
de direccionamiento IP.
• El comando ifconfig también se puede
usar para verificar la configuración de
la interfaz IP en la línea de comando.
• Otros comandos útiles de macOS para
verificar la configuración de IP del host
incluyen networksetup -
listallnetworkservices y networksetup
-getinfo <servicio de red> .
Host and IOS Commands
El comando arp
El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o
Mac. El comando enumera todos los dispositivos actualmente en la caché ARP
del host.
• El comando arp -a muestra la dirección IP conocida y el enlace de la
dirección MAC. El caché ARP solo muestra información de dispositivos a los
que se ha accedido recientemente.
• Para asegurarse de que el caché ARP esté poblado, haga ping a un
dispositivo para que tenga una entrada en la tabla ARP.
• El caché se puede borrar mediante el comando netsh interface ip delete
arpcache en caso de que el administrador de la red quiera repoblar el caché
con información actualizada.

Note: Es posible que necesite acceso de administrador en el host para poder usar
el comando netsh interface ip delete arpcache.
Host and IOS Commands
Comandos show comunes Revisitados

Command Description

show running-config Verifica la configuración y las configuraciones actuales

show interfaces Verifica el estado de la interfaz y muestra cualquier mensaje de

error
show ip interface Verifica la información de la capa 3 de una interfaz

show arp Verifica la lista de hosts conocidos en las LAN Ethernet locales

show ip route Verifica la información de enrutamiento de capa 3

show protocols Verifica qué protocolos están operativos

show version Verifica la memoria, las interfaces y las licencias del dispositivo.
Host and IOS Commands
El comando show cdp neighbors
CDP proporciona la siguiente información sobre cada dispositivo vecino de CDP:
• Identificadores de dispositivo : el nombre de host configurado de un conmutador,
enrutador u otro dispositivo
• Lista de direcciones : admite hasta una dirección de capa de red para cada protocolo
• Identificador de puerto : el nombre del puerto local y remoto en forma de una cadena de
caracteres ASCII, como FastEthernet 0/0
• Lista de capacidades : si un dispositivo específico es un conmutador de capa 2 o un
conmutador de capa 3
• Plataforma : la plataforma de hardware del dispositivo.
El comando show cdp neighbor detail revela la dirección IP de un dispositivo vecino.
Host and IOS Commands
El comando show ip interface brief
Uno de los comandos más utilizados es el comando show ip interface brief . Este
comando proporciona una salida más abreviada que el comando show ip
interface. Proporciona un resumen de la información clave para todas las
interfaces de red en un enrutador.
Host and IOS Commands
Packet Tracer – Interpret show Command Output
This activity is designed to reinforce the use of router show commands. You are not
required to configure, but rather analyze the output of several show commands.
17.6 Metodologías de
solución de problemas

