GESTION DE TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ETICA EN EL CONTEXTO LABORAL E

INDIVIDUAL

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE SENA

FICHA TECNICA 2125259
2020
 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Presentación de una estrategia comunicativa que facilite la resolución de

problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Nombre de la estrategia: La comunicación, fuente de equilibrio organizacional en

una empresa.

Objetivo: El objetivo es el de tratar de establecer los niveles claros de la relación

interpersonal, así como el reconocimiento de los trabajadores por sus diferentes
habilidades y sus destrezas conllevando a alcanzar sus objetivos y sus metas de
tipo individual y colectivo dentro de la organización.

Fases:

• Fase de atención: se trata de hablar con el equipo de trabajo para establecer sus
objetivos de atención y cumplimiento de una manera armónica y organizada.

• Fase de respeto: efectuar un control en equipo de trabajo en cuanto a su estado

de ánimo y mental, con el solo propósito de hablar, alentándolos y felicitándolos,
demostrando siempre interés sus opiniones e inquietudes, de tal manera que
estos se lleguen a integrar en sus labores diarias con un buen sentido de
pertenencia y siempre con deseos de realizar sus trabajos de la mejor manera

• Fase de inclusión: cada que se presente un problema, siempre se debe de

buscar una solución en equipo, tratando de dar solución al problema y no
buscando le causante.

• Fase de recogimiento: cuando el equipo de trabajo alcance las metas y sus

objetivos se debe incentivar a los empleados, mostrando siempre la satisfacción
por la labor Cumplida.

• Fase de claridad: todas las labores del equipo de trabajo deben de estar siempre
en Alcanzar las metas sus objetivos de la empresa por medio de las herramientas
y los recursos. Así cada uno de ellos debe tener claro cuál es el trabajo que debe
desarrollar.
 Actividades:

1 cuando se hable con los trabajadores se debe hacer de una manera sincera y
apasionada solo con el objetivo de crear empatía y así crear nuevos objetivos.

2 todos los empleados deben conocer las metas a corto y largo plazo, solo con el
objetivo que el personal este motivado de cumplir las tareas de una manera
apasionada.

3 se debe de establecer una comunicación fluida de tipo ascendente y

descendente y resaltando la comunicación cara a cara.

4 se debe crear una comunicación continua dirigida al logro de tareas en las

relaciones sociales y conductas en los procesos de responsabilidad y de la
organización.

5 propiciar participación activa en la resolución de conflictos generando metas y

nuevas ideas, promoviendo buen bienestar dentro de la organización laboral.

Recursos:

1 - De carácter importante mantener una buena relación con sigo mismo y una
mejor relación con los compañeros de trabajo, generando equilibrio y una cultura
organizacional estable.

2 es importante que por medio de diferentes actividades el trabajador se

reconozca así mismo y a los demás, esto lo llevara a una estabilidad emociona
positiva para relacionarse con otros compañeros.

Medios: ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿qué?, ¿con qué? y ¿para qué?:

1. Revista corporativa: Organizar una revista interna trimestral o semestral.

2. Circulares: utilizada para transmitir una comunicación oficial a los trabajadores.

3. Tablón de anuncios: Pueden resultar inspiradores y motivadores si se utilizan

adecuadamente.

4. Intranet: Herramienta que permite la rápida difusión de la información (Noticias

o comunicados a los trabajadores).

5. Red social o comunidad interna de la empresa: Creación de un “Facebook” o un

“Twitter” en el que sólo participen los trabajadores con el propósito de difundir
información sobre la empresa.
6. Buzón de sugerencias: Recoger las ideas y las opiniones de los trabajadores.

7. Comidas o desayunos productivos: La finalidad de esta práctica es hablar con

los trabajadores en un ambiente un poco más relajado.

8. Eventos o actos empresariales: Una convención anual o una ponencia de son

otros elementos que potencian y promueven la comunicación interna.

9. Videoconferencias: Otra herramienta que es idónea para establecer una

comunicación entre personas que se encuentran alejadas geográficamente.

10. Manual del trabajador: Documento que recoge información de la empresa que
todo trabajador debe saber.

11. Círculos de calidad: Grupo de voluntarios, preferiblemente de entre 4 a

8personas, que se reúnen para hablar y opinar sobre el funcionamiento de la
organización con el objetivo de buscar una solución al problema que se presenta.

12. Encuestas: Es una herramienta será útil para escuchar y saber la opinión de
Los empleados.

13. Canal más informal WhatsApp: permite la creación de grupos integrados por
miembros concretos. Dichos grupos se pueden utilizar como otro instrumento más
de comunicación dentro de la organización.

Otros aspectos a tener en cuenta

Se debe de manejar diferentes procesos de comunicación eficiente para que

propicie a todos los integrantes de la organización reciban la información total,
confiable y oportuna, sobre la empresa, trabajo y entorno basándose solo en
hechos para así contribuir al cumplimiento de los objetivos organizacionales

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Primero que todo debemos diferenciar entre trabajo colaborativo y cooperativo; en

la cooperación se divide el trabajo y la responsabilidad entre los integrantes; en el
colaborativo se genera una situación de mutuo apoyo y de esfuerzo coordinado.
La comunicación ayuda a las organizaciones a transmitir valores intangibles sobre
la identidad y su negocio que son siempre sus activos más preciados. Se sabe
que la mayoría de los conflictos dentro de una organización se debe a una mala
relación y una mala comunicación empleados directivos los cuales generan
conflictos y situaciones que dañan la convivencia, la armonía y la productividad
laboral de la organización. El trabajo colaborativo es una de las estrategias
comunicativa que facilita la resolución de problemas y es muy exitosa dentro de la
organización. Si no se resuelve a tiempo un problema o problemas dentro de una
organización termina por afectar la comunicación al igual que sus objetivos, así
como la reputación, buen nombre e imagen de la empresa