INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SAN LUIS POTOSI

Examen de la Tercera Unidad: Facultamiento y Delegación

Nombres:____________________________________________________________________ Calif.:______

G F P R T A L E
C P S I E L A U T O D E T E R G L T G V R E
E E O B O O F A
L R O B N F U O B O O F A R G F H A H O B F
R V L D F G H J Ñ O R D R F T R D R B E N E F I C I O S D I
E C F E Y T R F X P E I F C 0 E T F E Y R P T R Q T G E T C
N L H C B Z X Ñ Z O C J F E D R J F N H U O N O A C E N J I
C Ñ F A E A P Q S R E K G N E E M G N B P R U E R U I R A E
I X H S N R C F A C N L H L T N L A O A O C O U M I O N L C
A Z F A E F D I R I E Ñ F A E E Ñ F C E D I I O A E D E Ñ I
R S B S F H V P O O L X H E R L X H C I A O E I L L A A X A
A R A L P S C T R N D Z F M M D Z F A S O N A E R I S D D A
N R D E O S
G A U F I S B P I I S B Z M E N G A I C A I S C
D E M P D W E R M R N T A R N A W T I O G N M U N I C A W U
O P H E E T Y C O A C H I N G L D Y
L D T D R T O D S L D L
C O F R R L E S C P R E C S C K L P A E U O V O J P E T P T
O T R L H L H O B O O F A A I O B O R L P I O E O O C I O A
N E Y Ñ F Ñ F D F Y Z X C A O L O B
O T A N R F R T I A T S
A Y U P A R E S Q O E O J C N R U P
F N O F E I F E R F E E
I C B Z F Z F R D E I S U I Y B C O
P M R O M I S O T O N R
E M P O W E R M E N T S U O N J S O
V C I R E A G C C T C O
N A E Q G H R D E H H U E N U T H L H B O M N C H I E N I S
Z R E R M O D E L A I G Y H I H P Ñ F N E A E I F A R E A I
A R E
S P O N S A B I L I D A D D R H H H C L A H R I I R V
L L M
E E Q U I P O S R N D H D A Z E F L I D Z F E D M E R
N E H
G E D R E G F N O H A T A D S B S D O I S B L R A L E
X S W E E F O T A E E I J D Y D D E N T R E N A M I E N T P
C V F Q G H R D E H L F A C U L T A M I E N T O Y G E L L U
D E L E G A R E S D E L O S U C O S B P E B E B C I A N A S
Q G H R D E H S U E C I D E G E P G O L F A L T O R O C X C
Q G H N E C E S I D A D D C O N T E R O L E D R E G R A Z F
C O G F D I V I S I O N D E L T R A B A J O I O N A P F S B

Lee y contesta de acuerdo a lo que se te pide de acuerdo a la sopa de letras:

1.- Francisco Torres lleva más de 3 años trabajando en Famsa como dependiente, su jefe, el
Gerente de piso ha salido de la ciudad por lo que le ha pedido estar al pendiente de la tienda,
Francisco Torres a su vez trata de realizar el mejor trabajo y pone su confianza en 3 empleados
más: Ernesto, Manuel y Patricia, los cuales son muy hábiles desarrollando el trabajo en el resto
de la tienda la cual abarca más de 55 empleados. ¿Qué actividad de trabajo realiza el Jefe de
Francisco y él mismo y que es inherente a los directivos? ______________

2.- Si dejo de ser la numero 1 en ventas de mi empresa, ya no recibiré el bono económico al final
del año.: _____________________

3.- Laura Núñez realiza una estrategia de gestión empresarial, que consiste en facultar a los
trabajadores para ejercer mayor autonomía y poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el
rendimiento de la empresa, ¿cuál es esta estrategia? ____________________
4.- El gerente general trabaja arduamente, es empático, ordenado, disciplinado y honesto, los
subordinados lo admiran y guardan solo respeto para él y su trabajo, el Gerente General es un
_____________ a seguir.

4. En la empresa BMW se han formado 4 equipos de trabajo para capacitarlos, solo un equipo
que logre pasar excelentemente el entrenamiento podrá ir a Alemania para la segunda fase de
capacitación, lo cual ha provocado entusiasmo y una actitud positiva entre los empleados que
demuestran puntualidad y terminan las tareas que se les asignan, se les observa motivados y
participativos, esto es parte de los _______________ del facultamiento.
5. Conjunto de suposiciones que son opuestas a las que normalmente hacen los directivos,
significa dar libertad a las personas para realizar con éxito lo que ellas desean, en vez de
obligarlas a hacer lo que uno quiere: _____________
6. Los 3 jefes de mantenimiento reportaron cero accidentes e incidentes en las 3 plantas de la
empresa, hubo __________ en la productividad, mayor ____________ en los empleados y por
supuesto la ______________contribuyó para que terminaran su trabajo. Todas ellas ventajas
para una delegación eficaz.

7. Planear la transferencia de tareas y responsabilidades involucrando a todos: _____________,

___________ y _____________

8. Tantos gerentes, jefes y compañeros en general, cuando proveen información, recursos y

habilidades a quien lo necesita mientras dura su capacitación, para luego lograr un excelente
facultamiento, se brinda: _________________________
9. Miguel Ángel Campos, lleva más de 20 años en el mismo puesto, pero aun así y con toda esa
experiencia no sabe facultar a sus empleados, lo que él realiza tiene que ver con provocar la
competencia, los empleados hacen lo que él quiere sin objetar, ¿qué es lo que él proyecta?:
__________
10: Existe un caos en la empresa la Superior, ya que los empleados intervienen en las decisiones
de otros de acuerdo a sus tareas, no hay un manual de funciones y comienzan las peleas entre
los compañeros, por lo que la empresa ha decidido contratar a una persona que realice
_______________ el cual tiene como objetivo motivar a sus participantes y sacar lo mejor de
ellos en el plano individual o profesional y de esta manera resolver todos los conflictos que
existen en la empresa.