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Confidential 38
Troubleshooting Methodologies
Enfoques básicos de solución de problemas
Paso
Paso 1. Identifica el problema
Paso 2. Establecer una teoría de
causas probables
Paso 3. Prueba la teoría para
determinar la causa
Paso 4. Establezca un plan de acción
e implemente la solución
Paso 5. Verificar la solución e
implementar medidas preventivas
Paso 6. Documentar los hallazgos,
acciones y resultados
Descripción
•Este es el primer paso en el proceso de solución de problemas.
•Aunque las herramientas se pueden utilizar en este paso, una conversación con el
usuario a menudo es muy útil.
•Después de identificar el problema, intente establecer una teoría de causas probables.
•Este paso a menudo produce más de unas pocas causas probables del problema.
•Con base en las causas probables, pruebe sus teorías para determinar cuál es la causa
del problema.
•Un técnico puede aplicar una solución rápida para probar y ver si resuelve el problema.
•Si una solución rápida no corrige el problema, es posible que deba investigar el
problema más a fondo para establecer la causa exacta.
Después de haber determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de
acción para resolver el problema e implementar la solución.
•Después de que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad completa.
•Si corresponde, implemente medidas preventivas.
•En el paso final del proceso de solución de problemas, documente sus hallazgos,
acciones y resultados.
•Esto es muy importante para futuras referencias.
Troubleshooting Methodologies
¿Resolver o escalar?
• En algunas situaciones, puede que no sea posible resolver el problema de
inmediato. Se debe escalar un problema cuando requiere una decisión del
administrador, cierta experiencia específica o un nivel de acceso a la red no
disponible para el técnico de resolución de problemas.
• Una política de la empresa debe indicar claramente cuándo y cómo un
técnico debe escalar un problema.
Troubleshooting Methodologies
El comando debug
• El comando de debug IOS le permite al administrador mostrar el proceso del SO, el protocolo,
el mecanismo y los mensajes de eventos en tiempo real para su análisis.
• Todos los comandos de debug se ingresan en el modo EXEC privilegiado. Cisco IOS permite
reducir el resultado de la debug para incluir solo la característica o subfunción relevante. Use
los comandos de debug solo para solucionar problemas específicos.
• Para enumerar una breve descripción de todas las opciones de comando de debug, utilice
la debug? comando en modo EXEC privilegiado en la línea de comando.
• Para desactivar una función de debug específica, agregue la palabra clave no delante
del comando de debug
• Alternativamente, puede ingresar la forma undebug del comando en modo EXEC
privilegiado.
• Para desactivar todos los comandos de depuración activos a la vez, use
el comando undebug all .
• Tenga cuidado al usar algunos comandos de debug , ya que pueden generar una cantidad
sustancial de salida y utilizar una gran parte de los recursos del sistema. El enrutador podría
estar tan ocupado mostrando mensajes de debug que no tendría suficiente potencia de
procesamiento para realizar sus funciones de red, o incluso escuchar comandos para desactivar
la depuración.
Troubleshooting Methodologies
El comando terminal monitor
• debug y algunos otros mensajes IOS
no se muestran automáticamente en
las conexiones remotas. Esto se debe
a que los mensajes de registro no se
pueden mostrar en las líneas vty.
• Para mostrar mensajes de registro
en un terminal (consola virtual),
utilice el comando EXEC
privilegiado terminal monitor. Para
detener el registro de mensajes en
un terminal, utilice el comando
EXEC privilegiado terminal no
monitor
17.7 Escenarios de solución
de problemas

