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El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una
estrategia específica de posicionamiento posterior. Una manera de empezar es realizando
un estudio de mercado.
Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce
como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción).
Precio
En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo
ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder
esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.
Producto
Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una determinada
necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos
elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.
Distribución
En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que
llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos
de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.
Promoción
La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer
el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones
públicas, la localización del producto, etc.
Investigación de mercado:
Como su propio nombre indica, se trata de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes
más pequeños, pues la segmentación de un mercado en muchos mercados se puede hacer desde
una perspectiva social, de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su
comportamiento de compra.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor
del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el
público objetivo identificado como Consumer Portrait.
un mercado:
El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para
el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a
través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o
compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial
a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.
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Un mercado potencial:
es una oportunidad de negocio latente. Se le llama mercado potencial a aquel público que no
consume tu producto, pero que tienen o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo. Parte
de ese mercado satisface sus necesidades comprándole a tu competencia, esto no quiere decir
que en algún momento puedan comprar otra marca.
Los mercados de consumo están integrados por individuos o familias que adquieren productos
para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar.
El mercado de consumo:
es donde tenemos la oportunidad de realizar las transacciones de compra y vena de nuestro
producto con nuestros respectivos clientes.
Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son adquiridos por las
unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales:
MERCADO DE NEGOCIOS
El mercado es una institución social que establece las condiciones para el intercambio de bienes
y servicios. En el mercado, los vendedores y los compradores entablan una relación comercial para
desarrollar transacciones, intercambios o acuerdos.
Puede decirse que, más allá de un espacio físico, el mercado surge o se materializa en el momento
en que los vendedores se relacionan con los compradores y se articula un mecanismo
de oferta y demanda.
Además de todo lo expuesto hasta el momento es importante tener claro que para poder
determinar el mercado meta, se hace necesario cumplir una serie de pasos previos o de normas:
• Es fundamental y primordial que el target sea completamente compatible con los objetivos y la
imagen de la empresa.
• De la misma forma, es totalmente necesario que exista una concordancia perfecta entre los
recursos que posee la citada entidad y las oportunidades de mercado que tiene el citado mercado
meta u objetivo.
• Hay que optar por establecer un target que sea rentable. Eso supone, por tanto, que es
imprescindible que aquel permita generar un importante número de ventas sin necesidad de tener
que realizar una gran inversión.
• Asimismo tampoco hay que olvidar que otra de las normas fundamentales que hay que cumplir a
la hora de encontrar un mercado meta es el tener en cuenta el segmento en el que los
competidores de la empresa no son nada fuertes. De ahí que haya que dejar de lado los
segmentos en los que las entidades rivales no muestran ningún signo de debilidad o que están
saturados.
Competencia:
Se le llama así a un sistema económico en el que los productores desarrollan su actividad sin
injerencia del gobierno o de una autoridad central. La libre competencia es sinónimo de "libre
mercado", y significa que, además de su legalidad, la única orientación para tomar las decisiones
económicas proviene de los precios. Los productores trabajan en calidad tratando de ganar cuota
y posicionamiento en su nicho de mercado a través de estrategias de mercadotecnia como precios
bajos, ante lo cual ninguna autoridad estatal ha de ejercer influencia para favorecerles o
perjudicarles. Los ofertantes se encuentran, así, en una situación de libertad para mejorar su
competencia en el desarrollo y distribución de sus productos o servicios al ser preferidos por los
consumidores o usuarios, y estos, a su vez, para poder acceder a la oferta limitada.