“Todos Somos PAZcífico”

Febrero, 2019

INFORME DE SOCIALIZACIÓN

Socialización del Proyecto “Todos somos Pazcífico”, en las veredas Yarumal, Unión
Risaralda, Galilea, Agua Sucia y Chirriadero del Municipio de Morales; en las veredas
Madroño, El Limón y el Jagual del Municipio del Tambo y Socialización a los líderes de
las veredas beneficiadas del proyecto en el Municipio de Suarez Cauca.

Fondo para el desarrollo del Plan Todos Somos Pazcífico

27 FEBRERO - 2019

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1 CONTENIDO

2 INTRODUCCIÓN

✓ ESCENARIOS DE SOCIALIZACIÓN

2.1 Medios de convocatoria.

2.2 Registro Fotográfico

3 SOCIALIZACIÓN
2.1 Objetivo.

2.2 Participación (análisis de asistentes)

2.3 Desarrollo de la reunión.

2.4 Principales inquietudes y respuestas.

4 ANEXOS:

Anexo 1. Soportes de la convocatoria (Visita personalizada, gestión de líderes)

Anexo 2. Registro fotográfico

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1. INTRODUCCIÓN:

El presente informe detalla las actividades de socialización del proyecto “Todos somos
Pazcífico” en la veredas Yarumal, Unión Risaralda, Galilea, Agua Sucia y Chirriadero del
Municipio de Morales, en las veredas Madroño, El Limón y El Jagual del Municipio del
Tambo y socialización con líderes de las veredas beneficiadas con el proyecto del
municipio de Suarez Cauca, con el fin de dar a conocer los beneficios, objetivos y
alcance del proyecto, además de explicar los formatos de aceptación de la medida
inteligente.

➢ ESCENARIOS DE SOCIALIZACIÓN:

MEDIOS DE CONVOCATORIA:

FOTOGRAFÍA N° 1
FECHA: 1 Febrero 2019
LUGAR: Piscina Morales Cauca
OBSERVACIONES: Líderes del resguardo de Honduras presentes en la socialización.

En el municipio de Morales Cauca, como fue mencionado en el anterior informe, se

realizó el pasado 1 de Febrero de 2019 una reunión con los líderes del resguardo de
Honduras al cual pertenecen las 12 veredas beneficiarias del proyecto, con los cuales se
acordaron fechas de socialización en el momento, debido a que en esta zona la señal de
celular es nula. En el caso del Municipio del Tambo, el contacto con el presidente de
JAC de la vereda el Limón, se realizó vía WhatsApp pues en la zona la señal telefónica

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es nula, sin embargo, la comunidad tiene antena repetidora que permite el acceso a
internet en la vereda. Finalmente, para la vereda Madroño, un líder de la comunidad, se
encargó de contactar a CAM para comentarle de la reunión programada por la misma
comunidad para tratar temas sobre el incumplimiento de compromisos de CEO.

1.1 REGISTRO FOTOGRÁFICO

FOTOGRAFIA N° 2 FOTOGRAFÍA N° 3

FECHA: 1 Febrero 2019 FECHA: 14-02-2019

LUGAR: Piscina Morales Cauca LUGAR: Casa Comunal Agua Sucia

OBSERVACIONES: Gestora social exponiendo OBSERVACIONES: Auxiliar en Gestión social

beneficios del proyecto. resuelve dudas de líderes indígenas de la zona.

2. SOCIALIZACIÓN:

2.1 OBJETIVO:

Socializar el proyecto “Todos Somos Pazcífico” con el fin de dar a conocer los beneficios
de este, resolver dudas e inquietudes respecto al tema con las comunidades de las
veredas: Yarumal, Unión Risaralda, Galilea, Agua Sucia y Chirriadero del Municipio de
Morales, en las veredas Madroño, El Limón y El Jagual del Municipio del Tambo y
Socialización a los líderes de las veredas beneficiadas del proyecto en el Municipio de
Suarez Cauca. A su vez, se resuelven dudas y se da a conocer la línea 018000511234

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cuyo principal objetivo es atender peticiones, quejas y reclamos de la comunidad

relacionadas con el tema eléctrico.