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Confidential 43
Troubleshooting Scenarios
Operación dúplex y problemas de desajuste
• Las interfaces de Ethernet de interconexión deben funcionar en el mismo modo
dúplex para un mejor rendimiento de comunicación y para evitar la ineficiencia
y la latencia en el enlace.
• La función de negociación automática de Ethernet facilita la configuración,
minimiza los problemas y maximiza el rendimiento del enlace entre dos
enlaces de Ethernet interconectados. Los dispositivos conectados primero
anuncian sus capacidades compatibles y luego eligen el modo de rendimiento
más alto compatible con ambos extremos.
• Si uno de los dos dispositivos conectados está funcionando en full-duplex y el
otro está funcionando en half-duplex, se produce una falta de coincidencia de
duplex. Si bien la comunicación de datos se realizará a través de un enlace con
una falta de coincidencia dúplex, el rendimiento del enlace será muy pobre.
• Los desajustes dúplex generalmente son causados por una interfaz mal
configurada o, en raras ocasiones, por una negociación automática fallida. Los
desajustes dúplex pueden ser difíciles de solucionar ya que la comunicación
entre dispositivos todavía se produce.
Troubleshooting Scenarios
Problemas de direccionamiento IP en dispositivos IOS
• Dos causas comunes de asignación incorrecta de IPv4 son errores de asignación manual o
problemas relacionados con DHCP.
• Los administradores de red a menudo tienen que asignar manualmente direcciones IP a
dispositivos como servidores y enrutadores. Si se comete un error durante la asignación, es
muy probable que ocurran problemas de comunicación con el dispositivo.
• En un dispositivo IOS, utilice los comandos breves show ip interface o show ip interface
brief para verificar qué direcciones IPv4 se asignan a las interfaces de red. Por ejemplo,
emitir el comando show ip interface brief como se muestra validaría el estado de la
interfaz en R1.
Troubleshooting Scenarios
Problemas de direccionamiento IP en dispositivos finales
• En máquinas basadas en Windows, cuando el dispositivo no puede contactar
a un servidor DHCP, Windows asignará automáticamente una dirección que
pertenezca al rango 169.254.0.0/16. Esta función se denomina
direccionamiento automático de IP privada (APIPA).
• Una computadora con una dirección APIPA no podrá comunicarse con otros
dispositivos en la red porque esos dispositivos probablemente no pertenecerán
a la red 169.254.0.0/16.
• Nota : Otros sistemas operativos, como Linux y OS X, no utilizan APIPA.
• Si el dispositivo no puede comunicarse con el servidor DHCP, entonces el
servidor no puede asignar una dirección IPv4 para la red específica y el
dispositivo no podrá comunicarse.
• Para verificar las direcciones IP asignadas a una computadora con Windows,
use el comando ipconfig .
Troubleshooting Scenarios
Problemas de puerta de enlace predeterminada
• La puerta de enlace predeterminada para un dispositivo final es el dispositivo de
red más cercano, que pertenece a la misma red que el dispositivo final, que puede
reenviar el tráfico a otras redes. Si un dispositivo tiene una dirección de puerta de
enlace predeterminada incorrecta o inexistente, no podrá comunicarse con
dispositivos en redes remotas.
• Al igual que los problemas de direccionamiento IPv4, los problemas de la puerta de
enlace predeterminada pueden estar relacionados con una configuración incorrecta
(en el caso de la asignación manual) o problemas de DHCP (si la asignación
automática está en uso).
• Para verificar la puerta de enlace predeterminada en las computadoras basadas en
Windows, use el comando ipconfig .
• En un enrutador, use el comando show ip route para enumerar la tabla de
enrutamiento y verificar que se haya configurado la puerta de enlace
predeterminada, conocida como ruta predeterminada. Esta ruta se utiliza cuando
la dirección de destino del paquete no coincide con ninguna otra ruta en su tabla de
enrutamiento.
Troubleshooting Scenarios
Resolución de problemas de DNS
• Es común que los usuarios relacionen erróneamente el funcionamiento de un
enlace de Internet con la disponibilidad del DNS.
• Las direcciones del servidor DNS pueden asignarse manual o automáticamente a
través de DHCP.
• Si bien es común que las empresas y organizaciones administren sus propios
servidores DNS, cualquier servidor DNS accesible puede usarse para resolver
nombres.
• Cisco ofrece OpenDNS, que proporciona un servicio DNS seguro mediante el
filtrado de phishing y algunos sitios de malware. Las direcciones OpenDNS son
208.67.222.222 y 208.67.220.220. Las funciones avanzadas como el filtrado de
contenido web y la seguridad están disponibles para familias y empresas.
• Use ipconfig / all como se muestra para verificar qué servidor DNS está usando la
computadora con Windows.
• El comando nslookup es otra herramienta útil de solución de problemas de DNS
para PC. Con nslookup, un usuario puede realizar consultas DNS manualmente y
analizar la respuesta DNS.
Troubleshooting Scenarios
Lab – Troubleshoot Connectivity Issues
In this lab, you will complete the following objectives:
• Identify the Problem
• Implement Network Changes
• Verify Full Functionality
• Document Findings and Configuration Changes
Troubleshooting Scenarios
Packet Tracer – Troubleshoot Connectivity Issues
The objective of this Packet Tracer activity is to troubleshoot and resolve
connectivity issues, if possible. Otherwise, the issues should be clearly
documented and so they can be escalated.
17.8 Módulo de práctica y
cuestionario

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Troubleshooting Scenarios
Lab – Design and Build a Small Business Network
In this lab, you will design and build a network. You will explain how a small
network of directly connected segments is created, configured, and verified.
Troubleshooting Scenarios
Packet Tracer – Skills Integration Challenge
In this Packet Tracer activity, you will use all the skills you have acquired over
throughout this course.

Scenario:

