Aplicación de TIC a la logística y transporte

Unidad 1. Fundamentos de las tecnologías de Información y Comunicaciones

(TIC)

Aplicación de TIC a la logística y transporte

Nombre del alumno: Juan Marcos Gutiérrez Flores

Matrícula: ES172006183
Grupo: LT-LATL-1901-B2-001

Docente en línea: Ing. Blanca Magdalena Jiménez

Quintero

Unidad 1 – Asignación a cargo del docente

Universidad Abierta y a Distancia de México

LOGÍSTICA Y TRANSPORTE - DCEIT JUAN MARCOS GUTIERREZ FLORES - ES172006183

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Unidad 1. Fundamentos de las tecnologías de Información y Comunicaciones
(TIC)

La evolución de las TIC en la logística y cadena de suministro.

Introducción

Las tecnologías de la información juegan un importante papel en el desempeño y operación de la

cadena de suministro conectando a cada una de las áreas tanto operativas como administrativas
de la empresa. Las herramientas tecnológicas facilitan la interacción entre departamentos logrando
así que cada fase de los procesos pueda ejecutarse de manera eficiente.

Las tecnologías de la información y comunicación desarrollan un rol crucial en lo que respecta al

desarrollo económico y social de un país incluyendo su relación directa con el PIB, esto debido a
que una mayor penetración de la tecnología y ampliación de la infraestructura de banda ancha (por
dar un ejemplo) permitiría un incremento de la tasa de crecimiento del PIB de hasta 1.38% de
acuerdo a estudios emitidos por el IMCO [ CITATION Gal13 \l 2058 ] finalmente así como la
actualización tecnológica se requiere que las personas conozcan los procesos y puedan
certificarse en el uso de las herramientas tecnológicas que son utilizadas en los procesos de
distribución.

Previo a poder abordar el tema de cómo han evolucionado las TIC en la logística y comunicación
es pertinente hablar de cómo la misma ha ido teniendo diferentes cambios desde sus inicios.

Evolución de la logística

El sitio especializado en logística T21 nos da la siguiente reseña:

Desde la antigua Roma se identificaba la logística como el administrador o intendente de los

2 ejércitos del imperio, posteriormente el concepto ha ido evolucionando hasta lo que conocemos
hoy en día como los procesos necesarios para llevar a cabo especialmente la distribución. En el
inicio de las civilizaciones estas consumían sus productos en los lugares que eran recolectados o
cosechados, la cantidad de productos que podían transportarse dependía directamente de la
cantidad de hombres que se disponían para el traslado o acarreo.

Puesto que el hombre fue evolucionando en diferentes aspectos esto dio pie a que las personas se
dedicaran a sobre producir sus productos con el propósito de intercambiar con otros aquellos que
fueran necesarios para cumplir con diversas necesidades. La revolución industrial trajo consigo las
producciones en serie, el uso de máquinas y también la necesidad de establecer procesos más
complejos que permitieran la distribución de los productos.

En la década de 1960 las empresas se dieron cuenta de que las reducciones de inventarios así
como las cuentas por cobrar permitían el aumento del flujo de caja aportando así a la rentabilidad
de las empresas, a finales de la misma década aparece el concepto de gestión de materiales lo
cual permite contrarrestar la escasez o discontinuidad de los suministros, en este momento es
cuando las empresas comienzan a considerar la logística con mayor importancia. Finalmente en
los últimos años el desarrollo de la tecnología ha permitido la creación de modelos logísticos
basados en sistemas computacionales, estos avances también generaron nuevas necesidades
tales como puestos específicos para llevar a cabo las labores de logística. [CITATION Hid28 \l 2058
]
Con este preámbulo ahora podemos hablar de la evolución de las TIC utilizadas en la logística
considerando su aparición cronológica y complejidad. El siguiente es el resumen de las TIC
registradas en el contenido del curso de la UNADM:

TIC utilizadas en la logística

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Escaneo de código de barras

Ocupado para identificar los productos y funcional para evitar la captación de códigos de forma
manual así como los posibles errores por llevarlo de esta forma. Actualmente también se han
implementado avances en la emisión de etiquetas con códigos de barra y las impresoras utilizadas
para tales efectos. [ CITATION UnA194 \l 2058 ]

Sistema de gestión de almacenes

También conocido como WMS por sus siglas en inglés, son sistemas informáticos que benefician la
operación del almacén al permitir una mayor exactitud en el control de las existencias así como de
los costos que involucra tener sobre inventarios. Su interacción con otros programas informáticos
es vital para el funcionamiento completo de la cadena de suministro, por ejemplo con un OMS por
sus siglas en inglés el cual gestiona las órdenes de pedidos de los clientes. Estando ambos
sistemas sincronizados estos hacen la tarea del control del inventario más simple y preciso.
[ CITATION UnA194 \l 2058 ]
Sistema de ejecución de manufactura

