ENTREVISTA A NUEVOS EMPENDEDORES DEL ITCA

Carrera.. 3ro TECNF B2

EMPRENDIMIENTO ICE FLOW

INTEGRANTE(S)_ANTHONY FONTE

Objetivo: Identificar las oportunidades de negocios que permitan la generación de empleo, aumento en la
productividad, producción, eficiencia y eficacia del nuevo emprendimiento.

1. SEGMENTO DE CLIENTES:
1.- ¿Cuáles son los clientes potenciales que tendrá su emprendimiento?
NIÑOS Y ADOLECENTES
2.- ¿Existen grupos de clientes que harán compras al por mayor en el negocio?
NO
3.- ¿Cuáles son las características culturales y socioeconómicas de los clientes aspira tener el negocio?
LA CREATIVIDAD DE LO TRADICIONAÑ
4.- ¿Cuál será la forma de compra (Contado o a crédito) que generalmente usarán los clientes?
CONTADO

2. PROPUESTA DE VALOR
5.- ¿Cuáles son las principales características que tendrá el producto o servicio del negocio?
LAS PECULIARES MEZCLAS DE SABORES A LO TRADICIONAL
6.- ¿Cuáles son los beneficios que usted cree que ofrecerá al cliente de su negocio?
UN POSTRE DULCE PARA EL PALADAR
7.- ¿Cuál es el valor agregado que le da usted al producto o servicio que ofrecerá su negocio?
LO TRADICIONAL

3. RELACIÓN CON EL CLIENTE

8.- ¿Qué acciones utilizará usted para adquirir nuevos clientes para su negocio y que acciones utilizará para
retenerlos?
DARLES LA PRIMERA IMPRESIÓN CON UN BUENA COMBINACIO Y TAMAÑO ASI COMO EL PRECIO BAJO
10.- ¿Cuáles serán los mecanismos que utilizará para premiar o fidelizar a los clientes de su negocio?
PROMOCIONES CIERTES DIAS
11.- ¿Qué acciones utilizará para premiar a los clientes que atraen otros clientes a su negocio?
UN POSTRE GRATIS A SU ELECCION

4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
12.- ¿Cuál es el nombre comercial y slogan de su negocio?
ICE FLOW
13.- ¿Cuáles serán los canales de comunicación del negocio con el cliente antes y después de hacer la
compra?
EN LA CAJA Y DESPUES AL ENTREGARLE LA CARTA SOBRE LOS PRODUCTOS
14.- ¿Cuál será el mensaje de publicidad que colocará en los canales de comunicación para con los clientes?
MEZCLAS FANTACIOSAS CON SABORES ESPECTACULARES
15.- ¿Qué herramientas comerciales utilizará usted para la venta de sus producto o servicio?
MARKETING ASI COMO PUBLICIDAD POR REDES SOCIALES
16.- ¿Cuál será el canal de distribución que generalmente utilizará para realizar la venta del producto o
servicio?
A PEDIDOS O AL SERVICIO EN EL LOCAL
5. FUENTES DE INGRESOS
17.- ¿Cuáles son las formas en las que venderá el producto o servicio en el negocio?
CON LOS DIFERENTES TIPOS DE POSTRES Y HELADOS CITADOS ALA VISTA DEL CLIENTE
18.- ¿Contará con otro tipo de ingreso además de la venta del producto o servicio principales en el negocio?
NO

6. ACTIVIDADES CLAVE
19.- ¿De qué forma organizará la producción del producto o servicio en el negocio?
PRIMERO LA CANCELACION DEL PRODUCTO Y DESPUES LA DISTRIBUCION
20.- ¿De qué forma organizará la atención al cliente en el negocio?
DE UNA MANERA AMABLE Y CORTEZ
21.- ¿Qué acciones implementará para solucionar problemas y quejas de los clientes en el negocio?
ESCUCHAR CUALES SON SUS INQUIETUDES PARA MEJORAR
22.- ¿Qué acciones implementará para el servicio post-venta del producto o servicio?
RESERVACIONES

7. RECURSOS CLAVE
23.- ¿Cuáles son los recursos físicos con que contará el negocio?
LAS MESAS ASI COMO EL DISEÑO DEL LOCAL
24.- ¿Cuáles son los recursos tecnológicos con que contará el negocio?
LAS MAQUINAS DE REFRIGERACION PARA LOS HELADOS Y FRUTAS
25.- ¿Cuáles son los recursos humanos que dispondrá el negocio?
EL PERSONAL CON EXPERIENCIA
26.- ¿Cuáles son los recursos financieros que dispondrá el negocio?
LOS INGRESOS Y GANANCIAS QUE GENERE EL NEGOCIO
27.- ¿Cuál es el proceso que utilizará para atender a los clientes de su negocio?
PRIMERO ESTAR ALA PESPECTIVA DEL CLIENTE Y SABER QUE SE LE OBRECE Y DARLE RECOMENDACIONES
ASI COMO CREATIVIDAD
28.- ¿De qué patentes dispondrá para realizar el servicio o fabricar el producto en el negocio?
LOS PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO DEL NEGOCIO

8. SOCIOS CLAVE (RED DE PARTNETS)

29.- ¿Dispondrá de un inventario de proveedores para el negocio? ¿Cuál será?
LOS PROVEDORES DEL HELADO ASI COMO DE LAS FRUTAS, ENTRE ELLAS ENDULAC
30.- ¿De qué socios estratégicos dispondrá para la producción y venta de producto o servicio en el negocio?
LA PROPAGANDA DEL NEGOCIO ASI COMO LA INFLUENCIA Y RECOMENDACIONES

9. ESTRUCTURA DE COSTOS
31.- ¿Cómo determinará los costos fijos en el negocio?
CUANDO LOS INGRESOS SEAN MAS QUE DE LO INVERTIDO EN LOS PRODUCTOS
32.- ¿Cómo determinará los costos variables en el negocio?
POR LA AFLUYENCIA DE QUE ES LO QUE PIDE MAS LA CLIENTELA
33.- ¿Cómo determinará los costos de producción en el negocio?
INFORMANDOME SOBRE COMO SON LOS PRECIOS EN OTROS NEGOCIOS DE LA MISMA AREA Y TAMBIEN
ADAPTANDO A UN PRECIO BAJO PARA LA CLIENTELA