2.2 PARTICIPACIÓN:

De acuerdo a la programación de las reuniones de socialización, estas fueron realizadas

en las siguientes fechas:

FOTOGRAFÍA N° 4
FECHA: Febrero 2019
LUGAR: Vda. Yarumal
OBSERVACIONES: Parte de la comunidad presente en la socialización del proyecto “Todos somos
Pazcífico”

 Socialización Yarumal: Fue realizada el día lunes 11 de Febrero de 2019, la cual

contó con la participación de 19 personas, entre las cuales se encontraban
beneficiarios del proyecto y líderes en general.
 Socialización Unión Risaralda: Se realizó el día martes 12 de Febrero de 2019 en
la Casa del cabildo, asistieron en total 26 personas, contando con gran participación
de los usuarios beneficiados de la vereda.
 Socialización Galilea: El día miércoles 13 de Febrero de 2019, se contó con la
participación de 4 usuarios, por lo que se programó una próxima reunión para el
sábado 2 de Marzo de 2019, en busca de abordar más beneficiarios del proyecto.
 Socialización Agua Sucia: El día Jueves 14 de Febrero de 2019, se llevó a cabo la
socialización en esta vereda, a la cual asistieron 9 usuarios beneficiados con el
proyecto.

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 Socialización Chirriadero: El Lunes 18 de Febrero de 2019, se realizó la

socialización en esta vereda, contando con la participación de 32 usuarios
beneficiarios. Cabe resaltar, que es la segunda socialización realizada.
 Socialización Madroño: El sábado 23 de febrero se realizó una reunión con los
usuarios normalizados de la vereda Madroño, a la cual asistieron 37 personas.
 Socialización Suarez: A su vez, en el la alcaldía municipal de Suarez, el sábado 23
de Febrero de 2019, se realizó socialización con los líderes de las veredas
beneficiadas con el proyecto a la cual asistieron en total 13 personas.
 Socialización El Limón: Se realiza una segunda socialización en esta vereda el día
25 de Febrero de 2019, a la cual asisten en total 18 personas.
 Socialización El Jagual: A esta socialización asisten en total 20 usuarios
beneficiados del proyecto el día 25 de Febrero de 2019

2.3 DESARROLLO DE LA REUNIÓN:

La socialización inicia con un saludo hacia el usuario, seguido de la presentación del

personal de CAM Colombia presente en el lugar, posteriormente, se contextualiza al
usuario en referencia al Proyecto Plan Pazcífico, el cual comprende una inversión a nivel
nacional de recursos del estado, destinados a mejorar la calidad de vida de las
comunidades del litoral pacífico, cuyos campos de acción son:

● Acueducto y saneamiento Básico

● Energización
● Conectividad y transporte.

Con base en lo anterior, se le menciona a los usuarios acerca de que en este caso, han
sido beneficiados en la línea de Energización, motivo de nuestra presencia en la zona,
con el fin de explicarles de que trata el proyecto y cuáles son los beneficios que ellos
pueden obtener aceptando el mismo.

Es así, que se les informa que en lo relacionado a energización hace parte del proyecto
“Medida a tu alcance” que les brindarán los siguientes beneficios:

● Instalación de medidor prepago de última tecnología de manera gratuita

● Instalación de Acometida de manera gratuita.
● Al instalar este medidor, consumirá solamente lo necesario y de acuerdo con sus
posibilidades económicas.
● Contará con puntos cercanos a su vereda, donde podrá realizar la recarga de
energía, la cual puede ser desde 2.000 pesos en adelante.
● Seguirá contando con el subsidio FOES y el subsidio por estratificación que suman
un 90% del consumo total.

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● Si se encuentra financiando antiguos materiales con la CEO, a partir de la instalación

del medidor prepago la deuda queda saldada.
● La tarifa será IGUAL a la de postpago.
● Puede adelantar 2.000 pesos de su siguiente recarga si lo necesita, o se le dará un
plazo hasta las 9:00 a.m. del día siguiente para realizar su próxima recarga.
● Inmediatamente haga la recarga puede disfrutar del servicio de energía nuevamente.
● Si no cuenta con las instalaciones internas, los técnicos que instalan el medidor
pueden instalarlas y serán financiadas con la CEO hasta por 5 años.
● El cobro del consumo se hará por censo de carga.

A su vez, se les menciona una vez más que la instalación del medidor y la acometida es
de manera gratuita, por lo que ningún técnico está autorizado a realizar cobros por este
servicio. Se recomienda ser muy cautelosos con el tema de entrega de dinero a
desconocidos pues esto puede prestarse para futuros inconvenientes. En el caso de que
surjan algunas peticiones o quejas que relacionen a la CEO, estas son direccionadas a
que el usuario se comunique a la línea de atención 018000511234.

Finalmente se leen y explican cada uno de los formatos que el usuario va a firmar para
aceptar la instalación de medidores y acometidas, con el fin de que este se encuentre
informado del compromiso que está próximo a adquirir con la CEO. Con base en lo
anterior, se pueden destacar los siguientes aspectos de las veredas abordadas:

FOTOGRAFÍA N° 5
FECHA: 11 Febrero 2019
LUGAR: Vda. Yarumal
OBSERVACIONES: Auxiliar en Gestión social resolviendo dudas de un usuario posterior a la socialización.