Esta herramienta que también se conoce como MES por sus siglas en inglés permite a los usuarios
llevar un seguimiento de la producción. De acuerdo a los indicadores de proceso claves
establecidos por cada empresa esta herramienta permitirá tomar mejores decisiones incluyendo
requisiciones de materiales y la correcta gestión de los recursos de la organización. [ CITATION
UnA194 \l 2058 ]
3
Intercambio electrónico de datos

En el medio se conoce como EDI por sus siglas en inglés, estos programas permiten el intercambio
de archivos o documentos electrónicos entre diferentes departamentos o incluso empresas
facilitando así las transacciones comerciales. [ CITATION UnA194 \l 2058 ]

Inventario administrado por el vendedor

Sus siglas en ingles son VMI, esta herramienta facilita una de las prácticas o tácticas utilizadas en
la cadena de suministro en la que el inventario de controla, monitorea y gestiona bajo la
responsabilidad del vendedor. Para lograrlo se deben de establecer niveles mínimos y máximos de
inventarios así como alinear los objetivos del negocio considerando la reducción de costos de
inventario. La agilización de estas operaciones favorece a proveedores y consumidores.
[ CITATION Edi19 \l 2058 ]
Programa de reaprovisionamiento continúo

En el medio conocido como CRP por sus siglas en inglés, este sistema se basa en poder dar
respuestas eficientes a los clientes ocupando modelos de pronóstico de demanda y dependiendo
de los resultados la ejecución automatizada de órdenes de compra. Para su ejecución los sistemas
CRP se valen de la información que reciben por medio del EDI. [ CITATION Edi19 \l 2058 ]

Administración de relaciones con los clientes

También conocido como CRM por sus siglas en inglés, estas herramientas tienen como objetivo el
obtener información crucial de sus clientes para después poder favorecer las gestiones

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comerciales, generar campañas de marketing enfocadas en las necesidades de los clientes y

finalmente mantener un correcto servicio postventa. [ CITATION Ele19 \l 2058 ]

Sistemas de planeación de Recursos de la Empresa

Programas informáticos también conocidos como ERP por sus siglas en inglés, se encargan de
conectar a las áreas funcionales de la empresa para concentrar datos en una sola plataforma y de
esta manera cada departamento puede recurrir a la misma fuente para la toma de decisiones.
Estos sistemas también permiten la automatización de procesos y el ahorro de costos. [ CITATION
TIC19 \l 2058 ]
Respuesta eficiente al consumidor

Esta estrategia desarrollada principalmente para hacer más eficientes los procesos de distribución
de productos alimenticios los cuales por su formato tenían una pérdida de rentabilidad. El ECR por
sus siglas en inglés se enfoca en agregar valor a los productos minimizando costos y creando
estrategias en las que fabricantes, brokers y distribuidores trabajen en conjunto en las operaciones,
marketing, reposición de mercancía, etc. Esta estrategia se ve particularmente beneficiada por los
sistemas EDI. [ CITATION Leo15 \l 2058 ]

Colaboración en la Planeación, Pronóstico y Reabastecimiento

Conocido también como CPFR por sus siglas en inglés, estos sistemas se enfocan en la
colaboración de todos los participantes de la cadena de suministro para lograr las previsiones de
ventas y planes de reabastecimiento con el fin de cumplir con la demanda de productos de forma
más precisa. La actualización continua o permanente del inventario es crucial en esta estrategia.

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Como vemos en la siguiente tabla las TIC y estrategias utilizadas en la logística tienen un parte
aguas entre las que tenían únicamente relación dentro de la empresa y las que permiten la
cooperación con otras organizaciones:

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Operaciones inter-
Operaciones empresariales
empresariales

Código de Barras (CB) Intercambio electrónico de datos (EDI)

Inventario administrado por el vendedor

Sistema de gestión de almacenes (WMS)
(VMI)

Sistema de ejecución de manufactura Programa de reaprovisionamiento

(MES) continuo (CRP)

Administración de de relaciones con los

clientes (CRM)

Sistema de planeación de recursos de la

empresa (ERP)

Respuesta eficiente al consumidor (ECR)

Colaboración en la PLaneación, Pronóstico

y Reabastecimiento (CPFR)

[ CITATION UnA194 \l 2058 ]

Como se ha podido apreciar en este resumen las TIC han formado parte esencial de la evolución
de los sistemas y estrategias de la administración de la cadena de suministro, las empresas
deberán considerar detenidamente cada una de ellas para poderlas ocupar en sus procesos y
5 como ingenieros en logística también tendremos que analizar su ocupación para lograr una mayor
eficiencia y éxito operativo en los procesos que debamos diseñar o administrar.

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