¿Por qué es importante el marketing

político?
MARKETING Y COMUNICACIÓN|19/05/2020

UNIR REVISTA

El marketing en política es cada vez más

importante y decisivo para cualquier partido, no
solo en momentos electorales. Dejamos atrás la
política de siempre. Pero, ¿hacia dónde vamos?
Hablamos de política y marketing, dos ámbitos que envuelven nuestro día a día. No hay más que mirar la televisión, leer los
periódicos, abrir WhatsApp… convivimos con ellos continuamente. El marketing nos presenta una nueva forma de hacer
política y plantea distintos retos, tanto en periodos electorales como en el desarrollo de la legislatura. Analizamos la
importancia del  marketing político, todo lo que esconde y cuáles son las claves para hacerlo con éxito.

Innovación y equipo
Puede parecer obvio, pero sin duda, una de las claves fundamentales para hacer un buen marketing político es
la  convicción del propio político. Tiene que aceptar el uso de las herramientas del marketing en la
espíritu de innovación
gestión de sus campañas como una necesidad. A esto debe sumarse un   en la
comunicación política. Así, el marketing político tendrá las bases para desarrollarse y lograr su objetivo, como señala Asunción
Gálvez, directora académica del Máster en Comunicación y Marketing Político de UNIR.

Con las bases ya marcadas, toca el turno de seguir construyendo. ¿Cómo? Para que esto funcione se necesita
un  equipo multidisciplinar
   trabajando detrás y muy coordinado. Profesionales muy especializados para cada
área de acción: comunicación, redes sociales, creatividad, análisis de datos o definición de perfiles. Su trabajo es
imprescindible para que todas las piezas encajen y la maquinaria marche. Está en juego la imagen del político, la reputación y
lógicamente, los votos.

La planificación de los mensajes

se
Sobre las distintas áreas de acción se trabaja de una manera profunda. En el área de comunicación, por ejemplo, 
controla hasta el último detalle del mensaje que se quiere lanzar, cómo se transmite, las pausas, los
gestos, todo está medido. No hay que olvidar nada, ni sumar algo que pueda perjudicar la comunicación entre los líderes
políticos y los votantes. Hay que conectar con ellos, mover las emociones.

Como destaca Asunción Gálvez, “cada paso, cada comparecencia, están muy estudiados. Eso es lo normal, definir cómo van a
ser las distintas apariciones públicas de los mandatarios, qué van a decir, qué temas no van a tratar o cómo van a responder”.
El mensaje es lo importante y todo gira en torno a él.

En esa planificación de la comunicación, las redes juegan un papel esencial. Por eso, la  creación de
mensajes adquiere un valor esencial, ya que en muchas ocasiones nos encontramos con mensajes extraídos de una
rueda de prensa y que segundos más tarde se han convertido en tuits.

Las redes y las fake news

Porque las redes sociales son un elemento primordial. Vivimos en un mundo marcado por ellas, con los riesgos que conlleva y
las líneas rojas que muchas veces se cruzan. Hemos visto su influencia en elecciones en Estados Unidos o en el Brexit, y no
hay más que mirar nuestro WhatsApp, para ver la enorme cantidad de videos e informaciones que recibimos.

Hay un peligro absolutamente real y constante, considera Asunción Gálvez. “Las noticias falsas forman parte de la información
que se publica diariamente. Los emisores de los mensajes, en muchas ocasiones, eclipsan a periodistas reputados, anulando
problema es mucho más profundo
su credibilidad”. E incide en que el   de lo que parece, “mientras la
audiencia no se cuestione el origen del mensaje y la credibilidad de la fuente, este fenómeno será imparable”.

Por eso, es necesario saber que existen estructuras informativas dedicadas a verificar información y a contrastarla. Y estos
sistemas para desmentir rumores y contrastar datos se deberían haber implementado muchísimo antes en nuestro país. Por
ejemplo, en Estados Unidos con la administración Obama estos mecanismos existían desde 2012.

Datos y más datos

Obama es ejemplo del manejo de las redes, de detectar todas las posibilidades que nos abren. También, de la importancia de
los datos y cómo estos marcan las actuaciones o generan cambios en la búsqueda de votos. Por que el análisis de datos,
como en la mayoría de las cuestiones, se ha convertido en una herramienta imprescindible.

Es necesario  conocer investigar segmentar

 a los votantes,   y  . Entender y descubrir sus preocupaciones,
qué les interesa o qué les importa de verdad. De esta forma, se irá manejando el mensaje según avanza la campaña y la
opinión pública cambia.

Errores y aciertos
Centrándonos en nuestro país son muchos los aspectos que podríamos analizar. Poniendo la mirada en las  últimas
elecciones celebradas en España, identificamos un error en las estrategias de los partidos: el uso de perfiles
falsos. A corto plazo algunos partidos creen que sirven, pero finalmente ni se sostienen los mensajes ni las identidades
que hay detrás. Asunción Gálvez tiene claro que estamos ante un grave problema de control de la información y de los
mensajes que pretenden modificar opiniones y conductas. Debemos estar muy alerta para que no se repitan escándalos como
los de  Cambridge Analytica.

Marketing
Se han cometido errores, pero también aciertos. Para la directora del Máster en Comunicación y 
Político hablamos de acierto en las cesiones de Podemos y del Partido Socialista, inaugurando un tipo
de legislatura basada en el gobierno de coalición , algo frecuente en varios países europeos.
Aunque puntualiza que la influencia de las elecciones del pasado año tardaremos tiempo en verlas. “Necesitamos al menos
una legislatura prácticamente completa como para detenernos a analizar los hitos principales de los partidos que están en el
gobierno”.

Una legislatura diferente, que afronta una complicada situación por COVID-19. La gestión y los pasos dados tendrán un valor
para cada ciudadano. El tiempo dirá si los aciertos, los errores y las actuaciones de cada dirigente o partido tendrá
consecuencias en los votos. Y la forma de gestionar esos errores y aciertos, la comunicación de los mensajes, o el uso de las
redes y los medios serán determinantes.

¿Hacia dónde vamos?

El marketing político está en continúa evolución. Cada vez se desarrollan más  softwares que facilitan la gestión e
implementación de campañas de manera muy precisa. También está el uso de estrategias de  geofencing, creando un
límite geográfico virtual que permite activar una respuesta cuando un móvil entra o sale de un área. Da información sobre
dónde va la gente o sus actividades, y conocer qué les preocupa o qué les gusta, adaptando así, los mensajes.
Como señala Asunción Gálvez, desde hace tiempo también estamos asistiendo a la definición
de perfiles ideológicos
  , que permite crear mensajes personalizados según datos personales. Aunque en España,
el Tribunal Constitucional tumbó la normativa que permitía a los partidos, dentro de sus actividades electorales, recopilar datos
sobre las opiniones políticas de los ciudadanos.
Novedades, cambios y avances, ante los que hay que estar alerta. El control de los distintos elementos que intervienen en
marketing político
el     hace necesario una formación. Equipos compuestos por profesionales cualificados, que
aborden la coordinación y planificación de campañas electorales, dominen herramientas como las redes sociales, el
neuromarketing o la segmentación de datos. Habilidades y competencias que un  Máster en Comunicación y
Marketing Político permite adquirir, logrando un perfil polivalente y abriendo nuevas puertas profesionales.