 SOCIALIZACIÓN YARUMAL:
Los usuarios presentes en la socialización, se encuentran de acuerdo con la
normalización, no se oponen a ella y esperan que las labores técnicas se inicien
prontamente en la zona; respecto a la medida recargable, la gran mayoría están de

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acuerdo con ella, debido a las grandes distancias que tendrían que atravesar para
pagar un recibo, pues les toca desplazarse hasta el municipio de Suarez, y caminar
más de dos horas, ello sumado a los costos del transporte y el tiempo que perderían
en todo este proceso cada mes. Sin embargo, hay otros usuarios a los que la medida
aun no les convence porque sienten que aún faltan muchos elementos para llevar a
cabo la medida recargable, entre ellos, los puntos de pago.

FOTOGRAFÍA N° 6
FECHA: 14 Febrero 2019
LUGAR: Vda. Agua Sucia
OBSERVACIONES: Explicación del proyecto a los usuarios presentes de la vereda Agua Sucia

 SOCIALIZACIÓN UNIÓN RISARALDA:

La comunidad de la vereda Unión Risaralda, también desea ser normalizada, y en su
gran mayoría se encuentran de acuerdo con la medida recargable, otros usuarios
desean normalización bajo la modalidad postpago. Los usuarios que ya están
normalizados, ven con agrado el cambio de medidor pues así se vería cancelada la
deuda por los materiales y el medidor antiguo que les instaló la compañía hace
algunos años.

 SOCIALIZACIÓN GALILEA:
En esta vereda, se contó con poca participación de usuarios, debido a la fecha en
que fue programada por el presidente de la JAC, por lo que se reprogramó
nuevamente otra reunión para el próximo sábado 2 de Marzo de 2019 en busca de
abordar a más usuarios beneficiados con el proyecto. Cabe resaltar, que los usuarios
presentes en la socialización, y que hasta el momento no se encuentran
normalizados, aceptan la normalización bajo la medida recargable.

 SOCIALIZACIÓN AGUA SUCIA:

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Los usuarios expresan su agrado por la normalización, algunos bajo la medida

postpago y otros bajo la medida recargable, los usuarios que ya están
normalizados están interesados en el cambio de medidor, pues esto cancelaría la
deuda por materiales que adquirieron con CEO en años pasados. Esperan que se
ingrese a la zona lo más rápido posible.

 SOCIALIZACIÓN CHIRRIADERO:

FOTOGRAFÍA N° 6
FECHA: 18 Febrero 2019
LUGAR: Vda. Chirriadero
OBSERVACIONES: Explicación del proyecto a los usuarios presentes en la reunión.

Aprovechando la fecha de una asamblea comunitaria, se realizó la segunda

socialización del proyecto en esta vereda, la cual contó con gran asistencia de
usuarios beneficiarios del proyecto, los presentes aceptan la normalización, algunos
bajo medida postpago, otros desconfían de esta medida, pues piensan que la
duración de los KW recargados no será igual. Los usuarios que ya se encuentran
normalizados, aceptan el cambio de medidor sin inconvenientes.

 SOCIALIZACIÓN MADROÑO:

Se realizó socialización con líderes y comunidad en general en presencia de grupos

armados del frente Jose María Becerra del ELN en esta vereda, en compañía del Ing.
Edwin Bolaños representante de CEO debido a que la comunidad se encuentra a la
espera de los cambios realizados en los transformadores de la zona dando
cumplimiento a los compromisos adquiridos el pasado mes de Diciembre de 2018, por
lo que se les comunica que en la semana inmediatamente siguiente, se cambiaría el
total de transformadores que faltan para que así, toda la vereda quede con un servicio
en óptimas condiciones.

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A su vez, CEO manifiesta que se realizará una jornada de recaudo los días: 16 de
Marzo en la vereda Madroño, donde asistirán también usuarios de Chúcaras y el día
17 de Marzo de 2019 en la vereda Baraya también se realizará dicha jornada, donde
asistirán usuarios de esta vereda y de Tamao.

 SOCIALIZACIÓN SUAREZ:

FOTOGRAFÍA N° 7
FECHA: 23 Febrero 2019
LUGAR: Alcaldía Mpal. Suarez- Cauca
OBSERVACIONES: Explicación del proyecto a los líderes de las veredas beneficiadas con el proyecto.

