Cultur

Docente:
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U. 1 CONTEXTUALIZACIÓN DE LA CULTURA TURÍSTICA
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

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Rosalía Torres González

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Matricula: ES162008468
Carrera: Administración de Empresas Turísticas
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Febrero 2019
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 Plasma en un cuadro sinóptico los elementos de acción que permiten mejorar y perfeccionar las relaciones que viste en la
unidad uno, así como los conceptos que integran la definición de cultura turística que ubicas dentro del caso,
fundamentando por qué lo consideras.

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Conocimiento Adquisición de habilidades instrumentales y complementarias para

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o favorecer las relaciones de calidad en la conviviencia turistica.
preparación.
Adoptar, comprender y desarrollar los elementos que facilitan las

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relaciones humanas y los servicios.

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Servicio Vinculación entre cordialidad y eficiencia mediante valores morales y
universales, para la satisfacción de las necesidades del turista y la

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comunidad receptora.

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Calidad Involucra prácticas como cortesía, disposición, honradez y sobre todo

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la realización de las cosas correctamente, dejando de lado el
profesionalismo y la idea misma de la ganancia

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 CULTURA TURISTICA (acorde al caso “EL ANFITRIÓN COMO ACTOR SOCIAL EN EL TURISMO. REFLEXIONES DESDE EL CASO DE
IXTAPAN DE LA SAL, MÉXICO”)

En el caso, se observan dos perspectivas:

 En la primera, los participantes (anfitriones) guardan con el turista una relación más apegada al rubro de la
amistad. No cuentan con una preparación o capacitación para desarrollarse como servidores turísticos, sin
embargo cuentan con valores y ofrecen servicios de calidad. Por su cercanía al relacionarse con los huéspedes
son catalogados como anfitrión activo.

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 En la segunda, quienes conforman una segunda generación de anfitriones ya cuentan con la capacitación

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correspondiente para el servicio de hospedaje, empero la visión que guardan con respecto a la hostelería es
muy diferente, los turistas se convierten en clientes, la vinculación entre ellos es escasa o nula, velan por un
negocio que reditué ganancias, despersonalizándose del servicio y la calidad del mismo. En el texto se les

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identifica como anfitriones pasivos.

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De acuerdo con lo analizado en el tema de identidad social, plasma en diez renglones por qué consideras que se vive una

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interculturalidad o transculturalidad en el caso de Ixtapan de la Sal y fundamenta tus opiniones.

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Se da una interculturalidad dado que a Ixtapan de la Sal acude un gran número de visitantes tanto nacionales como
extranjeros entre los que varían las edades, condiciones socio-económicas, sexo, credo, etc. La interacción que se da

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entre diferentes culturas es respetuosa de las costumbres de cada una, el acercamiento no influye en el comportamiento
de quienes atienden las necesidades del turista, específicamente en quienes han forjado las empresas de alojamiento
desde sus cimientos.

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En el caso de la transculturalidad, esta se manifiesta en la segunda generación de hoteleros, es decir los hijos de quienes
fundaron los hoteles en Ixtapan de la Sal, quienes asistieron a escuelas en el extranjero, escuelas particulares, etc.;
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recibieron una capacitación para ejercer y administrar las empresas ya establecidas por sus padres. Ellos adoptaron
costumbres y actitudes de los lugares en los que han permanecido dando como resultado una actitud con respecto al
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servicio, menos social y más en el aspecto comercial

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A manera de conclusión indica qué propones para mejorar la relación entre el turista y el anfitrión.
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El anfitrión es aquel que sabe entretener a los visitantes, quien conoce todo el lugar (atractivos, cultura, etc.), en
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suma son personas serviciales que ayudan a que los turistas tengan un mejor viaje. Por ello es importante que cuente
con las aptitudes, actitudes y habilidades que puedan satisfacer las necesidades de los viajeros que visitan su
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comunidad. El respeto por ambas partes (anfitrión y turista) se convierte en un punto sobresaliente para la relación sea
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 exitosa. Dar valor al turista a través de otorgar servicios de calidad, oportunos, higiénicos, confiables y sobre todo con
cordialidad y cortesía; así mismo que el turista valore a quien lo recibe en el lugar que visita.

[ CITATION UNA192 \l 2058 ][CITATION Alf19 \l 2058 ]

Referencias

a
González, A. (28 de 01 de 2019). Revista de Ciencias Sociales. Obtenido de EL ANFITRIÓN COMO ACTOR SOCIAL EN EL TURISMO.:

vi
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=15310511

UNADM. (29 de 01 de 2019). Cultura Turistica. Obtenido de U. 1 Contextualización de la Cultura turística:

d
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/AET/06/ACUT/U1/descargables/unidad_1_contextualizacion_cultura_turis

e
tica_contenido_nuclear.pdf

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