The router Central, ISP cluster, and the Web server are completely configured. You
must create a new IPv4 addressing scheme that will accommodate 4 subnets using
the 192.168.0.0/24 network. The IT department requires 25 hosts. The Sales
department needs 50 hosts. The subnet for the rest of the staff requires 100 hosts. A
Guest subnet will be added in the future to accommodate 25 hosts. You must also
finish the basic security settings and interface configurations on R1. Then, you will
configure the SVI interface and basic security settings on switches S1, S2, and S3.
Troubleshooting Scenarios
Packet Tracer – Troubleshooting Challenge
In this Packet Tracer activity, you will troubleshoot and resolve a number of issues in
an existing LAN.
Module Practice and Quiz
¿Qué aprendí en este módulo?
• Los factores a considerar al seleccionar dispositivos de red para una red pequeña son
el costo, la velocidad y los tipos de puertos / interfaces, la capacidad de expansión y las
características y servicios del sistema operativo.
• Al implementar una red, cree un esquema de direccionamiento IP y úselo en
dispositivos finales, servidores y periféricos y dispositivos intermedios.
• La redundancia se puede lograr mediante la instalación de equipos duplicados, pero
también se puede lograr mediante el suministro de enlaces de red duplicados para
áreas críticas.
• Los enrutadores y conmutadores en una red pequeña deben configurarse para admitir
el tráfico en tiempo real, como voz y video, de manera apropiada en relación con otro
tráfico de datos.
• Hay dos formas de programas o procesos de software que proporcionan acceso a la red:
aplicaciones de red y servicios de capa de aplicación.
• Para escalar una red, se requieren varios elementos: documentación de red, inventario
de dispositivos, presupuesto y análisis de tráfico.
• El comando ping es la forma más efectiva de probar rápidamente la conectividad de
Capa 3 entre una dirección IP de origen y de destino.
• Cisco IOS ofrece un modo "extendido" del comando ping que permite al usuario crear
tipos especiales de pings ajustando los parámetros relacionados con la operación del
comando.
Module Practice and Quiz
¿Qué aprendí en este módulo? (Cont.)
• Una traza devuelve una lista de saltos a medida que un paquete se enruta a través de una red.

• También hay un comando de traceroute extendido. Permite al administrador ajustar los parámetros
relacionados con la operación del comando.

• Los administradores de red ven la información de direccionamiento IP (dirección, máscara, enrutador y DNS)
en un host de Windows emitiendo el comando ipconfig. Otros comandos necesarios son ipconfig / all , ipconfig
/ release e ipconfig / renew , e ipconfig / displaydns .

• La verificación de la configuración de IP mediante el uso de la GUI en una máquina Linux diferirá según la
distribución de Linux (distribución) y la interfaz de escritorio. Los comandos necesarios son ifconfig y
dirección IP.

• En la GUI de un host Mac, abra Preferencias de red> Avanzado para obtener la información de
direccionamiento IP. Otros comandos de direccionamiento IP para Mac son ifconfig y networksetup -
listallnetworkservices y networksetup -getinfo <servicio de red>.

• El comando arp se ejecuta desde el símbolo del sistema de Windows, Linux o Mac. El comando enumera todos
los dispositivos actualmente en la caché ARP del host, que incluye la dirección IPv4, la dirección física y el
tipo de direccionamiento (estático / dinámico) para cada dispositivo.

• El comando arp -a muestra la dirección IP conocida y el enlace de la dirección MAC.

Module Practice and Quiz
¿Qué aprendí en este módulo? (Cont.)
• Los comandos show comunes son show running-config , show interfaces , show ip address , show arp , show
ip route , show protocolos y show version . El comando show cdp neighbor proporciona la siguiente
información sobre cada dispositivo vecino CDP: identificadores, lista de direcciones, identificador de puerto,
lista de capacidades y plataforma.
• El comando show cdp neighbor detail ayudará a determinar si uno de los vecinos CDP tiene un error de
configuración de IP.
• La salida del comando show ip interface brief muestra todas las interfaces en el enrutador, la dirección IP
asignada a cada interfaz, si la hay, y el estado operativo de la interfaz.
• Los seis pasos básicos para la solución de problemas Paso 1. Identificar el problema Paso 2. Establecer una
teoría de las causas probables. Paso 3. Prueba la teoría para determinar la causa. Paso 4. Establezca un
plan de acción e implemente la solución. Paso 5. Verificar la solución e implementar medidas
preventivas. Paso 6. Documente los hallazgos, acciones y resultados.
• Se debe escalar un problema cuando requiere una decisión de un gerente, cierta experiencia específica o un
nivel de acceso a la red no disponible para el técnico de resolución de problemas.
• Los procesos, protocolos, mecanismos y eventos del sistema operativo generan mensajes para comunicar su
estado. El comando de depuración IOS permite al administrador mostrar estos mensajes en tiempo real para
su análisis.
• Para mostrar mensajes de registro en un terminal (consola virtual), utilice el comando EXEC privilegiado
del monitor de terminal.
Module 17: Build a Small Network
New Terms and Commands
• network applications

• application layer services

• extended ping

• extended traceroute

• network Baseline

• ifconfig

• netsh interface ip delete arpcache

• scientific method

• debug

• terminal monitor