La socialización fue realizada con el objetivo de presentarse ante los líderes de cada una
de las veredas beneficiadas con el proyecto, y posteriormente se acordó fechas para
socializar en cada una de las vereda, Sin embargo, al explicárseles uno a uno los
formatos de aceptación de la medida, los líderes presentes solicitan que antes de ir a la
zona a realizar las socializaciones con las comunidades, CEO defina si se puede
cambiar el “Formato de aceptación de medida prepago” debido a que no desean la
medida recargable, y por ende no lo firmarían, pues piensan que si lo hacen estarían
aceptándola. Dicha solicitud fue transmitida a CEO y se está a la espera de la respuesta
por parte de la compañía.

 SOCIALIZACIÓN EL LIMÓN:

Los usuarios se encuentran a la expectativa de la normalización, pues entienden que

es necesario legalizarse y no se oponen a ello, sin embargo, manifiestan que desean
realizarlo bajo la modalidad postpago, pues desconfían de la medida recargable a

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pesar de que se les explica claramente sus beneficios. Cabe resaltar que en la vereda
en el año 2018 ya se había realizado una socialización del proyecto.

 SOCIALIZACIÓN EL JAGUAL:

Se realiza socialización por segunda oportunidad en la vereda, los usuarios al igual

que en la primera reunión manifiestan que se encuentran normalizados desde el mes
de Octubre de 2018 aproximadamente, y por ende en el momento se les cobra en la
factura los materiales y medidor instalados, por ello ven con motivación el cambio de
medidor, debido a que al aceptar el inteligente la deuda que tienen con CEO quedaría
saldada. Sin embargo, son enfáticos en afirmar que desean hacerlo bajo la modalidad
postpago, pues no confían en la medida recargable.

2.4 PRINCIPALES INQUIETUDES:

1. ¿Cómo se van a incluir a casas nuevas que quedan muy retiradas de los postes
(más de 200 Mts)?
RTA: Para estos casos, tiene que solicitarse el estudio de la prolongación de la red,
debido a que no es posible normalizar usuarios que se encuentren a esas distancias.
Este trabajo es realizado por un contratista de CEO diferente a CAM, pues a este último
solo le compete lo relacionado con normalización de usuarios que se encuentran
cobijados por el proyecto “Todos somos Pazcífico”.

➢ Si no estoy dentro de los beneficiarios del proyecto, ¿cómo puedo ser

incluido?
RTA: Si el usuario no se encuentra en el listado, pero manifiesta estar interesado en él,
puede ser incluido siempre y cuando su vivienda se encuentra cerca (Max. 50 Mts de
distancia) de una red trenzada, si se encuentra cerca de una red abierta no es
posible.

➢ ¿Qué pasa si no quiero ser normalizado ni en prepago ni en postpago?

RTA: La directriz que da CEO es que se le suspenderá el servicio si no acepta ninguna de
las dos modalidades, la idea es que todo usuario de energía eléctrica quede
debidamente normalizado.

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 ¿Qué pasa con el cable que retiran de las casas de los usuarios beneficiados?
RTA: En el caso de los usuarios que se encuentran en conexión directa, al momento de
realizar la instalación de acometida y medidor, dicho cable es retirado por los técnicos de
CAM y entregado al usuario en su totalidad, acto seguido se toma una foto del usuario
recibiendo el material como prueba de la entrega del mismo.

➢ Si pruebo la medida prepago en mi casa y después de eso no estoy de acuerdo

con el servicio ¿Puedo cambiarme a Postpago?
RTA: Sí es posible, pues al usuario no se le puede obligar a utilizar un servicio con el cual
no está de acuerdo, además los medidores dan la posibilidad de cambiarse al
servicio postpago sin ningún inconveniente.

1.6 ACCIONES A SEGUIR Y/O COMPROMISOS:

 Terminar con las acciones de socialización en el Municipio de Suarez en las dos

primeras semanas del mes de Marzo de 2019.
 Enviar dudas de las comunidades a CEO con el fin de brindar una respuesta
oportuna ante sus requerimientos.

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ASISTENCIA YARUMAL:

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ASISTENCIA UNIÓN RISARALDA:

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ASISTENCIA GALILEA:

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ASISTENCIA AGUA SUCIA:

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ASISTENCIA CHIRRIADERO:

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ASISTENCIA MADROÑO:

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ASISTENCIA SUAREZ:

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ASISTENCIA EL JAGUAL:

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ASISTENCIA EL LIMÓN:

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FORMATOS EXPLICADOS A LOS USUARIOS PARA LA ACEPTACIÓN DE LA MEDIDA

INTELIGENTE:

FORMATOS ACEPTACION DE MEDIDA INTELIGENTE-ilovepdf-compressed.pdf

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