NOMBRE Y APELLIDOS: Harold Oscar Abimael Coronado Tito

CODIGO DE ESTUDIANTE: 66919

FECHA DE PRESENTACION 09/07/2021

CONSUMIDOR POST COVID

La pandemia ocasionada por Covid 19 está cambiando el comportamiento de los

consumidores en los siguientes aspectos:

1. Consumidores más racionales y exigentes que buscan ahorrar:

Los consumidores toman decisiones más inteligentes, eficientes y seguras en

busca de estabilidad financiera. Planean antes de comprar buscando productos
con menor precio sin dejar aun lado la calidad del mismo, la preferencia a marcas
especiales y a productos de lujo ha disminuido ya que se priorizan más la compra
de productos económicos y asequibles.

2. Búsqueda de seguridad y bienestar:

Debido al miedo e inseguridad en términos de salud que ha causado la pandemia,

los consumidores realizan compras buscando abastecerse sin derrochar,
previniendo posibles escaseces de productos en el mercado. A su vez los
consumidores están adquiriendo productos de salud (medicamentos, vitaminas,
suplementos) y alimentos frescos y saludables, mostrando un mayor interés por
aquellos productos que les permitan fortalecer el sistema inmunológico.

3. Consumo digital

Los consumidores usaran más los medios digitales para comprar, comunicarse,
trabajar, estudiar y divertirse. Las compras online junto con los servicios de
delivery han incrementado, por lo que es muy importante personalización y
excelencia de este tipo de servicios.

4. Conciencia Social

Debido a la crisis sanitaria la responsabilidad social y el apoyo constante a los

necesitados, ocupa un lugar primordial en la mente de los consumidores, por lo
que tendrán mayor afiliación hacia empresas que se enfoquen en esos aspectos.